Hindi lingid sa kaalaman ng lahat na ang mga digital na modelo ay binabago ang kanilang pananaw kasabay ng paglipat sa isang mas pribasiya muna at walang cookie na pamamaraan. At, bagama't noong una ay nagdulot ito ng pag-aalala sa maraming publisher kung paano iaangkop, ang hamon ay kumakatawan sa isang malaking pagkakataon upang maging nakasentro sa gumagamit sa pamamagitan ng paggamit ng first-party data strategy.
Hindi lamang nagbibigay-daan ang modelong ito na mangolekta ng mataas na kalidad na impormasyon tungkol sa iyong audience na may kaugnayan sa iyong negosyo, nakakatulong din ito na magtatag ng matibay na ugnayan sa mga user, gawing personal ang kanilang mga karanasan, maunawaan ang pag-uugali ng mambabasa, lumikha ng halaga at mapabuti ang mga rate ng pagpapanatili.
Higit pa rito, sa pamamagitan ng pag-convert ng mga user sa mga miyembro upang makakolekta ng first-party data, mapapalaki mo ang monetization mula sa iba pang mga estratehiya tulad ng subscription o advertising.
Matapos suriin ang average revenue per unit (ARPU) sa mga kliyente, natuklasan ng Poool na ang mga rehistradong user ay nagkakahalaga ng 115 beses na mas malaki kaysa sa isang pabago-bago at hindi kilalang user. Mas malamang din silang maging subscriber sa hinaharap, na magdadala ng parehong buwanang halaga gaya ng 20 rehistradong user.
Kaya, makatarungang sabihin na ang pagkilala sa mga gumagamit at paggamit ng first-party data strategy ay napakahalaga sa iyong negosyo! Samakatuwid, ang tanong ay: Paano mo matagumpay na magagamit ang estratehiyang ito? Narito ang ilan sa aming mga saloobin:
Lumikha si Poool ng isang apat na linggong masterclass sa pag-email para sa mga publisher na i-benchmark, ilunsad, at i-optimize ang isang diskarte sa pagpaparehistro upang mapataas ang ARPU sa pangmatagalan.
- Planuhin kung aling datos ang gusto mong kolektahin
- Magtatag ng palitan ng halaga upang mangalap ng datos
- Progresibong pag-profile
- Maging user-first
- Mamuhunan sa tamang tech stack
Planuhin kung Aling Datos ang Gusto Mong Kolektahin
Dahil sa napakaraming posibleng datos na maaaring kolektahin, mahalagang matukoy kung ano talaga ang kailangan mo upang makamit ang iyong mga layunin. Nakakatulong ito upang maiwasan ang alitan at hindi magandang karanasan ng gumagamit na nangangailangan ng labis na pangangalap ng datos. Una, tukuyin ang mga tanong na gusto mong sagutin upang makamit ang iyong mga layunin — aling mga datos ang magiging pinakamahalaga para sa iyong mga kliyente sa advertising at estratehiya? Susunod, tukuyin kung aling mga uri ng datos ang maaaring ipares sa iyong sagot sa itaas. Panghuli, tukuyin kung paano mo kokolektahin, susukatin, iimbakin, at susuriin ang datos na ito. Ang pinakamadali at pinakasikat na opsyon ay ang paggamit ng data management platform (DMP) o customer data platform (CDP) depende sa iyong mga layunin at negosyo. At huwag maliitin ang kahalagahan ng sistema ng paglilipat sa pagitan ng pangongolekta at pag-iimbak ng datos. Ang koneksyon sa pagitan ng bawat plataporma at yugto ay kasinghalaga ng mga yugto mismo.Magtatag ng Palitan ng Halaga
Kadalasan, mas handang ibahagi sa iyo ng mga gumagamit ang kanilang data kung mayroon silang makukuhang kapalit. Sa katunayan, inaangkin ng Google na ang isang mahusay na itinatag na palitan ng halaga ay ang numero unong paraan upang mapakinabangan ang kakayahan ng iyong first-party data. Madali itong makakamit sa pamamagitan ng paggamit ng registration wall na humaharang sa content at humihiling o humihiling sa user na lumikha ng libreng account para makakuha ng access. Mas maganda ang karanasan ng user sa pamamagitan ng karagdagang content habang nakakakolekta ka ng first-party data at nakakapagtakda ng custom reader ID. Para maging matagumpay ang pagpapalit ng halaga ng pagpaparehistrong ito, kailangan mong tanungin ang iyong sarili kung nagbibigay ka ba ng halagang katumbas o mas malaki kaysa sa halagang hinihingi mo mula sa mga user. Halimbawa, maaari kang magbigay ng access sa eksklusibong nilalaman — katulad ng The New York Times — na magbibigay-daan sa mga miyembro na magbasa ng isang premium na artikulo nang libre o mag-sign up sa mga newsletter. Ang isa pang pagpipilian ay ang magbigay ng mga personalized na rekomendasyon at pahintulutan ang user na ipagpatuloy ang nilalaman kung saan sila tumigil, katulad ng Netflix. Bilang kahalili, maaari mong payagan ang mga espasyo sa account upang i-save ang nilalaman para sa ibang pagkakataon, tulad ng Channel 4OD, o sundan ang mga paksa at may-akda, na tumatanggap ng mga notification kapag nai-publish na ang nilalaman, na isang modelo na ginagamit ng The Globe and Mail.
Lumikha si Poool ng isang apat na linggong masterclass sa pag-email para sa mga publisher na i-benchmark, ilunsad, at i-optimize ang isang diskarte sa pagpaparehistro upang mapataas ang ARPU sa pangmatagalan.
Progresibong Pag-profile
Ang konsepto ng progresibong profiling ay tungkol sa unti-unting pagkolekta ng datos ng gumagamit sa halip na lahat nang sabay-sabay, isang mahalagang aspeto ng iyong estratehiya dahil nangyayari ito bago pa man makita ng mga gumagamit ang halagang ibinibigay mo kapalit. Sa pamamagitan ng unti-unting pangangalap ng impormasyon sa paglipas ng panahon, at sa maraming punto ng pakikipag-ugnayan, nababawasan mo ang alitan at lumilikha ng mas madaling ma-access na karanasan ng gumagamit. Sa partikular, inirerekomenda namin ang pag-iwas sa mahahabang form ng pagpaparehistro na maaaring maging sanhi ng pag-abandona ng mga user sa proseso ng paggawa ng account. Isaalang-alang ang simpleng paghingi ng pangalan, email address, at password para mapadali ang conversion. Pagkatapos ay maaari mo nang simulang i-personalize ang kanilang karanasan batay sa contextual data para matuto nang higit pa tungkol sa kanilang pag-uugali at mga interes batay sa kung paano sila nakikipag-ugnayan sa iyong site. Pagkalipas ng ilang panahon, makakabuo ka na ng 360 na view ng bawat miyembro, na ipares ang demograpikong impormasyon mula sa form kasama ang datos ng pag-uugali at saykograpiko na nakalap sa paglipas ng panahon. Pagkatapos ay magagamit mo ito sa:- Paghula sa susunod nilang gagawin (hal. paghula sa churn at pagsasagawa ng mga hakbang sa pag-iwas)
- Pagpapahusay ng personalization upang mapataas ang pakikipag-ugnayan
- Pagpapabuti ng karanasan ng gumagamit upang mapalakas ang pagpapanatili ng impormasyon
- Pag-unawa kung saan nakikita ng iyong audience ang halaga sa iyong negosyo at tumuon sa mga aspetong ito
Maging User-First
Ang lumalaking popularidad ng isang first-party data strategy ay nangangahulugan ng simula ng isang bagong panahon na inuuna ang privacy, kung saan nauunawaan ng mga publisher ang gusto ng kanilang audience at malapit na nakikipagtulungan sa mga user upang bumuo ng matibay, pangmatagalan, at mapagkakatiwalaang mga relasyon. Maaari itong maging lubhang mahalaga sa iyong negosyo. Ang paggamit nang husto ng first-party data upang maging consumer-centric ay malamang na hahantong sa pagtaas ng pakikipag-ugnayan ng user at kaugnay na kita. Paano mo ito masisiguro?- Kumuha ng pahintulot na sumusunod sa mga patakaran sa paraang nirerespeto ang pagpili ng gumagamit at ang mga kaugnay na regulasyon sa iyong lokasyon .
- Transparency sa iyong estratehiya: ipaalam sa mga user kung anong data ang iyong kinokolekta, kung paano mo ito kinokolekta at kung bakit ito mahalaga sa iyo.
- Visibility: huwag itago ang iyong mga cookie banner o impormasyon tungkol sa pangongolekta ng data. Siguraduhing ito ay nakikita at malinaw sa mga user.
Mamuhunan sa Tamang Tech Stack
Ang pagpili ng tamang tech stack ay nakadepende sa iyong mga layunin, ngunit dapat nitong pahintulutan kang mangolekta ng datos, pagsamahin ang lahat ng iyong mga punto ng datos, at gamitin ang impormasyon upang magbigay ng mga insight tungkol sa iyong audience. Irerekomenda namin:- Consent Management Platform (CMP) depende sa kung nasaan ka sa mundo, ngunit ito ay kinakailangan para sa mga European publisher upang mangolekta at mag-imbak ng pahintulot mula sa mga user pati na rin upang i-personalize ang bawat aspeto ng disenyo at teksto ng consent banner.
- Audience Conversion Platform para gumamit ng registration wall para sa pagkolekta ng data mula sa iyong mga audience. Dapat ay magbibigay-daan sa iyo ang platform na ito na i-personalize ang wall at mga form field, i-segment ang mga audience para makapagbigay ng mga inangkop na journey pati na rin ang direktang pagpapadala ng data sa iyong napiling data management platform.
- Customer Data Platform (CDP) dahil nakatuon ito sa pagkolekta at pag-oorganisa ng first-party data mula sa iba't ibang touch points pati na rin ang pagpapakalat ng impormasyon sa iyong iba pang mga tool, na tumutulong sa iyong mga diskarte sa conversion, marketing at advertising.
