5 handlingsrettede tips for episk leserengasjement for utgivere

Verdenen innen digital publisering har fortsatt å være ekstremt konkurransepreget. Til syvende og sist investerer dagens mest suksessrike utgivere mer i leserengasjement enn i leseranskaffelse. For eksempel Financial Times bruker nå tre ganger mer på leserengasjement enn anskaffelse. 59 % av utgiverne gjør imidlertid det motsatte. Topputgivere som FT ser også at mindre er mer når man produserer innhold. Den gamle strategien med å prøve å maksimere klikk og sidevisninger er over. I stedet er det leserengasjement som styrer. I denne artikkelen vil jeg utforske leserengasjement videre. Spesifikt vil jeg dekke

• hvorfor engasjement er viktig,
• hvordan du kan måle leserengasjement,
• og utvalgte beste praksiser for engasjement.

1 Hvorfor leserengasjement er viktig

Leserengasjement er så kritisk av flere grunner. Når det er sagt, er en av de viktigste grunnene at det kan øke en utgivers bunnlinje. Ifølge medieanalytiker Thomas Baekdal, ledere bryr meg mindre om antall artikler blir publisert. I stedet ser de etter kvalitet og artikler som vekker interessen deres. Å eliminere tull og tilby artikler av høy kvalitet fører til flere abonnenter og annonseinntekterIntuitivt sett gir dette mening. Lesere som synes innholdet ditt er relevant og profesjonelt, vil engasjere seg ytterligere i det. De vil kontinuerlig komme tilbake til nettstedet ditt, siden de vet at du leverer innhold av topp kvalitet. I tillegg til dette vil de retweete artiklene dine og spre ordet med venner og familie. Det fører til en kaskadeeffekt, og dermed øker inntektsveksten. «Vi kunne eliminert halvparten av journalistikken vår, og trafikken vår ville egentlig ikke endret seg – hvis vi ikke erstattet den med noe. Hva om vi erstattet det med innhold som leserne virkelig ønsker seg?» Josh Awtry, seniordirektør for nyhetsstrategi i USA Today Network Til syvende og sist bidrar denne handlingen med å erstatte innhold med det leserne virkelig ønsker langt på vei til å øke fortjenesten. I denne tiden med økt konkurranse er dette en velkommen utvikling.

2 Hvordan måle leserengasjement

Så det er tydelig at leserengasjement er noe digitale utgivere burde ta mye mer seriøst. Det er imidlertid bare én del av ligningen. I tillegg til å vite viktigheten av det, må du ha en plan for hvordan du kan spore og måle leserengasjement. For å bedre forstå hvordan du gjør dette, er det nyttig å studere noen topputgivere. Selv om forlaget ditt ikke nødvendigvis trenger å kopiere disse målene, er de ofte en god start. Tenk på å bruke dem når du prøver å øke leserengasjementet.

Financial Times og Wall Street Journal

The Financial Times, for eksempel, utviklet en proprietær engasjementsscore som er basert på en blanding av nylig aktivitet, frekvens og volum. Wall Street Journal har en litt annerledes tilnærming. Den sporer leserengasjement ved å bruke en måleenhet kalt aktive dager. Aktive dager er i hovedsak antall dager en leser engasjerer seg med innhold på Wall Street Journals nettsiden. Wall Street Journal har også et såkalt «vaneprosjekt». Det bruker 16 forskjellige «engasjementsmuligheter» for å øke tidsrommet som WSJ leserne holder seg på nettsiden.

Telegrafen

Telegrafen tar enda en annen tilnærming. Her prioriterer det anerkjente London-forlaget totalt antall abonnementer høyt. Selv om dette forlaget ikke offentlig har forklart hvorfor dette er tilfelle, antar jeg at Telegraf Ledere mener at det totale antallet abonnementer signaliserer at enkeltpersoner er så fornøyde med Telegraph-innhold at de er villige til å bruke sine hardt opptjente penger på å få mer.

Seattle Times

Til slutt, den Seattle Times er et annet godt eksempel på en utgiver som bruker en blandet tilnærming. Her sporer utgiveren tre forskjellige typer bruksmålinger. Disse målingene er engasjement, annonsesynlighet og oppholdstid. Men sammen med disse tre overordnede målingene graver avisen dypere. Den sporer 45 separate handlinger når leserne konsumerer innholdet. Noen av disse handlingene inkluderer sideskrolling og musebevegelser. I følge Seattle Times, disse beregningene førte til at utgiveren havnet over 30 000 dollar i ekstra inntekterTil syvende og sist finnes det andre KPI-er som kan være nyttige. Teamet ditt bør kanskje fokusere på ting som oppholdstid (også kjent som øktvarighet), avvisningsfrekvens og tilbakevendende besøkende. Uansett hva du velger, er listen ovenfor en god start for å hjelpe deg med å måle leserengasjement for nettstedet ditt.

3 beste fremgangsmåter for leserengasjement

Å maksimere leserengasjement krever betydelige mengder eksperimentering og analyse. Det skjer ikke over natten. I stedet må teamet ditt se hvordan publikum reagerer på endringen for å prioritere leserengasjement. Derfra kan du doble innsatsen på det som fungerer og unngå det som ikke fungerer.

Le Monde

Den første måten å øke leserengasjementet på, som antydet ovenfor, er å publisere færre artikler av høy kvalitet. Le Monde gir et godt eksempel her. I 2017 startet de en innsats for å fokusere på engasjement fremfor kvantitet. Som en del av dette, Det franske forlaget bestemte seg for å redusere antallet artikler med 25 %, samtidig som den totale staben økes til 500 journalister. Tidligere kan dette ha virket kontraintuitivt, ettersom utgivere ønsket å maksimere klikk. Når det er sagt, ved å redusere antallet artikler, Le Monde faktisk oppnådde økninger i sitt nettbaserte publikum og trykte og digitale opplag.

Times of London

Det samme gjelder for The Times of LondonSommeren 2019, den britiske avisen publiserte 15 % færre historier i sin digitale Home News-seksjon. De gjorde dette etter å ha oppdaget at saker med ekstra eller eksklusivt innhold presterte bedre enn de sakene som ikke hadde dette innholdet. Ved å fokusere på denne typen innhold opplevde avisen en økning på 25 % i oppholdstiden.

Så som et utgangspunkt kan det å redusere antall artikler og øke kvaliteten bidra til å øke leserengasjementet. Utover det kan det være lurt å vurdere å bruke e-post. E-post er en kritisk del av engasjementsstrategier på grunn av forholdet det bygger mellom leseren og utgiveren. Enten du bestemmer deg for å bruke onboarding-e-poster, hyppige nyhetsbrev eller noe annet, kan det å skape et direkte forhold til leserne lønne seg i havn. Her vil jeg nevne Les Echos og New York Times.

Les Echos og New York Times

Les Echosoppdaget for eksempel at lesere som mottok e-postkorrespondanse var mer lojale enn de som kom til Les Echos innhold fra søk eller sosiale medier. New York Times fant også ut at nyhetsbrevabonnenter har dobbelt så stor sannsynlighet å bli betalende abonnenter kontra ikke-nyhetsbrevabonnenter. Husk derfor e-post når du jobber med å øke brukerengasjementet.

4 Hva er de viktigste konklusjonene?

Det er vel verdt tiden din for å øke leserengasjementet. Når du gjør det, bør du huske på flere ting.

1. Først, bygg vaner og belønn brukere som regelmessig besøker nettstedet ditt . Det finnes flere nyttige tips her , men poenget er at det å bygge vaner vil bidra mye til å skape vedvarende leserengasjement.
2. Deretter må du sørge for at du gir e-postabonnentene dine et «nudge» . Mål deg spesifikt mot de abonnentene som har størst tilbøyelighet til å forlate e-posten. Utgivere som Canadas Globe and Mail har hatt stor suksess med denne taktikken.
3. For det tredje, fjern innholdet som ingen leser . Det roter til nettstedet ditt og tjener ikke noen. The Times of London gjorde dette og fant ut at det å fjerne dårlig presterende innhold var en fin måte å gi enda mer verdi til leserne.
4. For det fjerde, overrask leserne dine med uventede gaver . Dette er enda en måte å vise leserne at du verdsetter oppmerksomheten og engasjementet deres. Som bare ett eksempel The Atlantic sendt små belønninger til leserne – inkludert en babygave til en spesiell leser.
5. Til slutt, tenk på å forbedre leserengasjementet med teknologi . Die Welt , den tyske nyhetsgiganten, bruker AI-basert teknologi for å automatisere og optimalisere artikkellenking. Denne oppgaven øker oppholdstiden og engasjementet. Utgivere kan også bruke tekst-til-tale-teknologi som Amazon Polly for å øke engasjementet ved å holde leserne på en bestemt side over lengre tid.

Konklusjon Å øke leserengasjementet er noe av det mest produktive forlaget ditt kan gjøre. Det gjør ikke bare leserne lykkeligere, men fører også til økt fortjeneste for forlaget ditt. Med andre ord er det en vinn-vinn-situasjon for både bedriften din og leserne dine. Ta derfor denne oppgaven på alvor. Sørg for at du lytter til leserne dine. Husk at mindre innhold er mer. Prioriter det verdifulle og kutt bort det som ikke er verdifullt. I tillegg til dette, sørg for at du måler det som betyr noe. Til slutt, vurder fordelene med teknologi når du øker leserengasjementet. Å øke leserengasjementet er absolutt en investering. Når det er sagt, er det beste tidspunktet å komme i gang nå. Ved å gjøre det kan du kapitalisere på alt som økt leserengasjement har å tilby. Denne artikkelen ble først publisert på purplepublish.com