Pag-aaral ng datos: 3.8 porsyento lamang ng mga mambabasa ang matapat, ngunit limang beses silang kumokonsumo ng mas maraming nilalaman kaysa sa 'paminsan-minsang mambabasa'

Gaano mo kadalas naririnig ang linyang “Ako ang iyong regular/tapat na mambabasa”, pagkatapos mong makilala ang isang tao at sabihing nagtatrabaho ka para sa isang partikular na pahayagan? Malamang marami, di ba? Ngunit, natanong mo na ba ang iyong sarili kung ilan sa iyong mga mambabasa ang talagang tapat sa iyong media? tatakMaaari kayang maging loyal ang kahit 20 o 30 porsyento ng iyong audience o mas maliit lang ang porsyento nito kaysa sa inaakala mo? Ang pag-alam sa 'bahagi' ng iyong loyal na audience ay hindi naman nangangahulugang ganoon kalaki kung gusto mong tuklasin ang iyong audience at ang mga nakasanayan nito. Gayunpaman, isa itong panimulang punto upang maunawaan kung gaano kahalaga ang mga loyal na mambabasa. Kaya gaano karaming mambabasa ang, sa katunayan, 'loyal'? Kahit ang mga data-junkies, ang iyong mga kaibigan dito sa Content Insights, ay sumubok sa kaibuturan ng datos upang malaman kung gaano karaming loyal na mambabasa ang nasa mundo ng online media, at – kritikal – kung gaano sila kahalaga sa mga publisher.

At ang katapatan ay…?

Ano nga ba ang itinuturing ng mga publisher na 'tapat'? Ito ay isang tanong na yumayanig sa industriya sa nakalipas na ilang taon, dahil natukoy na ang koneksyon sa pagitan ng isang tapat na mambabasa at isang nagbabayad. Ang pinakakaraniwang sagot na makikita mo ay sila ang mga bumabalik na bisita. Ang mga taong nakagawa ng isang hakbang pasulong sa content at audience analytics ay karaniwang pinagsasama ang dalas ng mga pagbisita sa site at mga bagay tulad ng kamakailan lamang upang masukat ang katapatan. Ngunit, tila may mali sa mga nabanggit na paraan upang kalkulahin ang katapatan. Maaari bang ang pagtukoy sa katapatan ay kasing simple ng pagtingin sa kung gaano kamakailan lamang nagamit ng isang tao ang iyong nilalaman at kung gaano nila kadalas ginagawa iyon? Naniniwala kami sa Content Insights na hindi. Sa tingin namin ay hindi posible na pakinisin ang kumplikadong pag-uugali ng tao sa ganitong paraan: ito ay masyadong simple at hindi sapat na tumpak, lalo na sa mga panahong ipinaglalaban ng mga publisher ang bawat isa sa kanilang mga mambabasa. Kaya naman gumugol kami ng mga taon sa pagperpekto sa aming kahulugan ng katapatan ng mambabasa. Ang aming panimulang punto ay ang katapatan ay pag-uugali ng tao at hindi ito maaaring – at hindi dapat – suriin sa antas ng isang kaganapan sa web browser. Dahil sa mahalagang premisang iyan, nagawa naming tukuyin ang mga tapat na mambabasa bilang 'mga mambabasang laging nakatuon'. Ito ang unang pagkakataon sa industriya ng content analytics na ang isang platform ay lumampas sa hangganan ng pagiging bago at dalas at nakabuo ng isang bagay na mas kumplikado at tumpak kaysa sa mga simpleng sukatan. Kaya, ngayon ay malinaw na sa atin iyan, dumako tayo sa datos (at kung gusto mong magbasa nang higit pa tungkol sa paraan ng pagkalkula namin ng katapatan, tingnan ang artikulo sa dulo nito) link).

Ang mga natuklasan

Nais naming malaman kung gaano kalaki ang maaaring makinabang ang mga publisher mula sa kanilang mga tapat na mambabasa sa pamamagitan ng paghahambing ng datos ng mga tapat na mambabasa sa datos ng mga hindi tapat na mambabasa. Ang aming dataset ay batay sa 10 iba't ibang publikasyon sa loob ng network ng Content Insights. Isinasaisip namin na mayroon silang iba't ibang modelo ng negosyo at nagmula sa iba't ibang bahagi ng mundo. Sinuri namin ang datos para sa Mayo 2019. Narito ang ilan sa mga pangunahing natuklasan.

• Sa karaniwan, ang isang outlet ng media ay mayroon lamang 3.8 porsyento ng mga tapat na mambabasa
• Ang 3.8 porsyento ng mga mambabasa ay nagbabasa ng limang beses na mas maraming nilalaman sa isang buwan kumpara sa mga hindi tapat na mambabasa
• Halos apat na beses na mas madalas na bumibisita ang mga tapat na mambabasa sa iyong website sa isang buwan kumpara sa mga hindi tapat na mambabasa
• Sa karaniwan, ang mga tapat na tao ay kumokonsumo ng halos 29 porsyentong mas maraming artikulo sa loob ng isang sesyon
• Ang mga tapat na mambabasa ay nagbabasa ng 14.6 porsyentong mas maraming teksto sa loob ng isang artikulo

Mas maraming nilalaman ang kinukuha ng mga tapat na tao, mas malalim ang kanilang binabasa, at mas madalas na pumupunta rito

Mahirap bang paniwalaan na 3.8 porsyento lamang ng mga mambabasa ang tapat kung titingnan natin ang katapatan bukod sa mga bumabalik na gumagamit, kamakailan lamang, at dalas? Bagama't tiyak na hindi ito isang bonggang porsyento, ito ay napakahalaga. Ayon sa aming pag-aaral, ang 3.8 porsyentong iyon ay nakabuo ng 16.2 porsyento ng trapiko sa 10 website na aming tiningnan. Iyan mismo ang dahilan kung bakit mahalaga ang mga tapat na mambabasa: mga tapat na mambabasa basahin. Sa ngayon, sana, nagsisimula ka nang makaramdam – kung hindi mo pa nauunawaan – kung gaano kahalaga ang iyong mga tapat na mambabasa. Ngunit ang mga natuklasang ito ay hindi sapat upang tunay na maisalaysay ang kanilang kwento. Sinuri namin kung gaano karaming mga artikulong kinokonsumo ng mga tapat na mambabasa kumpara sa mga mambabasang kinikilala ng aming platform bilang hindi tapat. Ang resulta? Ang mga tapat na tao ay nagbabasa ng halos 15 artikulo sa isang buwan sa karaniwan habang ang mga hindi tapat ay nagbabasa lamang ng 2.6 na artikulo. Iyan ay mahigit limang beses na mas maraming binabasa na nagmumula sa mga tapat na mambabasa.  Siyempre, mas madalas na pumupunta ang mga tapat na mambabasa sa isang partikular na website, ngunit ang tanong ay, paano madalas? Sa karaniwan, nakapagtala kami ng halos 8.2 sesyon bawat matapat na mambabasa sa isang buwan. Halos apat na beses itong mas marami kumpara sa mga hindi matapat, na bumibisita sa mga website nang 2.2 beses sa karaniwan. Isa sa mga pinakamahalagang sukatan, kapag pinag-uusapan natin ang pakikipag-ugnayan ng madla, ay tiyak na Oras ng Pagbibigay-pansin. Ngunit paano pinaghahambing ang mga taong tapat at hindi tapat sa pagsusuring ito? Buweno, ang mga taong tapat ay gumugugol ng mas maraming oras sa pagbabasa. Para maging tumpak, sila ay nagtatagal nang 15 segundo nang mas matagal sa karaniwan. Siyempre, maaaring maimpluwensyahan ito ng haba ng artikulo at ng bilis ng pagbasa ng bawat indibidwal, kaya naman tinitingnan din namin ang Read Depth, para matiyak kung ang mga tapat na mambabasa ay talagang nagbabasa nang mas malalim at mas maingat. At ginagawa nga nila. Ang mga tapat na mambabasa ay nagbabasa ng mas maraming teksto sa loob ng iisang artikulo, at para maging tumpak, sa karaniwan ay nababasa nila ang 59.5 porsyento ng isang artikulo, kumpara sa 44.9 porsyento na naitala namin sa mga sesyon ng hindi tapat na mambabasa. Malinaw na hindi lang ito tungkol sa haba ng artikulo. Hindi rin ito tungkol sa kung paano binabasa ng mga mambabasa ang isang artikulo: dapat bigyang-pansin ng mga tagapaglathala ngayon kung gaano karaming artikulo ang binabasa ng mga tao sa loob ng isang sesyon. Bakit? Tama ang hula mo, mas maraming binabasa ang mga tapat na mambabasa. Sa karaniwan, ang mga tapat na mambabasa ay nakakabasa ng 2.4 na artikulo sa loob ng isang sesyon ng pagbabasa, habang ang mga hindi tapat na mambabasa ay nakakabasa ng 1.7 na artikulo.

Kaya, bakit mahalaga ang mga tapat na mambabasa?

Natatandaan mo ba ang sikat na '7 porsyentong tuntunin'? Sa madaling salita, sinasabi nito na 50 porsyento ng trapiko sa isang website ay nalilikha lamang ng pitong porsyento ng mga mambabasa. Isa sa mga pangalang ginagamit para sa grupong ito ng mga tao ay 'mga super reader'. Anuman ang kanilang pangalan, ang mga taong ito ay pangunahing madla para sa anumang outlet ng media, at ipinapakita pa nito kung gaano kahalaga kahit ang isang maliit na bahagi ng madla. Kaya ang lahat ng ito ay nagsasabi sa atin ng kaunti pa tungkol sa dami, ngunit paano naman ang pakikipag-ugnayan ng gumagamit? Ilang buwan na ang nakalipas, naglathala kami ng isang pag-aaral paghahambing ng mga antas ng pakikipag-ugnayan ng mambabasa sa pagitan ng mga subscriber at hindi subscriber. Lumabas na ang mga subscriber ay 34.5 porsyentong mas nakikipag-ugnayan. Ngunit ang totoo, sa aming diskarte sa katapatan, hindi lahat ng subscriber ay kailangang maging iyong mga tapat na mambabasa, at kasama iba't ibang uri ng paywalls, maaaring maraming tapat na mambabasa sa iyong mga hindi subscriber. Malinaw na kinikilala ng datos na aming nakuha ang mga tapat na mambabasang ito at isa pang paalala na dapat silang manatiling matatag sa pokus ng publisher – napindot man nila o hindi ang button na 'subscribe'. Bukod sa pagkakaroon ng patuloy na trapiko at malinaw na mas mataas na antas ng pakikipag-ugnayan ng mambabasa, ano pa ang maaaring maging dahilan para sa mga publisher na gustong mag-optimize para sa katapatan? Ang simpleng sagot ay – mas maraming kita. Bakit mo maitatanong? Dahil mas malamang na maging subscriber mo ang iyong mga tapat na mambabasa, ngunit mas mahalaga pa roon, mas malamang na ang iyong mga tapat na subscriber ay manatili mga subscriberHindi ito madaling sabihin, ngunit ito ay isang bagay na sinasabi ng aming mga gumagamit banggitin kapag kinakausap natin sila tungkol sa kung paano nila ginagamit ang Content Insights. Ang iyong mga tapat na mambabasa ay ang iyong mga lubos na nakikibahaging mambabasa na nakagawian nang bumisita sa iyong website at magbasa nang mabuti. Makakahanap ka ba ng mambabasa na mas nahuhumaling sa iyong website kaysa sa kanila? Hindi naman talaga.