¿Con qué frecuencia escuchas la frase "Soy tu lector habitual/fiel" después de conocer a alguien y decirle que trabajas para cierto periódico? Probablemente mucho, ¿verdad? Pero, ¿te has preguntado alguna vez cuántos de tus lectores son realmente fieles a tu medio? marca¿Podría ser realmente leal hasta un 20 o 30 por ciento de tu audiencia, o es ese porcentaje mucho menor de lo que pensabas? Conocer la "cuota" de tu audiencia leal no es necesariamente importante si quieres explorarla y sus hábitos. Aun así, es un punto de partida para comprender la importancia de los lectores leales. Entonces, ¿cuántos lectores son realmente "leales"? Incluso los adictos a los datos, tus amigos de Content Insights, analizaron a fondo los datos para descubrir cuántos lectores leales hay en el mundo de los medios online y, fundamentalmente, su valor para los editores.
Los lectores leales, por supuesto, visitan un sitio web determinado con más frecuencia, pero la pregunta es, simplemente.. cómo ¿Con qué frecuencia? En promedio, registramos casi 8,2 sesiones por lector fiel en un mes. Esto es casi cuatro veces más que los no fieles, que visitaron los sitios web un promedio de 2,2 veces.
Una de las métricas más importantes, al hablar de la interacción con la audiencia, es sin duda el Tiempo de Atención. Pero ¿cómo se comparan las personas leales y las no leales en este análisis? Pues bien, las personas leales pasan mucho más tiempo leyendo. Para ser precisos, permanecen 15 segundos más en promedio.
Por supuesto, esto podría verse influenciado por la extensión del artículo y la velocidad de lectura de cada persona. Por eso también analizamos la profundidad de lectura, para asegurarnos de que el público fiel lea con mayor profundidad y atención. Y así es. Los lectores fieles leen más texto dentro de un mismo artículo y, para ser precisos, en promedio leen el 59,5 % de un artículo, en comparación con el 44,9 % que registramos en las sesiones de lectura no fiel.
Obviamente, no se trata solo de la longitud del artículo. Ni siquiera de cómo los lectores consumen un solo artículo: hoy en día, los editores deberían prestar atención a cuántos artículos leen las personas en una sesión. ¿Por qué? Adivinaste, los lectores leales leen más. De media, los lectores leales consumieron 2,4 artículos en una sola sesión de lectura, mientras que los no leales consumieron 1,7.
¿Y la lealtad es…?
¿Qué consideran los editores "leal"? Esta es una pregunta que ha sacudido la industria en los últimos años, a medida que se establece la conexión entre lectores leales y lectores de pago. La respuesta más común es que se trata de visitantes recurrentes. Quienes han avanzado en el análisis de contenido y audiencia suelen combinar la frecuencia de las visitas al sitio con aspectos como la actualidad para medir la lealtad. Sin embargo, parece que algo falla en los métodos mencionados para calcular la lealtad. ¿Podría definir la lealtad ser tan simple como observar la fecha de consumo reciente de tu contenido y su frecuencia? En Content Insights creemos que no. No creemos que sea posible destilar el complejo comportamiento humano de esta manera: es demasiado simple y no lo suficientemente preciso, especialmente en tiempos en que los editores compiten por cada uno de sus lectores. Por eso, dedicamos años a perfeccionar nuestra definición de lealtad del lector. Nuestro punto de partida fue que la lealtad es un comportamiento humano y que no puede, ni debe, evaluarse a nivel de un evento del navegador web. Siguiendo esa importante premisa, logramos definir a los lectores leales como "lectores habitualmente muy activos". Esta fue la primera vez en la industria del análisis de contenido que una plataforma traspasó la línea de la actualidad y la frecuencia, creando algo más complejo y preciso que las simples métricas. Ahora que lo tenemos claro, pasemos a los datos (y si desea leer más sobre cómo calculamos la lealtad, consulte el artículo al final de este artículo) enlace).Los hallazgos
Queríamos saber cuánto pueden beneficiarse los editores de sus lectores fieles comparando los datos de lectores fieles con los de los lectores no fieles. Nuestro conjunto de datos se basa en 10 publicaciones diferentes de la red Content Insights. Tuvimos en cuenta que tienen diferentes modelos de negocio y proceden de distintas partes del mundo. Analizamos los datos de mayo de 2019. A continuación, se presentan algunos de los hallazgos clave.- En promedio, un medio de comunicación tiene solo un 3,8 por ciento de lectores leales
- Ese 3,8 por ciento de lectores lee cinco veces más contenido en un solo mes en comparación con los lectores no leales
- Los lectores leales visitan su sitio web casi cuatro veces más a menudo en un solo mes en comparación con los lectores no leales
- En promedio, las personas leales consumen casi un 29 por ciento más de artículos en una sola sesión
- Las audiencias leales leen un 14,6 por ciento más de texto dentro de un solo artículo
Las personas leales consumen más contenido, leen más profundamente y vienen con más frecuencia
¿Es difícil creer que solo el 3,8 % de los lectores sean leales si consideramos la lealtad más allá de los usuarios recurrentes, la frecuencia y la frecuencia de uso? Si bien no es un porcentaje exagerado, es muy significativo. Según nuestro estudio, ese 3,8 % generó el 16,2 % del tráfico en los 10 sitios web que analizamos. Precisamente por eso importan los lectores leales: lectores leales leerA estas alturas, esperamos que ya empieces a hacerte una idea, si no lo sabías ya, de lo invaluable que es tu base de lectores fieles. Pero estos hallazgos no son suficientes para contar su historia. Analizamos cuántos artículos consumen los lectores fieles en comparación con los lectores que nuestra plataforma reconoce como no fieles. ¿El resultado? Los lectores fieles leen casi 15 artículos al mes de media, mientras que los no fieles solo leen 2,6. Esto supone cinco veces más lecturas de lectores fieles.
Los lectores leales, por supuesto, visitan un sitio web determinado con más frecuencia, pero la pregunta es, simplemente.. cómo ¿Con qué frecuencia? En promedio, registramos casi 8,2 sesiones por lector fiel en un mes. Esto es casi cuatro veces más que los no fieles, que visitaron los sitios web un promedio de 2,2 veces.
Una de las métricas más importantes, al hablar de la interacción con la audiencia, es sin duda el Tiempo de Atención. Pero ¿cómo se comparan las personas leales y las no leales en este análisis? Pues bien, las personas leales pasan mucho más tiempo leyendo. Para ser precisos, permanecen 15 segundos más en promedio.
Por supuesto, esto podría verse influenciado por la extensión del artículo y la velocidad de lectura de cada persona. Por eso también analizamos la profundidad de lectura, para asegurarnos de que el público fiel lea con mayor profundidad y atención. Y así es. Los lectores fieles leen más texto dentro de un mismo artículo y, para ser precisos, en promedio leen el 59,5 % de un artículo, en comparación con el 44,9 % que registramos en las sesiones de lectura no fiel.
Obviamente, no se trata solo de la longitud del artículo. Ni siquiera de cómo los lectores consumen un solo artículo: hoy en día, los editores deberían prestar atención a cuántos artículos leen las personas en una sesión. ¿Por qué? Adivinaste, los lectores leales leen más. De media, los lectores leales consumieron 2,4 artículos en una sola sesión de lectura, mientras que los no leales consumieron 1,7.
