Per mesi ho pensato di cancellare il mio abbonamento Netflix, faticando a giustificare la sua proposta di valore. Anche se potrei non essere interessato al flusso costante di reality show della piattaforma, la vastità del suo catalogo continua a conquistarmi. C'è sempre qualcosa da guardare anche quando “non c'è niente da guardare”.
Sembra una sbornia dell’era COVID, quando il consumo di contenuti digitali è aumentato vertiginosamente e i servizi di streaming, gli editori digitali e le piattaforme di social media hanno tutti incassato. Un facile accesso ai contenuti era di fondamentale importanza per i consumatori che avevano poco altro a disposizione per spendere tempo e denaro. SU.
Con il mondo saldamente in fase post-pandemia, ho iniziato a chiedermi se sia in arrivo un crollo nell’economia degli abbonamenti; soprattutto considerando la predilezione delle banche centrali per gli aumenti dei tassi di interesse come mezzo per reprimere l'inflazione.
il rapporto Snapshot Global Digital Subscription Q4 2022 di FIPP e Piano, non sembra essere così
Numeri robusti
Risulta che le 140 testate editoriali che hanno partecipato hanno aumentato il numero di abbonati solo digitali del 3,64% nel trimestre arrivando a 42,1 milioni. I punti salienti includono Substack che ha aumentato il numero dei suoi abbonati del 50% a 1,5 milioni e gli abbonamenti del quotidiano argentino Clarín che sono saliti di quasi il 45% a 600.000.
Con molti segnali di forte crescita, il rapporto ha approvato le proiezioni dell'INMA, ente gemello della FIPP, secondo cui il numero degli abbonamenti degli editori continuerà a crescere quest'anno.
INMA prevede che gli abbonamenti digitali aumenteranno del 52% nel periodo luglio-settembre 2023, rispetto al primo trimestre del 2021. Le entrate degli abbonamenti digitali, nel frattempo, aumenteranno del 47% nello stesso periodo. L’INMA ha tuttavia avvertito che l’aumento delle cancellazioni osservato nel 2022 potrebbe continuare.
Ridurre al minimo il tasso di abbandono degli abbonati è sempre stato una preoccupazione per gli editori, ma ora sembra che l’economia degli abbonamenti sia entrata nella fase di fidelizzazione.
Fase di conservazione
I consumatori sono sempre più consapevoli delle fatture di abbonamento, secondo un rapporto di FT Strategies e Minna Technologies , che ha rilevato che il 93% degli intervistati ha dichiarato di essere più consapevole dell'importo speso per i servizi di abbonamento, rispetto all'86% dell'anno precedente.
La crisi del costo della vita e le crescenti preoccupazioni sulle prospettive economiche globali hanno reso i consumatori più consapevoli dal punto di vista finanziario. Infatti, il sondaggio condotto tra i consumatori del Regno Unito e degli Stati Uniti ha rilevato che il 75% degli abbonati era interessato ad avere un’unica app per gestire tutti i propri abbonamenti. Infatti, il 50% dei consumatori di età compresa tra 18 e 44 anni prenderebbe in considerazione la possibilità di cambiare conto bancario per avere accesso alla gestione degli abbonamenti in-app. Un sentimento condiviso da un terzo di tutte le fasce d’età
Una gestione centralizzata degli abbonamenti renderebbe sicuramente più semplice per i consumatori eliminare i servizi per i quali non ritengono che abbiano valore aggiunto. Anche se questa sembra un'osservazione un po' ridondante, ho comunque ritenuto che valesse la pena prenderla in considerazione per il prossimo sondaggio.
Chiamata di sveglia
Da un sondaggio di C+R Research condotto sui consumatori statunitensi è emerso che la stragrande maggioranza sottovaluta la spesa per gli abbonamenti mensili. Quasi un terzo ha sottostimato i costi mensili di 100-199 dollari, mentre quasi il 25% ha sottostimato di 200 dollari o più.
Questo sondaggio getta una nuova luce sulla cifra del 93% di cui sopra, suggerendo che mentre i consumatori pensano di essere consapevoli della spesa per l'abbonamento, esiste un divario tra percezione e realtà. Se le pressioni finanziarie continuano ad aumentare, è probabile che il divario si riduca.
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Ed è qui che ritengo saggio riconoscere il crescente dubbio sul fatto che i rialzi dei tassi di interesse riusciranno a sconfiggere il mostro dell’inflazione. Ci sono diversi fattori economici globali in gioco che suggeriscono che potremmo trovarci di fronte ad un periodo prolungato di inflazione, come ben evidenziato da Ian Verrender della ABC questa settimana .
Se le banche centrali si sbagliassero nel credere che tassi di interesse più alti siano la soluzione miracolosa all’inflazione, ciò significherebbe sia un calo dei salari reali sia una pressante necessità per le famiglie di diventare più frugali.
Con questo in mente, ora non è il momento per gli editori di accontentarsi delle loro offerte di abbonamento. Le proposte di grande valore ora potrebbero risparmiare molti grattacapi in futuro.
