Qu’est-ce qu’une newsletter, au juste ? En théorie, il s’agit d’un bulletin, d’un magazine ou d’un autre type de contenu envoyé aux abonnés par courriel, généralement gratuitement. Du point de vue de l’éditeur, c’est l’un des moyens les plus simples et les moins coûteux de nouer une relation avec les lecteurs, de leur démontrer la valeur de la marque, et… – à long terme – Obtenir des clients payants. Un avantage considérable, même s'il est discret.
Alors, comment créer une newsletter qui permette d'atteindre tous ces objectifs ? Consultez mon article, plein de conseils pratiques.
Mais avant tout, voyons si le jeu en vaut la peine.
Pourquoi créer une newsletter ?
Selon le rapport de Microsoft, la capacité d'attention des consommateurs diminue de plus en plus : « En 2000, la durée d'attention moyenne était de 12 secondes, mais elle est maintenant tombée à seulement 8 secondes. » Qu'est-ce que cela signifie pour votre site web ? Si vous ne captez pas l'attention de quelqu'un à temps, vous risquez de le perdre définitivementUne newsletter est une façon de faire les choses différemment. Lorsque des visiteurs consultent votre site web et découvrent une offre susceptible de les intéresser, ils vous communiquent leur adresse e-mail pour en bénéficier. Si vous disposez des adresses e-mail de personnes curieuses de votre marque, vous avez tous les atouts en main : vous pouvez communiquer avec elles, nouer une relation, leur envoyer des offres spéciales (par exemple, des réductions sur certains produits), les inciter à revenir sur votre site, etc. Pour ce faire, collectez des données – Constituez une base de données d'adresses e-mail auxquelles vous enverrez des contenus de valeur. Grâce à elle, vous établissez une relation de confiance avec le visiteur, ce qui est primordial dans le monde numérique. Surveillez les statistiques d'ouverture des e-mails – Combien de personnes le font, à quelle heure, quels jours, etc. Vous recevrez des conseils gratuits sur les éléments à modifier dans votre newsletter. Vous devriez prendre soin des personnes qui s'inscrivent à votre newsletter, car il y a de fortes chances qu'elles visitent à nouveau votre site web et s'engagent davantage dans le processus de vente à l'avenir, pour devenir vos clients payants.Comment créer une fenêtre contextuelle incitant à s'inscrire à une newsletter ?
Vous avez probablement déjà vécu cette situation : à peine arrivé sur un site web, une multitude de fenêtres pop-up, d'offres ou de publicités s'affichent. Vous tentez alors de toutes les fermer à la hâte sans même les regarder. Si cela vous est familier, vous savez déjà ce qu'il ne faut pas faire. Votre mission est de créer une fenêtre pop-up qui… suscitez leur intérêt dans le texte et prendre le temps de le lire attentivement. N'oubliez pas trois choses importantes :- Conception : Placez une seule fenêtre contextuelle simple, discrète et non intrusive en bas de votre site web. Elle doit présenter les avantages offerts aux visiteurs qui s’inscrivent, proposer un champ pour leur adresse e-mail et inclure un appel à l’action clair (« s’inscrire », « obtenir », etc.).
- Le texte « Inscrivez-vous à la newsletter » ne fonctionnera pas. Il serait préférable d'informer les gens qu'ils recevront un bonus gratuit après avoir saisi leur adresse e-mail ou, par exemple, d'annoncer une newsletter contenant des conseils, des articles ; bref : une valeur ajoutée qui intéressera les visiteurs, une valeur spécifique. Vous savez ce dont ils ont le plus besoin.
- Le moment est crucial. Réfléchissez au moment où la fenêtre contextuelle doit apparaître : immédiatement après l’arrivée sur le site web, ou après que le visiteur ait fait défiler la page ou y ait passé un certain temps ? Si elle apparaît après un certain temps, vos prospects auront plus de chances d’être qualifiés. En revanche, si elle apparaît juste après l’arrivée sur le site, elle sera probablement fermée et risque d’agacer le visiteur.
Exemple de fenêtre contextuelle sur le blog PressPad
Comment créer une newsletter parfaite ?
Si vous avez déjà incité vos visiteurs à s'abonner à votre liste de diffusion, vous avez fait la moitié du chemin. Il vous faut maintenant vous assurer qu'ils souhaitent rester abonnés et recevoir régulièrement votre newsletter. Comment procéder ? Quel contenu et sous quelle forme leur envoyer ? Voici quelques éléments à prendre en compte.- Du contenu de qualité. Vous promettez du contenu de qualité à vos abonnés ? Tenez votre promesse. Intégrez dans votre newsletter des informations exclusives, inédites sur votre site web : valeur ajoutée, exemples concrets, leçons tirées de votre expérience, statistiques exclusives, etc. Ce contenu de qualité fidélisera vos abonnés . Chaque newsletter envoyée augmente la probabilité qu'ils visitent votre site web et y effectuent un achat ou cliquent sur une publicité.
- Format adapté aux mobiles. Nous consultons tous nos e-mails sur nos appareils mobiles. Or, beaucoup d'entrepreneurs oublient que leur newsletter doit être optimisée pour les mobiles. La règle d'or : simplicité et clarté. Dans ce cas précis, la concision est de mise. 81 % des internautes utilisent régulièrement leur smartphone pour consulter leurs e-mails . Recevoir une newsletter sur smartphone est un jeu d'enfant, à condition qu'elle se lise en faisant défiler la page, sans avoir à pincer ni à faire glisser le texte. Un format à une seule colonne facilite la lecture sur tablettes et smartphones. Mon meilleur conseil : vérifiez votre newsletter sur votre propre smartphone avant de l'envoyer à vos abonnés.
- Bouton de désabonnement. Ne cherchez pas à atteindre le million d'abonnés. Ce n'est pas le but. Si quelqu'un souhaite partir, offrez-lui cette possibilité. Concentrez-vous uniquement sur les personnes qui veulent rester avec vous. Si quelqu'un veut se désabonner et ne voit pas de bouton de désabonnement, il sera agacé. Placez le bouton de désabonnement à l'écart des autres boutons. Il ne doit pas se trouver à proximité d'un autre bouton où il pourrait être cliqué par erreur.
- Un appel à l'action intelligent. Les newsletters sont un excellent moyen d'inciter les gens à réaliser d'autres actions. Vous pouvez leur offrir la possibilité de « lire l'article », de « visiter un site web », de « vous contacter » ou de « le partager ». Personnellement, je préfère cette dernière option. Les gens peuvent ainsi envoyer un article à leurs amis avant même de l'avoir lu !
Quel est l'impact d'une newsletter sur la monétisation ?
La réponse est simple – énorme. Imaginons : vous envoyez des newsletters, les gens s'inscrivent, reçoivent du contenu et ils adorent ! Parallèlement, ils commencent à vous suivre sur les réseaux sociaux, les statistiques de votre site web grimpent, mais… vos revenus, eux, ne suivent pas. Quel est le problème ? Si vous disposez déjà d'une large audience avec laquelle vous communiquez via une newsletter et d'autres canaux, il est temps de passer à l'étape suivante. Cette deuxième étape cruciale s'appelle la monétisation.- Mettez en place un système d'abonnement payant . C'est grâce à cet engagement que vous renforcerez vos liens avec vos lecteurs en leur montrant que votre contenu mérite d'être payé. Le modèle de l'abonnement payant a fait ses preuves pour les journaux, car en limitant l'accès, les gens se sentent obligés de payer et sont habitués à payer pour s'informer. Ils sont d'autant plus enclins à le faire pour les éditeurs et les marques auxquels ils font le plus confiance.
- Proposez une newsletter payante. Romania Insider , préparer plusieurs newsletters . Les visiteurs peuvent s'abonner à l'une des dix newsletters thématiques (cinq gratuites et cinq premium), couvrant un large éventail de sujets. Ils choisissent le type d'informations qu'ils souhaitent recevoir et la fréquence de leur envoi.
