Cosa sta succedendo:
Man mano che la popolarità delle tecnologie vocali cresce, è probabile che vadano oltre l'uso domestico e personale per integrarsi in ogni aspetto della vita dei consumatori. Il Reuters Institute for the Study of Journalism ha esaminato il modo in cui questi dispositivi vengono attualmente utilizzati e il loro potenziale per le notizie in futuro.
Perché è importante:
Gli altoparlanti ad attivazione vocale alimentati da assistenti intelligenti, come Amazon, Alexa e Google Assistant, stanno crescendo più velocemente degli smartphone e dei tablet in una fase simile. Si prevede che andranno oltre l’uso domestico per essere utilizzati in ogni aspetto della nostra vita più o meno allo stesso modo degli smartphone, in base ai predittori.
Il rapporto Reuters del Senior Research Associate Nic Newman si basa su sondaggi rappresentativi a livello nazionale nel Regno Unito e negli Stati Uniti, nonché su interviste e focus group con utenti di altoparlanti intelligenti e diciotto editori leader come il New York Times e la BBC. I principali risultati del rapporto includono:
- L’uso di altoparlanti ad attivazione vocale è quasi raddoppiato nell’ultimo anno negli Stati Uniti, nel Regno Unito e in Germania.
- Gli altoparlanti intelligenti stanno sostituendo i dispositivi di controllo remoto, nel tentativo di ridurre il disordine digitale.
- Gli altoparlanti intelligenti sono più popolari tra i 35-44 anni, ma anche tra le fasce d'età più anziane.
- I dispositivi Alexa di Amazon dominano sia il mercato statunitense che quello britannico, superando chiaramente gli altoparlanti Google Home e Apple Homepod.
Scavando più a fondo:
Lo afferma il rapporto
- Più di un adulto statunitense su dieci (14%) utilizza regolarmente dispositivi ad attivazione vocale, pari a circa 34 milioni di persone. Nel Regno Unito l'utilizzo è del 10%.
- Gli altoparlanti intelligenti sono più popolari tra le persone di età compresa tra i 35 e i 44 anni e si sono rivelati un successo a sorpresa tra i gruppi molto più anziani e tra i disabili grazie alla semplicità del funzionamento.
- La diffusione degli altoparlanti ad attivazione vocale sta crescendo rapidamente e sta raggiungendo il pubblico mainstream, ma attualmente la maggior parte dell'utilizzo è a livello base con molta frustrazione da parte dei consumatori riguardo ad attività più complesse. La maggior parte degli utenti, tuttavia, segnala un alto livello di soddisfazione con i propri altoparlanti intelligenti.
- Questi altoparlanti sostituiscono principalmente le radio domestiche. Alcuni utenti abituali affermano di trascorrere meno tempo davanti alla televisione e ad altri schermi. I consumatori vedono la voce come un’opportunità per mettere ordine in più telecomandi.
- Quando si tratta di notizie, tuttavia, il consumo di notizie sui dispositivi ad attivazione vocale è attualmente inferiore a quanto ci si potrebbe aspettare, e la maggior parte dell’utilizzo si concentra su notizie molto brevi.
- Gli editori di notizie stanno perseguendo una serie di strategie riguardo alla voce, con le emittenti generalmente più proattive dei giornali. Mentre alcuni continuano a non essere convinti della necessità di investire massicciamente oggi, la maggior parte ritiene che la voce influenzerà in modo significativo la propria attività nel prossimo decennio.
La conclusione:
La penetrazione dei dispositivi sta crescendo rapidamente in tutti i paesi, grazie al costo relativamente basso e alla semplicità delle interfacce vivavoce. Tuttavia esistono ancora problemi e ostacoli significativi. La maggior parte degli utenti utilizza solo una manciata di funzioni, con poca voglia di saperne di più. Oltre alla configurazione iniziale, sono pochi i tentativi di configurare o personalizzare questi dispositivi. In termini di notizie, la ricerca Reuters suggerisce un quadro piuttosto contrastante in termini di utilizzo attuale e potenziale futuro. Al di là degli usi passivi di questi dispositivi per riprodurre radio o podcast specifici – che è in gran parte un’attività sostitutiva – le interazioni native con le notizie sono generalmente brevi e non particolarmente frequenti.
Mentre gli editori guardano al futuro della voce e a come trarne vantaggio, Reuters ha suggerito che le emittenti rendano i loro streaming e podcast il più accessibili possibile. Gli editori di giornali sono in una posizione migliore per rompere con le tradizionali convenzioni audio. I media locali potrebbero prendere in considerazione interazioni brevi ma utili su eventi, viaggi, meteo o notizie, mentre gli editori nazionali potrebbero cercare di possedere e monetizzare una nicchia tematica specifica o utilizzare la natura sociale di questi dispositivi per creare eventi o giochi.
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È possibile accedere al rapporto completo qui .
