L'attention du public diminue depuis des décennies, tandis que la concurrence pour capter son attention s'intensifie. La durée moyenne d'attention soutenue étant passée de 2,5 minutes il y a une vingtaine d'années à seulement 45 secondes aujourd'hui, les éditeurs numériques ont besoin d'aide pour établir un lien durable et personnalisé avec leur public.
Cette situation a engendré une popularité croissante de nouvelles méthodes pour toucher un public plus large qu'un simple site web. Les outils de marketing par e-mail, notamment les plateformes de newsletters, en sont un exemple. Ils permettent aux éditeurs d'établir un lien plus personnalisé avec leur audience et de la rediriger ensuite vers leur plateforme.
Les outils de création de newsletters simplifient la collecte et le stockage des données d'audience et permettent aux éditeurs de concevoir des newsletters personnalisées, plus susceptibles de susciter l'engagement des lecteurs. Par exemple, les fonctionnalités de segmentation d'audience aident à identifier et à trier les centres d'intérêt et les caractéristiques démographiques des lecteurs, facilitant ainsi la communication avec différents groupes.
Les newsletters permettent aux éditeurs de contacter constamment leurs lecteurs, offrant ainsi une opportunité incroyable de fidéliser leur audience et de stimuler leur croissance.
Qu'est-ce qu'un logiciel de marketing par e-mail ?
Les plateformes de newsletters par e-mail permettent à leurs utilisateurs de créer des newsletters personnalisées, de les envoyer directement dans les boîtes de réception des abonnés et de suivre les performances de leurs campagnes de marketing par e-mail.
Ces services d'email marketing proposent des outils intuitifs, comme un éditeur glisser-déposer, permettant aux éditeurs de personnaliser leurs newsletters en fonction de leur niche. Nombre d'entre eux offrent même un logiciel de gestion de la relation client (CRM) pour faciliter la gestion des abonnés.
Bien que chaque logiciel permette aux éditeurs d'interagir avec leur public en dehors de leur site, leurs fonctionnalités varient d'une plateforme à l'autre. Par exemple, certaines plateformes proposent l'analyse des données de campagne et d'autres l'intégration de services tiers.
Cela signifie que les éditeurs doivent bien peser leurs objectifs avant de choisir une plateforme, en s'assurant que leur choix possède les fonctionnalités nécessaires à la réalisation de leurs objectifs stratégiques.
Comment fonctionne une plateforme de newsletter par e-mail ?
Une plateforme de newsletter par e-mail peut offrir divers services, notamment la création, la diffusion et la planification des newsletters. Ces plateformes permettent également de créer et de gérer des e-mails transactionnels, essentiels pour les entreprises de commerce électronique afin de gérer la communication et l'engagement de leurs clients.
Les éditeurs peuvent utiliser ces outils pour créer des e-mails personnalisés, programmer leur envoi à différents publics et suivre les performances de diverses campagnes.
Les éditeurs constituent des listes de diffusion pour ces campagnes en plaçant des appels à l'action (CTA) bien visibles sur leurs sites, proposant des contreparties attractives. Par exemple, en échange d'une adresse e-mail, un média pourrait promettre de tenir son audience informée des dernières actualités internationales.
Cette stratégie contribue en fin de compte à dynamiser et à prolonger les cycles de vie de l'engagement.
Pourquoi les éditeurs devraient-ils utiliser une plateforme de newsletter par e-mail ?
Les éditeurs devraient utiliser une plateforme de newsletter par e-mail en raison de ses nombreux avantages, notamment la simplification et le suivi de la distribution des newsletters. Ces plateformes prennent en charge diverses stratégies de marketing par e-mail et répondent aux besoins spécifiques du e-commerce, des créateurs de contenu, des petites entreprises, etc. Voici les quatre principaux avantages offerts par ces plateformes :
1. Établir le contact avec le public cible
Les éditeurs doivent envisager de créer des liens avec leur public au-delà de la phase de création de contenu. Qu'entendons-nous par là ?
Une enquête a révélé que 55 % des répondants étaient plus intéressés par les courriels personnalisés (téléchargement PDF).
Les plateformes de newsletters par e-mail peuvent faciliter cela de plusieurs manières. Par exemple, l'inscription à une newsletter peut déclencher l'envoi automatique d'un e-mail de bienvenue personnalisé, contenant des informations et des liens vers des contenus similaires à la page consultée initialement. Par ailleurs, des fonctionnalités d'analyse de données intelligentes permettent de personnaliser les objets des e-mails en fonction du comportement et des préférences des clients.
2. Des cycles de vie plus longs
Les logiciels de marketing par e-mail offrent également aux éditeurs davantage d'options pour interagir avec différents segments d'audience sur le long terme.
Ces plateformes permettent de réutiliser d'anciens contenus pour les nouveaux utilisateurs, en mettant en avant des informations pertinentes qui ne seraient pas forcément visibles sur le site web. Par exemple, les éditeurs peuvent configurer un e-mail de bienvenue automatique (ou toute autre newsletter) pour un nouvel abonné afin de promouvoir des contenus antérieurs en fonction de ses centres d'intérêt. Les éditeurs peuvent ainsi mieux tirer profit de leur catalogue de contenus intemporels.
Proposer du contenu exclusif par le biais de newsletters par e-mail permet également de tisser des liens plus étroits avec les abonnés. Par ailleurs, les éléments interactifs — tels que les quiz et les sondages — et les séries d'e-mails peuvent aussi contribuer à établir des relations plus durables avec le public.
3. Analyses améliorées
La plupart des plateformes proposent des solutions analytiques permettant de recueillir et d'interpréter des rapports d'audience détaillés. Des indicateurs tels que les taux de clics (CTR) et les taux de conversion sont essentiels pour aider les éditeurs à optimiser leurs campagnes par e-mail.
Ces données permettent de concevoir des campagnes de promotion croisée efficaces. Par exemple, un média souhaitant convertir ses abonnés à sa newsletter gratuite en abonnés payants peut exploiter ces données pour mettre en avant des contenus payants correspondant aux centres d'intérêt d'un segment spécifique.
4. Modèles personnalisables
Les plateformes de newsletters réduisent les obstacles par les créateurs de contenu lors de la conception et de la diffusion de leurs newsletters. Nombre d'entre elles proposent des modèles personnalisables, notamment des modèles d'e-mails HTML gratuits, pour permettre aux créateurs de se lancer rapidement.
Moins de temps consacré à la conception signifie plus de temps pour la création de contenu, les opérations et même le développement de stratégies de monétisation telles que la publicité et les parrainages.
Pour les éditeurs qui explorent les opportunités du marketing d'affiliation, l'utilisation de modèles d'e-mails qui convertissent déjà les audiences est assurément attrayante.
Critères de choix
Au moment de choisir une plateforme, plusieurs éléments entrent en ligne de compte, notamment les différents outils de marketing par courriel disponibles. Le coût peut être un facteur déterminant pour certains éditeurs, tandis que d'autres privilégieront la facilité d'accès à l'interface.
Il est essentiel d'examiner attentivement les différentes options avant de choisir la solution la plus adaptée. Examinons-en quelques-unes plus en détail :
1. Identifier les objectifs
La première chose dont les éditeurs ont besoin, c'est d'une idée claire de ce qu'ils attendent de leurs newsletters. Cherchent-ils à générer du trafic vers leur site web, à promouvoir des produits ou à encourager les abonnements ?
Comprendre ces besoins permettra d'identifier plus facilement et plus rapidement la plateforme dont les fonctionnalités sont les mieux adaptées.
2. Tenir compte du budget
Compte tenu des contraintes financières plus importantes auxquelles sont confrontés les petits éditeurs, il est judicieux de déterminer si la tarification d'une plateforme est adaptée à leur capacité d'évolution.
Les formules payantes sont généralement calculées en fonction du nombre d'abonnés et évoluent ensuite. Ce qui convient à un éditeur sur le long terme peut représenter un fardeau considérable pour un autre.
3. Options d'intégration
Il est important pour les éditeurs qui utilisent diverses plateformes tierces dans leurs stratégies marketing de choisir une plateforme qui s'intègre parfaitement à leurs outils existants.
Choisir une plateforme capable de synchroniser les données entre les systèmes permettra une communication unifiée sur différents canaux – une fonctionnalité particulièrement importante pour les éditeurs qui cherchent à développer leur présence sur les réseaux sociaux.
4. Fonctionnalités d'automatisation marketing
Comme indiqué précédemment, la personnalisation des newsletters augmente considérablement les chances d'un éditeur d'attirer et de fidéliser son audience. Les plateformes proposent différents niveaux de personnalisation, certaines exigeant de l'éditeur une plus grande maîtrise technique pour la conception de ses newsletters.
Pour ceux qui recherchent un processus de création de newsletters relativement simple, la bibliothèque de modèles et les options de personnalisation d'une plateforme prennent alors toute leur importance. Plusieurs plateformes proposent la fonctionnalité glisser-déposer, très appréciée ; les éditeurs ne disposant pas d'une équipe de graphistes internes compétente devraient donc privilégier une plateforme qui simplifie le processus.
Liste des plateformes de newsletters par e-mail pour les éditeurs
Voici nos évaluations des plateformes de newsletters par e-mail selon différents critères :
| Outil/Plateforme |
Délivrabilité et placement en boîte de réception |
Facilité d'utilisation |
Personnalisation et flexibilité de conception |
Automatisation et segmentation |
Analyse et reporting |
Capacités d'intégration |
Gestion des abonnés |
Tests A/B |
Optimisation mobile |
Assistance et service client |
Évolutivité et tarification |
Conformité et sécurité |
Fonctionnalités de collaboration et de flux de travail |
Assistance à la délivrabilité et surveillance de la réputation |
Caractéristiques de croissance |
Score |
| Mailchimp |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
4 |
4 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5.0 |
| Moniteur de campagne |
5 |
4 |
4 |
4 |
5 |
5 |
4 |
5 |
5 |
4 |
4 |
5 |
4 |
4 |
4 |
4.5 |
| beehiiv |
4 |
5 |
3 |
5 |
3 |
3 |
4 |
4 |
5 |
4 |
5 |
4 |
3 |
3 |
5 |
4.1 |
| AWeber |
4 |
4 |
3 |
4 |
3 |
4 |
4 |
3 |
4 |
5 |
4 |
5 |
3 |
4 |
4 |
4.0 |
| Poste d'Upland |
4 |
3 |
3 |
4 |
4 |
4 |
4 |
3 |
4 |
4 |
4 |
4 |
3 |
3 |
4 |
3.8 |
| Fantôme |
3 |
4 |
3 |
3 |
3 |
2 |
3 |
2 |
4 |
3 |
3 |
3 |
2 |
2 |
3 |
3.0 |
| LiveIntent |
3 |
3 |
3 |
2 |
3 |
4 |
3 |
2 |
3 |
3 |
4 |
3 |
3 |
2 |
3 |
3.0 |
| Substack |
3 |
3 |
3 |
2 |
2 |
3 |
3 |
2 |
4 |
3 |
3 |
3 |
2 |
2 |
3 |
2.9 |
Réflexions finales
Depuis leur apparition il y a une vingtaine d'années, les plateformes de newsletters par e-mail ont révolutionné la manière dont les éditeurs interagissent avec leur public. La multitude d'avantages qu'elles offrent en fait un outil puissant pour tout éditeur souhaitant créer un lien authentique avec son audience cible.
Les éditeurs doivent toutefois veiller à bien évaluer les services que chaque fournisseur peut leur proposer. Créer des e-mails attrayants n'est que la première étape vers le succès. Pour y parvenir, il est nécessaire d'avoir accès à des outils marketing avancés afin de déterminer si une stratégie marketing donnée est efficace.
Cela dit, les fonctionnalités de personnalisation, de segmentation, d'adaptation et de reporting sont essentielles lors du choix d'une plateforme. Bien que ces fonctionnalités soient standard, seules certaines offres les incluent toutes. Il est donc crucial pour les éditeurs de ne pas se contenter d'opter pour l'offre la moins chère, mais de prendre également en compte leur stratégie de croissance à long terme.
Que vous soyez un éditeur chevronné ou un nouvel acteur sur le marché, il est essentiel de comprendre l'importance de pouvoir envoyer des newsletters personnalisées directement à vos utilisateurs. Les meilleures plateformes de newsletters permettent aux entreprises de médias de tisser des liens avec leur public et de se démarquer sur un marché de plus en plus concurrentiel.
