O que está acontecendo:
À medida que as tecnologias de voz crescem em popularidade, é provável que ultrapassem o uso doméstico e pessoal e se tornem incorporadas em todos os aspectos da vida dos consumidores. O Instituto Reuters para o Estudo do Jornalismo analisou como esses dispositivos estão sendo usados atualmente e seu potencial para notícias no futuro.
Por que é importante:
Alto-falantes ativados por voz e alimentados por assistentes inteligentes, como Amazon, Alexa e Google Assistant, estão crescendo mais rapidamente do que smartphones e tablets em estágio semelhante. Projeta-se que eles vão além do uso doméstico para serem usados em todos os aspectos de nossas vidas, da mesma forma que os smartphones, com base nos preditores.
O relatório da Reuters, elaborado por Nic Newman, investigador associado sénior, baseia-se em inquéritos representativos a nível nacional no Reino Unido e nos Estados Unidos, bem como em entrevistas e grupos focais com utilizadores de colunas inteligentes e dezoito editores líderes, como o New York Times e a BBC. As principais conclusões do relatório incluem:
- O uso de alto-falantes ativados por voz praticamente dobrou no ano passado nos EUA, no Reino Unido e na Alemanha.
- Os alto-falantes inteligentes estão substituindo os dispositivos de controle remoto, em uma tentativa de reduzir a confusão digital.
- Os alto-falantes inteligentes são mais populares entre pessoas de 35 a 44 anos, mas também entre faixas etárias mais avançadas.
- Os dispositivos Alexa da Amazon dominam os mercados dos EUA e do Reino Unido, superando claramente as vendas dos alto-falantes Google Home e Apple Homepod.
Indo mais fundo:
O relatório afirma que
- Mais de um em cada dez adultos nos EUA (14%) utiliza regularmente dispositivos ativados por voz, o que equivale a cerca de 34 milhões de pessoas. No Reino Unido, o uso é de 10%.
- Os alto-falantes inteligentes são mais populares entre pessoas de 35 a 44 anos e provaram ser um sucesso surpreendente entre grupos muito mais velhos e pessoas com deficiência devido à simplicidade de operação.
- A penetração de alto-falantes ativados por voz está crescendo rapidamente e agora alcançando o grande público, mas atualmente, a maior parte do uso está em um nível básico, com muita frustração do consumidor em torno de tarefas mais complexas. A maioria dos usuários, entretanto, relata um alto nível de satisfação com seus alto-falantes inteligentes.
- Esses alto-falantes substituem principalmente os rádios domésticos. Alguns usuários regulares dizem que passam menos tempo na televisão e em outras telas. Os consumidores veem a voz como uma oportunidade de organizar vários controles remotos.
- No entanto, quando se trata de notícias, o consumo de notícias em dispositivos ativados por voz é atualmente inferior ao esperado, com a maior parte do uso concentrando-se em briefings noticiosos muito curtos.
- Os editores de notícias estão a seguir uma variedade de estratégias em torno da voz, sendo as emissoras geralmente mais pró-activas do que os jornais. Embora alguns ainda não estejam convencidos da necessidade de investir fortemente hoje, a maioria acredita que a voz afetará significativamente os seus negócios na próxima década.
Conclusão:
A penetração de dispositivos está a crescer rapidamente em todos os países, impulsionada pelo custo relativamente baixo e pela simplicidade das interfaces mãos-livres. No entanto, ainda existem problemas e barreiras significativas. A maioria dos usuários usa apenas algumas funções, com pouca vontade de aprender mais. Além da configuração inicial, há poucas tentativas de configurar ou personalizar esses dispositivos. Em termos de notícias, a pesquisa da Reuters sugere um quadro bastante misto em termos de utilização atual e potencial futuro. Além dos usos passivos desses dispositivos para ouvir rádio ou podcasts específicos – que é, em grande parte, uma atividade de substituição – as interações nativas com notícias são geralmente curtas e não particularmente frequentes.
À medida que os editores olham para o futuro da voz e como capitalizá-lo, a Reuters sugeriu que as emissoras tornassem as suas transmissões e podcasts tão acessíveis quanto possível. Os editores de jornais estão em melhor posição para romper com as convenções tradicionais de áudio. A mídia local poderia considerar interações curtas, mas úteis, sobre eventos, viagens, previsão do tempo ou notícias, enquanto os editores nacionais poderiam considerar a propriedade e a monetização de um nicho específico ou usar a natureza social desses dispositivos para criar eventos ou jogos.
Conteúdo de nossos parceiros
Você pode acessar o relatório completo aqui .
