El tráfico móvil ha aumentado, pero los editores digitales observan una interacción marginal por parte de estos usuarios. Estos errores comunes de UX y monetización podrían ser la razón. Con los usuarios móviles representando más del 51% de los lectores mundiales en 2020, la optimización basada en dispositivos nunca ha sido tan importante. Sin embargo, nos encontramos con frecuencia con las siguientes señales de alerta al hablar sobre las mejores prácticas de UX y monetización con nuestros editores digitales. Estas señales no solo representan oportunidades de interacción perdidas, sino que, según los estudios de usuarios, podrían estar costando a los editores miles de dólares en ingresos. Aquí presentamos los más comunes, junto con consejos concretos para crear mejores hábitos en los equipos de marketing, editorial y de producto.
Error n.° 1: Dejar la optimización móvil para el final
Si los dispositivos móviles son ahora la forma predominante en que los nuevos usuarios experimentan el sitio web de un editor, ¿cómo es posible que sigan generando menos conversiones que las plataformas de escritorio? Esto suele deberse a que la optimización para móviles no es una prioridad para toda la empresa. Los editores rara vez crean contenido pensando en el público móvil, y los equipos de marketing tienen dificultades para encontrar espacio para sus campañas publicitarias o formularios de suscripción a boletines informativos debido a la creciente competencia por el espacio. La mayoría de las veces, las experiencias móviles se dejan en manos de los equipos de producto, con instrucciones sencillas para que un sitio web sea "responsivo para móviles". Sin embargo, sabemos que el comportamiento de los usuarios varía radicalmente según el dispositivo que utilicen, lo que no solo afecta al tipo de contenido que consumen (los vídeos son mucho más populares en dispositivos más pequeños), sino también a las tasas de conversión. No tener en cuenta estas diferencias de comportamiento al diseñar el sitio móvil está costando ingresos a la mayoría de los editores.
Nuestro consejo Los editores que se inician en este sector deberían empezar por adoptar un enfoque centrado en los dispositivos móviles; esto significa animar al equipo de producto, marketing y editorial a consumir su propio contenido en dispositivos móviles. Esto orientará el diseño del producto y permitirá a los editores lograr campañas de marketing más exitosas en sus propios sitios web. Los editores que estén listos para llevar la optimización móvil al siguiente nivel deben aprovechar los datos de sus usuarios para diseñar recorridos de usuario inteligentes. Ofrecer contenido basado en la fuente de tráfico o la frecuencia de las visitas de un visitante puede ayudarle a resolver sus desafíos inmobiliarios, además de generar mayores retornos.
Error n.° 2: Equilibrar incorrectamente los anuncios y la recirculación
Equilibrar la monetización y la satisfacción del usuario es un camino de rosas, más aún en el ámbito móvil. Un estudio de Nielsen-Norman reveló que, si bien a todos los usuarios les desagradan los anuncios, independientemente de su formato,
Los visitantes móviles tienden a reportar una mayor fatiga publicitariaSi bien el público inteligente comprende la necesidad de publicidad para mantener su sitio web favorito gratuito, los tiempos de carga lentos y los anuncios intrusivos alejarán a los visitantes más fieles. Una densidad de anuncios superior al 30 % y los vídeos que ralentizan considerablemente su sitio web móvil también afectan negativamente su posicionamiento en los resultados de búsqueda.
Nuestro consejo Siempre que sea posible, los anuncios de reproducción automática deberían reservarse solo para las visualizaciones en computadoras de escritorio. No dude en eliminar los más lentos
Terminarás ganando más dinero como resultadoLos sitios web financiados con publicidad que buscan aumentar las impresiones y los clics a veces pasan por alto el impacto de una estrategia de interacción sólida en su pronóstico de ingresos. Más
ingresos por publicidad Se puede generar contenido en dispositivos móviles concentrándose en mantener a los visitantes en el sitio gracias a la recirculación de contenido.
Error n.° 3: Adoptar un enfoque único para el diseño de páginas
Si los dispositivos móviles requieren estrategias de marketing y editoriales a medida, lo mismo aplica a la experiencia de usuario (UX). Los usuarios móviles interactuarán con un sitio web de forma diferente según el tamaño de la pantalla y la posición de la pantalla. Esto influye en la ubicación de los anuncios de display, las llamadas a la acción (CTA) y la navegación del sitio. En una página de contenido, los widgets añadidos a la barra lateral se desplegarán debajo de un artículo, generalmente debajo de la sección de comentarios y los recuadros de anuncios. Dado que los usuarios móviles se desplazan por el 25 % de la página de media, estos botones de llamada a la acción y widgets a menudo no se ven.
Nuestro consejo :Para la mayoría de los editores, Bibblio recomienda colocar anuncios fijos y banners de consentimiento de cookies en la parte superior de la página y dejar el área de la pantalla llamada
“La zona del pulgar” Para la navegación de contenido y los incentivos de conversión. Las llamadas a la acción (CTA), como las suscripciones al boletín informativo, pueden activarse, por ejemplo, al 80 % de la tasa de desplazamiento para llegar a los lectores más activos. Para la recirculación de contenido, colocar un widget en el texto en el 25 % del artículo puede ser una forma de atraer a los usuarios fugaces. Opte por un diseño optimizado para dispositivos móviles, como el formato carrusel.
Error n.° 4: Tiempo de carga de página lento
El 53% de las visitas tienen probabilidades de ser abandonadas Si las páginas tardan más de tres segundos en cargar. La mayor latencia en las redes móviles significa que optimizar la velocidad de la página es aún más importante aquí que en computadoras de escritorio. Los sitios web de alto rendimiento atraen y retienen a los usuarios mejor que los de bajo rendimiento, y como resultado, también ven aumentar su tasa de conversión. Los estudios también han demostrado que
El impacto negativo que un bajo rendimiento puede tener en los ingresosPor ejemplo, la BBC informó que perdía un 10 % adicional de usuarios por cada segundo adicional que su sitio web tardaba en cargar, y Amazon descubrió que un retraso de un segundo en la carga de la página le costaría una pérdida de 1600 millones de dólares en ventas al año. Sin embargo, a pesar de las numerosas pruebas que demuestran que la velocidad móvil afecta los ingresos de los editores, la mayoría de los sitios web móviles no cumplen este requisito. Los principales culpables: la carga prematura de JavaScript y CSS externos, lo que bloquea el renderizado.
Nuestro consejo Empieza por identificar los puntos débiles de tu sitio móvil. Google PageSpeed Insights es una herramienta excelente para descubrir qué ralentiza tus páginas, con sugerencias útiles que te ayudarán a priorizar los cambios. Mantén los fondos de vídeo y las animaciones en la página de inicio de tu ordenador y concéntrate en menús de navegación más sencillos para tu sitio móvil. Al evaluar software de terceros, consulta siempre la compatibilidad con AMP.
Error n.° 5: Ignorar las fuentes de referencia exclusivas para dispositivos móviles
La búsqueda constituye el 80% del tráfico móvil, pero en 2020 se ha producido un
Aumento del tráfico procedente de agregadores móviles, con las sugerencias de Google Chrome y Google News dirigiendo ahora el tráfico a un ritmo mucho mayor que Twitter.
editores de noticias locales En particular, se espera un aumento significativo en el tráfico, ya que los agregadores de noticias populares están ampliando su cobertura regional. Estos usuarios aún son difíciles de captar y de convertir, principalmente debido a que se les considera un subconjunto de las plataformas más grandes en lugar de ser considerados un canal propio.
Nuestro consejo Los editores deberían conocer mejor a su audiencia móvil, por ejemplo, desarrollando pruebas A/B dirigidas a los visitantes que accedieron a una página a través de agregadores de noticias móviles como un segmento de usuarios diferenciado. Como siempre, la experimentación con el diseño y las experiencias de contenido es clave para comprender qué motiva a un segmento de usuarios y qué acciones son eficaces para impulsarlos a través del embudo de conversión.
