Danielle Cronin é editora da Brisbane Times, Danielle lidera a equipe da Fairfax Brisbane em seus esforços de jornalismo local e regional em Queensland, Austrália. Neste episódio, conversamos com Danielle sobre sua trajetória profissional (principalmente sua experiência na Galeria de Imprensa), como o Brisbane Times se tornou líder de mercado em Queensland e o panorama geral da mídia australiana.
Transcrição de podcast
Vahe Arabian: Bem-vindo ao podcast State of Digital Publishing. O State of Digital Publishing é uma publicação e comunidade online que oferece recursos, perspectivas, colaboração e notícias para profissionais de mídia digital e publicação nas áreas de novas mídias e tecnologia. Nosso objetivo é ajudar os profissionais do setor a terem mais tempo para se dedicarem ao que realmente importa: monetizar conteúdo e fortalecer o relacionamento com os leitores. Vahe Arabian: Neste episódio, converso com Danielle Cronin. Ela é editora do Brisbane Times, da Fairfax Media. Ela também cobriu a imprensa australiana, ou seja, a cobertura política na mídia australiana. E conversamos agora sobre o estado da mídia australiana e Brisbane. Vamos começar. Oi, Danielle. Tudo bem? Danielle CroninÓtimo, obrigada. Obrigada por me receberem no podcast de vocês. Vahe Arabian: Eu também agradeço. Sei que você tem estado a cobrir os Jogos da Commonwealth e que têm acontecido algumas outras coisas em Brisbane ultimamente, então, como está a correr? Danielle Cronin: Bom, tem sido um período bastante interessante. Houve um pouco de controvérsia em relação às cerimônias de abertura e encerramento. Mas também houve momentos realmente marcantes, incluindo a participação dos para-atletas no programa principal dos jogos, que foi incrível. Eu realmente gostei de assistir. Então, sim, foi agitado, mas divertido. Vahe Arabian: Meu público costuma ser internacional e eu sou de Sydney, então estou muito animada por ter alguém da Austrália aqui. A Danielle é de Brisbane, para quem estiver ouvindo. Então, se eu puder passar a palavra para você, Danielle, você poderia nos contar um pouco sobre você e onde você está agora? Seria ótimo. Danielle Cronin: Fantástico. Então, Danielle Cronin, sou editora do Brisbane Times. Acho que fui picada pelo bichinho do jornalismo aos 14 anos, quando fiz um estágio no jornal comunitário local. Escrevi minha primeira capa e fiquei meio que viciada desde então. E tem sido uma carreira que exerci em áreas regionais, capitais e um pouco no exterior. Vahe Arabian: Imagino que quem começa no jornalismo na Austrália geralmente vai para o interior. Normalmente, vão para cidades do interior para construir um currículo e conseguir oportunidades mais importantes na cidade. É isso mesmo? É assim que costuma funcionar? Danielle Cronin: Sim, é verdade. Depois que me formei na universidade, comecei a trabalhar em um jornal numa cidade a oeste de Brisbane, que foi minha primeira experiência no jornalismo remunerado. Depois, fui para o interior por um tempo. Sou definitivamente uma garota da cidade, então foi uma experiência de aprendizado fantástica. Consegui fazer matérias que, se estivesse em um jornal maior ou em um jornal metropolitano, talvez levasse anos para eu conseguir fazer. Foi uma ótima curva de aprendizado. E depois disso, fui para a capital do país. Foi uma grande mudança. Vahe Arabian: Antes de entrarmos nesse assunto, qual é o seu cargo atual e como está estruturado? E como está a sua equipe no momento? Danielle Cronin: No momento, o Brisbane Times é uma proposta bastante singular. Há 11 anos, lançar um site de notícias digital independente foi uma atitude extraordinária para uma grande empresa jornalística. Digo isso por dois motivos. Na época, a maioria dos sites de notícias online eram versões digitais de jornais impressos. E a Fairfax não tem um jornal impresso em Brisbane. Danielle Cronin: E foi lançado em um mercado onde a News Corp detém o monopólio nas áreas metropolitanas, e a Fairfax não tem o mesmo legado que tem em Sydney e Melbourne. Então, é muito empolgante estar na vanguarda da construção desse legado em Brisbane, particularmente no sudeste de Queensland. E, mais recentemente, lançamos o novo cabeçalho para os sites metropolitanos, que é muito moderno, mais rápido, mais limpo e mais envolvente. Isso também é empolgante. Danielle Cronin: Em relação à nossa redação, estamos localizados no centro de Brisbane. Temos 15 funcionários: repórteres, produtores, uma pessoa responsável por publicações fora da plataforma principal, como redes sociais e newsletters, e eu. Temos dois colunistas fixos, autores renomados, como John Birmingham e Madonna King. Funcionamos sete dias por semana. Cerca de 50% dos nossos leitores têm menos de 44 anos. Mas, curiosamente, um em cada cinco leitores tem mais de 65 anos, o que é ótimo. E isso é, basicamente, o Brisbane Times em poucas palavras. Um guia rápido. Vahe Arabian: Esse é um ótimo resumo. E sua função é gerenciar. Além do trabalho fora da plataforma, quais são suas outras funções e responsabilidades? Danielle Cronin: Então, no meu caso, eu gerencio a equipe, o site, as plataformas externas, como newsletters, mídias sociais e quaisquer outras áreas em que queiramos experimentar. Além disso, sou o ponto de contato da Fairfax em Queensland. Meu papel envolve a comunicação com as redações dos outros principais jornais metropolitanos. Quando há uma grande notícia de última hora, nós lideramos a cobertura e trabalhamos com nossos colegas em todo o país para obter as melhores reportagens possíveis. Vahe Arabian: Legal. E acredito que também havia um editor-chefe até ele sair recentemente. Não há ninguém ocupando essa posição no momento, ou você está praticamente cuidando dessa parte também? Danielle Cronin: Sim, essa parte da função recai sobre mim. Então é uma espécie de função de editor/diretor de jornalismo, o que é divertido. Talvez em redações mais tradicionais os editores fiquem um pouco afastados. Mas eu estou bem no meio de tudo, o que eu gosto. Vahe Arabian: Acho que é a oportunidade de colocar a mão na massa, é emocionante com certeza. Você mencionou que foi a Canberra, a capital, e passou bastante tempo lá. Danielle Cronin: Sim. Vahe Arabian: Muitas pessoas que não sabem, geralmente aquelas que vão a Canberra para cobrir jornalismo político e que ficam na tribuna de imprensa, gostariam de saber mais sobre sua experiência, como você conseguiu entrar na tribuna de imprensa e o que isso envolveu. Danielle Cronin: Sim, sem problema. Então, acho que é um amor pela política que vem desde sempre. Minhas primeiras lembranças são de assistir à cobertura das eleições com meu avô. Ele era um senhor muito gentil que se exaltava bastante quando o resultado não refletia suas convicções políticas. Danielle Cronin: Passei vários anos na galeria de imprensa federal e foi uma época bastante marcante. Então, pensando em algumas coisas que ficaram na minha memória, como alguns debates acalorados sobre clonagem terapêutica e a retirada do poder do Ministro da Saúde de negar às mulheres o acesso ao chamado medicamento abortivo, o RU486. Também me lembro dos pedidos de desculpas às gerações roubadas e aos ex-migrantes infantis. E, para completar, acho que o golpe contra o primeiro-ministro estreante, a posse da primeira primeira-ministra mulher e um parlamento sem maioria absoluta. Danielle Cronin: Então, meio que me acomodei e pensei: "Ah, não consigo superar isso". Mas mal sabia eu que aquilo era praticamente um lugar na primeira fila para testemunhar uma nova tendência na política australiana. Trabalhar na tribuna de imprensa é extremamente competitivo e exigente. Mas é realmente uma das melhores experiências disponíveis no jornalismo, principalmente para quem se interessa por política. Vahe Arabian: Então, em termos de trabalho na tribuna de imprensa, isso significa ter acesso à Câmara dos Representantes e ao Senado, quando você queria assistir aos discursos dos políticos? E também ter seu próprio espaço lá para fazer reportagens para a Fairfax? Como isso funciona? Como é o ambiente de trabalho na tribuna de imprensa? Danielle Cronin: Então, você pode acessar a galeria de imprensa da Câmara a qualquer momento. Normalmente, quando se trata de um debate sobre a questão da consciência, como mencionei, eu me sentava no Senado para assistir. Eu ia todos os dias ao período de perguntas. Sentava-me na primeira fila, atrás do presidente da Câmara. Além disso, tínhamos um escritório na própria galeria de imprensa, que fica no lado do Senado do Parlamento. Danielle Cronin: Na época em que eu estava lá, éramos seis na equipe, com algumas pessoas focadas em áreas políticas específicas, outras em política em geral e pessoas escrevendo artigos de opinião, reportagens e tudo mais. Vahe Arabian: Seis pessoas parece um grupo bastante grande. Isso se deve à abrangência das conversas e dos debates no parlamento? Ou você mencionou que dividiu o conteúdo em diferentes formatos. Talvez esse seja outro motivo. Sim, eu gostaria de saber. Danielle Cronin: Bem, isso também varia bastante. Naquela época eram seis. Agora temos um Escritório Político Federal Nacional da Fairfax, que inclui repórteres de Sydney, Melbourne, Canberra e outros lugares, que trabalham juntos. Então, depende de quão ocupado o parlamento está. Depende de quantos recursos um determinado veículo de comunicação tem e deseja dedicar à política federal. Danielle Cronin: Quando eu trabalhava para o Canberra Times, essa era uma parte muito importante da nossa cobertura, porque muitas das decisões tomadas na sede do governo afetavam diretamente as pessoas da comunidade. Havia muitos leitores entre os funcionários públicos e pessoas envolvidas em contratos com o governo. Então, era assim naquela época, e acho que, como tudo na mídia, essas coisas mudam. Às vezes você tem uma redação menor, às vezes uma maior, dependendo de quanto você quer investir na cobertura. Vahe Arabian: Sei que também existe o Canberra Times, que é o jornal local da Fairfax. Há algum motivo para a Fairfax ter decidido não concentrar toda a cobertura jornalística da política federal apenas nesse jornal, em vez de haver essa sobreposição entre os diferentes estados? Ou vocês veem essa sobreposição entre os diferentes estados como uma vantagem em ter uma cobertura específica para cada estado? Danielle Cronin: Bem, o Escritório Político Federal, na minha opinião, é ótimo porque reúne especialistas e peritos de todos os principais jornais da região metropolitana de Fairfax. Temos lá um dos correspondentes econômicos mais respeitados do país. Temos um excelente colunista de economia. Todos eles trazem habilidades únicas e notáveis. Danielle Cronin: Então, entendo por que você procuraria as melhores pessoas em todo o grupo para tentar reuni-las em uma equipe, de forma a aproveitar seus pontos fortes. E os leitores do Fairfax estão realmente interessados em política federal e fazem um trabalho notável por lá. Vahe Arabian: Sim, com certeza. É um dos assuntos mais comentados. Então, na sua experiência, quais foram os pontos altos e os desafios? Sei que você mencionou alguns momentos importantes, como a eleição da primeira-ministra e outros que foram pontos altos, mas qual você diria que é o melhor aspecto para alguém que quer entrar no jornalismo político? Os melhores aspectos de trabalhar especificamente na tribuna de imprensa? Danielle Cronin: Há muitos deles. Sabe, aqueles que mencionei. Que privilégio imenso testemunhar esses momentos-chave da história política australiana. Há também a oportunidade de conhecer e entrevistar pessoas incrivelmente inteligentes que estão desenvolvendo políticas públicas. Danielle Cronin: Você tem a oportunidade de ver leis sendo criadas. Você presencia parte do teatro do parlamento durante as sessões de perguntas. Você conhece pessoas realmente interessantes e também jornalistas de todo o país. E você tem a chance de cobrir campanhas eleitorais federais, que são muito interessantes e apresentam seus próprios desafios. E, particularmente se você se interessa por política, acho que é uma grande vantagem para aspirantes a jornalistas políticos. Danielle Cronin: Ao analisarmos os desafios, percebemos que a competição é acirrada e definitivamente não há igualdade de oportunidades. Por exemplo, o gabinete do primeiro-ministro pode ter uma lista de funcionários preferenciais, e não importa o quanto você se esforce ou invista horas, simplesmente não conseguirá se destacar nessas áreas. Isso é um desafio. Mas também representa uma igualdade de oportunidades quando se trata de questões como estimativas e orçamentos federais, pois isso depende inteiramente da sua capacidade de ler, compreender o documento e fazer as perguntas críticas necessárias. Vahe Arabian: Entendo. Existe alguma publicação exclusivamente digital que tente ter acesso à sala de imprensa? Porque publicações exclusivamente digitais existem, sim. Danielle Cronin: Sim, boa pergunta. Não sei ao certo quem são os inquilinos atuais. O Guardian Australia tem uma sucursal lá. Então, acho que esse é um que me vem à mente de imediato. Não tenho certeza sobre os outros. Mas o jornalismo político mudou muito nos últimos anos. Essa coisa de atender a internet e criar uma matéria exclusiva para estampar na primeira página do jornal torna tudo mais complicado, mas também mais emocionante. Você consegue publicar matérias num piscar de olhos e desenvolvê-las ao longo do dia. Vahe Arabian: Então, desenvolver a história ao longo do dia com base em informações disponíveis? Ou simplesmente publicar matérias de acompanhamento ou atualizar o artigo existente, é isso que você considera desenvolvimento da história? Danielle Cronin: Bem, pode ser uma série de coisas. Por exemplo, você pode atualizar a matéria com comentários de reação ou ter uma nova perspectiva sobre o assunto e, portanto, criar outra matéria para desenvolver a partir disso. Você pode contribuir com alguma análise, se for uma matéria importante. Pode pedir a um dos seus especialistas ou a um especialista externo para escrever algo. Existem várias maneiras de desenvolver isso ao longo do dia. Vahe Arabian: E essas são algumas das técnicas que estão sendo ensinadas na Fairfax e na mídia australiana, em geral, para tentar engajar o público e criar um relacionamento com ele? Ou como você vê isso? Se há uma história em andamento, como você vê os jornalistas e profissionais da mídia tentando desenvolver esse relacionamento com o público para mantê-lo atualizado? Danielle Cronin: Bem, depende da história. Por exemplo, se for algo como um grande ciclone ou os eventos trágicos do Dreamworld no ano passado ou no anterior, você poderia considerar um blog ao vivo. Isso manteria as pessoas atualizadas em tempo real. Se for algo que não esteja se desenvolvendo tão rapidamente, você poderia considerar fazer uma primeira versão, desenvolvê-la e depois deixar para os leitores comentarem e interagirem, para então buscar um novo ângulo para a próxima edição ou a próxima grande atualização. Danielle Cronin: Então, acho que existem várias maneiras e não acredito que haja uma fórmula única. Acho que, de certa forma, a história dita a forma que deve tomar. Vahe Arabian: Na mídia australiana em particular, quem toma a decisão de publicar um conteúdo ao vivo ou apenas atualizar o artigo, por exemplo? Essa decisão cabe a você no Brisbane Times, ou quem a toma? Danielle Cronin: Bem, se for uma notícia de Queensland, então sim, a decisão é nossa. Nós decidimos se vale a pena fazer uma cobertura ao vivo ou não. E tenho certeza de que o mesmo acontece em outros jornais, com a decisão sendo tomada por membros experientes da redação. As coberturas ao vivo definitivamente oferecem oportunidades interessantes... Existem oportunidades interessantes nas coberturas ao vivo, principalmente quando se trata de um evento climático. Danielle Cronin: Às vezes, as pessoas fazem transmissões ao vivo de cerimônias em blogs, o que pode ser um pouco mais narrativo do que um blog tradicional. Mas, em eventos climáticos, as transmissões ao vivo em blogs são realmente muito úteis, porque você frequentemente intercala pequenas entrevistas com pessoas no local com informações vitais que as pessoas precisam saber para se manterem seguras. Vahe Arabian: Certo. Só para deixar claro, haverá algumas pessoas envolvidas. Por exemplo, vamos pegar o Brisbane Times como exemplo. Haverá algumas pessoas da sua equipe que tomarão a decisão editorial. Não depende apenas de você. É isso mesmo? Danielle Cronin: Bem, a decisão final cabe a mim, mas somos uma redação muito igualitária, então estou aberto a todas as ideias de todos. Vahe Arabian: Sim, então como isso funciona? Por exemplo, se um jornalista ou um produtor de conteúdo vier até você com uma ideia e quiser desenvolver algo, como esse processo funciona atualmente? Danielle Cronin: Então, você está falando em termos de blog ao vivo ou em termos gerais? Vahe Arabian: De forma geral, tipo, se eles tiverem uma ideia e acharem que seria um bom ângulo para o público ler e consumir. Tipo, talvez você não tenha considerado esse fator antes? Danielle Cronin: Sim. Então, se eles estão trabalhando em uma matéria, às vezes me mostram algumas ideias que têm. Às vezes, eu encomendo ângulos específicos que acho que valem a pena explorar. Se alguém tem uma ideia de algo novo que poderíamos fazer, nós analisamos a ideia, ponderamos os prós e os contras. Porque, no fim das contas, você quer ter certeza de que, se está investindo seu tempo, é algo que possa trazer benefícios. Danielle Cronin: Na BT, definitivamente cultivamos uma cultura em que as pessoas se arriscam e experimentam coisas novas. Mas sempre fazemos questão de celebrar as conquistas e, se algo não atingir as expectativas, analisamos os motivos e oferecemos um feedback honesto. Sim, é fundamental, principalmente no ambiente digital, incentivar todos os membros da equipe a compartilharem suas ideias com você. Além disso, é importante usar os membros da equipe como consultores para ideias específicas. Vahe Arabian: Sei que a BT atua mais em nível estadual, e também existem publicações de âmbito local. Tenho conversado com jornalistas do Reino Unido e dos EUA sobre a forma como eles abordam o jornalismo regional. Muitos deles têm jornalistas especializados em determinadas áreas, então eles investigam, por exemplo, analisam dados governamentais, encontram problemas comuns que ocorrem naquele estado ou região e, a partir daí, fazem uma reportagem aprofundada. Vahe Arabian: Você acha que algo semelhante acontece na Austrália? Acha que isso poderia ser mais implementado na Austrália? Vejo isso acontecer com mais frequência no Reino Unido e nos Estados Unidos do que na Austrália. Danielle Cronin: Sim. É muito interessante, sem dúvida, algumas das coisas que estão sendo feitas nesses países. No BT Brisbane Times, em particular, usamos muito dados abertos, como dados abertos do governo, então praticamente todos os membros da minha equipe, em algum momento, usam dados abertos para criar um ângulo interessante para uma notícia ou até mesmo como a própria notícia. Em termos de editorias, por assim dizer, temos pessoas designadas para cobrir notícias de última hora, mas elas também têm áreas de interesse específicas. Danielle Cronin: Então, nos momentos em que não estão cobrindo algo como o incêndio de hoje, que deixou três mortos, eles podem se dedicar a reportagens com assinaturas ou dados. Também temos um repórter político estadual dedicado, que cobre o parlamento estadual. Além disso, temos uma repórter de assuntos urbanos, cujo trabalho é focado principalmente na prefeitura de Brisbane, que é a maior da Austrália, então é um trabalho e tanto para ela. Danielle Cronin: E também, veja... uma dessas reportagens sobre assuntos urbanos, semelhante ao trabalho que está sendo feito pelo City Lab, o que é ótimo. Eles analisam como vivemos, por que vivemos da maneira que vivemos, como tornar a cidade melhor, esse tipo de coisa. Vahe Arabian: Interessante, então pelo que vejo, há mais especialistas focados em questões locais e regionais, em vez de se concentrarem em tópicos específicos de interesse, eu acho. Danielle Cronin: Sim, então demos uma sacudida nas coisas. Vindo do jornalismo impresso, você tem uma área específica de atuação e se concentra nela. Minha equipe tem cada membro com uma área de interesse específica, então não é como se você escrevesse três matérias por dia, todos os dias. Você seleciona as melhores que encontra, ou as histórias interessantes e únicas que você pode produzir, e então trabalha nelas. Vahe Arabian: Faz sentido. De que forma o envolvimento da comunidade influencia atualmente o jornalismo da BT e da Fairfax? Danielle Cronin: Bem, é algo bastante crucial, foi um dos principais fatores que nortearam a reformulação dos nossos novos sites. Havia tantos concorrentes surgindo na Austrália, os principais veículos de comunicação já estabelecidos estão indo bem, muita gente disputando a atenção, um ambiente barulhento e saturado. Acho que os leitores são a verdadeira medida do sucesso. E é por isso que veículos de comunicação e anunciantes mais perspicazes deixaram de lado as visualizações de página como métrica de sucesso e estão se concentrando mais no engajamento com o nosso trabalho, na qualidade desse engajamento e também na legibilidade da página inicial ou da página do artigo. Vahe Arabian: Em relação aos repórteres especializados, você mencionou que habitação e assuntos urbanos eram um deles. Eles participariam de eventos como assembleias públicas... não assembleias públicas, esse termo é mais comum nos Estados Unidos, mas sim encontros e eventos comunitários para descobrir histórias e aprofundar questões mais amplas. Isso é algo que vocês costumam fazer ativamente? Danielle Cronin: Sim, somos bastante ativos. Vamos às reuniões do conselho, que acontecem uma vez por semana, e às reuniões das comissões, que são às terças-feiras, então o repórter iria a essas reuniões. Também se trata de olhar além do que acontece na prefeitura, e usamos uma variedade de técnicas. Podemos entrar em contato com outras pessoas, monitorar grupos do Facebook para ver sobre o que as pessoas estão falando, analisar dados abertos ou solicitar dados sobre um assunto específico que possa se transformar em uma reportagem. É uma gama de caminhos que exploramos, e não se trata apenas de ir às reuniões. Danielle Cronin: Há também petições, que às vezes são interessantes, perguntas sobre petiscos, documentos de licitação; todas essas áreas podem, ocasionalmente, gerar histórias sensacionais. Vahe Arabian: Quais são alguns dos trabalhos recentes da BT que você considera importantes e dos quais sua equipe se orgulha?. Danielle Cronin: Há muita coisa. Recentemente, fizemos algumas reportagens investigativas importantes sobre um líder do governo local, o que resultou em acusações adicionais contra ele. Também investigamos o comércio interestadual de resíduos e como algumas dinâmicas interessantes estavam transformando o sudeste de Queensland em um depósito de lixo para Nova Gales do Sul. Danielle Cronin: Também fizemos algumas coisas muito interessantes na política estadual sobre políticas públicas, em termos de… Aliás, uma das minhas histórias favoritas dos últimos tempos foi a de um casal que morava em uma rotunda às margens do rio Brisbane e não tinha onde ficar. Então, fomos conversar com eles, e ouvir a história deles e como estavam lidando com as circunstâncias foi realmente impactante. Vahe Arabian: Sim, acho que ser capaz de se conectar nesse nível humano torna tudo mais imersivo e também gera mais... empatia com o que foi escrito. Danielle Cronin: Sim, com certeza. Vahe Arabian: Com a Fairfax e essa rede nacional, vocês aproveitam isso com mais frequência? Ou como vocês trabalham juntos para ter um noticiário nacional e cobrir mais... alcançar um público maior dessa forma?. Danielle Cronin: Bem, é ótimo porque temos algumas grandes investigações em andamento. Isso significa que pessoas em todos os estados podem ler o excelente trabalho que está sendo feito nessa área. Em termos de logística, temos uma coletiva de imprensa nacional duas vezes por dia, e essa é uma oportunidade para as pessoas apresentarem suas melhores pautas e também discutirem maneiras de desenvolvê-las. Danielle Cronin: Outra forma pela qual usamos bastante o Slack é para comunicação interna, o que é muito prático. Por exemplo, se houver uma notícia de última hora, como ontem, sobre o fato de que todos os caixas dos supermercados pararam de funcionar e ninguém conseguia pagar nada, você pode verificar rapidamente se alguém das equipes de notícias de última hora, em outros estados, está trabalhando nisso ou se deve enviar alguém daqui para cuidar do assunto. Danielle Cronin: Também usamos bastante o Google Docs, principalmente para compartilhar nossas melhores matérias. Aí fica a critério de cada editor decidir se quer ou não divulgá-las na página inicial. É ótimo, mesmo com nossa ampla cobertura nacional, é impressionante a autonomia que temos para tomar decisões sobre as notícias para nossos leitores. Vahe Arabian: E os cabeçalhos dos jornais são posicionados de alguma forma, em termos de tentativa... eles estão tentando competir uns com os outros ou estão focados também no mercado local? Danielle Cronin: Não acho que haja competição, porque todos nós atendemos a um público leitor muito diferente, tanto geograficamente quanto em termos de público-alvo. Existe, sim, um público leitor mais amplo da Fairfax. Em sua maioria, a maioria dos jornais, assim como o Brisbane Times, apresenta reportagens locais fortes e envolventes, além de ótimas matérias nacionais produzidas pelas equipes que cobrem negócios, política federal, entretenimento ou estilo de vida. Cada jornal também tem seus colunistas de destaque, mas eles também escrevem para outros veículos da Fairfax. Danielle Cronin: Como já mencionei, temos dois autores renomados que escrevem para nós uma vez por semana. Se eles publicam algo de interesse nacional, o editor da página inicial em Sydney e Melbourne também divulga a matéria em suas respectivas páginas. Então, acho que é o melhor dos dois mundos, se é que me entende. Ótima colaboração e cooperação, além da autonomia para tomar decisões jornalísticas com base no nosso conhecimento do público leitor. Vahe Arabian: Que legal! Como você vê o cenário atual, especialmente na mídia, na mídia digital e no jornalismo? Essa é uma pergunta bem ampla, mas… Danielle Cronin: Acho que é um cenário bastante saudável. Como mencionei antes, tivemos muitos novos veículos de comunicação surgindo na Austrália, e os já existentes estão indo muito bem. Há muitos concorrentes disputando a atenção do público. Acho que o que sempre está em foco é que você não precisa ser o mais estridente para sobreviver e prosperar na mídia digital. Acredito que os leitores ainda valorizam a qualidade. Temos um público muito fiel, o que é maravilhoso, e também uma grande responsabilidade, porque sinto que eles têm um interesse direto em como fazemos as coisas. Danielle Cronin: Isso é ótimo, e eu também acho que há muita experimentação interessante acontecendo no cenário da mídia digital australiana. Recentemente, vi um grande veículo de comunicação se aventurar no financiamento coletivo para um tipo específico de jornalismo, o que eu acho interessante. Danielle Cronin: O jornal australiano The Guardian fez uma campanha de financiamento coletivo para produzir mais reportagens sobre questões ambientais, o que foi bem interessante. Além disso, um dos aspectos interessantes do cenário atual é que alguns dos principais veículos de comunicação estão se posicionando contra o Facebook e o Google, em particular. Vahe Arabian: Há alguns anos, reconheceu-se que a Fairfax estava um pouco mais lenta na transformação digital. A receita com publicidade estava caindo. Naquela época, o Guardian, o New York Times e outros veículos internacionais, incluindo o HuffPost, que também entrou no mercado há alguns anos, também estavam se adaptando. Como você acha que esses eventos impactaram a situação atual da BT e da Fairfax? Danielle Cronin: Bem, pelo que vimos no nosso último relatório aos acionistas, estamos numa posição muito sólida. Passamos por alguns anos difíceis nos últimos anos, mas parece que conseguimos superar essa fase. O enorme investimento num CMS completamente novo, num novo sistema de criação de páginas e em novos modelos é... um investimento gigantesco para uma empresa de mídia, que nos prepara para ser uma redação moderna, capaz de se adaptar rapidamente se quisermos experimentar algo online. Danielle Cronin: Em termos de nossa posição em relação ao resto do setor, acho que estamos em uma posição muito boa. Diria que houve alguns momentos difíceis, mas parece que estamos em uma fase de reconstrução. Também é muito interessante ver que a Fairfax está definitivamente comprometida em continuar com seu negócio de jornais, o que é ótimo, porque ter todas as formas de contar boas histórias é ótimo para uma comunidade. Vahe Arabian: E, na sua opinião, a televisão ainda é um fator importante no jornalismo, do ponto de vista do público? Você acha que as pessoas a consideram mais relevante... que ela tem mais peso do que os editores e redações online? Danielle Cronin: É interessante notar que cada novo desenvolvimento, em termos de disseminação do jornalismo, tem sido interpretado como a morte do anterior. Previmos o fim dos jornais, do rádio e da televisão. Mas acho que se você lançasse um jornal hoje no mercado, sem que as pessoas tivessem qualquer conhecimento histórico sobre ele, elas diriam: “Isso é incrível! Posso me informar sobre tudo neste jornal, posso usá-lo para forrar a gaiola do pássaro depois de terminar de usá-lo, posso usá-lo para limpar as janelas.” Danielle Cronin: Acho que definitivamente há espaço para todas as plataformas. O que importa mesmo é a narrativa em si. Independentemente da plataforma, sempre haverá demanda por histórias envolventes e impactantes. Seja em um site de notícias online, em uma transmissão de televisão ou em qualquer outro meio. Vimos isso nos podcasts, com a popularidade que alcançaram graças às histórias cativantes que as pessoas contam, ou por manterem o público informado sobre os desenvolvimentos do setor, como este podcast faz. Vahe Arabian: Você acha que a demografia influenciou o tipo de narrativa... o formato que a narrativa assume? Danielle Cronin: É, acho que não há uma resposta fácil para isso, porque não existe uma tendência clara. Por exemplo, como mencionei antes, em termos de público leitor, 18% dos nossos leitores têm entre 14 e 29 anos, e 19% têm 65 anos ou mais. Para um site, isso representa uma enorme variedade de faixas etárias. Acho que existe um grupo de jovens que gosta de um estilo específico de jornalismo e que pode se interessar por ele. Sei também que existem aqueles que não buscam notícias ativamente e simplesmente as selecionam por meio de alguma plataforma de mídia social que utilizam. Portanto, não acho que haja uma resposta simples para essa pergunta. Danielle Cronin: Dito isso, temos um público leitor jovem e muito fiel, que acessa o conteúdo pela página inicial. Isso, de certa forma, desafia a suposição de que as pessoas não têm esse nível de fidelidade a um veículo de comunicação. Não é o caso de não identificarem a origem da informação e não distinguirem entre algo que alguém se dedicou a criar uma história incrível e algo que alguém simplesmente pegou, editou e colocou um título chamativo título sobre. Danielle Cronin: Sim, acho que não há uma resposta simples para isso, mas é realmente interessante observar para onde isso está caminhando. Vahe Arabian: Sim, é verdade. Cada um pode tirar suas próprias conclusões e tentar desenvolver sua própria estratégia de desenvolvimento de público a partir disso. Dito isso, qual é a sua visão sobre o desenvolvimento de público atual com... vamos falar sobre a reformulação do noticiário, já que você mencionou isso algumas vezes. Vamos falar também sobre a estratégia de desenvolvimento de público na qual você e sua equipe estão se concentrando. Vahe Arabian: Então, com a reformulação do site, você mencionou que fazia parte da iniciativa estratégica do grupo Fairfax Media como um todo, para poder competir e se adaptar quando e onde fosse necessário. Quando ocorreu a reformulação... para quem não sabe, quando ela aconteceu, quais foram os resultados até agora e o que vocês esperam alcançar daqui para frente? Danielle Cronin: Fomos o primeiro site, em agosto do ano passado, e agora o sistema foi implementado no Sydney Morning Herald, no The Age, e ainda faltam dois outros jornais. A ideia era construir um CMS e um sistema de edição de página inicial que promovesse a legibilidade, tivesse carregamento rápido e fosse limpo e moderno. Além disso, garantimos que estávamos focando nos aspectos certos, em termos de engajamento em vez de visualizações de página. É como comparar fast food com uma refeição completa. Também consideramos a legibilidade, porque qualquer pessoa que consome jornalismo ou artigos online sabe que, se demorar muito para carregar, é bem provável que abandone a página. Danielle Cronin: Também integramos alguns trabalhos desenvolvidos no âmbito do Projeto Coral, o que é bastante empolgante, e os integramos ao Slack. Usamos essa plataforma para produção, mensagens, planejamento e outras atividades. Também temos alguns recursos interessantes, como as tags. Isso torna a experiência um pouco mais imersiva para os usuários. Em vez de depender de alguém para inserir um hiperlink ou contar uma história, eles podem procurar por uma tag específica e encontrar diferentes histórias que possam lhes interessar… Danielle Cronin: …e eles encontrarão diferentes histórias que possam lhes interessar sobre o assunto. E outra coisa interessante é a lista de leitura, que reflete o fato de que as pessoas podem começar o dia no celular, depois passar para o computador e, em seguida, para o iPad. Ao usar essa lista, você clica nas histórias que deseja ler e as lê de uma só vez. Então, será interessante ver como isso se desenvolve, porque é parecido com o Pocket, onde você consome notícias, mas, neste caso, ele cria uma lista para sete dias e você também mantém seu histórico de leitura. Vahe Arabian: Onde foi tomada a decisão de testar essa funcionalidade? Danielle Cronin: Então, foi criado por uma equipe de projeto que analisou para onde o consumo e o engajamento do leitor estavam caminhando e, de certa forma, ofereceu essa opção às pessoas. Acho que isso dá ao leitor mais controle sobre o que quer ler. Então, se você estiver navegando pelo site de forma intermitente ao longo do dia, pode ser que veja a página inicial como o editor a vê. Mas talvez você queira ler algo que esteja mais abaixo no site, mas precise navegar até lá. Você pode simplesmente clicar no botão de mais (+) e o conteúdo será adicionado a uma lista de favoritos. E se você estiver no ônibus, pode ler no celular ou no iPad mais tarde. Vahe Arabian: Então, a equipe de produto fez algumas pesquisas e chegou à hipótese de que ter conteúdo selecionado ou personalizado é mais benéfico para o público, e ter o processo oficial... isso está correto? Danielle Cronin: Sim. Então, eles analisaram uma série de hipóteses sobre design de sites, usabilidade e engajamento. Algumas coisas que as pessoas poderiam gostar de usar, e também… então o resultado final é o que temos agora. Mas é muito empolgante também, porque a forma como foi construído permite que, se decidirmos experimentar algo, a atualização seja bem rápida. Alguns CMS exigem um longo prazo de planejamento, e pode levar meses até que a atualização seja incluída no cronograma de desenvolvimento e implementação. Já nós conseguimos fazer as coisas rapidamente, o que… para ser um site de notícias moderno e responsivo, é fundamental, eu acho. Vahe Arabian: Qual é um exemplo recente de algo que você conseguiu implementar rapidamente e que queria que sua equipe desenvolvesse? Danielle Cronin: Boa pergunta. Bem, por exemplo, temos uma nova ferramenta de blog ao vivo. Temos um modelo em destaque que acabou de ser lançado, o que é incrível. Há muita coisa. Tem cerca de cem itens em uma planilha do Google em algum lugar, mas não quero te entediar. Vahe Arabian: Então, antes da reformulação, vocês tinham... imagino que o processo era bem mais demorado e vocês precisavam tentar fazer em etapas. Danielle Cronin: Sim, tudo tinha que estar em uma lista de desenvolvimentos que queríamos implementar, e havia um prazo de entrega para isso. Então, essa reformulação reduziu bastante esse tempo, o que significa que podemos ser mais inovadores e mais ágeis. Vahe Arabian: Isso é empolgante. Como vocês podem dar o próximo passo na identificação de novas tendências de público e se conectar melhor com ele, indo além das faixas etárias? O que vocês estão usando atualmente para monitorar melhor o desempenho e o desenvolvimento do público? Danielle Cronin: Em termos de como medimos nossa audiência ou como interagimos com ela? Vahe Arabian: Medição, sim. Danielle Cronin: Certo. Então, temos uma variedade de ferramentas. Usamos o Chartbeat, Google AnalyticsTemos um painel de análise criado dentro da Fairfax. Isso nos dá uma ideia geral sobre... tudo gira em torno da qualidade, visualizações de página e qual a porcentagem de visualizações de uma matéria que foram consideradas de qualidade. Essa é uma métrica que definimos na Fairfax para determinar se alguém realmente se envolveu com a matéria e a leu. Separamos quantos usuários recorrentes e novos acessam uma matéria. Portanto, temos várias maneiras de mensurá-los. Também temos, obviamente, um painel de especialistas, o que é fantástico. Trata-se de um grupo de leitores fiéis do Brisbane Times que respondem a perguntas uma vez por semana. Vahe Arabian: Interessante. E, analisando o produto de assinatura online, quais são algumas das iniciativas que a BT está considerando para melhorar as assinaturas online? Imagino que a publicidade ainda desempenhe um papel importante nos sites, certo? Danielle Cronin: Bem, nós não temos um modelo de assinatura, um modelo de assinatura paga, então.. Vahe Arabian: Certo. A empresa depende principalmente da publicidade como principal fonte de receita. Danielle Cronin: Sim. Então, é a publicidade que paga as nossas contas. Vahe Arabian: Entendi. Existe algum plano ou roteiro para implementar um modelo de assinatura ou outra forma de diversificar suas fontes de receita? Danielle Cronin: Acho que é algo que sempre foi analisado, mas não há planos imediatos. Vahe Arabian: E isso é algo que vocês decidiriam, ou é algo que a Fairfax decidiria, em relação aos cabeçalhos? Danielle Cronin: Sim, isso está além da minha alçada. Então, o Sydney Morning Herald, o The Age e o Australian Financial Review têm modelos de assinatura. Já o Brisbane Times, o WA Today e o Canberra Times não têm modelo de assinatura. O Brisbane Times e o WA Today são sites exclusivamente online. O Canberra Times tem o site online e também a versão impressa, então eles também têm receita com a publicação impressa. Vahe Arabian: E por que foi decidido que o Brisbane Times não deveria oferecer um serviço de assinatura? Danielle Cronin: Acho que... não sei exatamente por quê, a decisão foi tomada antes da minha chegada aqui. Mas suspeito que seja porque, como mencionei antes, o Brisbane Times foi uma iniciativa bastante extraordinária para se estabelecer em uma cidade dominada por uma marca tradicional com centenas e centenas de... mais de cem anos, eu acho, de história no estado. Então, acho que se chegássemos muito cedo, talvez a ideia fosse prejudicar nossa capacidade de competir. E também porque... muitas empresas de mídia foram um pouco mais lentas do que outros países na adoção de modelos de assinatura. Então, não sei exatamente por que a decisão foi tomada, mas imagino que isso tenha sido um dos motivos. Vahe Arabian: Qual seria o ponto de inflexão em que você poderia dizer: "Agora somos a principal publicação online em Brisbane ou em Queensland"? E onde você vê o ponto de inflexão para potencialmente considerar outros produtos, como uma oferta de assinatura? Danielle Cronin: Bem, acho que as decisões sobre ofertas de assinatura estão acima da minha alçada, então não quero falar pelo meu chefe. Acho que já nos consolidamos como uma marca líder em jornais usados no sudeste de Queensland. Como eu disse, temos leitores muito fiéis. Eles nos acessam várias vezes ao dia. Então, acho que definitivamente nos firmamos nessa posição. Agora, a questão é: público em massa ou público engajado? E estamos realmente focados no público engajado, o que é uma proposta diferente de algo como, por exemplo, o Daily Mail ou similares. Portanto, a decisão final sobre se a BT vai adotar o modelo de assinatura será tomada por alguém muito mais sênior do que eu, mas estamos competindo com um grande jornal que tem um paywall muito rígido. E eles também acabaram de comprar... bem, compraram recentemente uma série de jornais diários regionais, então a concentração da propriedade dos meios de comunicação em Queensland aumentou ainda mais significativamente desde então. Então, eles praticamente dominam os jornais do norte de Queensland. Vahe Arabian: E quais são as suas iniciativas para 2018 para aumentar o jornalismo participativo dentro da BT? Danielle Cronin: Na BT? Há muitas coisas interessantes que estamos fazendo. Estamos buscando maneiras de expandir alguns dos pontos que mencionei anteriormente. Além disso, acredito que, em última análise, trata-se de contar histórias e buscar formas inovadoras de contá-las no futuro. Acho que será interessante acompanhar o cenário da mídia australiana, especialmente o jornalismo financiado coletivamente, caso isso se torne mais comum. Também veremos se os principais veículos de comunicação conseguirão resistir ao Google e ao Facebook. E ainda nos prepararmos para uma possível menor dependência do Facebook. Faremos esforços para recuperar o engajamento dos leitores nas redes sociais, seja por meio de avanços nos comentários, explorando outras opções de publicação fora das plataformas, eventos ou algo mais que ainda está por vir. Essas são algumas das coisas que estão na nossa agenda para o próximo ano. Vahe Arabian: Tem algum plano que você possa compartilhar conosco, ou.. Danielle Cronin: Não num futuro próximo. Então, algumas das coisas que estamos analisando são possíveis maneiras diferentes de contar histórias políticas estaduais. Também temos trabalhado com Aparecer Redações com universidades. Fizemos uma para os Jogos da Commonwealth, que foi bem interessante. Então, esse tipo de coisa. Também estamos experimentando com narrativas imersivas e como contar uma história de uma forma inovadora, engajando o público. Essas são algumas das áreas que estamos explorando, de forma geral. Vahe Arabian: Então, o que significa jornalismo imersivo para você? Tem a ver com o uso de realidade virtual/aumentada, ou com conteúdo aprofundado, ou... o que significa jornalismo imersivo? Danielle Cronin: Eu adoraria poder contar uma história em realidade virtual, mas a disponibilidade ou o uso de headsets é um problema. Acho que isso pode significar várias coisas. Pode significar incorporar diferentes mídias, como áudio e vídeo. Pode ser combinar opções dentro e fora da plataforma. Por exemplo, contar uma história e combiná-la com algo, seja uma playlist ou o que for. Isso é interessante. E também permitir que os leitores controlem um pouco a forma como interagem com a história. E também usar os comentários, que... há um trabalho interessante sendo feito para tornar o fluxo de comentários mais interativo com as pessoas da redação. Pessoalmente, como editor, estou buscando maneiras de me engajar mais com a comunidade. Ainda não defini uma forma específica de fazer isso, mas estou analisando algumas opções, porque, como mencionamos antes... existem tantas coisas incríveis por aí. Trata-se de descobrir a melhor maneira de alcançar e engajar as pessoas que você deseja. Então, seja indo até onde eles estão, ou usando algo que não seja amplamente utilizado, mas esperando que eles venham com você. Deve ser um ano realmente empolgante, e também haverá novidades em termos do que temos nos sites. Vahe Arabian: É uma fera... está em constante mudança e nada permanece constante, o que torna tudo mais difícil, mas ao mesmo tempo mais emocionante, eu acho, desvendar esses mistérios. Danielle Cronin: Com certeza. Vahe Arabian: Danielle, só para concluir, eu acho… considerando seus anos de experiência tanto no jornalismo político quanto como editora, e olhando para o seu jornalismo local… qual é o seu conselho para jornalistas de mídia digital que desejam ingressar em qualquer uma das áreas em que você atuou, em aspectos da função que você desempenhou e… sim, que conselho você pode dar a eles para aproveitarem ao máximo as oportunidades disponíveis? Danielle Cronin: Sim, pensei bastante sobre isso e acho que é uma excelente pergunta. Eu concordo com a teoria do saudoso e genial David Carr, do New York Times. Ele tem uma ótima citação sobre... a mídia passou por um período muito difícil, mas estamos entrando em uma era de ouro para o jornalismo. E ele destacou que sua mochila continha mais poder jornalístico do que toda a redação em que entrou há 30 ou 40 anos. Então, acho que meu melhor conselho é: tente dominar o máximo possível de formatos e meios de contar histórias. Texto, áudio, visual, redes sociais, a lista é longa. Embora o setor seja definitivamente menor do que era há cinco anos, ainda há um valor atribuído à narrativa envolvente, seja em um blog ao vivo ou em uma reportagem longa. Não importa. Valorize sua reputação. É a ferramenta jornalística mais importante que você tem e pode ser facilmente perdida, e a um custo muito baixo. E basta ser curioso, persistente, flexível e comprometer-se com o aprendizado contínuo para que possa acompanhar todas essas mudanças que você mencionou anteriormente. Vahe Arabian: E o que você almeja para o futuro, em termos de desenvolvimento da sua própria carreira? Danielle Cronin: Bem, estou bastante interessado no que estou fazendo agora. Não pensei muito no futuro, então foi muito empolgante ter o ano passado e poder usar o novo sistema. Espero que a BT continue a prosperar e, pessoalmente, estou muito feliz com o que estou fazendo agora. Acho que... vindo do jornalismo impresso, que eu adoro, ainda adoro jornais impressos. Mas o que eu adoro no digital é que as amarras foram removidas. Você pode escolher elementos de qualquer forma de jornalismo, qualquer meio, qualquer ferramenta e criar algo incrível. Para mim, isso ainda não é ultrapassado. Então, gostaria de fazer mais disso. Vahe Arabian: Ótimo! Muito obrigado por se juntar a nós novamente, eu realmente agradeço. Danielle Cronin: Obrigado. Foi um prazer. Vahe Arabian: Obrigado por ouvir o episódio mais recente do podcast State of Digital Publishing. Não deixe de ouvir os episódios anteriores e os próximos nas principais plataformas de podcast. Você também pode ouvi-lo em stateofdigitalpublishing.com e ter acesso à nossa área de membros, além de receber notícias e artigos. Junte-se à nossa comunidade e compartilhe nosso conteúdo nas redes sociais e em grupos. Até a próxima!.Conteúdo de nossos parceiros
