Depuis les années 1990, des observateurs avertis prédisaient que l'internet transformerait le commerce, mais c'est en 2020 que leurs prédictions se sont enfin réalisées. Les consommateurs se sont massivement tournés vers le commerce en ligne, et, prompts à capitaliser sur cette tendance, les géants des réseaux sociaux ont commencé à se positionner pour réinventer l'expérience d'achat. Le résultat ? Aujourd'hui, 55 % des personnes interrogées affirment acheter des produits via les réseaux sociaux, et 87 % déclarent que le contenu de ces plateformes les aide à prendre leurs décisions d'achatDe ce fait, les rues commerçantes et les centres commerciaux du futur seront très probablement des plateformes sur nos téléphones.
Le commerce social joue un rôle de plus en plus important dans la diversification des sources de revenus des éditeurs. Ces derniers doivent agir sans tarder pour innover et s'assurer une part du gâteau, ce qui implique bien plus que la simple intégration de liens d'affiliation et la diffusion de contenu de marque. Les éditeurs doivent bâtir des communautés vastes et très engagées, et se positionner comme pertinents auprès des audiences sur chaque plateforme, qu'il s'agisse de Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest, Snapchat ou Twitch.
La bonne nouvelle, c'est que si les éditeurs mettent en place une stratégie d'engagement efficace, les revenus suivront indubitablement. Selon une étude récente d'un spécialiste de l'analyse de contenu Analyser.lyLes consommateurs sont de plus en plus fidèles à leurs éditeurs et fournisseurs de contenu préférés.
Alors, en matière de commerce social, comment développer rapidement son audience et la fidéliser ? La réponse réside dans le contenu vidéo et, en particulier, dans le contenu vidéo généré par les utilisateurs (UGV).
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