Les audiences numériques en redemandent expériences sociales Plus que jamais, les éditeurs interagissent avec leurs visiteurs et abonnés pour les fidéliser et les transformer en véritables ambassadeurs de leur marque.
« Pour l’avenir, les éditeurs sont de plus en plus conscients que leur survie à long terme dépendra probablement d’une connexion plus forte et plus profonde avec les publics en ligne. » écrit Nic Newman, chercheur associé principal à l'Institut Reuters pour l'étude du journalisme.
Et grâce aux outils d'engagement numérique, les entreprises médiatiques commencent à répondre à ce désir croissant des consommateurs pour les connexions numériques.
Mais il est impossible de créer une audience engagée et connectée sans une stratégie globale. Une stratégie d'engagement réussie doit susciter l'enthousiasme des consommateurs à chaque étape de leur parcours. Ce travail vous permet de suivre et d'optimiser l'activité de votre audience sur vos plateformes numériques, ce qui constitue un excellent moyen de comprendre comment elle navigue sur votre site web, interagit avec votre contenu et d'obtenir des informations précieuses pour améliorer votre processus de vente.
Vous n'êtes pas convaincu de la nécessité d'associer des outils d'engagement à une stratégie soigneusement élaborée ? Voici pourquoi vous avez besoin d'un plan détaillé pour chaque étape de l'engagement utilisateur (voir ci-dessous).
Outils d'amélioration de l'engagement
Fait: 80% Les éditeurs peinent à convertir les visiteurs numériques en abonnés. C’est pourquoi les outils d’engagement sont si essentiels pour les entreprises. Non seulement ils accélèrent le processus de conversion des visiteurs anonymes et passifs en supporters actifs de la marque, mais ils ajoutent également de la valeur aux événements, aux flux vidéo et au contenu écrit. Votre travail ne s'arrête pas là une fois ces outils opérationnels sur votre site. L'élaboration d'une stratégie globale de développement d'audience permet de s'assurer que vos outils d'engagement atteignent constamment leur plein potentiel en matière d'augmentation des revenus. Cela implique de comprendre comment exploiter les données issues de ces outils, de faciliter les relations entre les consommateurs et de collaborer avec votre fournisseur de système d'abonnement pour augmenter le nombre d'abonnements. C'est pourquoi l'une des premières étapes de l'élaboration d'une stratégie globale consiste à définir vos objectifs d'engagement du public ; par exemple :- Augmenter les impressions publicitaires en maximisant les pages vues
- Réduire le taux de rebond de votre site web et augmenter le nombre de pages visitées par un utilisateur unique
- Gestion des abonnements numériques/imprimés gratuits ou payants, ou autres activités de commerce électronique
