Avec autant de couverture négative de la publication d’informations, chez Bibblio, nous voulions mettre en lumière les nombreux éditeurs verticaux qui prospèrent. Nous avons donc créé une série d’interviews intitulée « Vertical Heroes ».
Dans cette deuxième édition, la fondatrice de SUITCASE Group, Serena Guen, évoque le succès de son magazine de voyage , publié pour la première fois en 2012. Le PDG de Bibblio, Mads Holmen, l'a rencontrée pour parler du profilage de son public, de l'indépendance de la plateforme et de ses inspirations de l'industrie de l'édition.
Mads : quel est le public cible de votre publication ?
Serena Guen, fondatrice du groupe SUITCASE
Serena : Notre public cible a un état d'esprit millénaire et recherche des voyages où il peut découvrir le meilleur de la vie locale, s'intégrer aux cultures locales et faire des activités hors réseau. Nous cherchons à répondre aux besoins des personnes qui souhaitent pénétrer sous la surface des destinations plutôt que de simplement vivre une expérience superficielle, et ainsi redonner aux communautés dans lesquelles ils voyagent.
Mads : quels différents types de contenus leur proposez-vous ?
Serena : Les médias sociaux sont souvent le point d'entrée de notre contenu pour les lecteurs, offrant des moyens courts, beaux et éducatifs, de s'engager. Le site Web contient un contenu rapidement digestible avec des destinations, des hôtels et d'autres guides de la ville qui sont plus faciles à digérer et pratiques à utiliser. Il agit comme une boîte à outils pour les personnes qui recherchent simplement l'inspiration ou qui souhaitent explorer tous ces différents endroits avant même de partir.
Le planificateur de voyage est une technologie que nous avons conçue pour aider les voyageurs à naviguer vers de nouvelles destinations. Le magazine imprimé ressemble plus à un livre de table basse. Il propose un contenu long - des photographies et des histoires intemporelles qui donnent une saveur de chaque destination d'une manière intemporelle.
Tout le contenu de nos plateformes est basé sur les conseils des habitants et des experts pour nous assurer que nous offrons les expériences les meilleures et les plus authentiques.
Planificateur de voyage du magazine SUITCASE
Mads : quelle est la taille de votre publication en termes d’audience et de personnel ?
Serena : SUITCASE Magazine est distribué dans le monde entier et est disponible dans les principaux domaines créatifs et avant-gardistes des villes de 90 pays, avec plus de 400 000 lecteurs sur nos plateformes. Nous faisons tout cela avec une équipe de 18 personnes.
Mads : vous avez réussi à grandir de manière impressionnante avec cette équipe. Quelle a été la sauce secrète ?
Serena : Écouter notre public et nous rappeler constamment notre mission. Chaque fois que nous faisons quelque chose de nouveau, nous nous demandons si nous nous rapprochons de nos objectifs.
Mads : comment donnez-vous la priorité à l'attraction d'une nouvelle audience plutôt qu'à l'engagement plus profond des utilisateurs existants ?
Serena : Notre priorité actuelle est la croissance, mais nous nous sommes d'abord assurés que notre public actuel est bien pris en charge en continuant à produire du contenu de haute qualité et valorisé en lui offrant des avantages ou en l'invitant à des événements.
Nous attirons de nouveaux publics en travaillant avec des leaders de l'industrie dans divers domaines d'intérêt, du sport à la photographie, puis une fois qu'ils sont sur notre page, ils se rendent compte que nous avons beaucoup de contenu utile et inspirant pour leurs voyages, alors espérons-le, gardez-les !
Mads : quelle est votre stratégie sur les réseaux sociaux et dans quelle mesure est-il important pour vous d'être présent sur ces plateformes ?
Serena : Nous avons dressé le profil de notre public et nous avons quatre piliers de contenu autour desquels nous essayons de tout centrer : inspirer (45 % de contenu), rester (par exemple, hôtels 15 %), explorer (25 %), éduquer (15 %). . Instagram est notre plate-forme qui connaît la croissance la plus rapide, mais nous sommes également sur le point de recommencer avec Pinterest.
Mads : y a-t-il de nouvelles tendances sociales qui vous intéressent ?
Serena : J'adore l'idée qu'Instagram cache le bouton "J'aime", qu'ils testent actuellement sur différents marchés. Je pense que cela aidera à augmenter considérablement l'expression créative sur la plate-forme et à améliorer considérablement la santé mentale.
Mads : d'accord ! Sur une autre voie : quel est votre domaine qui connaît la croissance la plus rapide ?
Serena : Il s'agit des ventes d'abonnements aux magazines (150 % en glissement annuel) et de l'audience sur le site Web (100 % en glissement annuel). C'est vraiment cool de voir deux plates-formes soi-disant contraires grandir aussi vite l'une que l'autre. Je pense que cela prouve que les lecteurs veulent vraiment consommer différentes choses via différentes plateformes (qui ne sont pas toutes numériques) et qu'ils sont prêts à payer pour un contenu de haute qualité.
Contenu de nos partenaires
La version numérique de SUITCASE Magazine
Mads : pourquoi pensez-vous que votre modèle a réussi ?
Serena : Nous avons toujours eu pour approche de maintenir une marque forte et de produire d'abord un contenu de haute qualité, puis de décider de la plate-forme pour le communiquer ensuite. Je pense qu'une combinaison de construction d'une marque à laquelle les lecteurs sont fidèles et d'être indépendant de la plate-forme nous place dans une position beaucoup plus forte pour l'avenir.
Mads : que pensez-vous que les autres éditeurs verticaux pourraient apprendre de ce voyage ?
Serena : N'essayez pas d'être tout pour tout le monde à la fois, être spécialisé et ciblé est l'avenir et aide à construire une marque beaucoup plus forte.
Mads : pour finir, quels autres éditeurs cherchez-vous à vous inspirer ?
Serena : Le New York Times (T Studio est aussi incroyable), le Financial Times et The Business of Fashion pour leurs business models. Tina Brown pour sa stratégie de contenu lorsqu'elle était rédactrice pour Vanity Fair. National Geographic pour sa photographie. Je m'inspire aussi beaucoup de marques comme SODA Says et Floom, de créateurs de contenu comme Olivia Lopez et de l'art !
