Å si at det digitale reklamelandskapet har endret seg det siste året er en underdrivelse. Etter hvert som flere aktører tar grep for å håndtere bekymringer rundt forbrukernes personvern, har bransjen nok en gang forandret seg – noe som har ført til nye utfordringer og muligheter.
Begrepene transparens og observerbarhet brukes altfor ofte om hverandre. I årevis har bransjen krevd mer transparens, men transparens er ikke nok. Transparens fokuserer på volumetrik og fakturering, ikke på samsvar mellom mål, som er mer multivariate.
Akkurat som det er forskjell på svindeldeteksjon og identifisering av feil, er det også forskjell på åpenhet og observerbarhet. For å se hvordan de er sammenlignet, la oss begynne med å dissekere forskjellen mellom svindel og feil.
Ikke alt som er dårlig i digital annonsering er nødvendigvis svindel. Svindel er en handling som med vilje utføres for å gagne visse individer eller grupper og forårsaker skadelig effekt på andre, mens feil er handlinger som skyldes utilsiktet feil eller uaktsomhet. Feil er ikke bevisste, og feilanalyse forutsetter at du ønsker å rette opp problemet, noe som krever kommunikasjon og samarbeid.
Svindeldeteksjon har historisk sett vært skjult i hemmelighold, og med god grunn; ingen ønsker å avsløre for de onde aktørene hvordan svindel oppdages og blokkeres. Men fordi svindelleverandører ofte skjuler resultater bak en enkel " av-på "-bryter eller på annen måte gir svart boks-resultater, er det svært mangelfullt for feildeteksjon og enda viktigere for feilretting. Svindeldeteksjon er kynisk, mens feildeteksjon må være samarbeidsbasert.
La oss nå dykke ned i transparens og observerbarhet. Det er på tide å vurdere observerbarhetens rolle som en avgjørende faktor for ansvarligheten og ytelsen vi alle streber etter fra våre respektive hjørner av det digitale annonseringsøkosystemet.
Åpenhet er som kvitteringen for et måltid. Den kan effektivt rapportere hvilke varer jeg bestilte og til hvilken pris, men hvis målet mitt er å være sunnere, betyr ikke pris mye uten næringsinformasjon, selv om den er fullstendig gjennomsiktig.
Det viser seg at åpenhet ikke akkurat er det vi er ute etter. Det vi egentlig søker er kontroll, og evnen til å se ting som betyr noe. Det finnes et begrep for det innen programvare, teknologi og industri som kalles observerbarhet, og nå er det på tide at reklamebransjen omfavner alt den har å tilby.
Observerbarhet stammer fra kontrollteori og er et mål på hvor godt de indre tilstandene til en system kan utledes fra kunnskap om dens eksterne utganger. Hvis noe er observerbart, kan jeg forstå systemets interne tilstand ut fra det jeg kan se.
Enkelt sagt, når jeg først er oppmerksom på disse kritiske målene, blir systemet jeg observerer kontrollerbart og optimaliserbart. Observerbarhet handler om å overvåke de tingene som er viktige, og som jeg kan kontrollere, relatert til å forstå systemet jeg bruker eller distribuerer. I motsetning til åpenhet, som ofte gir meg et sett med data jeg ikke har kontroll over, er observerbarhet domenet til ting som informerer meg om et systems oppførsel, kontra bare å overvåke det systemet.
Tilbake til restauranteksemplet, hvis kvitteringen for måltidet mitt var observerbar, kunne jeg neste gang hevde en viss kontroll over min sunne intensjon ved å si «Jeg trenger mer protein, så jeg skal bestille mer quinoa og mindre brød», mens åpenhet bare kan fortelle meg at måltidet koster 20 dollar.
Her er noen komponenter jeg gjerne skulle sett at vi alle jobber mot sammen for å skape et mer observerbart og godt opplyst programmatisk økosystem:
Tilbake til restauranteksemplet, hvis kvitteringen for måltidet mitt var observerbar, kunne jeg neste gang hevde en viss kontroll over min sunne intensjon ved å si «Jeg trenger mer protein, så jeg skal bestille mer quinoa og mindre brød», mens åpenhet bare kan fortelle meg at måltidet koster 20 dollar.
Her er noen komponenter jeg gjerne skulle sett at vi alle jobber mot sammen for å skape et mer observerbart og godt opplyst programmatisk økosystem:
- En forpliktelse til observerbarhet, ikke bare åpenhet;
- Bedre formater for datautveksling – IAB gjør en god jobb på dette området ;
- Bedre reklamelogistikk – utover adopsjon, for å ta hensyn til hele forsyningskjeden; og
- Tydelig atskillelse av svindel fra feilkonfigurasjon og deling av observerbare data for å avgjøre feilkonfigurasjon.
