Tumaas ang trapiko sa mobile, ngunit ang mga digital publisher ay nakakakita ng maliit na pakikipag-ugnayan mula sa mga user na ito. Ang mga karaniwang pagkakamali sa UX at monetization ay maaaring ang dahilan kung bakit. Dahil ang mga mobile user ay kumakatawan sa mahigit 51% ng mga mambabasa sa buong mundo noong 2020, ang pag-optimize batay sa device ay hindi kailanman naging ganito kahalaga. Gayunpaman, madalas naming nahaharap ang mga sumusunod na pulang bandila kapag tinatalakay ang mga pinakamahusay na kasanayan sa UX at monetization sa aming mga digital publisher. Hindi lamang ito bumubuo ng mga napalampas na pagkakataon sa pakikipag-ugnayan, ngunit ipinapahiwatig ng pananaliksik ng user na ang mga pagkakamaling ito ay maaaring magdulot ng libu-libong dolyar na kita sa mga publisher. Narito ang mga pinakakaraniwan, kasama ang mga konkretong tip kung paano lumikha ng mas mahusay na mga gawi sa mga marketing, editoryal at mga pangkat ng produkto.
Pagkakamali #1 Hayaang huli ang mobile optimization
Kung ang mga mobile device na ngayon ang pangunahing paraan ng karanasan ng mga bagong user sa website ng isang publisher, paano pa rin sila nakakapagdulot ng mas kaunting conversion kumpara sa desktop? Kadalasan, ito ay dahil sa hindi pagiging prayoridad ng buong kumpanya ang mobile optimization. Bihirang lumikha ng content ang mga editor na isinasaalang-alang ang mobile audience, at nahihirapan ang mga marketing team na makahanap ng espasyo para sa kanilang mga ad campaign o newsletter sign-up form dahil sa pagtaas ng kompetisyon para sa real estate. Kadalasan, ang mga mobile experience ay naiiwan sa mga product team na may mga simpleng tagubilin upang gawing "mobile responsive" ang isang site. Gayunpaman, alam natin na ang pag-uugali ng mga user ay lubhang magkakaiba depende sa kung aling device ang kanilang ginagamit, na may epekto hindi lamang sa kung anong uri ng content ang kanilang kinokonsumo – mas sikat ang mga video sa mas maliliit na device – kundi nakakaapekto rin sa mga conversion rate. Ang hindi pagsasaalang-alang sa mga pagkakaiba sa pag-uugali na ito kapag nagdidisenyo ng mobile site ay nagdudulot ng pagkawala ng kita ng karamihan sa mga publisher.
Ang aming payo Ang mga publisher na bago sa larangang ito ay dapat magsimula sa pamamagitan ng paggamit ng mobile-first na diskarte; nangangahulugan ito ng paghikayat sa mga kawani ng produkto, marketing, at editoryal na gamitin ang kanilang sariling nilalaman sa mobile. Ito ay magbibigay-daan sa mga publisher na makamit ang mas matagumpay na mga kampanya sa marketing sa kanilang sariling mga site. Ang mga publisher na handang dalhin ang mobile optimization sa susunod na antas ay kailangang gamitin ang kanilang data ng user upang magdisenyo ng matatalinong paglalakbay ng user; ang paghahatid ng nilalaman batay sa pinagmumulan ng trapiko ng isang bisita o dalas ng mga pagbisita ay makakatulong na malutas ang iyong mga hamon sa real estate pati na rin ang pagbibigay ng mas maraming kita.
Pagkakamali #2 Pagkakamali sa balanse sa pagitan ng mga ad at recirculation
Ang pagbabalanse ng monetization at kasiyahan ng user ay isang mahirap na hakbang – lalo na pagdating sa mobile. Isang pag-aaral na isinagawa ng NielsenNorman ang nagsiwalat na bagama't hindi gusto ng lahat ng user ang mga ad anuman ang kanilang format,
ang mga bisita sa mobile ay may posibilidad na mag-ulat ng mas matinding pagkapagod ng adBagama't nauunawaan ng matatalinong madla ang pangangailangan para sa advertising upang mapanatiling libre ang kanilang paboritong site, ang mabagal na oras ng paglo-load at mga nakakaabala na ad ay maglalayo sa mga pinakatapat na bisita. Ang density ng ad na mas mataas sa 30% at mga video na lubos na nagpapabagal sa iyong mobile site ay negatibong nakakaapekto rin sa iyong ranggo sa paghahanap.
Ang aming payo Kung maaari, ang mga auto-play ad ay dapat na nakalaan para sa mga desktop view lamang. Huwag matakot na alisin ang mga pinakamabagal:
mas malaki ang kikitain mo bilang resultaAng mga site na pinopondohan ng ad na naghahanap ng paraan upang mapalakas ang mga impression at pag-click ay maaaring minsang makaligtaan ang epekto ng isang malakas na diskarte sa pakikipag-ugnayan sa kanilang pagtataya ng kita. Higit Pa
kita sa patalastas maaaring mabuo sa mobile sa pamamagitan ng pagtuon sa pagpapanatili ng mga bisita sa site salamat sa muling sirkulasyon ng nilalaman.
Pagkakamali #3 Gumamit ng isang pamamaraan na "akma sa lahat" sa disenyo ng iyong pahina
Kung ang mobile ay karapat-dapat sa mga pinasadyang estratehiya sa marketing at editoryal, ganoon din para sa UX. Ang mga gumagamit ng mobile ay makikipag-ugnayan sa isang site nang iba batay sa laki ng screen ng kanilang telepono at kung paano nila ito inilalagay. May mga implikasyon ito sa kung saan ipoposisyon ang mga display ad, CTA, at nabigasyon sa site. Sa isang pahina ng nilalaman, ang mga widget na idinaragdag sa sidebar ay mahuhulog sa ilalim ng isang artikulo, kadalasan sa ibaba ng seksyon ng mga komento at mga kahon ng ad. Dahil ang mga gumagamit ng mobile ay nag-i-scroll sa 25% ng pahina sa karaniwan, ang mga call-to-action button at widget na ito ay kadalasang hindi makikita.
Ang aming payo Para sa karamihan ng mga publisher, inirerekomenda ng Bibblio ang paglalagay ng mga sticky ads at cookie consent banner sa itaas ng pahina, at pag-iwan ng lugar sa screen na tinatawag na
"Ang Thumb Zone" para sa nabigasyon ng nilalaman at mga insentibo sa conversion. Ang mga CTA tulad ng mga pag-sign up sa newsletter ay maaaring halimbawang i-activate sa 80% scroll rate upang i-target ang iyong mga pinaka-nakikibahaging mambabasa. Para sa muling sirkulasyon ng nilalaman, ang paglalagay ng in-text widget sa 25% ng artikulo ay maaaring maging isang paraan upang makipag-ugnayan sa mga panandaliang gumagamit. Pumili ng isang mobile-friendly na disenyo, tulad ng carousel format.
Pagkakamali #4 Mabagal na oras ng paglo-load ng pahina
53% ng mga pagbisita ay malamang na iwanan kung ang mga pahina ay mas matagal sa tatlong segundo bago mag-load. Ang mas mataas na latency sa mga mobile network ay nangangahulugan na ang pag-optimize para sa bilis ng pahina ay mas mahalaga rito kaysa sa desktop. Ang mga site na may mataas na performance ay mas nakakaengganyo at nakapagpapanatili ng mga user kaysa sa mga site na may mababang performance, at nakikita rin ang pagtaas ng kanilang conversion rate bilang resulta. Ipinakita rin ng mga pag-aaral na ang
negatibong epekto ng mahinang pagganap sa kitaHalimbawa, iniulat ng BBC na nawawalan ng karagdagang 10% ng mga user sa bawat karagdagang segundong inaabot ng kanilang site para mag-load, at natuklasan ng Amazon na ang pagkaantala sa pag-load ng pahina nang isang segundo ay magdudulot sa kanila ng pagkalugi ng $1.6 bilyon sa mga benta bawat taon. Gayunpaman, sa kabila ng malawak na patunay na ang bilis ng mobile ay nakakaapekto sa kita ng publisher, karamihan sa mga mobile website ay hindi nakakatugon sa pamantayang ito. Ang pinakamalaking salarin: masyadong maaga ang paglo-load ng panlabas na JavaScript at CSS at pagharang sa pag-render.
Ang aming payo Magsimula sa pamamagitan ng pagtukoy sa mga kahinaan ng iyong mobile site; Ang Google PageSpeed Insights ay isang mahusay na tool upang malaman kung ano ang nagpapabagal sa iyong mga pahina, na may mga kapaki-pakinabang na mungkahi na makakatulong sa iyong unahin ang paggawa ng mga pagbabago. Panatilihin ang mga background ng video at mga animation sa iyong desktop homepage at tumuon sa mas simpleng mga menu ng nabigasyon para sa iyong mobile site. Kapag sinusuri ang software ng third-party, palaging magtanong tungkol sa compatibility ng AMP.
Pagkakamali #5 Balewalain ang mga mapagkukunan ng referral na para lamang sa mobile
Ang paghahanap ay bumubuo ng 80% ng trapiko sa mobile, ngunit ang taong 2020 ay nakakita ng
pagtaas ng trapiko na nagmumula sa mga mobile aggregator, kung saan ang mga Mungkahi sa Google Chrome at Google News ngayon ay mas mabilis na nagre-refer ng trapiko kaysa sa Twitter.
Mga lokal na tagapaglathala ng balita lalo na ngayong makakatanggap ng malaking pagtaas sa trapiko dahil pinalalawak na ngayon ng mga sikat na news aggregator ang kanilang rehiyonal na saklaw ng balita. Mahirap pa ring i-convert ang mga user na ito, pangunahin na dahil sa katotohanang itinuturing silang isang subset ng mas malalaking platform sa halip na maging target nila bilang sarili nilang channel.
Ang aming payo Dapat mas makilala ng mga publisher ang kanilang mobile audience, halimbawa sa pamamagitan ng pagbuo ng mga A/B test na nagta-target sa mga bisitang nag-access sa isang pahina sa pamamagitan ng mga mobile news aggregator bilang isang natatanging segment ng user. Gaya ng dati, ang pag-eksperimento sa layout at mga karanasan sa nilalaman ay susi sa pag-unawa kung ano ang nagpapagana sa isang segment ng user at kung anong mga aksyon ang epektibo sa pagtulak sa kanila pababa sa user funnel.
