Jan Thoresen es director ejecutivo de Labrador CMS, un sistema de gestión de contenidos (CMS) basado en la nube para editores profesionales y redacciones que crecen rápidamente.
El panorama de los sistemas de gestión de contenidos (CMS) en el ámbito de las publicaciones digitales y las redacciones está evolucionando rápidamente.
El cambio hacia soluciones CMS sin cabeza está ganando impulso entre los editores que buscan mayor flexibilidad y agilidad: el mercado de software CMS sin cabeza estaba valorado en 592,43 millones de dólares en 2022 y se proyectaba que alcanzaría los 672,09 millones de dólares a finales de 2023.
Labrador CMS pretende ir un paso más allá, distinguiéndose por ofrecer un enfoque basado en API que trasciende los sistemas headless convencionales. Teniendo esto en cuenta, State of Digital Publishing (SODP) se reunió con el director ejecutivo de Labrador CMS, Jan Thoresen, para analizar las ventajas que tienen los periodistas, las redacciones y los editores en general al utilizar Labrador CMS, “una herramienta de los periodistas modernos”.
¿Por qué el enfoque API de Labrador va más allá de un CMS sin cabeza, algo que es una tendencia creciente entre los editores?
Tradicionalmente, sin cabeza significa que puedes acceder a todo el contenido a través de API y renderizarlo como quieras.
Labrador CMS apoya plenamente este enfoque. Las plataformas editoriales han recorrido un largo camino desde que el headless fuera una tendencia hace diez años. Es por eso que también proporcionamos un motor de renderizado programable completo. Este enfoque resuelve varios problemas.
- En primer lugar, de repente puedes ver lo que publicas. Tenemos un verdadero enfoque WYSIWYG en el editor.
- En segundo lugar, ahorra mucho tiempo y dinero al no tener que crear y mantener su propio motor de renderizado. Puedes, pero no es necesario.
- En tercer lugar, puedes crear tu propia magia en la capa empresarial entre el contenido y el renderizado. Esto podría ser, por ejemplo, personalización. Simplemente haga que sus algoritmos externos hagan su trabajo y díganos qué artículos desea que reproduzcamos.
Digamos que lanzamos una función para resúmenes de IA.
O pruebas A/B automáticas de avances de portada o coloración automática basada en el color de la imagen en lecturas largas. Si está ejecutando un sistema 100% sin cabeza, tendrá que crear soporte de renderizado para esto en su interfaz. Con nuestra configuración, estas funciones estarán disponibles en actualizaciones automáticas del núcleo. De esa manera, puede liberar mucho tiempo para que sus desarrolladores front-end creen nuevas funciones que ayuden a su publicación a alcanzar sus objetivos. Como me dijo recientemente un cliente: “No queremos ahorrar dinero. Este no es un proyecto que ahorre costos (aunque lo harán). Queremos hacer esto para que nuestro equipo de desarrollo pase de las operaciones al desarrollo de nuevas funciones”.
¿Qué importancia tiene la capacidad de servicio en el contexto de CMS para los editores de noticias y cómo garantiza Labrador CMS una alta capacidad de servicio?
Labrador CMS es un software como servicio y el tiempo de actividad es cercano al 100%. Contamos con una arquitectura de conmutación por error compleja con servidores distribuidos en centros de datos para evitar tiempos de inactividad. Incluso tenemos copias de seguridad descentradas y ejecutamos una costosa protección DDoS además de todo esto. Por tanto, el sistema es estable y la arquitectura de la nube garantiza una escalabilidad infinita en términos de tráfico, almacenamiento de datos, usuarios y regiones globales.
Se agrega otra capa de estabilidad a través de nuestras integraciones. En una configuración SaaS, las integraciones con anuncios, medios impresos, videos, noticias, sistemas de presas, papel electrónico, aplicaciones móviles o modelos de inteligencia artificial se realizan a través de API e integraciones de servidor a servidor. Y los mantenemos nosotros y los compartimos entre muchos clientes. Así que los conectores también son súper estables.
¿Cuáles son los componentes clave de un soporte técnico y mantenimiento efectivos para un CMS personalizado en el sector editorial de noticias?
La clave es entender la publicación. Todos venimos de la industria editorial y entendemos lo que el cliente necesita. No somos una simple empresa de software: somos especialistas en publicaciones en línea. Contamos con soporte rápido en múltiples regiones. Capacitamos y reentrenamos a los clientes cuando es necesario. Y compartimos canales comunes de Slack con los clientes más importantes, lo que ayuda a sus desarrolladores a resolver desafíos más rápido.
¿Puede explicar cómo se gestionan las actualizaciones y mejoras en LabradorCMS para garantizar una interrupción mínima de las operaciones en curso?
Aunque admitimos modificaciones extensas a través de nuestra Plataforma de Desarrollo, mantenemos un núcleo protegido. Eso nos permite actualizar la funcionalidad para los clientes incluso después de que hayan personalizado su instalación.
Lanzamos actualizaciones para nuestros clientes semanalmente. Un proceso de implementación detallado garantiza que ni los clientes ni los usuarios apenas se den cuenta de las implementaciones. Ésta es la belleza de SaaS.
¿Cuáles son los mayores desafíos que enfrentan los editores con los que trabaja?
Nos dicen que están luchando con los espaguetis tecnológicos. Eso lo solucionamos. También nos dicen que a sus editores no les gusta trabajar en el sistema: los periodistas adoran a nuestro editor. También ayudamos a los clientes a ahorrar dinero y lanzar nuevas funciones mucho más rápido que antes. Para algunos editores, permitimos su transformación digital ofreciéndoles automatización impresa en línea.
¿Cómo saben los editores que están aprovechando al máximo su tecnología?
Mantenga la pila tecnológica simple y utilice herramientas especializadas. Utilice el mejor muro de pago, sistema de vídeo y CMS que existe. No lo construyas tú mismo. La mitad de nuestros clientes se arrepienten de haber construido.
Con funciones de inteligencia artificial para mejores pruebas, optimización y distribución para un mejor periodismo, ¿qué pueden hacer los editores para utilizar su tecnología para lograr estándares periodísticos más altos?
Nos aseguramos de que nuestras herramientas de inteligencia artificial no agoten la confianza en las publicaciones. Lo que hacemos es publicar contenidos escritos a mano. Nuestras automatizaciones se utilizan para acelerar este proceso. No escribir frases generales vacías. Nuestro uso de los LLM debería centrarse en el periodismo.
¿Qué hay en la hoja de ruta de Labrador para 2024? ¿Y cómo seguirá avanzando Labrador CMS dada la creciente integración de la IA en el mercado?
Labrador CMS ya está a la vanguardia de la tendencia de la IA con varias funciones integradas. Veremos más de eso. Combinaremos diferentes modelos de los principales proveedores mundiales de LLM; utilícelos para sus puntos fuertes separados. Mejoraremos nuestras funcionalidades de prueba A/B mucho más allá de lo que es posible en una configuración sin cabeza. Agregaremos funcionalidad de blog en vivo e integraciones más estrechas con muros de pago y video. También agregaremos lógica y automatización a la ubicación de anuncios.
En resumen, facilitaremos el aumento de ingresos para los editores. O como lo expresamos nosotros: te ayudaremos a crecer más rápido.
Acerca de Jan Thoresen
Jan Thoresen es director ejecutivo de Labrador CMS. Antes de su nombramiento, fundó la división de crecimiento e innovación digital de Aller Media Group (Aller X), así como el sitio de vehículos eléctricos más grande de los países nórdicos, Elbil24.
