Grace Lau, directrice du contenu de croissance, Dialpad
Le marketing par e-mail fait son grand retour, avec environ 77 % des spécialistes du marketing Nous avons constaté une augmentation de l'engagement grâce aux campagnes d'e-mailing au cours de la dernière année seulement.
Cela n'a rien de surprenant, étant donné que le public souhaite rester en contact avec ses éditeurs et marques préférés, et que l'inscription à des newsletters régulières est un moyen efficace d'y parvenir.
Interagir avec les lecteurs par e-mail établit un contact direct entre la marque et le consommateur. Mieux encore, une fois que votre public cible s'abonne à une newsletter mensuelle ou hebdomadaire, vous bénéficiez d'un accès privilégié à une offre plus complète newsletters par e-mail, ils permettent aux spécialistes du marketing d'accéder à leur espace de confiance.
C'est différent des publicités génériques ou de la publicité sur les réseaux sociaux, où les consommateurs tombent sur des publicités qui ne les intéressent que très peu, voire pas du tout.
La collecte d'adresses e-mail fait partie de la stratégie de micro-conversion d'une entreprise. Les micro-conversions regroupent toutes les actions qui incitent les consommateurs à finaliser leur achat.
Les spécialistes du marketing avisés privilégient les micro-conversions, car celles-ci guident les consommateurs tout au long du parcours d'achat. Le démarchage téléphonique en est un exemple ; il peut être effectué en ligne numéro de téléphone virtuel gratuit, Vues de vidéos sur les plateformes de médias sociaux, captures de livres électroniques et d'e-mails.
Freinez les CTA
De nombreux spécialistes du marketing croient en l'utilisation excessive d'appels à l'action dans leurs publicités. Ils pensent que cela les aidera à générer plus de prospects alors qu'en réalité, un excès d'appels à l'action peut nuire à ce processus.
Les éditeurs, par exemple, pourraient ajouter un seul appel à l'action pour s'abonner à du contenu premium vers le milieu ou la fin de leur newsletter gratuite afin d'éviter de submerger l'utilisateur de choix ou d'actions.
Les appels à l'action trop nombreux peuvent agacer les lecteurs et les inciter à quitter la page sans effectuer aucune action. Limitez-les à un ou deux et vous constaterez la différence.
Utilisez les tests A/B pour des résultats optimaux
Vous allez probablement inclure plusieurs widgets dans vos campagnes d'emailing. Les possibilités sont infinies quant à leur placement, leur personnalisation et leur conception. Vous devez également définir la police, l'espacement, la taille et les appels à l'action qui accompagnent les widgets pour une expérience utilisateur optimale.
Un excellent moyen d'évaluer l'efficacité de vos e-mails est de réaliser des tests A/B. Vous pouvez effectuer différents tests et ajuster vos widgets en conséquence. Il existe des tests permettant de vérifier comment les visiteurs perçoivent vos e-mails après avoir été redirigés depuis votre site web ou vos réseaux sociaux. Vous pouvez également analyser l'expérience utilisateur globale afin de déterminer la facilité avec laquelle il est possible de suivre vos appels à l'action et de s'inscrire aux offres proposées.
Utilisez les tests A/B dans le cadre de votre stratégie d'emailing pour optimiser le parcours client. Vous pouvez ajuster les variables jusqu'à trouver la stratégie de capture d'emails idéale pour votre entreprise.
Clause de non-responsabilité: Les points de vue, opinions et idées exprimés dans cet article appartiennent à l'auteur (ou aux auteurs) et ne reflètent pas nécessairement ceux de State of Digital Publishing.
Source de l'image : Statista
Qu'est-ce que la capture d'emails ?
La capture d'emails est un outil marketing qui permet d'accroître l'audience d'une entreprise grâce à publicité par e-mailLa capture a lieu lorsque le consommateur s'inscrit à une offre proposée par l'entreprise. Il peut s'agir d'une newsletter mensuelle, de codes de réduction, de bons d'achat, de ventes exclusives ou de mises à jour régulières. Une collecte d'adresses e-mail efficace témoigne d'une audience fidèle et régulière, contrairement à quelques inscriptions éparses. L'objectif final est de constituer une liste de diffusion de clients fidèles. Une stratégie de capture d'emails réussie se compose de trois étapes : Étape 1 : Identifiez votre public cible principal. Étape 2 : Élaborez une stratégie pour recueillir leurs adresses électroniques en vue d'un contact ultérieur. Étape 3 : Utilisez un système automatisé pour ajouter les adresses e-mail à votre liste de diffusion.Comment augmenter votre taux de capture d'emails
Il existe plusieurs méthodes éprouvées pour améliorer votre taux de capture d'emails. Examinons quelques stratégies efficaces :Personnalisez toujours
Les gens réagissent positivement aux publicités qui leur parlent. S'il est impossible de personnaliser chaque courriel envoyé à chaque consommateur, la personnalisation reste toujours une option. Imaginez que vous dirigez une publication de voyage et que vous souhaitez envoyer un e-mail promotionnel contenant des liens d'affiliation vers des marques partenaires du secteur. Vous pouvez utiliser un algorithme qui affiche dans l'e-mail les destinations que le lecteur a déjà réservées via l'un de vos partenaires. Il peut ensuite l'inciter à s'inscrire s'il souhaite découvrir de nouvelles destinations. La personnalisation capte l'attention et la retient car elle donne aux clients le sentiment d'être vus.
Freinez les CTA
De nombreux spécialistes du marketing croient en l'utilisation excessive d'appels à l'action dans leurs publicités. Ils pensent que cela les aidera à générer plus de prospects alors qu'en réalité, un excès d'appels à l'action peut nuire à ce processus.
Les éditeurs, par exemple, pourraient ajouter un seul appel à l'action pour s'abonner à du contenu premium vers le milieu ou la fin de leur newsletter gratuite afin d'éviter de submerger l'utilisateur de choix ou d'actions.
Les appels à l'action trop nombreux peuvent agacer les lecteurs et les inciter à quitter la page sans effectuer aucune action. Limitez-les à un ou deux et vous constaterez la différence.
Soyez authentique
Ce conseil s'adresse principalement aux marques, mais les éditeurs auraient intérêt à le prendre en compte. Les consommateurs souhaitent interagir avec des marques transparentes. Les gens aiment lire des histoires authentiques sur les origines d'une marque et les difficultés rencontrées par ses fondateurs. Humanisez vos e-mails en racontant des histoires authentiques. Parlez de vos débuts modestes, racontez votre ascension fulgurante, si elle a eu lieu. Allez jusqu'au bout. En parlant d'authenticité, n'oubliez pas de joindre votre certificat de revendeur Si vous vendez des produits provenant d'autres fournisseurs, un peu de transparence est toujours appréciée des consommateurs.Déclarez vos intentions
Partons de l'authenticité et privilégions la transparence. Les visiteurs ne veulent pas se sentir arnaqués ou piégés par une inscription douteuse. Veillez à bien expliquer à vos lecteurs comment leurs adresses e-mail seront utilisées. Indiquez-leur quelles informations vous utiliserez et ce qu'ils recevront en récompense. N'oubliez pas que les clients vous confient leurs données ; assurez-vous donc de les motiver à le faire.
Utilisez les tests A/B pour des résultats optimaux
Vous allez probablement inclure plusieurs widgets dans vos campagnes d'emailing. Les possibilités sont infinies quant à leur placement, leur personnalisation et leur conception. Vous devez également définir la police, l'espacement, la taille et les appels à l'action qui accompagnent les widgets pour une expérience utilisateur optimale.
Un excellent moyen d'évaluer l'efficacité de vos e-mails est de réaliser des tests A/B. Vous pouvez effectuer différents tests et ajuster vos widgets en conséquence. Il existe des tests permettant de vérifier comment les visiteurs perçoivent vos e-mails après avoir été redirigés depuis votre site web ou vos réseaux sociaux. Vous pouvez également analyser l'expérience utilisateur globale afin de déterminer la facilité avec laquelle il est possible de suivre vos appels à l'action et de s'inscrire aux offres proposées.
Utilisez les tests A/B dans le cadre de votre stratégie d'emailing pour optimiser le parcours client. Vous pouvez ajuster les variables jusqu'à trouver la stratégie de capture d'emails idéale pour votre entreprise.
Clause de non-responsabilité: Les points de vue, opinions et idées exprimés dans cet article appartiennent à l'auteur (ou aux auteurs) et ne reflètent pas nécessairement ceux de State of Digital Publishing.
