À l'heure où la valeur d'un journalisme de qualité est devenue plus évidente pour les lecteurs et où la fidélisation est au cœur des stratégies éditoriales, les formats par édition sont-ils la solution ?
La récente crise du coronavirus a mis en lumière l'immense valeur du journalisme de qualité pour la société. À l'heure où les dépenses publicitaires et les revenus de la presse écrite s'effondrent, les contributions des lecteurs sont plus que jamais essentielles pour assurer la pérennité de ce service indispensable.
C’est pourquoi de nombreux éditeurs accélèrent leurs plans existants pour formats d'édition numérique comme le journal électronique, les plaçant au cœur de leur stratégie numérique rapport récent Chez Twipe, nous avons étudié ce phénomène, en soulignant comment le journal électronique, avec ses caractéristiques uniques, peut reproduire le succès du journal imprimé, tout en aidant les éditeurs à générer des revenus d'abonnement et à fidéliser un lectorat numérique.
L'édition numérique
Lorsque les éditeurs ont commencé à diffuser leur contenu en ligne, ils se contentaient de télécharger l'intégralité de leurs articles dans un flux continu d'informations. Si cette pratique a considérablement accru la portée du journalisme, certaines caractéristiques essentielles qui faisaient le succès du journal papier, comme la sélection éditoriale, ont failli disparaître. Ceci a ouvert la voie à un modèle économique fondé sur les revenus publicitaires et la croissance du nombre de clics. Twipe a toujours défendu le concept d'édition numérique comme un format capable de traduire 400 ans d'innovation dans le journal imprimé en un produit numérique à succès. « Nous croyons au pouvoir des éditions. Nos lecteurs apprécient la sélection rigoureuse, l’expérience ciblée et le choix éditorial. À une époque où l’information est omniprésente et le temps limité, les éditions rendent un service précieux en matière de sélection et de discernement. » Alan Hunter, responsable du numérique au Times et au Sunday Times Selon Alan Hunter, deux des principales caractéristiques qui rendent les produits basés sur une édition spéciale précieux pour les lecteurs sont la sélection éditoriale et la possibilité de les terminer. La sélection éditoriale joue un rôle essentiel dans la valeur ajoutée d'un journal. Le fait de ne retenir que les articles les plus importants permet de se concentrer sur l'essentiel et de rester informé des actualités importantes du jour. D'ailleurs, la qualité de la sélection de l'information était autrefois le principal moteur de la concurrence entre les marques, et comme nous l'avons récemment constaté avec la crise du coronavirus, elle demeure un critère essentiel pour les lecteurs. La possibilité de terminer sa lecture est le deuxième aspect des éditions qui est souvent sous-estimé. Bien qu'aujourd'hui les lecteurs aient accès à des milliers de sources d'information potentielles, avec la possibilité d'être mis à jour en temps réel, ils ressentent toujours le besoin de prendre du recul par rapport à l'actualité. C'est pourquoi le journal électronique, avec son début et sa fin clairement définis, trouve un écho auprès des lecteurs et leur procure un sentiment de satisfaction une fois la lecture terminée. « Cette édition est un succès car elle a un début et une fin clairs. Si vous l'avez terminée, vous savez ce qui est nécessaire, les gens ont fini à un moment donné et peuvent ensuite passer à autre chose. » — Grischa Rodust, ancienne directrice éditoriale chez Welt Edition Une autre caractéristique importante qui rend les éditions uniques est leur fréquence de parution. Le journal était un produit si puissant car les lecteurs savaient qu'ils le recevraient à une heure précise et qu'ils pourraient le lire à leur guise, ce qui en faisait un rituel. Cet élément d'attente est essentiel développement des habitudes dans les produits d'actualitégénérant ce que la recherche appelle « l’envie irrésistible ». Dans notre dernier rapport de rechercheNous avons analysé en profondeur la question des produits d'information qui créent une habitude et constaté que cet aspect est crucial pour la fidélisation et l'engagement des abonnés. Nos données le confirment : le temps d'engagement moyen sur les éditions spéciales est de 25 minutes, bien supérieur à la moyenne des sites d'actualités. Certains éditeurs, comme The Guardian, misent désormais sur la création d'habitudes pour accroître l'engagement, en plaçant l'édition quotidienne au cœur du parcours client.
Expériences réussies en matière de développement des journaux électroniques
S’il n’existe pas de recette miracle pour créer une édition numérique réussie, il y a une chose que les leaders du secteur ont identifiée comme bénéfique : l’expérimentation. Depuis nos débuts en 2011, Twipe aide certaines des marques de médias d'information les plus importantes à accroître leur nombre d'abonnés numériques et nous avons identifié 5 stratégies clés adoptées par les éditeurs qui peuvent vous aider à activer et à développer votre audience de journaux électroniques.1. Amélioration de la découverte : Ouverture des éditions sur les réseaux sociaux
Le partage sur les réseaux sociaux est un excellent moyen d'atteindre de nouveaux publics, mais sans abonnement payant , les éditeurs peuvent perdre des revenus.Un système de paiement payant strict peut décourager les nouveaux lecteurs potentiels Le risque de voir des lecteurs s'abonner avant même d'avoir testé le produit nuit à sa visibilité. C'est pourquoi l'éditeur allemand DuMont a décidé d'instaurer un système d'abonnement progressif pour les lecteurs provenant des réseaux sociaux ou des liens de parrainage d'abonnés. Ainsi, les non-abonnés peuvent désormais lire trois articles sur l'application web avant de voir apparaître le plafond de paiement, ce qui leur permet d'apprécier la qualité du contenu et les incite à s'abonner.2. Exploiter de nouveaux moments de consommation
Lorsque Ouest-France a décelé une nouvelle tendance dans les habitudes de lecture de ses lecteurs, le groupe s'est associé à nous pour créer une toute nouvelle édition répondant à leurs besoins changeants. Afin de cibler les lecteurs en quête d'une lecture pendant leurs trajets domicile-travail ou leurs moments de détente à la maison, Ouest-France a créé L'Édition du Soir, publié chaque soir de semaine à 18h. Cette édition présente l'actualité du jour sur un ton plus léger et propose des fonctionnalités plus attrayantes telles que des jeux et des puzzles pour aider les lecteurs à se détendre, en plus de la lecture des informations. Ce produit d'information exclusivement numérique a été lancé en novembre 2013. L'objectif initial de 10 000 utilisateurs réguliers se connectant à la plateforme au moins trois fois par semaine a été atteint dès la première année d'existence de l'édition, et le nombre d'utilisateurs a rapidement augmenté depuis, atteignant récemment plus de 5 millions de lecteurs.
3. Prépubliez votre édition sur les canaux numériques
Être le premier à publier l'information est le mot d'ordre du secteur, et certains éditeurs, comme Le Parisien, l'ont intégré à leur stratégie éditoriale en proposant des éditions en accès anticipé. Désormais, sur leur site web et leur application, les lecteurs peuvent consulter l'actualité du lendemain dès 23h30 la veille. Cette stratégie permet d'exploiter la flexibilité du numérique pour toucher ce segment de lecteurs, notamment les professionnels, qui souhaitent être informés en amont.4. Intégrez votre journal électronique à votre site web
La visibilité est une préoccupation majeure pour les éditeurs Pour accroître leur lectorat, une action simple consiste à ajouter une vignette provenant de la une du jour, renvoyant directement vers la version numérique du journal sur votre site web. L'éditeur français Le Télégramme utilise cette méthode avec succès.
