Was ist los:
Ein kürzlich erschienener Bericht des Agora Journalism Center legt nahe, dass Nachrichtenredaktionen, die öffentlich betriebenen, engagierten Journalismus praktizieren, einige messbare Erfolge erzielen. Die Fragen und Debatten über engagierten Journalismus – Verbindung, Zusammenarbeit und Interaktion zwischen Verlegern und ihrem Publikum – sind heiße Themen in der heutigen Nachrichtenredaktion.
Während die Vorteile und Ergebnisse eines solchen Publikumsengagements nicht vollständig dokumentiert wurden und immer noch eine schwer fassbare Metrik sind, macht Hearken , ein Unternehmen, das Nachrichtenorganisationen hilft, der Öffentlichkeit zuzuhören, während sich Geschichten von der Präsentation bis zur Veröffentlichung entwickeln, starke Argumente für beide Journalisten und kommerziellen Wert eines solchen engagierten Ansatzes.
Warum es wichtig ist:
Hearken behauptet, dass öffentlicher Journalismus nicht nur die Beziehung der Verlage zu ihren Lesern vertieft, sondern auch Nachrichten relevanter macht und dem problematischen Geschäftsmodell der Medienbranche hilft. Um die Ergebnisse engagierten Journalismus zu untersuchen, interviewte das Agora Journalism Center (AJC) der University of Oregon Reporter und Redakteure von 15 Nachrichtenredaktionen in den Vereinigten Staaten, die Hearken als Ansatz zur Einbindung ihrer Leser nutzen.
AJC ist ein Bewunderer des Hearken-Modells und wollte untersuchen, wie Unternehmen es nutzen und damit erfolgreich sind. Außerdem beantworten wir Fragen dazu, wie ressourcenschwache Nachrichtenredaktionen Hearkens Engagement-Ansatz umsetzen und welche Auswirkungen dies auf ihre Kultur und Arbeitsabläufe hatte.
Tiefer Graben:
Alle vom AJC befragten Nachrichtenredaktionen berichteten über gewisse Erfolge bei der Verwendung von Hearken zur Verbesserung der Einbindung des Publikums. Die Mischung aus quantitativen und qualitativen Maßnahmen umfasst vier Dimensionen des Engagements:
- Erreichen
- Engagierte Zeit
- Qualität (der einzelnen Geschichten und der Gesamtleistung)
- Umwandlung des Engagements in Mitgliedschaften oder Abonnements
Die Nachrichtenredaktionen, mit denen AJC gesprochen hat, verfolgen genau, wie Hearken-gesteuerte Artikel im Vergleich zu typischen Nachrichtenartikeln abschneiden, hauptsächlich indem sie sich interne Rankings der Artikel anhand der Anzahl der Personen ansehen, die auf die Webversion klicken oder einen Podcast herunterladen. Ein Schlüsselindikator für den Erfolg vieler dieser Nachrichtenredaktionen war die Zeit, die das Publikum damit verbrachte, von Hearken verfasste Geschichten zu lesen, anzusehen oder anzuhören.
Das ehrgeizigste Ziel für den Einsatz von Hearken besteht darin, anfängliche Interaktionen mit Fragestellern in dauerhafte Beziehungen umzuwandeln, die zu Mitgliedschaften oder Abonnements führen. Aber während Hearken seine Tools mit der Behauptung bewirbt, dass sie dazu beitragen, mehr zahlende Abonnenten zu gewinnen, hatten nur wenige Nachrichtenorganisationen, mit denen AJC gesprochen hat, einen strukturierten Ansatz dafür implementiert.
Fallstudien:
Einige Beispiele für Nachrichtenredaktionen, die über einige Erfolge mit dem Hearken-Modell des engagierten Journalismus berichten, sind:
Inhalte unserer Partner
- WUWM in Milwaukee berichtete, dass ihre von Hearken geleiteten Bubbler Talk-Geschichten es normalerweise in die Top 5 der meistgehörten Geschichten des Senders schaffen.
- LancasterOnline, das Hearken für die Produktion seiner „We the People“-Reihe nutzt, sagte gegenüber AJC: „Jede unserer Hearken-Geschichten ist in den Top 50 Beiträgen des Jahres, was das Engagement und die Zeit angeht, die wir für die Geschichte aufgewendet haben.“
- Vermont Public Radio berichtete, dass ihre Hearken-gesteuerten Webbeiträge zu den ansprechendsten Online-Inhalten gehören und eine hohe Leserzeit haben.
- Die Texas Tribune berichtete über mehr und längeres Engagement mit viel geringeren Absprungraten.
Die Kehrseite:
AJC wollte auch untersuchen, ob der Ansatz des Hearken-Engagement-Journalismus auch Auswirkungen auf die Einstellungen und Erwartungen der Journalisten gegenüber ihrem Publikum hatte – ob die Journalisten ihre Wahrnehmung der Öffentlichkeit überprüft und ihre Leser als Teilnehmer an der Nachrichtenproduktion begrüßt hatten. Die Antworten ließen sich in zwei Gruppen einteilen:
- Die erste Gruppe, die hauptsächlich aus Redakteuren bestand, sagte, dass sich ihre Erwartungen und Einstellungen nicht geändert hätten, weil sie von Anfang an an den Wert der Einbindung des Publikums glaubten. Hearken hat diesen Glauben und sein Engagement für engagierten Journalismus nur noch verstärkt.
- Die zweite Gruppe, die hauptsächlich aus Reportern besteht, berichtete manchmal von anfänglicher Skepsis, aber auch von einer Tendenz zu einer intensiveren Auseinandersetzung mit ihren Lesern. Einige fanden es auch lohnend, direkter und häufiger mit ihrem Publikum zu interagieren. Der vollständige Bericht des Agora Journalism Center ist hier verfügbar.
