Molte aziende e privati desiderano creare un podcast e ne vedono i vantaggi. Tuttavia, alcuni trovano difficile misurarne il successo. Quando abbiamo condotto un sondaggio tra gli utenti, i risultati hanno mostrato che molti imprenditori condividevano l'esitazione che il podcasting richieda molto lavoro per un ritorno incerto. Quando i professionisti del marketing sono abituati ad affidarsi ad analisi chiare e nette che forniscono indicatori chiave di prestazione (KPI) coerenti per aspetti come la trazione del sito web, la pubblicità pay-per-click e l'engagement sui social media, può essere difficile dimostrare che un podcast ne vale la pena, quando misurarne le prestazioni rimane un'impresa.
Sebbene non sia così semplice e diretto come misurare altre iniziative di marketing, esistono modi per misurare il ritorno sull'investimento (ROI) del podcasting per la tua attività e dimostrare che si tratta di uno dei migliori investimenti possibili. Il ROI e il successo dei contenuti sono molto più importanti dei download e delle entrate pubblicitarie quando si tratta di creare un podcast.
Modi per quantificare il successo
Download unici
I podcast funzionano in modo diverso rispetto ad altre forme di media. Quando uno spettatore clicca per guardare un video su piattaforme come Youtube, Vimeo o Facebook, è possibile sapere quante persone hanno effettivamente guardato quel video, per quanto tempo lo hanno guardato e persino quando hanno smesso di guardarlo o hanno saltato delle sezioni. I podcast possono essere trasmessi in streaming (come i video) o scaricati. Una volta scaricato il file, l'host deve fare molti passaggi per scoprire quanto del podcast è stato effettivamente ascoltato, o se è stato ascoltato del tutto.
L' IAB raccomanda di utilizzare i "download unici" per misurare le dimensioni del pubblico di ascolto. Un download unico è una statistica filtrata in cui più richieste di download vengono attribuite allo stesso ascoltatore complessivo. Sebbene vi sia margine di errore e la misurazione dei download non sia una scienza esatta, questo è probabilmente il modo più accurato per valutare le dimensioni del proprio pubblico.
Stima degli iscritti: i tuoi follower
Sebbene al momento non esista un modo per determinare con esattezza il numero di abbonati a un podcast, esistono alcuni trucchi per stimare l'ampiezza della base di abbonati. È importante notare che la stragrande maggioranza dei podcast è gratuita e l'abbonamento è simile a un "Segui" o a un "Mi piace" sui social media, e non a un abbonamento a pagamento come quello di un quotidiano.
Cerca la coerenza
"In assenza di dati accurati sugli abbonati, il modo migliore per comprendere le dimensioni della propria base di abbonati è analizzare il grado di coerenza nei download totali tra ogni episodio. Maggiore è il numero di download costanti, maggiore è la probabilità che la base di abbonati sia più numerosa. Ancora più importante, è opportuno analizzare le prime 48-72 ore dopo la pubblicazione, perché questo periodo è in genere dominato dagli abbonati." (Kathleen Booth)
Traffico del sito e dei social
Sebbene al momento non sia possibile misurare direttamente quante persone visualizzano il tuo sito o i tuoi social media grazie al tuo podcast, puoi misurare il traffico prima e dopo il lancio per verificare se i numeri sono cresciuti. Puoi creare una landing page specifica sul tuo sito web con un URL che fornisci nelle descrizioni del podcast o degli episodi. Crea una pagina nel menu del tuo sito web e monitora il traffico che riceve, supponendo che i clic su quella pagina rappresentino interesse per il podcast aziendale.
Altri modi per misurare il successo
Costruire relazioni e fiducia
Il vantaggio principale del podcasting individuato dai partecipanti al nostro sondaggio tra gli utenti è stato quello relativo al loro pubblico. I vantaggi del podcasting sono molteplici e il loro obiettivo principale è stato quello di ampliare e costruire la fiducia attraverso la presentazione di competenze e contatti nel settore.
Cose da misurare: con quanti clienti hai interagito grazie al podcast? Clienti/partner hanno espresso fiducia nella tua competenza o rilevanza come azienda? La tua azienda è considerata accessibile grazie al podcasting?
Networking
Oltre a costruire relazioni con clienti e consumatori per aumentare le vendite, anche costruire una rete di professionisti del settore è importante per far crescere la tua attività.
Cose da misurare: sei riuscito a invitare ospiti del settore nel tuo podcast? Hai avuto modo di essere ospite in altri podcast del settore? Hai costruito delle partnership attraverso il tuo podcast?
Recensioni
Le recensioni sono un modo semplice e utile per valutare l'influenza unica del tuo podcast. Incoraggia gli ascoltatori a lasciare recensioni. Se invii il tuo podcast tramite email aziendale, chiedi un feedback nell'email.
Cose da valutare: qualche ascoltatore ha espresso apprezzamento per il podcast? Qualcuno ha espresso una comprensione più profonda grazie al podcast?
Coinvolgimento sui social media
Utilizzare i social media per promuovere e condividere il tuo podcast è anche un modo per monitorarne il successo. Condividi i link al tuo podcast e monitora il numero di clic su quei link.
Cose da misurare: le persone condividono i contenuti del podcast sui loro social media? Le persone mettono "Mi piace" o commentano il post che condividi sul podcast?
Generazione di contenuti di marketing
Creare un podcast non è utile solo per il business, ma anche per la varietà di contenuti che può generare, ad esempio e-book, blog, post sui social, ecc.
Cose da misurare: sei riuscito a creare più contenuti dagli episodi dei podcast? Il tuo calendario dei contenuti è diventato più ricco? Sei riuscito a promuovere più contenuti grazie al podcasting?
Apprendimento/Formazione/Istruzione
Come Alive Creative suggerisce di utilizzare il podcast aziendale come un modo per apprendere nuove informazioni nel settore attraverso l'autoformazione e la partecipazione di ospiti. "Ogni volta che avevamo una domanda, intervistavamo gli esperti del settore per ottenere le risposte. Il ritorno sull'investimento di quel podcast ha giustificato il tempo e i costi investiti, in base a ciò che abbiamo imparato e a ciò che siamo riusciti a condividere con il nostro pubblico". Far ascoltare il podcast ai dipendenti può anche essere una forma di formazione.
Cose da misurare: hai imparato cose nuove che aiuteranno la tua azienda a crescere grazie al podcasting? I tuoi dipendenti hanno imparato cose nuove che li aiuteranno a servire meglio la tua azienda? I tuoi clienti hanno imparato cose nuove grazie al tuo podcast?
Ricorda il contesto
In qualsiasi misurazione del ROI, è importante tenere a mente il contesto del proprio mercato. Più i contenuti e il mercato sono specializzati o di nicchia, meno rilevante è avere numeri elevati. È importante tenere a mente il contesto di quante persone si potrebbero idealmente raggiungere quando si analizzano i numeri. Ad esempio, se il mercato è un pubblico di imprenditori di un settore specifico e si hanno poche centinaia di ascoltatori, questa potrebbe essere una vittoria.
È importante tenere a mente gli obiettivi della tua azienda e ciò che rende il podcast davvero utile per te. E se hai risposto "sì" o "più di un paio" alle domande precedenti, è probabile che il tuo podcast stia dando i suoi frutti.
"Sebbene ogni addetto al marketing preferisca avere accesso a un set di KPI facilmente misurabili e coerenti, è importante ricordare che la metrica più significativa di tutte è l'interesse e il coinvolgimento del pubblico." (Kathleen Booth)
