Lo que está sucediendo:
En una era en la que la confianza en el periodismo ha disminuido y los consumidores obtienen sus noticias de múltiples plataformas, los editores se están moviendo hacia el modelo de periodismo "muéstrame" en lugar de "confía en mí", según Tom Rosenstiel y Jane Elizabeth en el American Press Institute. .
Por qué es importante:
Dado que los consumidores de noticias leen noticias de múltiples plataformas y redes sociales, a menudo no pasan de la plataforma o aplicación al sitio web directo de una organización de medios. Debido a esto, los reporteros y las empresas de medios se ven obligados a explicar por qué el público debería confiar en su trabajo, en lugar de depender de la credibilidad de la organización como lo hacían antes.
Esto se vuelve más desafiante en medios como Twitter o un boletín informativo. Laura Davis, profesora asistente y directora de noticias digitales en USC Annenberg Media Center, echó un vistazo a la fluidez de noticias orgánicas fuera de los límites de una historia tradicional, para llegar a los lectores donde están consumiendo noticias e inspirando confianza a través de esas plataformas.
Cavar más profundo:
Rosenstiel y Elizabeth proponen que los periodistas hagan que los marcadores del periodismo de calidad sean más fáciles de distinguir para los consumidores, en lugar de incluirlos en la narrativa de una historia o, en algunos casos, dejarlos de lado por completo. En Annenberg, Davis decidió iniciar este proceso con un boletín semanal que publica la sala de redacción estudiantil de la USC.
Para adaptar la fluidez orgánica de las noticias a un método de entrega como un boletín informativo, en el que los lectores a menudo no hacen clic en el sitio web del editor, el equipo de Annenberg utilizó plantillas del American Press Institute para responder preguntas que generaran confianza, como por ejemplo:
- ¿Por qué elegimos esta historia?
- ¿Por qué nos parece creíble esta fuente?
- ¿Qué no sabemos?
- ¿Qué podría pasar a continuación y qué podría cambiar?
- ¿Cómo puedes responder o involucrarte?
Luego, Davis y su sala de redacción crearon una versión del boletín que abordaba explícitamente estas preguntas, aunque rápidamente se dieron cuenta de que el contenido y el diseño debían estar equilibrados. Pasaron por varias versiones simuladas para obtener la combinación adecuada de fluidez en las noticias sin que eso restara valor a la historia en sí. Después de realizar pruebas en un amplio grupo de personas y realizar algunas iteraciones, Annenberg ahora envía el boletín semanal con fluidez en las noticias orgánicas para generar confianza.
La línea de fondo:
Una de las principales lecciones que han aprendido a lo largo de este proyecto de “laboratorio de periodismo” es tratar de anticipar las preguntas que un lector pueda tener y responderlas; así como empatizar con el lector, y concretar el concepto de fluidez noticiosa.
Contenido de nuestros socios
Davis tiene la intención de crear plantillas para más plataformas además de boletines, como Instagram Stories.
