Jason Bade, co-fondatore di Pico, un fornitore di strumenti di posta elettronica e di pagamento per la gestione del pubblico, parla con il tuo host Vahe Arabian di State of Digital Publishing sullo stato del CRM per l'editoria digitale. Jason parla dei cambiamenti nella monetizzazione dei siti web degli editori, di come Pico si adatta ai cambiamenti del settore editoriale e di cosa significa fornire una gestione delle relazioni con il pubblico.
Punti salienti dell'episodio:
- Jason Bade condivide il suo background personale, così come quello di Pico.
- Quali problemi cerca di risolvere Jason Bade?
- Quali esempi ha visto di come gli editori utilizzano il CRM per gli abbonamenti?
- Perché il sito web di Pico afferma di offrire la gestione delle relazioni con il pubblico anziché il CRM?
- Come è avvenuto l'investimento esterno a Pico?
- Jason è riuscito a valutare il mercato in base al numero di potenziali clienti che può essere servito?
- Quali sono alcuni degli ostacoli che Jason deve affrontare per convincere gli utenti del valore che Pico può offrire?
- Qual è la prossima ondata di monetizzazione editoriale?
- Come dovrebbero essere strutturate le organizzazioni per un’implementazione agevole?
- Quali casi di studio mostrano i vantaggi che Pico ha apportato ai clienti?
- Qual è il futuro delle soluzioni CRM?
- Che consigli darebbe Jason Bade agli imprenditori che raccolgono fondi?
3 punti chiave:
- I tipi di soluzioni di monetizzazione includono siti che accettano donazioni, siti che accettano un abbonamento e siti che addebitano un abbonamento.
- Il settore sta passando dal gioco delle entrate pubblicitarie basato sul volume di coinvolgimento all'applicazione di un paywall sui contenuti e alla notifica agli utenti quando le informazioni sono utili per loro.
- Il punto di conversione su cui si concentra Pico consiste nel convincere le persone che sentono un'affinità con il sito web di un editore a registrarsi e ad unirsi ad esso e a massimizzare tali conversioni.
Citazioni twittabili:
- "L'intero stack tecnologico del cliente non esiste per le notizie o gli editori, e questa è la lacuna che cerchiamo di colmare." – Jason Bade
- “Immaginate che un giornalista convinca 300, 400 o 500 famiglie in un distretto scolastico a pagare sostanzialmente 4 o 5 dollari al mese affinché un giornalista professionista copra tutte le riunioni del distretto scolastico in quella zona per quelle famiglie”. – Jason Bade
- "Alcune persone le stiamo davvero aiutando a passare da un modello di annunci, basato sul volume, a un modello basato su relazioni più strette con gli utenti più preziosi." – Jason Bade
