Lorsque les éditeurs obtiennent les adresses e-mail des visiteurs de leur site, ils disposent d'un canal de communication direct pour atteindre et fidéliser leur audience durablement. C'est pourquoi développer une audience par e-mail est essentiel pour établir les relations directes nécessaires afin de compenser la diminution de la portée des plateformes et la baisse des revenus publicitaires. Pour développer efficacement leur audience directe, les éditeurs doivent mettre en œuvre des stratégies de collecte d'e-mails qui optimisent les conversions tout en respectant le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et les normes de Google.
Captez l'attention du public
La plupart des visiteurs de votre site ne recherchent pas activement les formulaires d'inscription à la newsletter ; pour obtenir leur adresse e-mail, vous devez d'abord capter leur attention. Les liens d'inscription statiques dans l'en-tête et le pied de page peuvent convertir certains visiteurs, mais vous augmenterez considérablement vos conversions en utilisant des tactiques plus dynamiques. Au lieu de vous fier uniquement à des formulaires de capture d'e-mail passifs, utilisez des widgets de capture qui attirent l'attention grâce au mouvement. Il peut s'agir d'une petite fenêtre qui apparaît à l'écran ou d'un pied de page fixe qui reste visible pendant le défilement. Utilisés stratégiquement, ces widgets peuvent développer votre liste de diffusion sans nuire à l'expérience utilisateur. Pour garantir que les visiteurs aillent jusqu'à la conversion, utilisez le moins de champs possible dans le formulaire — idéalement, uniquement l'adresse e-mail. Si la collecte de données supplémentaires est nécessaire, utilisez des formulaires progressifs : collectez et stockez d'abord l'adresse e-mail, puis demandez à votre visiteur de fournir des informations complémentaires. Vous pouvez également optimiser vos performances en adaptant le déploiement de vos tactiques de capture à la source du trafic. Par exemple, vous pourriez essayer des tactiques plus agressives avec les visiteurs provenant des réseaux sociaux, qui consultent rarement plus d'une page et sont donc susceptibles de quitter votre site immédiatement. Il est toutefois préférable de ne pas être trop intrusif. Par exemple, afficher une lightbox avant même que votre audience ait pu découvrir votre contenu ne vous permettra pas de gagner des abonnés. De manière générale, évitez d'entraver la raison pour laquelle le lecteur est sur votre site : consulter votre contenu. Des techniques de capture trop agressives peuvent non seulement impacter les conversions et augmenter le taux de rebond, mais aussi entraîner des pénalités de la part de Google.Créez des widgets de capture qui évitent les problèmes de référencement et de blocage des publicités
En janvier 2017, Google a commencé à déclasser les sites web intégrant des publicités interstitielles intrusives sur mobile. Bien que cette pénalité ne s'applique qu'aux résultats de recherche mobile de la première page consultée, elle peut impacter négativement votre trafic sur un web de plus en plus mobile. Il convient également de noter les règles appliquées par le nouveau bloqueur de publicités intégré à Google Chrome. Avec 60 % de parts de marché des navigateurs, les éditeurs ne peuvent se permettre de ne pas respecter les normes de Google. Même si les formulaires de capture d'emails ne sont pas explicitement considérés comme des « publicités » par les règles de Google, il est préférable de les respecter, car elles constituent un bon point de départ pour une expérience utilisateur optimale- N’utilisez pas de widgets de type lightbox (également appelés interstitiels) pour la capture d’emails sur mobile.
- Si vous utilisez un curseur pour la capture mobile, assurez-vous qu'il n'occupe pas plus de 30 % de l'écran.
