Hindi gaanong mapagpipilian ang mga opsyon sa privacy ng website dahil mahirap itong hanapin at gamitin

Malamang ay nakatagpo ka na ng isang pares ng sapatos na hindi tumitigil sa pagsunod sa iyo sa internet, na lumalabas sa mga advertisement sa iba't ibang site sa loob ng ilang linggo. Sa kasalukuyan, ang karamihan sa mga advertisement ay naka-target – ibig sabihin, nakakakita ka ng ad dahil iniisip ng isang advertiser na ikaw, partikular, ay maaaring interesado sa kanilang iniaalok. Maaaring bumisita ka na sa isang pahina ng tindahan para sa isang pares ng sapatos, o baka may isang bagay sa iyong kasaysayan sa pag-browse sa internet na naglalagay sa iyo sa kanilang target na demograpiko. Bagama't maraming website ang nag-aalok ng paraan para mag-opt out sa mga naka-target na advertisement o mga hindi gustong email, kami natuklasan sa ang aming kamakailang pananaliksik na ang paggamit ng mga pagpipilian sa privacy ay hindi laging madali. Ngunit nakatulong iyon sa amin na bumuo ng ilang simpleng solusyon na maaaring magpadali sa mga bagay-bagay para sa mga gumagamit sa web.

Anumang bagay maliban sa pamantayan

Ang aming koponan ng pananaliksik mga kolaborator Sinuri namin ang mga opsyon sa privacy na makukuha sa 150 website na nasa wikang Ingles. Sa bawat site, hinanap namin ang tatlong karaniwang uri ng mga opsyon sa privacy: mga kahilingan na alisin mula sa – ibig sabihin, mag-opt out sa – email marketing, mga opt-out para sa naka-target na advertising at mga opsyon sa pagtanggal ng data. Para sa bawat opsyon sa privacy, itinala namin kung saan ito matatagpuan sa website at ang mga hakbang na kinakailangan upang maisagawa ang pagpili. Ang magandang balita ay karamihan sa mga website ay nag-aalok ng mga kaugnay na opsyon sa pag-opt out o pagtanggal ng data. Walumpu't siyam na porsyento ng mga site na may email marketing o naka-target na advertising ang nag-alok ng mga opt-out para sa mga kasanayang iyon, at 74% ay may paraan para hilingin ng mga user na tanggalin ang kanilang data. Mas magandang balita: Halos lahat ng website ay may link sa patakaran sa privacy sa kanilang homepage, at marami sa mga patakarang ito ay may kasamang mga opsyon sa privacy. Ang masamang balita ay ang mga patakaran sa privacy na aming sinuri ay mahaba – sa average na 3,951 na salita. Mahirap basahin ang mga ito, na may isang-katlo lamang na may kasamang talaan ng mga nilalaman. Ang mga patakarang ito ay isinulat nang mas mataas kaysa sa antas ng pagbasa ng ikawalong baitang itinuturing na angkop para sa pangkalahatang publiko. Mas malala pa, ang mga seksyong naglalaman ng mga pagpipilian sa privacy ay mas mahirap basahin at unawain kaysa sa iba pang bahagi ng patakaran, na nangangailangan ng kakayahang magbasa sa antas ng unibersidad. Ang mga pangunahing termino ay hindi inistandardisa sa mga patakaran sa privacy sa iba't ibang site. Nang sinuri namin ang mga heading ng seksyon ng patakaran sa privacy, naghanap kami ng mga pariralang lumitaw sa maraming patakaran, tulad ng "iyong mga pagpipilian" at "mag-opt out." Sa kasamaang palad, hindi kami nakakita ng gaanong pagkakapare-pareho. Dahil dito, nahihirapan ang mga user na mag-scan o maghanap ng mga keyword o parirala na maaaring makatulong sa kanila na maunawaan ang kanilang mga opsyon. Makikinabang ang mga user mula sa standardized na wika sa lahat ng website na naglalarawan sa kanilang mga pagpipilian sa privacy. Kahit na mahanap ng isang user ang mga pagpipilian sa privacy ng isang site, maaaring hindi malinaw kung paano gamitin ang mga ito. Nalaman namin na ang ilang opt-out link, sa halip na humahantong sa isang opt-out tool, ay napunta sa homepage ng isang asosasyon ng industriya ng advertising na nagho-host ng isang opt-out tool, ngunit sa ibang lugar sa site. May ibang mga link na sira. Ang ilang mga patakaran ay naglalaman ng maraming link sa iba't ibang mga opt-out sa advertising, ngunit hindi ipinaliwanag ng mga site ang mga pagkakaiba sa pagitan ng mga link o kung kakailanganin ng isang user na bisitahin ang isa o lahat ng mga ito. Isang partikular na website na aming nakita, ang Salesforce, ay naka-link sa anim na magkakaibang tool sa pag-opt-out sa advertising. Sa aming pananaw, hindi dapat kailangang suriin ng mga user ang mga kumplikadong relasyon ng third-party ng isang website; dapat gawing madali ng mga website mismo para sa mga user na mag-opt out sa naka-target na advertising, kahit sino pa ang naghahatid nito.

Mga hindi tiyak na epekto

Kapag nagawa nang mag-opt-out ang isang tao, hindi laging malinaw kung ano ang mangyayari. Karamihan sa mga website na aming binisita ay hindi nagsasabi sa mga user kung ano ang maaari nilang i-opt out. Ang ilang mga website ay nagpapahintulot sa mga user na humiling na huwag masubaybayan para sa advertising, habang ang iba ay nagpapahintulot sa mga user na mag-opt out sa naka-target na advertising ngunit hindi sa pagsubaybay. Sa kasong ito, ang isang hipotetikal na ad ng sapatos ay hindi lilitaw sa site, ngunit ang kumpanyang nag-aanunsyo ng mga sapatos ay maaaring malaman na binisita mo ang site. Halos kalahati lamang ng mga website na nag-aalok ng mga opt-out para sa naka-target na advertising ang nagpaliwanag kung ang pag-opt out sa pagtingin sa mga naka-target na ad ay nangangahulugan din na ang mga user ay hindi masusubaybayan. Maaaring maniwala ang mga user na pinoprotektahan nila ang kanilang sarili mula sa pagsubaybay kahit na sa katunayan ay hindi. Kahit na malinaw ang mga pagpipilian, ang mga pahina ay hindi laging madaling gamitin. Halimbawa, upang mag-opt out sa lahat ng komunikasyon sa email ng Amazon, kinailangan naming mag-scroll lampas sa isang listahan ng 79 na opsyon bago makita ang opsyon na "mag-opt out sa lahat ng marketing." Sa The New York Times, ang pagbura sa datos na kanilang nakalap tungkol sa amin ay nangailangan ng pagkumpleto ng 38 iba't ibang aksyon, kabilang ang paghahanap at pagbabasa ng patakaran sa privacy, pagsunod sa link patungo sa form ng kahilingan sa pagbura ng datos, pagpili ng uri ng kahilingan, pagpili ng hanggang 22 check box, pagpuno sa walong field ng form, pagpili ng apat na karagdagang kahon ng kumpirmasyon at pagkumpleto ng pagsusulit na "Hindi ako robot". Kahit na hindi sinasadya ang mga desisyong ito sa disenyo, epektibong pinipigilan ng mga kumpanya ang kanilang mga gumagamit na gamitin ang mga pagpipilian sa privacy.

Ang pagiging pare-pareho ay mahalaga

Pagdating sa digital privacy, sa tingin namin ay mahalaga ang pagiging pare-pareho. Kailangang magbigay ang mga website ng mga pagpipilian na madaling mahanap, maunawaan, at gamitin. Dapat nilang pasimplehin ang mga bagay sa pamamagitan ng pag-aalok ng mga one-click na opsyon sa pag-opt-out na pinagsasama-sama ang maraming link at dose-dosenang mga opsyon. Hindi na kailangang sabihin pa na ang mga opt-out link ay kailangang gumana talaga. Kung ang mga website ay nag-aalok sa mga user ng kakayahang gumawa ng mga detalyadong pagpili, makakatulong na ilagay ang lahat ng ito sa isang lugar at gumamit ng mga pare-parehong terminolohiya. Bukod pa rito, kailangang linawin ng mga website kung ano ang ginagawa ng mga opsyon sa pag-opt-out. At marahil ang pinakamahalaga, dapat panagutin ng mga regulator ang mga kumpanya hindi lamang sa pag-aalok ng mga pagpipilian, kundi pati na rin sa mga pagpipiliang tiyak at maaaring aktwal na gamitin ng mga mamimili Matalino ka at mausisa tungkol sa mundo. Gayundin ang mga awtor at editor ng The Conversation. Maari niyong makuha ang aming mga highlight tuwing Sabado at Linggo.] Hana Habib, Katulong sa Pananaliksik na Nagtapos sa Institute for Software Research, Pamantasang Carnegie Mellon at Lorrie Cranor, Propesor ng Agham Pangkompyuter at ng Inhinyeriya at Patakaran Pampubliko, Pamantasang Carnegie Mellon Ang artikulong ito ay muling inilathala mula sa Ang Usapan sa ilalim ng lisensyang Creative Commons. Basahin ang orihinal na artikulo.