Die Verwaltung digitaler Zielgruppen hat sich zu einer der größten operativen Herausforderungen im Verlagswesen entwickelt. Fast 70 % der großen Verlage setzen mittlerweile Bezahlschranken ein, doch nur 17 % der Konsumenten zahlen tatsächlich für ein Abonnement, wenn sie eine Bezahlschranke sehen.
Der Traffic von Suchmaschinen und sozialen Medien, der über Empfehlungen generiert wird, ist seit 2024 ebenfalls stetig zurückgegangen, genau wie Googles schrittweise Abschaffung von Drittanbieter-Cookies die Werbeeinnahmen stark beeinträchtigt hat.
Um dies auszugleichen, setzen Verlage verstärkt auf First-Party-Daten, was Anzeigen nicht nur wertvoller macht, sondern es Verlagen auch ermöglicht, dynamische Paywalls einzuführen, Angebote für Kunden geschickt zu variieren, personalisierte Pakete anzubieten und intelligentere Kundenbindungsstrategien zu entwickeln.
Tatsächlich experimentieren viele Verlage jetzt mit hybriden oder dynamischen Modellen , die kostenlose Leser, Testnutzer, Premium-Abonnenten und Firmenkonten verwalten, die jeweils unterschiedliche Zugriffsregeln, Berechtigungen und Personalisierungsanforderungen haben.
Dieser komplexe Balanceakt ist nur durch die Nutzung von First-Party-Daten möglich. Die Herausforderung besteht jedoch darin, dass diese Daten typischerweise auf verteilte und oft nicht optimal aufeinander abgestimmte Systeme verteilt sind. Traditionelle Content-Management-Systeme (CMS) wurden nie für diese Art von Identitäts- und Berechtigungskomplexität entwickelt, während CRM-Systeme auf Vertrieb und nicht auf redaktionelle Arbeitsabläufe ausgerichtet sind. Paywalls können zwar den Zugriff auf Inhalte steuern, scheitern aber an der Identitätsverwaltung oder anderen Integrationen.
Als Folge davon greifen Verlage am Ende zu halbherzigen Lösungen: hier eine Zugriffsregel, ein Paywall -Plugin, ohne jemals ein einheitliches Bild ihrer Zielgruppe zu erhalten.
Das Ergebnis ist ein uneinheitliches Bild der Zielgruppen, steigende Kosten beim Versuch, die Lücken in diesem Flickenteppich zu füllen, und verpasste Chancen für Personalisierung und Wachstum
Glide Nexa behauptet, diese Lücke zu schließen.
Durch die Konsolidierung von Daten, die normalerweise über mehrere Systeme verteilt sind, hilft Nexa Verlagen dabei, Abläufe zu vereinfachen, Reibungsverluste zu reduzieren und sich besser auf die Steigerung von Nutzerbindung und Umsatz zu konzentrieren.
Begleiten Sie uns bei unserem Test von Glide Nexa und prüfen Sie, ob es seinen Versprechen gerecht wird.
Was ist Glide Nexa?
Glide Nexa ist eine Audience Interaction Platform, die für Publisher entwickelt wurde und die Verwaltung von Identitäten, Berechtigungen und Abonnements an einem Ort ermöglicht.
Es wurde geschaffen, um eine Lücke zu schließen, mit der Verlage und andere Unternehmen zu kämpfen haben, wenn sie versuchen, den Zugriff des Publikums auf Dienstleistungen und Produkte mit Tools zu verwalten, die nicht für diese Nutzererfahrungen und administrativen Arbeitsabläufe konzipiert wurden.
Anders als beispielsweise ein reines CRM-System, das auf den Vertrieb ausgerichtet ist, oder ein Identitätsmanagementsystem, das für die Verwaltung von Benutzer-ID-Daten konzipiert wurde, stellt Nexa Entscheidungen über die Beziehung zwischen Zielgruppe und Inhalten in den Mittelpunkt – genau da, wo andere Systeme normalerweise Schwierigkeiten haben – und ermöglicht es den anderen Systemen, sich auf ihre Stärken zu konzentrieren, ohne dafür angepasst werden zu müssen.
Glide erklärt, dass Nexa nicht dazu gedacht sei, Funktionen zu duplizieren, die Publisher mit ziemlicher Sicherheit bereits haben, wie z. B. Analysen, und dass bewusst versucht wurde, die Plattform einfach zu halten, da erwartet wird, dass sie neben dedizierten Systemen funktioniert oder selbst genügend Funktionalität bietet, damit kleinere Publisher an den Punkt gelangen, an dem zweite oder dritte dedizierte Systeme sinnvoll werden können.
Anstatt Administratoren zu zwingen, in mehreren Systemen nach Informationen über die Berechtigungen von Nutzern zu suchen oder neue Zugriffsebenen bzw. Produkte anzulegen, ermöglicht Nexa die zentrale Verwaltung dieser Daten. Die Lösung vereint Kunden- und Zielgruppendaten, gruppiert sie und wendet Berechtigungsregeln an, die genau festlegen, wer worauf Zugriff hat – all jene Aufgaben, mit denen andere spezialisierte Systeme oder Bezahlschranken zu kämpfen hatten.
In der Praxis bedeutet dies, dass Verlage Folgendes tun können:
- Benutzer (Abonnenten, Mitglieder usw.) lassen sich mit flexiblen Datenfeldern wie Abonnementtyp, Standort oder Verifizierungsstatus definieren.
- Weisen Sie Berechtigungen für Testversionen, Premium-Inhalte, Firmenkonten oder Wettbewerbe zu.
- Organisieren Sie Zielgruppen in Gruppen, die Newsletter, Benachrichtigungen, Abstimmungen oder Treueprogramme steuern können.
- Automatisieren Sie Regeln wie das Ablaufen von Abonnements, Stufen-Upgrades oder das Verhindern von Mehrfachteilnahmen an einem Wettbewerb.
Glide Nexa wird bereits von verschiedenen Anbietern genutzt, von Fantasy-Sport-Plattformen über Ticketing-Dienste für gemeinnützige Organisationen bis hin zu Finanzinformationsanbietern. Zu den prominenten Kunden zählen Poker.org , Tickets for Troops und IFR, ein Unternehmen der London Stock Exchange Group.
Poker.org beispielsweise zur Integration von Newslettern und Kommentaren sowie zur Bereitstellung von Fantasy-Spielen, Tickets for Troops nutzt Nexa zur Abwicklung von Verifizierungs- und Abstimmungsregeln (z. B. zur Verhinderung von Mehrfachgewinnen), und bei IFR stellt Nexa personalisierte Dashboards, gespeicherte Suchanfragen und gezielte Benachrichtigungen bereit.
Preise und Funktionen von Glide Nexa
Nexa wird individuell auf die Bedürfnisse jedes Publishers zugeschnitten, was bedeutet, dass es keine Standardpreisliste gibt. Angesichts der breiten Palette an Funktionen der Plattform und der vielfältigen Anwendungsfälle, die sie unterstützt – von Abonnementpaketen über berechtigungsbasierte Ticketsysteme bis hin zu Finanz-Dashboards – ist es unrealistisch, einen Einheitspreis zu erwarten.
Das Team von Glide hat Nexa bewusst als eigenständiges Produkt entwickelt, anstatt es in sein CMS zu integrieren, da kein Verlag den gleichen Technologie-Stack wie ein anderer verwendet. Manche benötigen Nexa zusätzlich zu einem bestehenden CMS, während andere auf APIs oder Drittanbieter-Tools angewiesen sind, die sich nahtlos integrieren lassen müssen. Durch diese Unabhängigkeit positioniert sich Nexa als flexible Plattform, die sich in verschiedene Umgebungen integrieren lässt, anstatt Verlage an ein einzelnes Ökosystem zu binden.
Das Preismodell der Plattform umfasst eine monatliche Lizenzgebühr zuzüglich Hostingkosten, die transparent weitergegeben werden. Dieses Preispaket ist auf einen reibungslosen Übergang ausgelegt und beinhaltet umfassende Dokumentation, Schulungsvideos sowie unbegrenzte redaktionelle Schulungen für Redaktionsteams. So wird sichergestellt, dass Verlage problemlos migrieren, Unterbrechungen minimieren und die Plattform von Anfang an optimal nutzen können.
Unabhängig vom Preis erhalten alle Nexa-Nutzer Zugriff auf denselben Funktionsumfang. Dieser umfasst:
1. Identitäts- und Zugriffsmanagement
Glide Nexa bietet Verlagen eine zentrale Möglichkeit, die Anmeldung und den Zugriff ihrer Leser auf Inhalte zu verwalten. Anstatt auf eine Vielzahl von IDAM-Diensten, CRMs und Zusatzlösungen angewiesen zu sein, konsolidiert Nexa diese in einer einzigen Kontrollebene. Es unterstützt Single Sign-On (SSO) über verschiedene Plattformen hinweg, sodass Leser, die sich auf der Website eines Verlags anmelden, ohne erneute Authentifizierung auch auf verwandte Dienste wie Newsletter, Kommentarfunktionen oder Treueprogramme zugreifen können.
Dieser einheitliche Ansatz reduziert die Benutzerfreundlichkeit für Endnutzer und senkt gleichzeitig den Wartungsaufwand für Herausgeber. Administratoren können detaillierte Zugriffsregeln festlegen und so sicherstellen, dass die Berechtigungslogik direkt mit der Identität verknüpft ist und nicht über verschiedene Systeme verteilt wird. Beispielsweise erhält ein Premium-Abonnent automatisch Zugriff auf Newsletter, Benachrichtigungen und exklusive Inhalte – ganz ohne manuelles Eingreifen. Erweiterte Sicherheitskontrollen gewährleisten den Schutz sensibler Daten und Premium-Inhalte.
2. Berechtigungen und Abonnements
Nexa ermöglicht es Publishern, flexible Zugriffsregeln zu erstellen und zu automatisieren. Abonnements können mit individuellen Ablaufdaten, Verlängerungen oder Testzeiträumen versehen werden . Neben Unternehmenskonten und gestaffelten Mitgliedschaften lassen sich auch spezielle Anwendungsfälle wie die Teilnahme an Ticketverlosungen abbilden. Regeln werden automatisch durchgesetzt, beispielsweise um zu verhindern, dass ein Nutzer denselben Wettbewerb mehrfach gewinnt, oder um den Zugriff bei einer Änderung des Abonnementlevels zu aktualisieren.
3. Konfiguration des Datenmodells
Jeder Verlag hat seine eigene Mischung aus Zielgruppen, Arbeitsabläufen und Geschäftsregeln, und das Datenmodell von Glide Nexa ist darauf ausgelegt, sich dieser Vielfalt anzupassen. Anstatt Organisationen in eine starre Vorlage zu zwingen, ermöglicht Nexa Administratoren, die Datenstruktur so zu konfigurieren, dass sie den realen Anforderungen entspricht. Benutzerdefinierte Felder können hinzugefügt werden, um Attribute wie Verifizierungsstatus, Region, Abonnementtyp oder Engagement-Tags zu erfassen. Diese Felder können auch Metadaten enthalten, die darüber entscheiden, wie Inhalte personalisiert, gefiltert oder durchsuchbar gemacht werden.
Diese Felder dienen nicht nur der Datenspeicherung; sie können als sichtbar, ausgeblendet oder filterbar festgelegt werden, wodurch Teams die genaue Kontrolle darüber erhalten, wie Daten angezeigt und verwendet werden.
Diese Flexibilität erstreckt sich auch auf Berechtigungen. So kann beispielsweise ein Feld „Land“ mit geografischen Zugriffsregeln verknüpft werden, oder ein Feld „Verifizierungsstatus“ kann die Teilnahmeberechtigung an Abstimmungen und Ticketaktionen festlegen. Dies erleichtert es Verlagen, die in verschiedenen Ländern tätig sind, regionsspezifische Berechtigungen durchzusetzen, ohne mehrere Plattformen verwalten zu müssen.
Redaktions- und Marketingteams können anhand dieser Felder filtern, um hochspezifische Zielgruppensegmente zu erstellen, während technische Teams sie direkt der Abonnementlogik oder API-Aufrufen zuordnen können.
Da das Datenmodell konfigurierbar ist, passt sich Nexa den Bedürfnissen von Publishern an, anstatt sie zu Änderungen ihrer Arbeitsabläufe zu zwingen. Es macht das Zielgruppenmanagement zukunftssicher: Bei der Einführung neuer Produkte, Pakete oder Zugriffsmodelle können Felder hinzugefügt oder angepasst werden, ohne dass ein größerer Entwicklungszyklus abgewartet werden muss. Kurz gesagt: Nexa wandelt das Datenmodell von einer Einschränkung in einen strategischen Wegbereiter für Personalisierung, Berechtigungen und langfristiges Zielgruppenwachstum um.
4. Erfassung und Synchronisierung von Erstanbieterdaten
Nexa wurde speziell für die wachsende Bedeutung von First-Party-Daten entwickelt. Es erfasst und speichert kundenbezogene Daten in einer einheitlichen Struktur, integriert sich bei Bedarf mit externen CRM-Systemen und unterstützt die progressive Datenerfassung, um Zielgruppenprofile im Laufe der Zeit anzureichern.
Indem Nexa als Bindeglied zwischen bestehenden Systemen und neuen Tools zur Kundenbindung fungiert, hilft es Verlagen, Datensilos zu vermeiden und stattdessen eine 360-Grad-Zielgruppensicht aufzubauen.
5. Benutzerverwaltung
Glide Nexa bietet Publishern eine leistungsstarke Benutzerverwaltungsebene, die weit über die einfache Kontoerstellung hinausgeht. Administratoren können Zielgruppenmitglieder erstellen, aktualisieren, sperren oder entfernen, sie einer oder mehreren Gruppen zuweisen und Berechtigungsregeln automatisch anwenden.
Läuft beispielsweise ein Abonnement ab, kann Nexa den Abonnenten ohne manuelles Eingreifen aus Premium-Zugriffsgruppen entfernen und ihn auf ein kostenloses Tarifniveau herabstufen.
Diese Automatisierung reduziert den Verwaltungsaufwand und gewährleistet die korrekte Verwaltung der Berechtigungen auf der gesamten Plattform. Herausgeber können zudem Workflows einrichten, die auf das Nutzerverhalten reagieren.
Ein besonders engagierter Gratis-Leser könnte für ein Test-Upgrade ausgewählt werden, während ein Firmenabonnent automatisch Zugriff auf Newsletter, Benachrichtigungen und Premium-Dashboards erhält. Durch die zentrale Steuerung dieser Funktionen beseitigt Nexa die Komplexität, die bei der Verwaltung von Zielgruppen über mehrere voneinander getrennte Systeme hinweg entsteht.
In der Praxis bedeutet dies weniger Fehler, geringeren manuellen Aufwand und eine direktere Beziehung zwischen Zielgruppe und den konsumierten Produkten. Für Redaktionsteams bedeutet es die Gewissheit, dass beim Sperren von Inhalten oder der Einführung neuer Abonnementspakete die richtigen Personen zum richtigen Zeitpunkt den richtigen Zugriff erhalten.
6. Anpassungsfunktionen
Nexa bietet Publishern die Möglichkeit, das Nutzererlebnis individuell anzupassen, ohne eigene Technologien entwickeln zu müssen – ein entscheidender Vorteil. Teams können gebrandete E-Mail-Vorlagen für beispielsweise Onboarding, Werbeaktionen und Berechtigungsaktualisierungen erstellen, sodass die Kommunikation dem Corporate Design des Publishers entspricht.
Onboarding-Prozesse lassen sich an verschiedene Zielgruppen anpassen, beispielsweise an lokale versus internationale Leser oder Testnutzer versus zahlende Abonnenten. Die Unterstützung mehrerer Sprachen ermöglicht es globalen Verlagen zudem, Onboarding und Kommunikation zu personalisieren. Nexa integriert sich nahtlos in Drittanbieter-Tools wie Newsletter- oder Kommentarplattformen und CRM-Systeme. Verlage können diese Systeme oder Anbieter so flexibel wechseln, ohne bestehende Benutzer- und Datenworkflows zu beeinträchtigen.
Diese ausgewogene Kombination aus Struktur und Flexibilität stellt sicher, dass sich Nexa an sich ändernde Strategien anpassen kann und somit eine langfristige Lösung statt einer kurzfristigen Übergangslösung darstellt. Für Content-Teams bedeutet dies weniger Engpässe beim Start von Kampagnen, beim Aktualisieren von Zugriffsregeln oder beim Experimentieren mit neuen Zielgruppensegmenten.
7. Integrationen und Flexibilität
Glide Nexa ist so konzipiert, dass es sich in bestehende Technologieinfrastrukturen einfügt, anstatt diese oder wesentliche Komponenten davon zu ersetzen. Es lässt sich mit Drittanbieterdiensten wie Newsletter-Plattformen, Kommentarsystemen und CRM-Systemen, einschließlich Unternehmenslösungen wie Salesforce, integrieren.
Nexa kann im Proxy-Modus betrieben werden und Daten zwischen Systemen synchronisieren, sodass beispielsweise Salesforce als zentrales Datensystem für den Vertrieb erhalten bleibt, während Nexa die Identitäts- und Berechtigungsverwaltung für die Zielgruppe übernimmt. Dieser Ansatz reduziert die Abhängigkeit von einem einzelnen Anbieter, senkt die Migrationskosten und gibt Publishern die Gewissheit, dass die Einführung von Nexa bestehende Investitionen erweitert, anstatt sie zu beeinträchtigen.
Erste Schritte mit dem Nexa-Dashboard
Nexa basiert auf drei Hauptressourcen: Benutzern (Ihren Zielgruppen oder Kunden), Gruppen und Zugriffsverwaltungsbereichen wie Berechtigungen, Berechtigungsgruppen und Abonnements. Die Felder in jedem dieser Bereiche lassen sich mithilfe der Nexa-Datenmodelle an Ihr Produktangebot und die den Endbenutzern gewährten Berechtigungen anpassen.
Hier ein kurzer Überblick darüber, was Publisher erwartet, wenn sie sich in ihr Nexa-Dashboard einloggen.
1. Benutzer
Das Nexa-Dashboard stellt Ihre Zielgruppen und Kunden im Bereich „Benutzer“ in den Mittelpunkt und bietet Administratoren detaillierte Kontrollmöglichkeiten. Eine Benutzerliste enthält Felder wie Name, E-Mail-Adresse, Tags und Bestätigungsstatus. Administratoren können festlegen, welche Felder prominent angezeigt, welche filterbar und welche ausgeblendet werden.
In unserem Beispiel werden durch Anklicken eines einzelnen Benutzerdatensatzes detailliertere Standardattribute wie Land, Profilbild und benutzerdefinierte Tags angezeigt. Außerdem wird hervorgehoben, ob ein Benutzer die E-Mail-Bestätigung abgeschlossen hat – nützlich für Onboarding-Prozesse.
Über statische Informationen hinaus können Administratoren direkt mit Endbenutzern interagieren, indem sie vorgefertigte Nachrichten wie Werbeaktionen, Erinnerungen oder andere Mitteilungen versenden. Für Organisationen mit mehreren Projekten unterstützt Nexa die Kontoverwaltung über verschiedene Produkte und Domänen hinweg und gewährleistet so Flexibilität bei der Verwaltung großer oder komplexer Benutzergruppen. Beispielsweise kann ein Kunde, der eine Website nutzt, auch Zugriff auf eine andere Website in einer anderen Domäne erhalten, wobei Nexa die entsprechenden Berechtigungen und Zugriffsrechte zentral verwaltet.
2. Gruppen
Gruppen ermöglichen es Administratoren, Zielgruppen oder Nutzer nach Zweck zu gruppieren und so Gemeinschaften einfach um spezifische Bedürfnisse herum zu organisieren. Diese Gruppen können so einfach wie eine Newsletter-Liste oder so komplex wie ein maßgeschneidertes Abonnementpaket, eine Fantasy-Sport-Teamauswahl oder ein standortbezogenes Ticketing-Erlebnis sein.
Jede Gruppe lässt sich wiederum mit eigenen Feldern und Filtern individuell anpassen, sodass Administratoren die für den jeweiligen Anwendungsfall relevanten Details erfassen können. Die Mitgliedschaftseinstellungen bieten zusätzliche Steuerungsmöglichkeiten, wie beispielsweise die Hervorhebung aktiver oder abgelaufener Benutzer und die Festlegung automatischer Ablauf- oder Löschdaten – besonders nützlich für temporäre Zugriffe wie Testmitgliedschaften oder zeitlich begrenzte Veranstaltungszugänge.
In der Praxis werden auch Gruppen zur Verwaltung der Berechtigung eingesetzt, beispielsweise bei Tickets for Troops, wo Gruppen verwendet werden, um strenge Regeln für verifizierte Mitglieder festzulegen, damit diese weiterhin Zugang zu Leistungen oder Stimmzetteln erhalten.
3. Zugriffsverwaltung
Die Zugriffsverwaltung in Nexa umfasst Abonnements, Berechtigungen und Berechtigungsgruppen, die gemeinsam festlegen, auf welche Inhalte oder Dienste ein Kunde in welchem Zeitraum zugreifen kann. Abonnements sind in der Regel zeitlich begrenzt und können eine Kulanzfrist oder eine kostenlose Testphase beinhalten, nach deren Ablauf der Zugriff automatisch abläuft.
Berechtigungen funktionieren wie eine Form von permanenten Zugriffsrechten und bleiben so lange bestehen, bis sie manuell entfernt werden. Berechtigungsgruppen hingegen fassen einzelne Zugriffsrechte zu Paketen zusammen, die einem Abonnementangebot oder einer Abonnementstufe zugeordnet werden können – so können Redaktions- oder Vertriebsteams Abonnementpakete, Pick-and-Mix-Angebote oder Preisstufen einfach miteinander verknüpfen.
Diese mehrschichtige Struktur ermöglicht es, die Nutzererfahrung von Publikum und Abonnenten bis ins kleinste Detail zu steuern.
4. Datenmodelle
Ein besonderes Merkmal von Nexa sind die konfigurierbaren Datenmodelle. Diese ermöglichen es Systemnutzern, die Plattform an ihre individuellen Bedürfnisse anzupassen, anstatt an starre Regeln oder Vorlagen gebunden zu sein. Administratoren können Felder in den Bereichen Benutzer-, Gruppen- und Zugriffsverwaltung erstellen und bearbeiten und festlegen, ob ein Feld lediglich in der Datenbank gespeichert, in Benutzerlisten angezeigt oder als Filter verfügbar sein soll.
Das bedeutet, dass dasselbe Dashboard für ganz unterschiedliche Geschäftsmodelle geeignet ist, von Nachrichtenverlagen, die Briefings und Newsletter verwalten, über Spieleunternehmen, die Spiele konfigurieren, bis hin zu Mitgliederorganisationen, die alles rund um Mitgliedervorteile und -ansprüche abwickeln.
Die Möglichkeit, Datenmodelle zu erweitern, unterstützt zudem progressives Profiling, bei dem im Laufe der Zeit zusätzliche Nutzerdaten integriert werden können und so immer personalisiertere Nutzererlebnisse ermöglicht werden. Dank dieser Anpassungsfähigkeit kann Nexa entweder als primäres Datensystem oder als Proxy-Plattform zwischen anderen Systemen wie einem CMS oder einem CRM fungieren.
Glide Nexa im Einsatz
Die Flexibilität von Glide Nexa wird besonders deutlich, wenn man sich die praktischen Anwendungsbeispiele ansieht. Verschiedene Organisationen mit jeweils individuellen Bedürfnissen haben dieselben Dashboard-Tools angepasst, um Probleme von der Personalisierung von Inhalten über die Ticketberechtigung bis hin zu Fantasy-Spielen zu lösen.
Die folgenden Beispiele veranschaulichen die Funktionsweise von Nexa in der Praxis.
International Financing Review (IFR)
International Financing Review (IFR), ein Unternehmen der London Stock Exchange Group, nutzte Nexa als Grundlage für seine Personalisierungsfunktionen von MyIFR. Ziel war es, Abonnenten mehr Kontrolle über ihre Nutzererfahrung zu geben, indem sie Suchanfragen speichern, Benachrichtigungen abonnieren und ihre eigenen Dashboards konfigurieren konnten.
Die Nutzungsberechtigungen von Nexa wurden zum zentralen Steuerungsinstrument, das festlegte, welche Inhalte einzelne Nutzer sehen konnten – weit über eine herkömmliche Bezahlschranke für die gesamte Website hinaus. So konnte IFR beispielsweise bestimmen, ob ein Abonnent auf bestimmte Elemente der Startseite zugreifen durfte, wie etwa das Hero-Banner oder detaillierte Finanzrankings. Auf diese Weise ermöglicht Nexa die Kontrolle von Inhalten auf Blockebene, sodass unterschiedliche Abonnementstufen unterschiedliche Vorteile bieten und dem Redaktionsteam gleichzeitig Flexibilität bei der Inhaltspräsentation eingeräumt wird.
Eintrittskarten für Truppen
Tickets for Troops, eine Wohltätigkeitsorganisation, die Mitgliedern der britischen Streitkräfte kostenlose Eintrittskarten für Veranstaltungen anbietet, wandte sich an Nexa, um ihre komplexen Teilnahmebedingungen zu verwalten. Die Organisation benötigte ein System, das die Gültigkeit wichtiger Zugangsdaten überprüfen, die Verlosungsregeln durchsetzen, eine faire Ticketvergabe gewährleisten und – ganz entscheidend – die Beibehaltung der bestehenden, den Mitarbeitern vertrauten Benutzeroberfläche ermöglichen konnte.
Mit Nexa können Administratoren Ablaufdaten für automatisch beendete Abstimmungen festlegen und so die Fairness aufeinanderfolgender Abstimmungen im Vergleich zu vorherigen Gewinnern gewährleisten. Die Plattform ermöglicht es Mitarbeitern, Versuche zur Umgehung der Abstimmungsregeln zu kennzeichnen oder zu blockieren. Wichtig ist auch, dass Nexa häufig im Hintergrund als Proxy-Schicht fungiert und Daten zur Wahlberechtigung und Gruppenzugehörigkeit in die bestehende Benutzeroberfläche einspeist.
Poker.org
Poker.org, eine globale Poker-News- und Community-Website, nutzt Nexa für eine Vielzahl von Anmelde- und Community-Funktionen, die den meisten Publisher-Websites bekannt sind. Die innovativste Anwendung liegt jedoch in der Bereitstellung eines interaktiven Fantasy-Spiels, das mit professionellen Pokerturnieren verknüpft ist. Nutzer können in Fantasy-Teams eingeteilt werden, und ihre Punktzahlen werden automatisch anhand der Leistung realer Spieler erfasst.
Die flexiblen Gruppenstrukturen und benutzerdefinierten Datenfelder von Nexa bildeten die Grundlage für die Verwaltung dieser Teams und ihrer Berechtigungen. Dadurch ließ sich die Spiellogik problemlos auf den bestehenden Benutzerverwaltungsfunktionen aufbauen. Auch hier fungierte Nexa als Backend-Infrastruktur und lieferte die Daten, die Poker.org benötigte, um ein hochgradig individualisiertes Benutzererlebnis zu ermöglichen, ohne den gesamten Technologie-Stack neu entwickeln zu müssen.
Hilfe und Unterstützung
Glide Nexa wurde so konzipiert, dass Administratoren Benutzer, Gruppen und Zugriffsregeln konfigurieren und verwalten können, ohne über spezielle technische Kenntnisse verfügen zu müssen.
Das System ist größtenteils selbsterklärend, und das flexible Datenmodell ermöglicht es Ihnen, es ohne individuelle Entwicklung an verschiedene Bedürfnisse anzupassen.
Wenn Unterstützung benötigt wird, können die Mitarbeiter von Glide mit den Kunden zusammenarbeiten, um direkte Hilfe zu leisten, beispielsweise bei der Konfiguration neuer Berechtigungsstrukturen, der Integration von Nexa in externe Systeme oder der Einrichtung der Benutzerlogik.
Glide bietet mehrere Ebenen des Kundensupports, die auf die jeweilige Produktstufe zugeschnitten sind.
Standardsupport ist ohne Aufpreis enthalten, während Premium-Pakete den Support auf 24/7-Verfügbarkeit erweitern. Die meisten Anfragen über das Supportportal werden innerhalb einer Stunde beantwortet und in der Regel noch am selben Tag gelöst.
Über das Portal hinaus sind die Kunden auch über gemeinsame Slack-Kanäle mit dem Team verbunden, an denen nicht nur Supportmitarbeiter, sondern auch leitende Angestellte und Führungskräfte beteiligt sind, wodurch Transparenz und eine schnelle Eskalation gewährleistet werden.
Zusätzliche Hilfe erhalten Sie per Telefon und E-Mail. Kunden haben außerdem kostenlosen Zugriff auf eine umfassende Bibliothek mit Schulungsmaterialien und Dokumentationen.
In der Praxis hat sich gezeigt, dass viele Organisationen Nexa mit minimalem Schulungsaufwand im täglichen Betrieb selbstständig nutzen können und Glide nur für weiterführende Unterstützung und Beratung in Anspruch nehmen. Diese Kombination aus intuitiver Bedienung und reaktionsschnellem Support gewährleistet, dass Nexa für Teams unterschiedlicher Größe und mit verschiedenen technischen Vorkenntnissen gleichermaßen geeignet bleibt.
Glide Nexa im Test
Nexa ist eine der flexibelsten und ausgefeiltesten Plattformen für Identitäts-, Mitgliedschafts- und Zugriffsmanagement, die Verlagen und mitgliederorientierten Organisationen heute zur Verfügung stehen.
Was wir an Glide lieben
- Extrem flexible Datenmodelle, die sich an unterschiedliche Geschäftsanforderungen anpassen, von Nachrichtenabonnements über Wahlzettel bis hin zu Fantasy-Spielen und darüber hinaus.
- Feingranulare Zugriffskontrolle, die nicht nur den Zugriff auf die gesamte Website, sondern auch die Sichtbarkeit bestimmter Blöcke, Komponenten oder Funktionen bestimmen kann.
- Fungiert sowohl als eigenständige Plattform als auch als Proxy-Schicht und lässt sich nahtlos in bestehende CMS- oder CRM-Systeme integrieren, ohne dass eine Änderung des Arbeitsablaufs erforderlich ist.
- Konzipiert für die Komplexität realer Anwendungen, wie z. B. den Umgang mit ablaufenden Mitgliedschaften, die Durchsetzung von Abstimmungsregeln oder die Verwaltung strenger Zulassungsvoraussetzungen.
- Ein intuitives Dashboard, das Konfigurierbarkeit und Benutzerfreundlichkeit in Einklang bringt und so die Abhängigkeit von Entwicklern bei alltäglichen Änderungen reduziert.
- Bewährte Anwendungsfälle in verschiedenen Branchen, von Finanznachrichten (IFR) über Wohltätigkeitsorganisationen (Tickets for Troops) bis hin zu Glücksspiel (Poker.org).
Wo es Verbesserungspotenzial gibt
- Das Dashboard ist zwar leistungsstark, könnte aber durch mehr integrierte Analyse- und Berichtsfunktionen verbessert werden, um die Abhängigkeit von externen Tools zu verringern.
- Die Massenkommunikation erfolgt über Integrationen, nicht innerhalb von Nexa selbst; manche Organisationen bevorzugen möglicherweise einen stärker integrierten Ansatz.
- Aufgrund seiner Flexibilität kann die Ersteinrichtung und Modellierung ohne Anleitung komplex erscheinen.
Letztendlich wird Nexa seinem Anspruch als flexible und hochgradig konfigurierbare Identitäts- und Zugriffsmanagement-Schicht gerecht. Die Fähigkeit, sowohl als zentrales Datensystem als auch als im Hintergrund agierender Proxy zu fungieren, verleiht ihm ein breites Anwendungsspektrum.
Für Verlage, gemeinnützige Organisationen und mitgliedschaftsbasierte Unternehmen, die ihre Zugriffskontrolle modernisieren möchten, ohne ihre gesamte IT-Infrastruktur neu aufzubauen, ist Glide Nexa eine überzeugende und zukunftssichere Lösung.
Wir glauben, dass Plattformen wie Nexa, die Identität und Zugriff vereinheitlichen, eine Schlüsselrolle bei der Steuerung von Geschäftsentscheidungen in Bezug auf Abonnements, Personalisierung und langfristiges Wachstum spielen werden, wenn sich die meisten Verlage an eine Welt nach den Cookies anpassen.
