Die Medienüberwachung ist ein wesentlicher Bestandteil des Erfolgsweges jedes digitalen Verlags. Es ist notwendig, Geschichten zu hören, während sie passieren, die Konkurrenz zu verfolgen und auf bevorstehende Krisen aufmerksam zu bleiben – und die beste Medienüberwachungssoftware automatisiert all dies.
Während die Praxis der Medienbeobachtung seit mehr als einem Jahrhundert besteht, hat die Einführung von Internetnachrichten und sozialen Online-Netzwerken dazu geführt, dass die Praxis radikale neue Veränderungen in der Innovation erfahren hat. Hier kommen Medienbeobachtungstools ins Spiel, die KI-Technologie nutzen, um täglich in Milliarden von Diskussionen Einblicke in Trends und die öffentliche Meinung zu gewinnen.
Diese Tools werden auch immer beliebter, wobei sich der erwartete globale Marktanteil von 3,96 Milliarden US-Dollar im Jahr 2022 auf 11,54 Milliarden US-Dollar im Jahr 2029 verdreifachen wird. Da die Popularität digitaler Medien gegenüber traditionellen Medien , sind auch die Optionen für Medienüberwachungssoftware gestiegen.
Aber wie können Verlage bei so vielen Möglichkeiten sicherstellen, dass sie die beste für ihr Unternehmen auswählen? Um die Entscheidungslähmung zu lindern, haben wir eine Liste der 18 besten Tools zur Medienbeobachtung zusammengestellt.
Warum ist Medienbeobachtung wichtig?
Die Medienbeobachtung ermöglicht es Verlagen, kommende Trends zu erkennen, ihre Inhalte mit denen ihrer Mitbewerber zu vergleichen und sie auf aufkommende Krisen aufmerksam zu machen. Im Informationszeitalter kann es mehr Zuschauer gewinnen und dazu beitragen, potenziellen Reputationsschäden vorzubeugen, wenn man als Erster handelt.
Medienüberwachung hat eine lange Geschichte . Im Industriezeitalter, als Druck für die breite Öffentlichkeit zugänglicher wurde, überwachten Künstler die Presse auf Erwähnungen. Seitdem ist die Medienbeobachtung weiterhin eine wertvolle Ressource für Unternehmen, die ihr Image überprüfen und sehen möchten, wie sie sich im Vergleich zu ihren Konkurrenten behaupten.
Vorbei sind die Zeiten des Kopierens, Ausschneidens und Einfügens von Printartikeln, jetzt hat die Software übernommen. Der Prozess wurde automatisiert und rationalisiert, um einer weitaus wettbewerbsfähigeren und zeitgemäßeren Branche gerecht zu werden.
Die fortschreitende Entwicklung der Medien hat Software-Tools für Nachrichten- und Markenverlage gleichermaßen unverzichtbar gemacht. Beispielsweise bedeutete die Standardisierung des 24-Stunden-Nachrichtenzyklus, dass Nachrichtenagenturen, die rund um die Uhr aktualisiert werden wollten, Informationen rund um die Uhr benötigten.
Ebenso hat der radikale Wandel in der Macht der Öffentlichkeit, den Ruf einer Marke zu schädigen, eine stärkere Medienbeobachtung erforderlich gemacht. Social-Media-Räume haben Möglichkeiten für die Öffentlichkeit geschaffen, direkt mit Organisationen zu kommunizieren – aber das bedeutet nicht, dass alle Interaktionen positiv sind. Die #McDStories 2012 sind dafür ein Paradebeispiel.
Tools zur Medienbeobachtung spielen eine wichtige Rolle bei der Abmilderung der Auswirkungen von PR-Katastrophen. Sie ermöglichen Publishern und Vermarktern, schnell auf Krisensituationen zu reagieren, indem sie sie in einem sich ständig ändernden Umfeld auf dem Laufenden halten.
3 Arten von Medienüberwachungstools
Während sich die einzelnen Medienüberwachungstools in Bezug auf die Funktionen überschneiden, gibt es einige große Unterschiede in Bezug auf die Funktionalität. Die Software neigt dazu, sich einer von drei Kategorien zuzuwenden:
- Öffentlichkeitsarbeit
- Nachrichten sammeln
- Allgemeine Trendanalyse
PR-Tools
Eine der Folgen der Erfindung von Social Media, Online-Foren und dem 24-Stunden-Nachrichtenzyklus ist, dass sich Nachrichten jetzt unglaublich schnell verbreiten. Unternehmenskrisen verbreiten sich nun wie ein Lauffeuer.
Die Überwachung von PR-Medien kann einen Hinweis auf bevorstehende Katastrophen geben, wobei sich die Tools im Allgemeinen auf soziale Räume im Internet konzentrieren. Sie sind mit der Fähigkeit ausgestattet, Stimmungen zu messen, d. h. die negativen oder positiven Emotionen, die mit Nachrichten verbunden sind.
Tools zum Sammeln von Nachrichten
Tools zum Sammeln von Nachrichten konzentrieren sich im Allgemeinen darauf, aufkommende Nachrichtentrends oder -ereignisse so schnell wie möglich zu erkennen. Sie überwachen im Allgemeinen nach Schlüsselwörtern oder einem allgemeinen Bereich und machen einen Herausgeber oder Ersteller von Inhalten auf potenzielle Trends aufmerksam.
Einige gehen sogar noch einen Schritt weiter, wie etwa die Plattform Help A Reporter Out, die Journalisten mit nützlichen Quellen für ihre Artikel verbindet.
Allgemeine Trendanalyse
Die allgemeineren Medienüberwachungstools sind normalerweise die billigsten oder manchmal sogar völlig kostenlos. Sie haben in der Regel begrenzte Fähigkeiten, sind weniger automatisiert und besetzen eher keine Nischen.
Nehmen Sie zum Beispiel Google Trends und Google Alerts. Diese Tools sind einfach zu bedienen, kostenlos und kompetent in dem, was sie tun. Sie bieten jedoch keine Stimmungsanalyse.