Gli editori guardano alle app di notizie come SmartNews

Quando Rich Jaroslovsky fu assunto per lavorare per l'app di news curation SmartNews, poco più di quattro anni fa, i suoi nuovi capi gli suggerirono un titolo che trovò curioso: capo giornalista. "Ho riso un po' e gli ho spiegato che negli Stati Uniti non è un titolo comune", ha ricordato in un'intervista (SmartNews è nata e ha sede in Giappone). "Un titolo più comune sarebbe stato caporedattore. E la loro risposta fu: 'Se vuoi essere caporedattore, va bene. Ma se sei caporedattore, significa che stai modificando e selezionando gli articoli, e non è questo lo scopo di SmartNews'. E dopo averci pensato un attimo, ho detto: 'Hai assolutamente ragione'" Questa distinzione, ovvero che la selezione delle storie dell'app è in gran parte guidata da algoritmi e non selezionata manualmente dagli esseri umani, è diventata sempre più importante negli ultimi mesi, poiché gli editori hanno mostrato un rinnovato interesse per le app di notizie. Questo interesse è stato alimentato dalla crescente stanchezza nei confronti di Facebook. A gennaio, il gigante dei social media annunciato che stava modificando l'algoritmo del Newsfeed in modo da favorire i post prodotti da amici e familiari; a seguito di queste modifiche, si prevedeva un calo della portata delle pagine degli editori. Da allora, diversi editori hanno documentato un calo significativo del traffico di riferimento di Facebook, con almeno due editori: Piccole cose E Rendering multimediale — annunciando la chiusura a seguito delle modifiche all'algoritmo. Gli editori si sono affrettati a diversificare il loro traffico per diventare meno dipendenti da Facebook. Molti hanno puntato maggiormente sull'aumento delle iscrizioni via email e sulla presenza su altre piattaforme social. L'attenzione alla diversificazione ha portato a collaborazioni con app di news curation. Più o meno nello stesso periodo in cui Facebook ha annunciato il suo Newsfeed, alcuni editori hanno iniziato a segnalare boom di traffico da Apple News e diverse organizzazioni di notizie hanno lavorato a stretto contatto con l'azienda durante il suo lancio nuovi prodotti pubblicitari E funzionalità video nativeNel frattempo, un rapporto del Reuters Institute for the Study of Journalism ha scoperto che, per la prima volta, l'uso di Facebook per il consumo di notizie è diminuito. SmartNews, nata come app giapponese prima di essere lanciata negli Stati Uniti qualche anno fa, ha riscontrato un crescente interesse sia da parte dei consumatori che degli editori. Di recente annunciato aveva superato i 10 milioni di utenti mensili. Jaroslovsky, che ha contribuito al lancio del WSJ.com originale negli anni '90 ed è uno dei co-fondatori dell'Online News Association, è responsabile, in parte, dell'interfaccia con i 300 editori che desiderano collaborare con l'app"Facebook ha cambiato le regole del gioco", ha affermato. "Penso che molti editori si sentano un po' scottati da questo" App come SmartNews, perché non cercano contenuti generati dagli utenti e funzionano quasiesclusivamente con gli editori, sostengono che i loro incentivi sono più in linea con quelli di quegli editori. "Se i nostri partner editoriali vanno bene, andremo bene anche noi, e se andiamo bene noi, andranno bene anche loro", ha affermato Jaroslovsky. Come interagiscono gli editori con SmartNews e quali vantaggi offre loro? Nella maggior parte dei casi, l'app si collega automaticamente al sito web mobile dell'editore, in modo da poter monetizzare direttamente qualsiasi traffico che l'app invia. Gli utenti possono anche scegliere di leggere l'articolo in "smartview", una versione semplificata e più veloce dell'articolo, ospitata nativamente all'interno dell'app. "Gli editori che collaborano con noi possono pubblicare la propria pubblicità su Smartview dei loro articoli senza che i ricavi vengano condivisi con noi", ha affermato JaroslovskyTrattengono il 100% dei ricavi." E gli editori non hanno bisogno di dirottare le risorse della forza vendita per inserire annunci su SmartNews; possono semplicemente collegarlo alla loro tecnologia pubblicitaria già esistente, in modo che gli annunci visualizzati sui loro siti web mobili vengano visualizzati anche all'interno dell'app. Aneddoticamente, Jaroslovsky è stato I partner editoriali mi hanno detto che SmartNews sta diventando una fonte di referral in crescita. "Sento sempre più editori che affermano cose come: 'Ehi, voi siete la nostra quarta fonte di traffico'". E poiché l'app è basata su algoritmi, gli articoli a cui invia più traffico non sono sempre gli stessi che attraggono il maggior numero di condivisioni sui social media. Vincent Chang, senior manager della cultura e della community di SmartNews, ha descritto questi articoli come "perle nascoste che non sono di tendenza sui social, ma sono storie di altissima qualità che meritano di avere un pubblico più ampio" Questo approccio algoritmico protegge anche gli utenti di SmartNews dall'esposizione a notizie false. Uno dei motivi per cui le notizie false sono proliferate sul web è perché sono state ampiamente condivise da utenti ignari sui social media. SmartNews, tuttavia, non si basa sui contenuti generati dagli utenti e controlla attentamente tutti gli editori inclusi nella sua app. "Non ci limitiamo a linkare a chiunque sul web", ha affermato Jaroslovsky. "Non stiamo semplicemente sparando la gente nell'ozono" Naturalmente, l'app non è ottimizzata per tutti i tipi di distribuzione di contenuti. Le app di news curation hanno faticato a offrire una dieta di notizie locali, soprattutto perché molti piccoli editori non sono ancora ben ottimizzati per il web mobile e non possono permettersi di dedicare il personale alle partnership con le piattaforme. Jaroslovsky ha osservato che un utente può abbonarsi a canali regionali all'interno dell'app, ma ha ammesso di aver desiderato che questa funzionalità fosse più evidente. "Voglio trovare il modo di far sapere a un numero maggiore di utenti che questa funzionalità esiste, perché supporta le notizie locali" In caso di notizie dell'ultima ora, quando è più probabile che un'agenzia di stampa locale disponga delle migliori informazioni sul campo, l'app spesso rimanda a tale fonte. "Dopo la sparatoria al nightclub Pulse, la copertura migliore, e quella che è emersa sul nostro canale, proveniva da una fonte di notizie locale", ha detto Jaroslovsky. "L'editore ha riscontrato un enorme aumento del traffico da parte nostra" Mentre gran parte di SmartNews è guidata dalla selezione algoritmica, Jaroslovsky e il suo team svolgono un ruolo nelle notifiche push dell'app. L'app ne invia due tipi; il primo tipo viene inviato, puntualmente, quattro volte al giorno ed è ottimizzato in base agli interessi dell'utente. In passato, questi tipi di notifiche push venivano scelti algoritmicamente, ma Jaroslovsky notò che a volte l'algoritmo selezionava storie che non erano candidate appropriate per le notifiche push. Così il suo team sperimentò la selezione umana di tutte le storie da inviare, ma questo portò a un calo dei tassi di apertura. "Siamo quindi passati a un sistema in cui l'algoritmo nominava i candidati per una notifica push programmata, ma un essere umano esaminava i suggerimenti dell'algoritmo da una lista di circa cinque e poi selezionava tra le notifiche push. E indovinate un po', la macchina ha superato l'essere umano, ma la combinazione tra l'essere umano e la macchina ha superato la macchina da sola." Il secondoQuesto tipo di notifica push è per le ultime notizie, e queste notifiche sono lasciate interamente al giudizio soggettivo del team di Jaroslovsky. "Guardiamo costantemente le notizie e abbiamo un team sia [a San Francisco] che a New York", ha affermato. "Quando vediamo qualcosa o iniziamo a ricevere notizie dai nostri partner su un evento dell'ultima ora, stabiliamo se vale la pena di segnalarlo a tutti. Questo processo è pur sempre un giudizio umano, e direi che dovrebbe esserlo" Una cosa che mi chiedevo era come SmartNews stesse reagendo all'ascesa dei modelli di business basati sugli abbonamenti. Piattaforme come Facebook E Google hanno testato strumenti che aiuteranno gli editori a convertire i lettori occasionali in abbonati paganti. SmartNews si stava adattando? Jaroslovsky non ha potuto citare alcuna funzionalità di abbonamento attuale, sebbene abbia lasciato intendere che ci siano dei piani in cantiere. Ha riconosciuto che incorrere in un paywall "non è un'esperienza utente ottimale" e che è necessaria una soluzione. " di contenuti paywall che apprezzano il traffico che ricevono da noi e ne vogliono di più, sono quelli che tendono a essere più insistenti, chiedendo: 'Quando vi inventerete qualcosa per dimostrarci il vostro apprezzamento?'. Questo è sicuramente un ambito per il quale sappiamo di dover trovare delle buone soluzioni. Non ci siamo ancora arrivati, ma ci arriveremo."

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