Lo que está sucediendo:
Chalkbeat, una editorial de noticias sin fines de lucro que cubre la educación K-12, estaba investigando el sistema de escuelas públicas en Detroit, Michigan, para descubrir las razones por las cuales uno de cada tres estudiantes de primaria cambiaba de escuela cada año. Nadie sabía por qué sucedía esto, pero el enfoque periodístico tradicional no estaba funcionando. La privacidad de los estudiantes y tener un grupo de fuentes lo suficientemente amplio eran preocupaciones cuando Erin Einhorn, jefa de la oficina de Chalkbeat Detroit, y su equipo comenzaron a informar.
Contenido de nuestros socios
Einhorn comenzó a buscar otras herramientas con las que complementar la investigación para obtener una narrativa más completa que fuera verdaderamente representativa de la comunidad y encontró GroundSource , una plataforma de mensajes de texto basada en SMS que permite a los medios de comunicación conectarse directamente con las personas en sus teléfonos. El equipo desarrolló una encuesta para padres que se envió por mensaje de texto directamente a más de 32.000 personas en el sistema de escuelas públicas de Detroit. Las respuestas ayudaron a Chartbeat a publicar la historia, complementadas con la fuerza de las voces de 100 padres de una amplia gama de escuelas de todo el distrito.
Por qué es importante:
La amplitud de voces y perspectivas elevó el poder y la credibilidad del proyecto. "Cuando quieres salir de ese '¿cómo encuentro a las personas que no conocen a las personas que yo conozco?', esta es una manera de hacerlo", dijo Einhorn. Al recopilar comentarios tan específicos y personales de tantas fuentes de padres, Chartbeat pudo presentar cinco recomendaciones en la historia para abordar el problema de tantos estudiantes que cambian de escuela con tanta frecuencia.
Una vez publicado el informe, todas las familias participantes recibieron un texto con un enlace al artículo y una invitación a un foro centrado en los hallazgos. El proyecto también recibió mucha atención de los líderes municipales y estatales, quienes se comprometieron a observar más de cerca los desafíos que enfrentan las familias de Detroit con niños en edad escolar.
Cavar más profundo:
- Utilizando una lista de números de teléfono de Detroit comprada a una agencia de marketing y dividida entre todos los códigos postales de la ciudad, se enviaron más de 32.000 mensajes de texto. Chartbeat recibió alrededor de 1.000 respuestas y de ellas seleccionó a un grupo de 100 padres de estudiantes que asisten a escuelas públicas de Detroit para participar en la encuesta.
- La encuesta fue diseñada para completarse no más de cinco minutos. Había 53 preguntas en total, pero ningún encuestado vio más de 10. Las preguntas que vio cada persona dependieron de sus respuestas a las preguntas anteriores.
- La encuesta, realizada durante un período de tres semanas en mayo y junio de 2018, se centró en el niño mayor de cada hogar y preguntó cuántas veces el niño había cambiado de escuela fuera de las graduaciones normales.
- Aquellos que completaron las diez preguntas recibieron una tarjeta de regalo de Amazon por valor de 10 dólares enviada por mensaje de texto como agradecimiento.
La línea de fondo:
Al poder obtener dichas respuestas directamente de los propios padres de los estudiantes, Chartbeat pudo descubrir las verdaderas razones de la alta tasa de cambio de escuela, que eran diferentes de lo que se esperaba al principio. El equipo también pudo generar interés y respuesta de aquellos en la comunidad que realmente podían abordar el problema. Al final, el enfoque pudo informar una historia importante con una voz comunitaria nunca antes escuchada.
