La fiducia del pubblico nelle notizie è aumentata per la prima volta da quando sono iniziate le rilevazioni nel 2020.
Secondo l'ultimo "Trust in News in Aotearoa New Zealand" , il 37% degli intervistati si fida ora delle notizie in generale, rispetto al solo 32% dell'anno scorso. Nel contesto delle tendenze recenti, si tratta di un incremento piuttosto significativo.
Il rapporto mostra inoltre che il 50% ora si fida delle notizie che consulta personalmente, un dato in aumento di cinque punti percentuali rispetto al 45% del 2025.
Questi sono i primi risultati positivi sulla fiducia del pubblico nelle notizie da quando abbiamo iniziato a studiare l'argomento presso il Centro di ricerca per il giornalismo, i media e la democrazia dell'AUT nel 2020.
Come ogni anno, abbiamo chiesto ai neozelandesi se ritenessero di potersi "fidare della maggior parte delle notizie per la maggior parte del tempo". Abbiamo anche chiesto loro della fiducia che ripongono nelle notizie che consumano personalmente, delle loro opinioni su particolari testate giornalistiche, di quanto evitano le notizie e di quanto pagano per leggerle.
Molte delle nostre domande coincidono con quelle poste in uno studio globale condotto dal Reuters Institute for the Study of Journalism, il che ci consente di effettuare confronti internazionali.
Il sondaggio, condotto su oltre 1.000 neozelandesi, è ponderato in base a età, sesso, titolo di studio più elevato, reddito personale, etnia e regione. Ciò significa che gli intervistati rappresentano fedelmente la popolazione adulta in base a questi dati demografici.
Cosa spiega questo cambiamento?
Un fattore che contribuisce in modo significativo all'aumento della fiducia, a nostro avviso, è la maggiore consapevolezza del pubblico in merito alla disinformazione, ai deepfake e agli errori dell'intelligenza artificiale.
La diffusione di informazioni di scarsa qualità, divulgate sui social media per fini commerciali o politici, e il crescente dibattito pubblico che ne deriva, sembrano aver reso le persone più consapevoli della necessità di informazioni verificate.
Come ha affermato un intervistato Pākehā di sesso maschile di età compresa tra i 35 e i 44 anni:
Le reti televisive e i giornalisti tradizionali finiranno per riconquistare la fiducia, perché non ci sarà modo di distinguere se qualcosa è una bufala dell'intelligenza artificiale o meno.
Quest'anno abbiamo chiesto agli intervistati dove si recassero per verificare notizie di cui non si fidavano. Più della metà ha risposto di consultare, tra le altre fonti, una fonte di notizie affidabile. Solo l'8% ha verificato informazioni sospette utilizzando un chatbot.
Complessivamente, il nostro livello di fiducia nelle notizie, migliorato al 37%, ci riporta vicino alla media internazionale (40%) dei 48 paesi intervistati da Reuters, ma è ancora molto inferiore rispetto al 2020 (53%).
Il tempo ha fatto la differenza?
Ora che la pandemia di COVID e le relative tensioni sociali si stanno un po' affievolendo, stiamo forse assistendo anche a un ritorno a un dialogo nazionale più ragionevole?
Il quadro non è chiaro. Quest'anno ci sono stati molti commenti anti-media da parte degli intervistati (come sempre). Ad esempio, un intervistato Pākehā di sesso maschile, di età compresa tra i 35 e i 44 anni, che ha votato per New Zealand First nel 2023, ha affermato:
I media mainstream sono di parte, "woke", tendono estremamente a sinistra e, in generale, sono del tutto inaffidabili.
Questa diffidenza non è limitata alla destra politica. Un elettore dei Verdi appartenente allo stesso gruppo demografico ha affermato:
La maggior parte dei fornitori di informazioni è di proprietà di persone facoltose e spesso tende a dare un'interpretazione di destra ai reportage.
Ma tra i quasi 350 commenti di chi nutriva sfiducia, si è notata anche una minore attenzione al (ora sciolto) Public Interest Journalism Fund, un pacchetto di sostegno ai media istituito durante la pandemia di COVID che alcuni consideravano una tangente governativa in cambio di una copertura mediatica favorevole.
Inoltre, si è registrata una minore propensione a credere a una bufala sul cambiamento climatico che coinvolgesse tutti i media.
A quanto pare, almeno stando alle testimonianze, l'opinione pubblica si sta allontanando dalle posizioni apertamente polarizzate.
L'indipendenza editoriale è importante
I neozelandesi hanno inoltre chiaramente respinto le interferenze commerciali e politiche nelle redazioni giornalistiche.
Interpellati quest'anno su come avrebbero reagito se i dirigenti o i membri del consiglio di amministrazione di un'azienda mediatica avessero interferito con le decisioni editoriali, il 43% degli intervistati ha affermato che la propria fiducia nelle notizie della testata diminuirebbe.
Un ulteriore 27% ha dichiarato che prenderebbe in considerazione la possibilità di disdire l'abbonamento alla testata giornalistica.
Complessivamente, il 70% rifiuta questo tipo di interferenza nelle notizie.
Sostegno al giornalismo professionale
Alla domanda su quali fonti di informazione seguissero maggiormente, il 61% degli intervistati ha indicato i media tradizionali come una di queste.
Sembra che una parte significativa continui ad apprezzare il giornalismo d'interesse pubblico per la sua professionalità, la sua responsabilità, i processi di verifica e i meccanismi di controllo e bilanciamento del proprio lavoro.
Per la prima volta, abbiamo chiesto agli intervistati che affermavano di fidarsi delle notizie perché si fidassero.
Le risposte rivelano la differenza tra chi ha perso fiducia nelle notizie e chi invece la conserva. Secondo loro, le notizie verificate, provenienti da fonti autorevoli e riprese da più testate, sono considerate affidabili.
La donna Pākehā, 45-54 anni, ha votato verde:
Mi fido perché so come viene prodotto e ne comprendo i limiti.
Māori, 45–54, ha votato Te Pāti Māori:
Ho fiducia nell'integrità del giornalismo professionale qui.
In effetti, sembrava esserci una certa resistenza alle teorie del complotto online secondo cui i media si inventerebbero delle storie.
Maschio Pākehā, 25-34 anni, ha votato laburista:
Mi fido delle notizie perché, primo, sono vere, e secondo, sono sicuramente vere.
Il senso della prospettiva
È importante essere realistici riguardo a qualsiasi tendenza positiva emersa da quest'ultima indagine. Da quando abbiamo iniziato a pubblicare il rapporto, la fiducia nelle notizie è in calo pericoloso.
Sebbene sia un segnale positivo, questa recente ripresa non modifica la tendenza generale al ribasso nel tempo, che è piuttosto marcata.
Negli ultimi anni, tuttavia, i media hanno reagito al crescente problema di fiducia, promuovendo la trasparenza e i processi di verifica. Anche il governo ha fatto della fiducia del pubblico una questione chiave per le emittenti statali.
Di fronte a un sovraccarico di disinformazione, soprattutto sui social media, il pubblico potrebbe reagire.
È ancora troppo presto per dire qualcosa di definitivo. Ma questo rapporto suggerisce che le cose stanno cambiando, potenzialmente in meglio.
Greg Treadwell, docente senior di giornalismo presso l'Università di Tecnologia di Auckland;
Merja Myllylahti, professoressa associata e condirettrice del Centro di ricerca su giornalismo, media e democrazia presso l'Università di Tecnologia di Auckland
Questo articolo è stato ripubblicato da The Conversation con licenza Creative Commons. Leggi l' articolo originale.
