Le secteur de l'édition numérique est actuellement confronté à de nombreux défis majeurs. Les revenus publicitaires subissent une pression sans précédent, la confiance entre lecteurs et éditeurs s'érode progressivement (mais elle est plus cruciale que jamais), les préoccupations liées à la protection de la vie privée obligent à repenser notre marché, et l'abonnement est devenu un secteur extrêmement concurrentiel. Dire que la situation est difficile pour les producteurs de contenu est un euphémisme…
Cependant, l'espoir renaît. En effet, grâce à une stratégie de données propriétaires et à un système d'inscription , les éditeurs, quel que soit leur type de contenu ou la taille de leur entreprise, peuvent surmonter la plupart de ces difficultés, pérenniser leur activité et diversifier leurs sources de revenus.
Concrètement, un système d'inscription bloque l'accès au contenu et invite les visiteurs à créer un compte gratuit pour y accéder. Cette technique est utilisée par certains des éditeurs les plus performants (dont le New York Times, The Independent et la Harvard Business Review) pour accroître l'engagement, nouer des relations durables, collecter des données propriétaires, monétiser leur contenu, et bien plus encore.
Comment une stratégie de données propriétaires, mise en œuvre avec succès grâce à un système d'inscription, peut-elle répondre aux nombreux défis rencontrés par les éditeurs ?
Le défi : l'avènement d'un internet sans cookies approche à grands pas . Chrome a beau avoir repoussé l'échéance jusqu'en 2023, il est temps de se préparer et de bâtir les fondations de sa pérennité dans ce nouvel univers numérique.
La solution : les systèmes d'inscription incitent les visiteurs à créer un compte gratuit sur votre site, instaurant ainsi un échange de valeur. L'utilisateur accède au contenu et bénéficie (idéalement) d'avantages supplémentaires, comme la possibilité de sauvegarder du contenu pour plus tard. De votre côté, vous pouvez analyser les habitudes de consommation et obtenir une vue d'ensemble de l'utilisateur (puisqu'il doit se connecter à chaque visite). Vous n'aurez ainsi plus besoin de données tierces et pourrez collecter des données propriétaires de haute qualité auprès de votre audience pour affiner votre stratégie, tout en respectant la vie privée de vos utilisateurs.
Le défi : les revenus publicitaires continuent de diminuer . Poool a constaté une baisse des taux de consentement aux cookies pouvant atteindre 20 % ces six derniers mois (en raison du durcissement de la réglementation, notamment celle de la CNIL en France). Sachant que les publicités ont deux fois moins de valeur sans consentement, on peut estimer que le potentiel de monétisation publicitaire devrait diminuer de 10 % tous les six mois. De plus, 42 % des internautes utilisent un bloqueur de publicités et jusqu’à 50 % de l’accès à Internet se fait sur mobile , ce qui réduit encore la valeur de la publicité.
La solution : en connaissant vos lecteurs inscrits, vous pourrez cibler vos publicités sur le bon utilisateur au bon moment, ce qui rendra ce flux de revenus nettement plus rentable et contrecarrera la tendance à la baisse de la valeur publicitaire. Par ailleurs, les publicités personnalisées offrent une meilleure expérience utilisateur. Certes, les internautes n’apprécient guère les publicités, mais des publicités adaptées à leur profil et à leurs centres d’intérêt leur garantissent une expérience bien plus positive.
Le défi : Les marchés de l’abonnement sont extrêmement concurrentiels . Faut-il imposer
un système d’abonnement payant ? Telle est la question que se posent de nombreux éditeurs. C’est certes un moyen de diversifier ses sources de revenus et d’établir une monétisation prévisible, mais comment convertir un maximum d’utilisateurs ? Comment augmenter la valeur vie client (CLV) ? Et comment monétiser et fidéliser les audiences peu susceptibles de s’abonner ? La solution : Deux options s’offrent à vous pour relever ce défi.
Premièrement, vous pouvez choisir de ne pas utiliser de système d’abonnement payant . Dans ce cas, l’inscription permet d’établir une autre forme d’échange de valeur avec votre audience (elle crée un compte gratuit et vous collectez des données propriétaires), tout en contribuant à augmenter vos revenus dans d’autres domaines (publicité, meilleures ventes et ventes additionnelles grâce à l’analyse des données, expérience utilisateur améliorée pour fidéliser les utilisateurs, etc.). Un système d’inscription vous permet donc de monétiser votre contenu et de collecter de précieuses données propriétaires sans jamais avoir à bloquer les utilisateurs ni à leur demander de payer pour accéder à votre contenu (après tout, un système d’abonnement payant ne convient pas à tout le monde). Nous vous recommandons également d'envisager d'autres types de murs, comme un mur de newsletters ou de sondages, afin d'offrir différentes formes de valeur aux utilisateurs, toujours sans qu'ils aient à débourser un centime.
Vous pouvez aussi envisager (ou avoir déjà) mis en place une stratégie de paywall et d'abonnement. Dans ce cas, un mur d'inscription peut s'avérer extrêmement précieux, car il constitue une étape de conversion douce avant le paywall. Cette étape augmente l'engagement et la fréquence de consultation du contenu, de sorte que, lorsqu'ils sont invités à s'abonner, ils sont beaucoup plus susceptibles de cliquer sur le lien. Vous aurez également une meilleure compréhension des intérêts et des comportements de l'utilisateur, ce qui vous permettra de lui présenter une offre d'abonnement parfaitement adaptée (et ainsi d'améliorer les taux de conversion).
L'engagement est corrélé non seulement aux taux de conversion, mais aussi aux taux de fidélisation. Un utilisateur plus engagé, qui considère votre contenu comme utile et répondant à un besoin, est susceptible de rester un abonné fidèle sur le long terme, augmentant ainsi votre CLV (valeur vie client) et vos revenus.
Le défi : la personnalisation est devenue une attente des utilisateurs et difficile à mettre en œuvre sans cookies . Adapter l’expérience utilisateur est essentiel pour un fort engagement, des relations solides et une fidélisation accrue. Or, sans données, c’est un défi de taille. De plus, la publicité ciblée est bien plus rentable, mais semble impossible sans cookies…
La solution : grâce à l’échange de valeur instauré par un système d’inscription, vous offrez à votre audience un espace personnel et des options de personnalisation sur votre site pour une expérience utilisateur optimale. À chaque connexion, vous pouvez lui proposer des recommandations de contenu basées sur ses habitudes de consommation, configurer des fonctionnalités lui permettant de sauvegarder du contenu pour plus tard, de consulter son historique de lecture, ou encore de suivre des sujets ou des auteurs.
Cette technique est utilisée par de nombreux producteurs de contenu, de Netflix avec sa page d’accueil personnalisée par IA pour chaque utilisateur, au Globe and Mail canadien qui permet aux utilisateurs inscrits de suivre des sujets et d’interagir avec le contenu.
Bien sûr, la personnalisation améliore l'expérience utilisateur, mais elle renforce également l'engagement, encourage l'interaction et permet à chaque utilisateur de percevoir la valeur de votre site grâce à un contenu adapté à ses centres d'intérêt (ce qui, en fin de compte, augmente le taux de fidélisation).
En définitive, une stratégie de données propriétaires, associée à l'utilisation d'un système d'inscription, peut s'avérer extrêmement bénéfique pour les éditeurs. Elle permet non seulement de relever nombre de défis posés par l'évolution rapide d'Internet, mais aussi de les transformer en une opportunité d'en apprendre davantage sur son audience, d'accroître l'engagement, d'améliorer l'expérience utilisateur et d'augmenter ses revenus de diverses manières.
L'engagement est corrélé non seulement aux taux de conversion, mais aussi aux taux de fidélisation. Un utilisateur plus engagé, qui considère votre contenu comme utile et répondant à un besoin, est susceptible de rester un abonné fidèle sur le long terme, augmentant ainsi votre CLV (valeur vie client) et vos revenus.
Le défi : la personnalisation est devenue une attente des utilisateurs et difficile à mettre en œuvre sans cookies . Adapter l’expérience utilisateur est essentiel pour un fort engagement, des relations solides et une fidélisation accrue. Or, sans données, c’est un défi de taille. De plus, la publicité ciblée est bien plus rentable, mais semble impossible sans cookies…
La solution : grâce à l’échange de valeur instauré par un système d’inscription, vous offrez à votre audience un espace personnel et des options de personnalisation sur votre site pour une expérience utilisateur optimale. À chaque connexion, vous pouvez lui proposer des recommandations de contenu basées sur ses habitudes de consommation, configurer des fonctionnalités lui permettant de sauvegarder du contenu pour plus tard, de consulter son historique de lecture, ou encore de suivre des sujets ou des auteurs.
Cette technique est utilisée par de nombreux producteurs de contenu, de Netflix avec sa page d’accueil personnalisée par IA pour chaque utilisateur, au Globe and Mail canadien qui permet aux utilisateurs inscrits de suivre des sujets et d’interagir avec le contenu.
Bien sûr, la personnalisation améliore l'expérience utilisateur, mais elle renforce également l'engagement, encourage l'interaction et permet à chaque utilisateur de percevoir la valeur de votre site grâce à un contenu adapté à ses centres d'intérêt (ce qui, en fin de compte, augmente le taux de fidélisation).
En définitive, une stratégie de données propriétaires, associée à l'utilisation d'un système d'inscription, peut s'avérer extrêmement bénéfique pour les éditeurs. Elle permet non seulement de relever nombre de défis posés par l'évolution rapide d'Internet, mais aussi de les transformer en une opportunité d'en apprendre davantage sur son audience, d'accroître l'engagement, d'améliorer l'expérience utilisateur et d'augmenter ses revenus de diverses manières.
