Bei so viel negativer Berichterstattung über das Verlagswesen werfen wir bei Bibblio ein Schlaglicht auf die vielen vertikalen Verlage, die florieren. Willkommen zur Interviewreihe „Vertical Heroes“.
Reisen hat in der Verlagswelt schon immer einen besonderen Platz eingenommen. Unternehmen und Privatpersonen tauschen gleichermaßen ihre Erfahrungen und Empfehlungen aus, um ihre Umgebung zu verlassen und auf Entdeckungsreise zu gehen. Anni Cuccinello , Director of Audience Development bei AFAR getroffen , um herauszufinden, wie dieses führende Unternehmen für Erlebnisreisen in diesem Bereich Wirkung erzielt. Für diejenigen, die es noch nicht kennen, ist Erlebnisreisen eine Form des Tourismus, bei der Sie aktiv in den Ort, den Sie besuchen, eintauchen und sich sinnvoll mit der Kultur auseinandersetzen, anstatt eine flüchtige Stunde in der Altstadt zu verbringen, bevor Sie sich an den Hotelpool zurückziehen.
Das 2009 in den Vereinigten Staaten gegründete Magazin erschien zunächst in gedruckter Form, verfügt nun aber auch über digitale Versionen, deren Tiefe und Stil weltweit Anklang finden. Das Unternehmen betreibt außerdem eine gemeinnützige Stiftung, die Stipendien für Bildungsreisen für Studenten vergibt.
Anni sprach mit Mads Holmen , CEO von Bibblio , darüber, wie Sie auf Ihre Daten hören, die Suche optimieren und Loyalität aufbauen.
Mads: Hallo Anni. Beginnen wir damit, dass Sie uns etwas über die Ausrichtung und das Publikum von afar erzählen.
Anni: Wir glauben an die Kraft des Reisens als eine Kraft zum Guten, angetrieben von der starken Mission, Menschen zu inspirieren, anzuleiten und ihnen zu ermöglichen, tiefere, reichere und erfüllendere Erfahrungen zu machen. Unsere Leser sind begeisterte Reisende, die ein Reiseziel wirklich erleben möchten, indem sie Kontakt zu seinen Menschen aufnehmen und in seine Kultur eintauchen, und nicht nur die beliebtesten Sehenswürdigkeiten erkunden.
M: Welche verschiedenen Arten von Inhalten bieten Sie diesen begeisterten Reisenden an?
A: Unser Redaktionsteam bietet inspirierende und umsetzbare Inhalte für jede Phase der Reiseplanung – von Stücken, die den Leser bei seiner nächsten Reise inspirieren bis hin zu taktischen Leitfäden , die sicherstellen, dass Reisende über alle Informationen verfügen, die sie benötigen, sobald sie am Zielort angekommen sind.
M: Wie groß ist dieses Team und wie groß ist das Publikum, dem Sie helfen?
A: Wir haben über 60 Mitarbeiter, die größtenteils auf unsere Büros in New York und San Francisco verteilt sind. Bezogen auf das Publikum verzeichnen wir monatlich 1,3 Millionen einzelne Besucher auf AFAR.com und eine Auflage von über 1,2 Millionen mit unserem Printmagazin AFAR.
M: Du bist beeindruckend gewachsen – was war das Geheimnis?
A: AFAR hat gerade sein 10-jähriges Jubiläum gefeiert und in dieser Zeit haben wir eine treue Anhängerschaft der weltbesten Reisenden aufgebaut, die uns als unverzichtbare Ressource für Erlebnisreisen betrachten. Dennoch gibt es viele Menschen, die gerade erst von uns erfahren. In den letzten zwei Jahren haben wir unser digitales Publikum verdoppelt.
Die Konzentration auf die Optimierung unserer Inhalte für die Suche war ein wesentlicher Teil dieses Erfolgs, aber wir konnten auch große Gewinne durch soziale Netzwerke und Flipboard . Unser Newsletter-Publikum war schon immer ein wichtiger Verkehrstreiber und wir testen ständig, worauf unser Publikum reagiert. Wir haben im vergangenen Jahr zwei neue Newsletter herausgebracht mit dem Ziel, unseren redaktionellen Standpunkt etwas stärker darzustellen, als es unsere tägliche Zusammenfassung der Inhalte zulässt. Im Jahr 2019 haben wir einen neuen Redaktionsleiter für digitale Inhalte eingestellt, der hervorragend darin war, neue Arten von Inhalten zu identifizieren, die auf all diesen Kanälen Anklang finden.
M: Wie priorisieren Sie die Gewinnung neuer Zielgruppen gegenüber der stärkeren Einbindung bestehender Nutzer?
A: Es ist definitiv kein Entweder-Oder. Es ist von entscheidender Bedeutung, neue Zielgruppen zu gewinnen, aber wenn ihnen das Erlebnis nicht gefällt, sobald sie auf unserer Website landen, wäre die Abwanderung zu groß, um mithalten zu können. Und als Marke, die nicht unbedingt allen bekannt ist, müssen wir sicherstellen, dass sie verstehen, wie sich AFAR von der durchschnittlichen Reisepublikation abhebt – dass wir uns darauf konzentrieren, den Lesern bei der Planung von Reisen zu helfen, die es ihnen ermöglichen, das Herz eines Reiseziels zu verstehen und Erfahrungen zu sammeln bleib ein Leben lang bei ihnen.
M: Wie binden Sie Ihr Publikum?
A: Wir sprechen die Leser unterschiedlich an, je nachdem, wie sie auf unsere Website gelangt sind. Wir bewerben unsere preisgekrönten Newsletter sowie unsere unglaublich inspirierenden sozialen Konten, um die Leser mit unserer Marke in Kontakt zu halten, auch wenn sie nicht auf unserer Website sind. Wir fördern auch die Weitergabe unserer Marke durch Mundpropaganda – es gibt keinen besseren Weg, Loyalität aufzubauen, als unsere Leser mitteilen zu lassen, warum sie uns lieben. Das beginnt mit einem Engagement für Qualitätsjournalismus und einer einzigartigen Sichtweise.
M: Definieren Sie, was SEO heutzutage für Sie bedeutet. Sprechen wir über Schlüsselwörter, Seitengeschwindigkeit, Engagement?
A: Sicherlich all das, aber auch die Länge des Inhalts, die Einbeziehung von Long-Tail-Suchbegriffen, Backlinks und mehr. Es ist ein wettbewerbsintensiverer Raum als je zuvor – der Anstieg der Zero-Click-Suchen (bei denen ein Nutzer nie ein Google-eigenes Objekt verlässt) ist so groß geworden, dass sogar der US-Kongress diesbezüglich Nachforschungen anstellt. Es ist schwierig, Google in seinem eigenen Spiel zu schlagen. Deshalb berücksichtigen wir bei der Priorisierung von Inhalten immer das Wettbewerbsniveau. Und JEDES Stück ist für SEO optimiert – unser Redaktionsteam hat dies wunderbar in seinen täglichen Arbeitsablauf integriert und es hat sich ausgezahlt. Unser Suchverkehr ist letztes Jahr um 70 % gestiegen.
M: Was ist Ihre Social-Media-Strategie und wie wichtig ist es für Sie, auf diesen Plattformen präsent zu sein?
A: Wir haben ein schlankes Social-Media-Team, aber wir haben es dennoch geschafft, unseren Social-Traffic im Jahr 2019 zu verdoppeln, selbst angesichts herausfordernder Algorithmusänderungen. Unser Social-Redakteur arbeitet eng mit unserem Redaktionsteam zusammen, um sozialfreundliche Inhalte zu erstellen und Schlagzeilen für Social Shares zu optimieren. Wir priorisieren auch, wo die Zeit des Teams verbracht wird, basierend auf dem stärksten ROI für uns. Instagram für uns als Reisemarke von großer Bedeutung. Wir verbringen viel Zeit mit der Kuratierung von Fotos und dem Verfassen von Bildunterschriften, die Spaß beim Lesen machen, den Lesern aber auch intelligente Einblicke bieten, und wir hören oft von ihnen, wie sehr ihnen das gefällt.
M: Arbeiten Sie mit anderen Publikationen in Ihrer Branche zusammen?
A: Absolut. Ein großer Teil unseres Erfolgs in den sozialen Netzwerken beruht auf dem Cross-Sharing von Inhalten mit Marken, die unsere Werte und unseren Reiseansatz teilen. Der Erfolg war so groß, dass wir damit begonnen haben, mehr Cross-Sharing mit unserem Newsletter-Publikum durchzuführen. Ich denke auch, dass das Teilen von Inhalten aus anderen Quellen dazu beiträgt, den Lesern zu zeigen, dass wir nicht in ihrem Posteingang landen, nur um sie dazu zu bringen, auf unsere Inhalte zu klicken. Unsere Newsletter dienen als Quelle für alle Neuigkeiten, die begeisterte Reisende benötigen.
Inhalte unserer Partner
M: Würden Sie Ihr Unternehmen als datengesteuert bezeichnen?
A: Fast jedes Meeting oder Gespräch, das wir über unsere Wachstumsstrategie führen, ist mit einer Kennzahl verbunden. Wir entwickeln Hypothesen und lassen die Daten darüber sprechen, ob unsere Ideen richtig waren oder nicht.
M: Könnten Sie etwas Licht in Ihr Umsatzmodell bringen?
A: Unsere Einnahmen stammen hauptsächlich von Werbetreibenden, die sich unserer wachsenden Marke anschließen möchten, aber auch von gesponserten Inhalten und Affiliate-Einnahmen.
M: Was ist das Beste, was Sie ins Jahr 2020 mitbringen?
A: AFAR hat seit langem Affiliate-Umsatzabkommen, aber 2019 war ein Jahr des ständigen Experimentierens an dieser Front. Wir haben neue Arten von Affiliate-Inhalten getestet und Partnerschaften mit neuen Netzwerken geschlossen, um dabei zu helfen, Produkttypen zu identifizieren, an denen unsere Leser am meisten interessiert sind Wenden Sie sie auf unseren Inhaltsplan für 2020 an.
