Il traffico mobile è in aumento, ma gli editori digitali registrano un coinvolgimento marginale da parte di questi utenti. Questi comuni errori di UX e monetizzazione potrebbero esserne la causa. Con gli utenti mobile che rappresentano oltre il 51% dei lettori mondiali nel 2020, l'ottimizzazione basata sui dispositivi non è mai stata così importante. Eppure, quando discutiamo di best practice UX e monetizzazione con i nostri editori digitali, ci imbattiamo spesso nei seguenti campanelli d'allarme. Non solo si tratta di opportunità di coinvolgimento mancate, ma le ricerche sugli utenti indicano che questi errori potrebbero costare agli editori migliaia di dollari di fatturato. Ecco i più comuni, insieme a suggerimenti concreti su come creare abitudini migliori nei team di marketing, redazione e prodotto.
Errore n. 1: lasciare l'ottimizzazione mobile per ultima
Se i dispositivi mobili sono ormai il mezzo predominante con cui i nuovi utenti fruiscono del sito web di un editore, come mai generano ancora meno conversioni rispetto ai dispositivi desktop? Spesso ciò è dovuto al fatto che l'ottimizzazione per dispositivi mobili non è una priorità aziendale. Gli editor raramente creano contenuti pensando a un pubblico mobile e i team di marketing faticano a trovare spazio per le loro campagne pubblicitarie o i moduli di iscrizione alle newsletter a causa della crescente concorrenza per gli spazi. Il più delle volte, l'esperienza mobile è lasciata nelle mani dei team di prodotto, con semplici istruzioni per rendere un sito "mobile responsive". Tuttavia, sappiamo che il comportamento degli utenti è radicalmente diverso a seconda del dispositivo utilizzato, il che ha un impatto non solo sul tipo di contenuti che consumano – i video sono molto più popolari sui dispositivi più piccoli – ma anche sui tassi di conversione. Non tenere conto di queste differenze comportamentali nella progettazione del sito mobile comporta una perdita di fatturato per la maggior parte degli editori.
Il nostro consiglio : Gli editori che si affacciano per la prima volta a questo settore dovrebbero iniziare adottando un approccio mobile-first; ciò significa incoraggiare il personale addetto al prodotto, al marketing e alla redazione a fruire dei propri contenuti sui dispositivi mobili. Questo influenzerà la progettazione dei prodotti e consentirà agli editori di realizzare campagne di marketing più efficaci sui propri siti. Gli editori pronti a portare l'ottimizzazione mobile a un livello superiore devono sfruttare i dati degli utenti per progettare percorsi utente intelligenti; offrire contenuti basati sulla fonte di traffico o sulla frequenza delle visite di un visitatore può aiutare a risolvere le sfide del settore immobiliare e a generare maggiori profitti.
Errore n. 2: trovare il giusto equilibrio tra pubblicità e ricircolo
Trovare il giusto equilibrio tra monetizzazione e soddisfazione dell'utente è un'impresa ardua, a maggior ragione quando si parla di dispositivi mobili. Uno studio condotto da NielsenNorman ha rivelato che, sebbene tutti gli utenti non apprezzino gli annunci pubblicitari, indipendentemente dal loro formato,
i visitatori da dispositivi mobili tendono a segnalare un maggiore affaticamento degli annunciSebbene il pubblico esperto comprenda la necessità di pubblicità per mantenere gratuito il proprio sito preferito, tempi di caricamento lenti e annunci invadenti allontaneranno i visitatori più fedeli. Anche una densità pubblicitaria superiore al 30% e video che rallentano notevolmente il sito mobile influiscono negativamente sul posizionamento nei risultati di ricerca.
Il nostro consiglio : Quando possibile, gli annunci con riproduzione automatica dovrebbero essere riservati esclusivamente alla visualizzazione su desktop. Non aver paura di eliminare quelli più lenti:
finirai per guadagnare più soldi come risultatoI siti finanziati dalla pubblicità che cercano un modo per aumentare le impressioni e i clic a volte possono trascurare l'impatto di una solida strategia di coinvolgimento nelle loro previsioni di fatturato
entrate pubblicitarie può essere generato su dispositivi mobili concentrandosi sul mantenimento dei visitatori sul sito grazie alla ricircolazione dei contenuti.
Errore n. 3: adottare un approccio "taglia unica" per la progettazione della pagina
Se il mobile merita strategie di marketing e editoriali personalizzate, lo stesso vale per l'esperienza utente. Gli utenti mobile interagiranno con un sito in modo diverso a seconda delle dimensioni dello schermo del loro telefono e del modo in cui lo tengono. Questo ha implicazioni su dove posizionare annunci display, CTA e navigazione del sito. In una pagina di contenuti, i widget aggiunti alla barra laterale finiranno sotto un articolo, solitamente sotto la sezione commenti e i riquadri degli annunci. Poiché gli utenti mobile scorrono in media il 25% della pagina, questi pulsanti e widget di invito all'azione spesso non saranno affatto visibili.
Il nostro consiglio : Per la maggior parte degli editori, Bibblio consiglia di posizionare annunci pubblicitari fissi e banner di consenso ai cookie nella parte superiore della pagina e di lasciare l'area dello schermo denominata
“La zona del pollice” Per la navigazione dei contenuti e gli incentivi alla conversione. Ad esempio, le CTA, come quelle per l'iscrizione alla newsletter, possono essere attivate con una velocità di scorrimento dell'80% per raggiungere i lettori più coinvolti. Per la ricircolazione dei contenuti, posizionare un widget nel testo al 25% dell'articolo può essere un modo per coinvolgere gli utenti fugaci. Optate per un design ottimizzato per i dispositivi mobili, come il formato carosello.
Errore n. 4: caricamento lento della pagina
Il 53% delle visite rischia di essere abbandonato Se le pagine impiegano più di tre secondi per caricarsi. La maggiore latenza sulle reti mobili significa che l'ottimizzazione della velocità di pagina è ancora più importante qui che su desktop. I siti ad alte prestazioni coinvolgono e fidelizzano gli utenti meglio di quelli a basse prestazioni e, di conseguenza, vedono anche aumentare il loro tasso di conversione. Gli studi hanno anche dimostrato che
impatto negativo che le scarse prestazioni possono avere sui ricaviAd esempio, la BBC ha segnalato una perdita di un ulteriore 10% di utenti per ogni secondo aggiuntivo impiegato dal sito per caricarsi, e Amazon ha scoperto che un ritardo di un secondo nel caricamento di una pagina le costerebbe una perdita di 1,6 miliardi di dollari di vendite ogni anno. Tuttavia, nonostante le numerose prove che la velocità dei dispositivi mobili influisca sui ricavi degli editori, la maggior parte dei siti web per dispositivi mobili non soddisfa questo requisito. I principali colpevoli: il caricamento troppo anticipato di JavaScript e CSS esterni e il blocco del rendering.
Il nostro consiglio : Inizia identificando i punti deboli del tuo sito mobile; Google PageSpeed Insights è un ottimo strumento per capire cosa rallenta le tue pagine, con suggerimenti utili che ti aiuteranno a stabilire le priorità quando apporti modifiche. Mantieni gli sfondi video e le animazioni sulla home page desktop e concentrati su menu di navigazione più semplici per il tuo sito mobile. Quando valuti un software di terze parti, informati sempre sulla compatibilità con AMP.
Errore n. 5: ignorare le fonti di riferimento solo per dispositivi mobili
La ricerca costituisce l'80% del traffico mobile, ma il 2020 ha visto un
aumento del traffico proveniente dagli aggregatori mobili, con i suggerimenti di Google Chrome e Google News che ora indirizzano il traffico a un ritmo molto più elevato rispetto a Twitter.
editori di notizie locali In particolare, potrebbero ottenere un aumento significativo del traffico, poiché i popolari aggregatori di notizie stanno ora espandendo la loro copertura di notizie regionali. Questi utenti sono ancora sfuggenti e difficili da convertire, principalmente perché sono considerati un sottoinsieme delle piattaforme più grandi, anziché essere presi di mira come un canale a sé stante.
Il nostro consiglio : Gli editori dovrebbero conoscere meglio il loro pubblico mobile, ad esempio sviluppando test A/B mirati ai visitatori che hanno avuto accesso a una pagina tramite aggregatori di notizie per dispositivi mobili come segmento di utenti distinto. Come sempre, la sperimentazione di layout ed esperienze di contenuto è fondamentale per capire cosa spinge un segmento di utenti e quali azioni sono efficaci per spingerlo verso il basso nel funnel di fruizione.
