Ang kaligtasan ng brand ay dating pangunahing pokus ng mga digital advertiser, ngunit ngayon ay nakakakita na tayo ng mga makabuluhang pagpapabuti sa aspetong ito, nagbabago na ang mga prayoridad ng mga advertiser. Ang bagong hamon, na dulot ng unti-unting pag-aalis ng mga third-party cookies, ay ang pagbibigay ng mas mahusay na karanasan sa ad sa pamamagitan ng mas epektibong pag-target sa audience.
Ulat sa Kaugnayan ng Xandr sa 2020 natuklasan na mahigit apat sa bawat limang mamimili ang madaling tumatanggap ng naka-target at may-katuturang advertising, basta't nagbibigay ito ng access sa nilalamang kanilang kinagigiliwan. Kaya, ang pinakamahalaga ngayon ay ang makamit ng mga brand ang kalahati ng halaga ng palitan at makapagbigay ng mga nakakaengganyong karanasan sa advertising.
Ang karagdagang malakas na suporta para sa industriya ay nagmumula sa halos tatlo sa apat (73%) na nagbubunyag na nakikita nilang mabuti ang advertising para sa mga mamimili at 71% naman ang nagpaliwanag na gusto nila kapag ang mga advertisement ay mahusay na naka-target upang umangkop sa kanilang pinapanood, binabasa, o pinakikinggan.
Kaya, kung tama ang karanasan, ang mga mamimili ay handang tumanggap ng naka-target na advertising kapalit ng pag-access sa nilalamang kanilang kinagigiliwan. Nagbubunsod ito ng tanong ng mga advertiser, paano nila mapahahalagahan ang pag-unawang iyon? Ano ang dapat nilang unahin at aling mga hamong kailangang malampasan?
Ang pagdiskonekta sa target ay naghihikayat ng pamumuhunan sa data
Napakalinaw ng mga digital marketer kung saan sila dapat magpokus. Ang problema, kapag inihambing nila kung saan sila dapat naroroon sa kasalukuyang mga kakayahan, mayroong malaking agwat.
Ang pag-abot sa tamang madla ang pangunahing prayoridad para sa apat sa limang ehekutibo ng digital marketing sa UK. Gayunpaman, 15% lamang ang naniniwalang epektibo nila itong nakakamit. Ganito rin ang nangyayari sa paghahatid ng epektibong pagkamalikhain, na siyang pangalawang pangunahing prayoridad para sa 72% ng mga digital marketer sa UK, ngunit 21% lamang ang naniniwalang mahusay nila itong nagagawa. Naitala rin sa UK ang pinakamababang antas ng pagiging epektibo para sa pagpili ng uri ng media, na nakamit ng halos isa sa limang marketer (19%).
Dahil sa ganitong antas ng kamalayan sa sarili laban sa kakulangan sa kakayahan, ang mga marketer sa UK ay namumuhunan nang malaki sa pinakamahusay na teknolohiya at kakayahan sa datos upang mapabuti ang karanasan ng customer.
Halos lahat ng mga digital marketer sa UK, 97%, ay nagpahayag na namuhunan sila sa data ngayong taon, kumpara sa 79% sa US. Nanguna rin ang UK sa pagkuha ng tamang talento upang suportahan ang paglalaang ito. Halos dalawa sa tatlo (65%) ng mga respondent sa UK ang nagpahayag na kumuha sila ng data scientist kumpara sa mahigit isang-katlo (35%) sa US.
Nangunguna ang UK sa pagsukat
Bahagi ng mataas na antas ng pamumuhunang ito sa datos ay malamang na nakatuon sa pagsukat sa UK. Ito lamang ang merkado na sinurbey na pumili ng kakayahang ito bilang pangunahing hamon nito.
Sa pangkalahatan, sa lahat ng mga bansang sinurbey – ang UK, France, Germany, US, Brazil, at Australia – tatlong pangunahing hamon ang binanggit. Sumang-ayon ang mga ehekutibo ng digital advertising na kailangan nilang lumikha ng mas mahusay na karanasan sa ad, sa kabila ng pagkakawatak-watak ng media at pagbabago ng mga gawi ng mga mamimili, habang pinapanatili rin ang pagsunod sa privacy.
Bagama't namumukod-tangi ang UK sa pagsukat, ang mga tugon, sa kabuuan, ay nagpapakita kung paano nagbago ang mga alalahanin ng mga advertiser mula sa mga nakaraang taon kung kailan ang ad blocking at kaligtasan ng brand ang pangunahing isyu. Tanging ang France lamang ang nakakita na ang ad blocking ay nakapasok sa nangungunang tatlong alalahanin para sa mga advertiser sa isang ulat na malinaw na nagpapakita na ang mga alalahanin ng mga brand ay lumipat na ngayon sa paghahatid ng mas mahusay na karanasan sa advertising habang nirerespeto ang privacy.
Pagkapribado
Ang balanseng ito sa pagitan ng paggalang sa mga karapatan sa datos ng mga gumagamit habang nagbibigay pa rin ng epektibong mga patalastas ay mahalagang paksa ng mga digital marketer. Hindi ito nakakagulat dahil sa nalalapit na pagkawala ng mga third-party cookies at ng Apple's Identifier for Advertisers (IDAF) noong 2021, kaugnay ng mga itinatag na regulasyon sa privacy ng datos tulad ng GDPR.
Kaya naman, halos kalahati (48%) ng mga marketer sa UK ang nagpapakita na ang katumpakan at pagsunod sa mga patakaran ng datos ang pangunahing mga alalahanin. Ganito rin ang nangyayari sa US kung saan ang pagtukoy sa mga audience sa iba't ibang screen sa paraang sumusunod sa mga patakaran ay isang alalahanin para sa 41% ng mga marketer sa US.
Siyempre, higit pa ito sa mga alalahanin. Ang ganitong pundamental na pagbabago sa kung paano gumagana ang digital advertising ay nangangailangan ng mga marketer na pag-isipang muli ang kanilang diskarte sa mga merkado at, higit sa lahat, gumawa ng karagdagang pamumuhunan sa mga bagong tool. Kailangan nitong tiyakin na ang first-party data ay ganap na na-optimize upang payagan ang mga digital marketing campaign na gumana nang maayos sa maraming channel.
Sa UK, itinuturo ng mga digital marketer na inaasahan nilang tutugon ang kanilang kumpanya o kliyente sa pagkawala ng tracking cookies sa pamamagitan ng paglikha ng isang epektibong solusyon sa pagkakakilanlan (40%) pati na rin ang pagbuo ng isang mas sopistikadong tech stack (45%).
Kung gayon, malinaw na hindi nawalan ng interes ang mga mamimili sa advertising noong 2020, bukas pa rin sila rito, basta't kapalit nito ang magandang nilalaman. Ang hamon ay kung paano tatanggapin ang pagtanggap na ito sa pamamagitan ng pagbibigay ng mas magagandang karanasan na sumusunod pa rin sa privacy. Bagama't inaamin ng mga ehekutibo ng digital advertising na may ilang paraan upang makamit ito, ang Ulat sa Pandaigdigang Kaugnayan ng 2020 Ipinapakita nito na malinaw nilang nauunawaan na ang pagpapabuti ng pag-target sa audience upang makapaghatid ng mas mahuhusay na karanasan sa advertising ay siyang pangunahin nilang prayoridad at hamon ngayon.
