5 Magagamit na Tip para sa Epic Reader Engagement para sa mga Publisher

Ang mundo ng digital publishing ay patuloy na naging lubhang mapagkumpitensya. Sa huli, ang pinakamatagumpay na mga publisher ngayon ay mas namumuhunan sa pakikipag-ugnayan ng mambabasa kaysa sa pagkuha ng mambabasa. Halimbawa, ang Financial Times ngayon ay gumagastos tatlong beses pa sa pakikipag-ugnayan ng mambabasa kaysa sa pagkuha. Gayunpaman, 59% ng mga publisher ang gumagawa ng kabaligtaran. Ang mga nangungunang publisher tulad ng FT nakikita rin natin na mas mainam ang mas kaunti kapag gumagawa ng nilalaman. Tapos na ang lumang estratehiya ng pagsisikap na mapakinabangan ang mga pag-click at pageview. Sa halip, nangingibabaw na ang pakikipag-ugnayan ng mambabasa. Sa artikulong ito, gusto kong higit pang tuklasin ang pakikipag-ugnayan ng mambabasa. Partikular, tatalakayin ko

• bakit mahalaga ang pakikipag-ugnayan,
• paano mo masusukat ang pakikipag-ugnayan ng mambabasa,
• at mga piling pinakamahuhusay na kagawian sa pakikipag-ugnayan.

1 Bakit mahalaga ang pakikipag-ugnayan ng mambabasa

Napakahalaga ng pakikipag-ugnayan ng mambabasa dahil sa ilang kadahilanan. Gayunpaman, isa sa mga pinakamahalagang dahilan ay maaari nitong mapataas ang kita ng isang publisher. Ayon sa media analyst na si Thomas Baekdal, ang mga lider walang pakialam sa bilang ng mga artikulo inilalathala. Sa halip, naghahanap sila ng mga de-kalidad at artikulong pumupukaw sa kanilang interes. Ang pag-aalis ng mga kalokohan at pag-aalok ng mga de-kalidad na artikulo ay humahantong sa mas maraming subscriber at kita sa patalastasSa madaling salita, may katuturan ito. Ang mga mambabasang nakakahanap ng iyong nilalaman na may kaugnayan at propesyonal ay higit na makikipag-ugnayan dito. Patuloy silang babalik sa iyong website dahil alam nilang naghahatid ka ng napakahusay na nilalaman. Kasabay nito, ire-retweet nila ang iyong mga artikulo at ipapakalat ang balita sa mga kaibigan at pamilya. Ito ay humahantong sa isang sunud-sunod na epekto, sa gayon ay pinapataas ang paglago ng kita. "Maaari nating alisin ang kalahati ng ating pamamahayag at ang ating trapiko ay talagang hindi magbabago – kung papalitan natin ito ng wala. Paano kung palitan natin iyon ng nilalamang talagang gusto ng mga mambabasa?" Josh Awtry, Senior Director ng Istratehiya sa Balita sa USA Today Network Sa huli, ang pagpapalit ng nilalaman sa kung ano talaga ang gusto ng mga mambabasa ay malaking tulong sa pagpapataas ng kita. Sa panahong ito ng matinding kompetisyon, isa itong magandang pangyayari.

2 Paano sukatin ang pakikipag-ugnayan ng mambabasa

Kaya malinaw na ang pakikipag-ugnayan sa mambabasa ay isang bagay na dapat seryosohin ng mga digital publisher. Gayunpaman, isa lamang itong bahagi ng ekwasyon. Bukod sa pag-alam sa kahalagahan nito, dapat ka ring magkaroon ng plano kung paano mo masusubaybayan at masusukat ang pakikipag-ugnayan sa mambabasa. Upang mas maunawaan kung paano ito gagawin, makakatulong na pag-aralan ang ilang nangungunang publisher. Bagama't hindi kinakailangang kopyahin ng iyong kumpanya ng paglalathala ang mga sukatang ito, kadalasan ay magandang panimula ang mga ito. Isipin ang paggamit ng mga ito habang sinusubukan mong pataasin ang pakikipag-ugnayan sa mambabasa.

Financial Times at Wall Street Journal

Ang Financial Times, halimbawa, ay bumuo ng isang proprietary engagement score na batay sa pinaghalong kamakailan lamang, dalas, at dami. Ang Wall Street Journal Medyo naiiba ang pamamaraan. Sinusubaybayan nito ang pakikipag-ugnayan ng mambabasa sa pamamagitan ng pag-asa sa isang sukatan na tinatawag na aktibong araw. Ang aktibong araw ay mahalagang bilang ng mga araw na nakikipag-ugnayan ang isang mambabasa sa nilalaman sa Wall Street Journal website. Ang Wall Street Journal mayroon ding tinatawag na "Habit Project". Gumagamit ito ng 16 na iba't ibang "mga pagkakataon sa pakikipag-ugnayan" upang madagdagan ang haba ng oras na WSJ nananatili ang mga mambabasa sa website.

Ang Telegrapo

Ang Telegrapo gumagamit ng isa pang pamamaraan. Dito, ang kilalang publisher sa London ay nagbibigay ng mataas na prayoridad sa kabuuang mga suskrisyon. Bagama't hindi pa ipinaliwanag ng publisher na ito sa publiko kung bakit ganito, ipinapalagay ko na Telegrapo Naniniwala ang mga ehekutibo na ang kabuuang bilang ng mga subscription ay nagpapahiwatig na ang mga indibidwal ay labis na nasisiyahan sa nilalaman ng Telegraph kaya handa silang gastusin ang kanilang pinaghirapan na pera para makakuha ng higit pa.

Seattle Times

Sa wakas, ang Seattle Times ay isa pang magandang halimbawa ng isang publisher na gumagamit ng pinaghalong pamamaraan. Dito, sinusubaybayan ng publisher ang tatlong magkakaibang uri ng sukatan ng paggamit. Ang mga sukatang iyon ay ang pakikipag-ugnayan, viewability ng ad, at dwell time. Ngunit kasama ng tatlong pangkalahatang sukatang ito, mas malalim na sinusuri ng pahayagan. Sinusubaybayan nito ang 45 magkakahiwalay na aksyon kapag binabasa ng mga mambabasa ang nilalaman nito. Kabilang sa ilan sa mga aksyon na iyon ang mga pag-scroll ng pahina at paggalaw ng mouse. Ayon sa Seattle Times, ang mga sukatang ito ang nagtulak sa publisher na umabot sa mahigit $30,000 na karagdagang kitaSa huli, may iba pang mga KPI na maaaring makatulong. Maaaring gusto ng iyong koponan na tumuon sa mga bagay tulad ng dwell time (kilala rin bilang tagal ng session), bounce rate, at mga bumabalik na bisita. Anuman ang piliin mo, ang listahan sa itaas ay isang magandang panimula sa pagtulong sa iyo na sukatin ang pakikipag-ugnayan ng mambabasa para sa iyong website.

3 Pinakamahusay na kagawian para sa pakikipag-ugnayan ng mambabasa

Ang pag-maximize ng pakikipag-ugnayan ng mambabasa ay nangangailangan ng malaking eksperimento at pagsusuri. Hindi ito mangyayari sa isang iglap. Sa halip, kakailanganing makita ng iyong pangkat kung paano tumutugon ang iyong madla sa iyong pagbabago upang unahin ang pakikipag-ugnayan ng mambabasa. Mula roon, maaari mong doblehin ang iyong pansin sa kung ano ang epektibo at iwasan ang hindi.

Le Monde

Ang unang paraan upang mapataas ang pakikipag-ugnayan ng mambabasa, gaya ng nabanggit sa itaas, ay ang paglalathala ng mas kaunti at de-kalidad na mga artikulo. Le Monde nagbibigay ng isang magandang halimbawa rito. Noong 2017, sinimulan nito ang pagsisikap na tumuon sa pakikipag-ugnayan kaysa sa dami. Bilang bahagi nito, nagpasya ang tagapaglathalang Pranses na bawasan ang bilang ng mga artikulo nito ng 25% habang pinalalaki ang kabuuang kawani nito sa 500 mamamahayag. Noong nakaraan, maaaring tila taliwas ito sa inaasahan, dahil nais ng mga tagapaglathala na i-maximize ang mga pag-click. Gayunpaman, sa pamamagitan ng pagbabawas ng bilang ng mga artikulo, Le Monde aktwal na nakamit ang pagtaas sa online audience nito at sirkulasyon sa print at digital.

Times ng London

Totoo rin ito sa Ang Times ng LondonNoong tag-araw ng 2019, inilathala ng pahayagang British naglathala ng 15% na mas kaunting mga kuwento sa digital na seksyon ng Home News nito. Ginawa nito ito matapos matuklasan na ang mga kuwentong may karagdagang o eksklusibong nilalaman ay mas mahusay kumpara sa mga kuwentong walang ganitong nilalaman. Sa pamamagitan ng pagtuon sa ganitong uri ng nilalaman, nakakita ang pahayagan ng 25% na pagtaas sa dwell time.

Kaya bilang panimulang punto, ang pagbabawas ng bilang ng kuwento at pagpapataas ng kalidad ay makakatulong na mapataas ang pakikipag-ugnayan ng mambabasa. Higit pa riyan, maaari mong isaalang-alang ang paggamit ng email. Ang email ay isang mahalagang bahagi ng mga estratehiya sa pakikipag-ugnayan dahil sa ugnayan na nabubuo nito sa pagitan ng mambabasa at ng publisher. Magpasya ka man na gamitin ang mga onboarding email, madalas na mga newsletter, o iba pa, ang paglikha ng direktang ugnayan sa mga mambabasa ay maaaring magbunga nang malaki. Sa puntong ito, nais kong banggitin Les Echos at Ang New York Times.

Les Echos at New York Times

Les Echoshalimbawa, natuklasan na ang mga mambabasang tumatanggap ng mga sulat sa email ay mas matapat kaysa sa mga dumating sa Les Echos nilalaman mula sa paghahanap o social media. Ang New York Times natuklasan din na ang mga subscriber ng newsletter ay dalawang beses na mas malamang para maging mga nagbabayad na subscriber kumpara sa mga hindi subscriber sa newsletter. Samakatuwid, tandaan ang email habang nagsusumikap kang mapataas ang pakikipag-ugnayan ng user.

4 Ano ang mga pangunahing aral na dapat tandaan?

Sulit ang iyong oras upang mapataas ang pakikipag-ugnayan ng mambabasa. Kapag ginagawa ito, gugustuhin mong tandaan ang ilang bagay.

1. Una, bumuo ng mga gawi at gantimpalaan ang mga gumagamit na regular na bumibisita sa iyong website . Mayroong ilang mga kapaki-pakinabang na tip dito , ngunit ang pinakamahalaga ay ang pagbuo ng mga gawi ay makakatulong nang malaki sa paglikha ng patuloy na pakikipag-ugnayan ng mambabasa.
2. Sunod, siguraduhing hinihikayat mo ang iyong mga subscriber sa email . Partikular na i-target ang mga subscriber na may pinakamataas na posibilidad na mag-churn. Ang mga publisher tulad ng Globe and Mail ng Canada ay nagkaroon ng malaking tagumpay sa taktikang ito.
3. Pangatlo, alisin ang nilalamang walang nagbabasa . Nagkakalat ito sa iyong website at hindi nagsisilbi sa sinuman. The Times of London at natuklasan na ang pag-aalis ng nilalamang hindi maganda ang performance ay isang mahusay na paraan upang makapagbigay ng mas maraming halaga sa mga mambabasa.
4. Pang-apat, sorpresahin ang iyong mga mambabasa gamit ang mga hindi inaasahang regalo . Isa na naman itong paraan para ipakita sa mga mambabasa na pinahahalagahan mo ang kanilang atensyon at pakikipag-ugnayan. Bilang isang halimbawa lamang, ang The Atlantic ay nagpadala ng maliliit na gantimpala sa mga mambabasa—kabilang ang isang sanggol na regalo sa isang espesyal na mambabasa.
5. Panghuli, isipin ang pagpapahusay ng pakikipag-ugnayan ng mambabasa gamit ang teknolohiya . Ang Die Welt , ang higanteng balita sa Alemanya, ay gumagamit ng teknolohiyang nakabatay sa AI upang i-automate at i-optimize ang pag-link ng artikulo. Pinapataas ng gawaing ito ang dwell time at pakikipag-ugnayan. Gayundin, maaaring gamitin ng mga publisher ang teknolohiyang text-to-speech tulad ng Amazon Polly upang mapalakas ang pakikipag-ugnayan sa pamamagitan ng pagpapanatili ng mga mambabasa sa isang partikular na pahina nang mas matagal na panahon.

Konklusyon Ang pagpapataas ng pakikipag-ugnayan sa mambabasa ay isa sa mga pinakaproduktibong bagay na magagawa ng iyong kumpanya ng paglalathala. Hindi lamang nito pinapasaya ang mga mambabasa, kundi humahantong din ito sa pagtaas ng kita para sa iyong kumpanya ng paglalathala. Sa madaling salita, ito ay panalo para sa iyong kumpanya at sa iyong mga mambabasa. Samakatuwid, seryosohin ang gawaing ito. Siguraduhing nakikinig ka sa iyong mga mambabasa. Tandaan na mas mainam ang mas kaunting nilalaman. Unahin ang mahalaga at alisin ang hindi mahalaga. Kasabay nito, siguraduhing sinusukat mo kung ano ang mahalaga. Panghuli, isaalang-alang ang mga benepisyo ng teknolohiya kapag pinapataas ang pakikipag-ugnayan sa mambabasa. Ang pagpapataas ng pakikipag-ugnayan sa mambabasa ay tiyak na isang pamumuhunan. Gayunpaman, ang pinakamagandang oras para magsimula ay ngayon. Sa paggawa nito, maaari mong samantalahin ang lahat ng inaalok ng pinataas na pakikipag-ugnayan sa mambabasa. Ang artikulong ito ay unang inilathala sa purplepublish.com