La nécessité d'une solution aux fausses nouvelles

Les fausses informations existent depuis un certain temps, mais elles n'ont atteint leur paroxysme que lorsque des rumeurs ont commencé à circuler quant à leur impact sur l'opinion publique lors des récentes élections présidentielles américaines. Pour rappel, les fausses informations sont des contenus d'actualité mensongers, désinformés ou à visée propagandiste, utilisés pour accroître le trafic web et le partage sur les réseaux sociaux. Contrairement à la satire, l'humour n'est pas l'objectif ; la publication de fausses informations vise délibérément à susciter un sentiment négatif et à nuire à la personne ou au sujet mentionné. Dans un monde où la frontière entre réalité augmentée et évasion devient de plus en plus floue, il est facile de se laisser piéger par des contenus qui paraissent crédibles. Saisissons cette occasion pour bien distinguer les informations authentiques des fausses, dans l'optique d'une publication collective de contenus professionnels et intègres.

Comment les gens créent-ils de fausses informations ?

Avant toute chose, comment les gens créent-ils de fausses informations ? Le principe fondamental consiste à identifier un sujet d’actualité ou une actualité populaire et à le manipuler, en utilisant des images, des graphismes et des titres accrocheurs pour générer des clics et des revenus. Comme l’a rapporté… Changement de médias, début novembre, BuzzFeed News identifié Plus de 100 sites web pro-Trump sont gérés depuis une seule ville de l'ancienne République yougoslave de Macédoine. Grâce à des publications Facebook sensationnalistes et recyclées de pages d'extrême droite américaines, « TrumpVision365.com », « WorldPoliticus.com » et d'autres sites ont rassemblé des centaines de milliers d'abonnés sur Facebook. En réaction aux révélations de BuzzFeed, le président Obama aurait déclaré La capacité à diffuser de la désinformation, des théories du complot extravagantes et à dépeindre l'opposition sous un jour extrêmement négatif sans aucune réfutation s'est accélérée, polarisant davantage l'électorat et rendant tout dialogue constructif extrêmement difficile. De plus, certains articles expliquent comment créer de fausses informations crédibles, une méthode éprouvée pour générer des revenus (nous ne citerons pas ces sites pour ne pas alimenter la polémique). Il existe également des générateurs de contenu et des solutions de clonage qui permettent d'amplifier ce processus.

Comment repérer les fausses informations ?

Le Washington Post résume cela succinctement dans la vidéo intégrée, et voici cinq vérifications rapides que vous pouvez effectuer pour le valider :

1. Vérifiez attentivement l'URL : les sites dont l'extension de domaine est inhabituelle et qui tentent d'imiter des médias connus (par exemple, abc.com.co, alors que le site en question est abc.go.com) sont un signe révélateur de la présence de fausses informations. Consultez également la page « À propos », les profils sur les réseaux sociaux et l'organisation générale du site (repérez les liens brisés et les publicités), car tout élément suspect peut remettre en question son authenticité.
2. La photo vous semble-t-elle irréaliste ? – C’est possible. Il vous suffit de la glisser-déposer dans les résultats de recherche d’images Google ou d’effectuer une recherche d’image inversée pour vérifier sa source. Si vous constatez que les médias et sites d’information réputés ne possèdent pas cette image et ne traitent pas de l’affaire, il est fort probable qu’il s’agisse d’une fausse information.
3. Vérifiez vos sources : pouvez-vous identifier la source originale de l’information publiée ? Comparez cette source avec d’autres, et là encore, si les principaux sites d’information ne la couvrent pas, interrogez-vous sur l’authenticité de l’article.
4. Installez des extensions pour navigateur Chrome contre les fausses nouvelles – Les extensions récemment créées telles que FIB (Let's stop living a lie) et BS Detector Chrome peuvent vous aider à détecter et à signaler les fausses nouvelles grâce à leurs méthodes d'extraction et leurs API provenant de diverses sources, notamment l'API Google Trusted Web Search.
5. Vérifiez l'auteur : certaines histoires ne comportent aucune biographie ni aucune indication sur l'identité de l'auteur, tandis que d'autres sont accompagnées de nombreuses distinctions et descriptions. Comme indiqué au point n° 3, assurez-vous d'identifier les sources originales des travaux et contributions de l'auteur en ligne.

Solutions contre les fausses informations

Jan Dawson J'ai très bien résumé les quatre principales façons de lutter contre les fausses informations. Cependant, je vais reformuler les questions et les approches relatives à ces solutions en fonction de mon opinion, ce qui, je l'espère, vous incitera à agir et à prendre des décisions :

1. Ne rien faire – maintenir le statu quo. Mais, face à une situation devenue intenable et aux difficultés rencontrées par les réseaux sociaux pour contrôler ces contenus tout en respectant la liberté d'expression, est-il judicieux d'adopter une vision relative du type de contenu publié sur le web aujourd'hui ?
2. Exploiter les algorithmes et l'intelligence artificielle : mettre les ordinateurs et les machines au service de la détection des fausses informations. Des étudiants ont percé le secret de cette technologie plus rapidement que les géants Facebook et Google (grâce au développement de leurs extensions, comme mentionné précédemment). Cependant, malgré leur efficacité pour les tâches répétitives, les solutions d'apprentissage automatique actuelles nécessitent un entraînement, un perfectionnement et des investissements considérables pour lutter efficacement et durablement contre les fausses informations, compte tenu de leur caractère encore émergent. Par ailleurs, les individus ont leurs propres opinions et les machines ont toujours besoin d'une intervention humaine pour distinguer les opinions des fausses informations.
3. Recourir à la modération humaine par les employés : Constituez des équipes d’employés chargées d’empêcher la publication de fausses informations, car même les plus grands médias, comme le New York Times, ont déjà publié accidentellement de fausses nouvelles. Cela pourrait se faire au niveau opérationnel et procédural lors de la phase d’assurance qualité avant publication d’un contenu. Des formations sont également disponibles (gratuites ou en ligne) pour perfectionner les compétences du personnel existant. À plus petite échelle : Êtes-vous prêt à restructurer votre organisation et à recruter du personnel spécialisé pour vous accompagner dans ce processus ? Ou bien, avons-nous besoin d’un comité sectoriel pour garantir la cohérence et la responsabilité de la modération humaine ?
4. Utilisez la curation humaine par les utilisateurs : tirez parti de la base d’utilisateurs pour signaler les contenus erronés grâce au crowdsourcing. L’ajout de fonctionnalités de signalement (comme l’a fait Twitter pour lutter contre les fausses informations) et la mise en place d’une équipe externe chargée de définir des critères de qualité, servant de double contrôle dans le processus d’assurance qualité des plateformes et/ou des organisations, constituent une autre piste à explorer. Il est important de ne pas simplifier à l’excès les mesures et les indicateurs de blocage des sites ou articles contenant de fausses informations, tels que le nombre de partages sur les réseaux sociaux. Une liste noire collective doit être élaborée et partagée avec tous les acteurs externes afin de garantir une norme cohérente en ligne. La question est donc : êtes-vous prêt à relever le défi ?

En fin de compte, le consensus général est qu'il est nécessaire de remédier à la situation actuelle des fausses informations. L'expérimentation et la combinaison des méthodes mentionnées ci-dessus seront essentielles pour améliorer l'intégrité des contenus et des actualités publiés en ligne. Il s'agit maintenant de savoir qui osera faire le premier pas et proposer une solution concrète qui suscitera l'engagement d'autres acteurs. En attendant, pourquoi ne pas soutenir Melissa Zander de l'Université de Stanbrook, qui travaille (pour ses étudiants) à la création d'un guide complet des sources d'« informations » fausses, trompeuses, racoleuses et/ou satiriques ? https://docs.google.com/document/d/10eA5-mCZLSS4MQY5QGb5ewC3VAL6pLkT53V_81ZyitM/preview ?