Ce qui se passe:
L'Institut Reuters d'Oxford vient de publier un nouveau rapport de recherche, L'avenir de la voix et ses implications pour l'actualité . Alors que les haut-parleurs intelligents et le journalisme audio deviennent des tendances incontournables, le sujet est pertinent pour les éditeurs d'informations numériques d'aujourd'hui qui ne veulent pas rater le coche des nouvelles technologies.
Selon Adam Tinworth de One Man & His Blog , les recherches de Reuters sont exactement celles dont les médias ont besoin en ce moment, pour les aider à comprendre le marché émergent et à savoir ce qu'il faut surveiller à l'avenir.
Pourquoi est-ce important:
Tinworth affirme que beaucoup de temps et d'efforts sont gaspillés sur des plateformes numériques qui pourraient ne jamais fournir les retours souhaités par les éditeurs – mais les premières recherches sur une plateforme spécifique, comme ce rapport de Reuters sur les haut-parleurs intelligents, peuvent aider les éditeurs à prendre des décisions plus judicieuses.
Avec la plate-forme de haut-parleurs intelligents qui a un peu plus de trois ans et les appareils ayant une pénétration remarquable sur le marché domestique, c'est une plate-forme à laquelle il convient de prêter attention. Le rapport de Reuters, rédigé par Nic Newman, peut être résumé dans sa forme la plus élémentaire en deux concepts :
- Les haut-parleurs intelligents sont populaires et ne cessent de croître.
- Pourtant, les utiliser pour écouter les informations n’est pas si populaire.
Creuser plus profond:
Le marché des enceintes intelligentes est en croissance et devrait donc être surveillé par les sociétés de médias – même si Tinworth affirme qu'à ces premiers stades, les éditeurs ne se sentent pas nécessairement obligés de s'y lancer dès maintenant. Son point de vue est que les ressources stratégiques pourraient être mieux investies dans des plateformes plus matures pour le moment, tout en gardant un œil sur la plateforme de haut-parleurs intelligents pour les reportages d’actualité.
Certaines statistiques sur le journalisme et les haut-parleurs intelligents tirées du rapport incluent :
- L'utilisation des enceintes intelligentes a doublé au cours de l'année écoulée aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Allemagne (les trois pays analysés dans le rapport).
- Même si les gens les utilisent pour diffuser des informations, ce n'est pas fréquent et ils déclarent être insatisfaits de cette expérience.
- Le plus court est plus populaire sur la plateforme ; de nombreux utilisateurs déclarent préférer les bulletins d'une minute régulièrement mis à jour.
- Les gens modifient rarement les paramètres par défaut de leurs enceintes. Cela signifie que le fournisseur de nouvelles défini par défaut dans le système de haut-parleurs intelligents de l'utilisateur a un énorme avantage et finit par dominer. Au Royaume-Uni, c'est sans conteste la BBC.
L'avenir de l'audio interactif :
D'après les conclusions du rapport, la croissance des haut-parleurs intelligents en tant que plate-forme d'information peut dépendre de :
- La plateforme trouvant une solution aux problèmes de découverte.
- Voir pourquoi les gens finissent par utiliser l'interface vocale.
Tinworth note que les nouvelles interfaces remplacent rarement les anciennes, mais sont simplement ajoutées. La voix est plus susceptible d'entrer en jeu lorsque vous proposez des commandes simples, telles que celles permettant de jouer de la musique ou de tamiser les lumières. Il voit des éléments intéressants dans le rapport qui sont optimistes pour l'avenir du journalisme par haut-parleurs intelligents :
- L'interface de chat Quartz pourrait éventuellement être extrapolée vers une interface d'actualités vocale plus interactive.
- La plate-forme est peut-être au stade de développement du « shovelware » – alors qu’à l’heure actuelle, le format radio traditionnel est poussé sur des haut-parleurs intelligents, sa transformation en des expériences plus interactives et organisées pourrait être plus convaincante à l’avenir.
L'essentiel :
Consacrer du temps et des ressources à la recherche et à l’expérimentation du journalisme par haut-parleurs intelligents pourrait s’avérer utile pour les éditeurs d’informations numériques ; même si les défis liés au facteur d’occupation et à la monétisation restent importants. De plus, les trois principaux fabricants d'enceintes intelligentes – Apple, Google et Amazon – ne divulguent pas d'analyses ou de données utiles pour permettre aux éditeurs d'évaluer le succès de leur contenu sur les appareils.
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L'expérience Voice Lab de six mois du Guardian mérite certainement d'être examinée à mesure que nous avançons vers cet avenir.
