O QUE LEVOU VOCÊ A COMEÇAR A TRABALHAR NA INDÚSTRIA DE TECNOLOGIA DE MARKETING?
Anos atrás, eu trabalhava na indústria de marketing experiencial; muita coisa mudou naquele espaço com o surgimento dos smartphones. No início, fiquei intrigado com a forma como os dispositivos móveis permitiam que os profissionais de marketing se envolvessem com seu público de maneiras totalmente novas (por exemplo, mensagens SMS, códigos QR), mas rapidamente percebi que o valor real estava em dar às marcas a oportunidade de aprender mais sobre seu público. e continue a conversa com eles assim que saírem do evento. Passei os anos seguintes trabalhando com empresas de mídia, ajudando-as a monetizar seus eventos com soluções digitais emergentes.
COMO ISSO LEVOU VOCÊ A INGRESSAR NO “NTOOITIVE DIGITAL?
Conheci a equipe da Ntooitive Digital enquanto trabalhava com um grupo de mídia de transmissão. Na época, eu estava interessado em rotular seus serviços de marketing digital com nossos anunciantes existentes. Por meio desse relacionamento, pude acompanhar enquanto a agência desenvolvia seu conjunto proprietário de ferramentas de gerenciamento de fluxo de trabalho, chamado N2Hive. Ver o N2Hive evoluir para uma solução centralizada de business intelligence que poderia substituir múltiplas plataformas e esforços administrativos manuais me deixou interessado em querer apresentar isso a outras agências e empresas de mídia que enfrentavam desafios semelhantes.
COMO É UM DIA TÍPICO PARA VOCÊ?
Trabalho na área de desenvolvimento de negócios da agência; Começo cada dia de trabalho com tempo dedicado à leitura de negociações de marketing digital e/ou participação em demonstrações e webinars online. O panorama da mídia digital é muito fluido e é importante que eu entenda para onde a indústria está indo e o que nossos concorrentes estão fazendo. Uma parte significativa do meu dia também é gasta navegando entre reuniões virtuais com parceiros existentes e potenciais. Garantir que estou gastando tanto tempo na retenção quanto no desenvolvimento.
COMO É A SUA CONFIGURAÇÃO DE TRABALHO? (SEUS APLICATIVOS, FERRAMENTAS DE PRODUTIVIDADE, ETC.)
Meu kit de ferramentas não é muito empolgante: usamos nossa plataforma proprietária, a N2Hive, para rastrear oportunidades, gerar propostas e acompanhar campanhas existentes. Portanto, o N2Hive é uma aba que fica sempre aberta no meu navegador. Além disso, uso o Evernote para fazer anotações em reuniões com clientes. Isso me permite enviar resumos rápidos de reuniões e copiar e colar itens de acompanhamento para minha equipe. Recentemente, comecei a confiar mais em todo o conjunto de produtos do Google para minhas necessidades de apresentação e processamento de texto. Ter toda a nossa equipe na suíte facilita a colaboração em apresentações e documentos, o que é importante quando você trabalha remotamente ou em trânsito.
QUE DADOS E INSIGHTS SÃO ESSENCIAIS PARA GARANTIR A RESONAÇÃO DA PUBLICIDADE MULTICULTURAL DE UMA MARCA?
Em meio à Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA), que entrou oficialmente em vigor em 1º de janeiro de 2020, e à realidade iminente do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da UE, que reverbera muito além da Europa, as marcas estão sendo forçadas a se concentrar em novos conteúdos estratégias que atraem os consumidores de volta ao seu site. Para tornar as coisas mais interessantes, a decisão muito recente do Google Chrome de eliminar gradualmente o suporte para cookies de terceiros até 2022 afetará todos na indústria de mídia digital e desafiará a forma como atualmente somos capazes de identificar segmentos multiculturais através de dados de cookies. de conteúdo e localização , juntamente com as listas brancas, começarão a desempenhar um papel na forma como seremos capazes de atingir segmentos multiculturais. As equipas interessadas em encontrar públicos multiculturais precisam de olhar para o futuro sobre como as regulamentações irão mudar o cenário e começar a trabalhar para construir as suas próprias listas brancas e parâmetros de localização para ajudar a identificar públicos multiculturais na ausência de dados comportamentais.
VOCÊ PODE DAR ALGUNS CONSELHOS PRÁTICOS PARA FORNECER SOLUÇÕES EFICAZES DE SERVIÇOS DE MARKETING MULTICULTURAL AOS CLIENTES?
Seja relevante, consistente e genuíno. Relevância: conheça o público-alvo e garanta que a mensagem reflita sua cultura – usando pequenos detalhes culturais, como imagens no criativo, quando possível. Consistência: garanta que a mensagem seja transmitida durante toda a jornada do cliente com sua marca – se o seu criativo estiver em espanhol, esse cliente deverá ser entregue em uma landing page em espanhol. Por último, ser genuíno significa reservar um tempo para garantir que os criativos dos anúncios sejam verificados dupla e triplamente. Os públicos multiculturais podem representar uma enorme oportunidade para impulsionar o crescimento dos negócios, especialmente em mercados maiores, e dedicar algum tempo para ser intencional ao desenvolver a estratégia é a diferença entre conquistar o público e aliená-lo com a sua campanha.
QUAL É O PROBLEMA QUE VOCÊ ESTÁ ENFRENTANDO APAIXONADAMENTE COM “NTOOITIVO DIGITAL” NO MOMENTO?
Tirando o ‘entediado’ dos dashboards. A ideia de fornecer painéis de marketing que ninguém olha me deixa louco. Gosto de sentar os parceiros na frente de nossa equipe de business intelligence e chegar ao cerne do que eles precisam ver em um painel. Compreender quais informações eles precisam ver, que não apenas facilitariam seu trabalho, mas também forneceriam insights acionáveis. Nosso objetivo é criar dashboards que se tornem parte essencial do fluxo de trabalho diário de nossos clientes!
O QUE VOCÊ ESTÁ MAIS ANIMADO NESTES DIAS?
Ver pequenas empresas começando a prestar atenção ao multicultural em seus planos de marketing. Há anos que vemos as marcas nacionais fazerem isto no digital, no entanto, os anunciantes locais têm abordado estes segmentos exclusivamente através de canais tradicionais. Com alguns destes canais a começarem a tornar-se menos eficientes com o aumento dos custos por chamadas ou aquisições, os proprietários de empresas locais estão a começar a procurar parceiros que os possam ajudar a proporcionar maior eficiência. Os parceiros que conseguem abordar um mercado inteiro acabarão por superar aqueles que abordam apenas uma parte do mercado.
Conteúdo de nossos parceiros
COMO VOCÊ VÊ QUE SERÁ O FUTURO DA PUBLICIDADE MULTICULTURAL PARA CRIADORES DE CONTEÚDO E EDITORES DIGITAIS?
O rápido crescimento das OTT criou a necessidade de mais desenvolvimento de conteúdo, e estamos começando a ver conteúdo de qualidade direcionado a públicos multiculturais nessas plataformas maiores. Provedores como a Netflix estão criando especiais com personalidades internacionais; e outras como a HBO estão dedicando categorias inteiras em seus aplicativos para atender à demanda. Com mais restrições em torno da privacidade e conformidade do consumidor, este conteúdo pode revelar-se fundamental para ajudar os anunciantes a conectarem-se com públicos multiculturais. Já estamos vendo isso acontecer com o streaming de áudio. Os anunciantes podem atingir anunciantes que falam espanhol e que não possuem dados pessoais, por meio de fluxos de conteúdo específicos em espanhol.
VOCÊ TEM ALGUM CONSELHO PARA PROFISSIONAIS AMBICIOOS DE PUBLICAÇÃO DIGITAL E MÍDIA QUE PROCURAM CONSTRUIR SEU PRÓPRIO PRODUTO, SEM TER EXPERIÊNCIA EM MARKETING DIGITAL?
Concentre-se na construção de comunidades. Continuamos vendo aplicativos e sites criados em torno desse conceito simples terem sucesso. Aplicativos emergentes como “Nextdoor”, que analisam microcomunidades em cidades maiores, ou sites que se concentram em estilos de vida específicos, continuam a vencer porque fornecem informações relevantes para atender às necessidades de comunidades de nicho. Qualquer editor ou desenvolvedor com foco na comunidade e agregando valor à sua comunidade continuará a vencer.
