Die 9 besten CRM-Lösungen für Verlage im Jahr 2026

Ideal für kleine bis mittelständische digitale Verlage

HubSpot ist eine leistungsstarke, intelligente und umfassende CRM-Plattform, die speziell für Inbound-Marketing und Content-basiertes Wachstum entwickelt wurde. Sie erzielte 2025 einen Umsatz von 2,63 Milliarden US-Dollar und ist eine beliebte Wahl für kleine und mittelständische digitale Verlage, die vor allem die Interaktion durch effektive Strategien zur Kundenbindung steigern möchten. Dank des benutzerfreundlichen Workflow-Builders ist die Plattform ohne Programmierkenntnisse einfach zu bedienen. Ihr eigentlicher Wert für Verlage liegt in der Nutzung der integrierten Hubs (Marketing, Vertrieb, CMS, Service). HubSpot verfügt über ein integriertes CMS und unterstützt die native Integration mit WordPress, Magento und Joomla. Obwohl die Plattform nativ mit E-Mail-Dienstleistern integriert ist, fehlt die Integration mit Ad-Servern. HubSpot zeichnet sich dadurch aus, dass sie Content-Erstellung, Lead-Generierung, E-Mail-Tracking, Kundenbindung und Umsatzprozesse miteinander verbindet und so ein umfassendes Bild des Leserlebenszyklus liefert. Für die Datenerfassung aus sozialen Medien, Podcasts oder Apps sind jedoch zusätzliche Integrationen erforderlich. HupSpot ermöglicht es Publishern, ihre Zielgruppe anhand von First-Party-Daten aus Newsletter-Anmeldungen und Formularen ohne Drittanbieter-Tools zu verfolgen, verfügt aber nicht über integrierte Systeme zum Umgang mit Paywalls. 

Merkmale

• Einheitliches CRM, das eine 360-Grad-Sicht auf die Customer Journey bietet
• Integriertes Content-Management-System
• Integriertes Analyse-Dashboard

KI-Unterstützung

Vorteile

• Leistungsstarke Automatisierungsfunktionen für Arbeitsabläufe und Newsletter
• Benutzerfreundliche Oberfläche
• Intelligente Zielgruppensegmentierung
• Kostenlose Version mit umfassendem Angebot an Tools
• Lässt sich mit über 1500 Apps integrieren

Nachteile

• Der Preis steigt mit jeder zusätzlichen Funktion
• Kontaktbasierte Preisgestaltung ist für mittelständische Verlage nicht geeignet 
• Fehlen native Medienfunktionen

Ideal für kleine Verlagsteams, die ihr Geschäft ausbauen und Sponsoringeinnahmen generieren möchten

von 100.000 Unternehmen weltweit genutztes, Pipedrive, hoch bewertetes, vertriebsorientiertes CRM-System, unterstützt Teams dabei, jeden Schritt des Vertriebsprozesses zu verfolgen und Abschlüsse effizient über eine übersichtliche Pipeline-Ansicht mit KI-Unterstützung zu erzielen. Es optimiert zudem die Kommunikation und hält Ihre Kontakte synchron. Obwohl es keine nativen Funktionen wie Content-Monetarisierung und Anzeigenauslieferung für Media-Workflows bietet, zeichnet es sich durch seine schnellste Pipeline, eine beeindruckende Benutzererfahrung, Kosteneffizienz und mobile Anpassungsfähigkeit aus. Um das Tool als Full-Stack zu nutzen, wird die Integration mit einem E-Mail-Service-Provider (ESP) dringend empfohlen. Pipedrive verfügt zwar über eine eigene E-Mail-Marketing-Funktion, ermöglicht aber keine native Integration mit Mailchimp oder ActiveCampaign. Die Anbindung an ein CMS erfolgt ausschließlich über den Marketplace oder die API. Im Gegensatz zu HubSpot erlaubt Pipedrive Publishern nicht, ohne Integrationen First-Party-Daten über Newsletter oder Paywalls zu sammeln. Obwohl E-Mail-Tracking möglich ist, bietet Pipedrive keine vollständige Übersicht über die Zielgruppe über verschiedene Kanäle hinweg. 

Merkmale

• Projektmanagement-Software
• Visuelle Vertriebspipeline
• KI-Vertriebsunterstützung
• Software zur Leadgenerierung

Vorteile

• Schnellste Pipeline zur Optimierung von Arbeitsabläufen 
• Einfacher Onboarding-Prozess
• Lässt sich mit über 500 Tools integrieren 
• Leistungsstarke mobile App, die die Arbeit von Außendienstmitarbeitern erleichtert

Nachteile

• Keine nativen Funktionen für Medien-Workflows
• Ohne Integrationen könnten die Daten fragmentiert erscheinen
• Die Funktionen der Marketingautomatisierung sind begrenzt

Ideal für lokale Verlage und Zeitschriftenredakteure mit einfachen Arbeitsabläufen

Dieses All-in-One-CRM bietet Mehrwert durch Anzeigenverkauf, Stripe-Integration für die Abrechnung und die zentrale Verwaltung von Anzeigen. RunMags stellt umfassende Tools für das Abonnementmanagement bereit, mit denen Publisher verschiedene Abonnementmodelle verwalten, Verlängerungsprozesse automatisieren und Abonnentendaten effektiv verwalten können. Publisher können Anzeigenplatzierungen verfolgen, Verkaufsberichte erstellen, Einnahmequellen und die Performance von Kampagnen analysieren sowie die Umsatzgenerierung optimieren. RunMags zeichnet sich durch seine Anpassungsfähigkeit an die Anforderungen von Medien-Workflows und den minimalen Betriebsaufwand aus. Dank der direkten WordPress-Integration und eigener E-Mail-Funktionen fungiert es als CRM, das die Bedürfnisse von Publishern in den Mittelpunkt stellt. Über eine API ermöglicht es die Integration mit Adtech-Anbietern. Obwohl es keine Daten von Paywalls erfasst, ermöglicht es ein fortschrittliches Targeting. Es sammelt First-Party-Daten aus Abonnements, Kontakten oder E-Mails und speichert diese als konsolidierten Zielgruppendatensatz im eigenen System, bietet jedoch keine kanalübergreifende Zielgruppenansicht.

Merkmale

• Anzeigenverkaufsmanagement
• Dashboard mit Echtzeit-Analysen
• Vertragsmanagement
• Inhaltsverwaltung
• Abrechnungssoftware

Vorteile

• Einheitliche Plattform für Abonnement-, Anzeigen-, Abrechnungs- und Mitgliederverwaltung
• Kostengünstige Option für kleinere Verlage
• Die Integration mit Stripe automatisiert die Abrechnung
• Mobilfreundliche Funktionen

Nachteile

• Die Analysetiefe kann begrenzt sein
• Erweiterte Anpassungsmöglichkeiten erfordern möglicherweise eine steilere Lernkurve

Ideal für mittelständische lokale und regionale Verlage mit Fokus auf Werbeeinnahmen

Der Magazine Manager ist ein umfassendes, webbasiertes Business-Management-System von Mirabel Technologies, das exklusiv für Verlage entwickelt wurde. Als beliebteste Verlagsmanagement-Software, die von über 33.000 Publikationen genutzt wird, bietet sie eine All-in-One-Plattform für die Verwaltung aller Workflow-Schritte – von Anzeigenverkauf und Produktion bis hin zu Abrechnung und Analyse. Sie geht über herkömmliche CRM-Systeme hinaus und integriert den gesamten Anzeigenverkaufszyklus, inklusive Angebote, Buchungsaufträge, Produktionssteuerung und Rechnungsstellung, in ein einziges, einheitliches System. Dies steigert Effizienz und Umsatzwachstum. Eine Integration mit CMS ist jedoch ohne individuelle Anpassung nicht möglich. Der Magazine Manager ermöglicht zwar die native Integration mit MailChimp, bietet aber keine integrierten E-Mail-Marketing-Funktionen. Obwohl er keine vollständigen First-Party-Verhaltensdaten erfassen kann, ermöglicht er Verlagen, Nutzer anhand von Kontakten, E-Mails, Newsletter-Interaktionen, Veranstaltungsanmeldungen, Abonnementdaten, Social-Media-Aktivitäten oder Verkaufsdaten zu verfolgen. 

Merkmale

• Vollständige Werbepipeline
• Verlagsorientiertes CRM & Kontaktmanagement
• Abrechnung und Buchhaltung
• Integrierte Produktion und Vermarktung

Vorteile

• Maßgeschneidert für den Lebenszyklus von Werbeanzeigen
• Optimiert den Prozess von Verkaufsangebot, Auftragserteilung und Umsatz
• Branchenspezifisches Design
• Starke native Medienverkaufsfunktionen und Zielgruppenmanagement
• Publisher-orientierte Anzeigenaktivitäten
• Optimierter Datenabruf

Nachteile

• Weniger transparente Preisstruktur
• Benutzeroberfläche und Workflow-Automatisierung müssen fortschrittlicher sein
• Deckt die Grundlagen ab, bietet aber keine umfassenden Funktionen
• Weniger geeignet für digitale Kanäle

Ideal für mittelständische Verlage mit erfahrenen Teams und stabilen Umsätzen

LaunchPad Media Management ist eine speziell entwickelte CRM-Lösung, die eine optimale Pipeline für Anzeigenverkauf, Produktion und Abrechnung bietet. LaunchPad integriert den gesamten Anzeigenverkaufsprozess – von der ersten Angebotserstellung und Auftragserteilung bis hin zu Rechnungsstellung und Forderungsmanagement – ​​in eine einzige, intuitive Benutzeroberfläche. Damit ist es die beste Lösung für Publisher, die ein effizientes System zur Verwaltung ihrer Einnahmen suchen. Die herausragenden Merkmale der Plattform sind ihre exzellente Benutzerfreundlichkeit, vorkonfigurierte Workflows und der Fokus auf Anzeigeneinnahmen. Diese starke Abstimmung von Umsatz und Pipeline in Kombination mit der einfachen Bedienung macht LaunchPad zur idealen Wahl für Publisher, die ihren Verwaltungsaufwand reduzieren möchten. LaunchPad Media unterstützt keine CMS-Integrationen, lässt sich aber mit Google Ad Manager, Mailchimp, Omeda und Dropbox integrieren. Publisher können zwar Zielgruppendaten über CRM-Kontakte erfassen, jedoch ist kein First-Party-Tracking über Paywalls, Newsletter oder Interaktionen auf Websites möglich. 

Merkmale

• Komplettes Anzeigenverkaufsmanagement
• Integrierte Produktion 
• Vertriebspipeline und Reporting-Dashboard
• Umsatzprognose basierend auf der Vertragsphase

Vorteile

• Beeindruckende Umsatzpipeline
• Einfaches Onboarding
• Vorgefertigter Anzeigenverkaufsprozess
• Einfache Benutzeroberfläche
• Hält Vertrieb und Produktion synchron

Nachteile

• Der Geltungsbereich beschränkt sich auf Werbemaßnahmen
• Nicht flexibel genug, um den unterschiedlichen Branchenanforderungen gerecht zu werden
• Begrenzte Integrationen von Drittanbietern
• Ermöglicht keine Mehrkanal-Benutzeransicht

Ideal für digitale und Printverlage mit Schwerpunkt auf Anzeigenverkäufen

Ad Orbit, ehemals MagHub, ist eine umfassende CRM-Plattform mit vielfältigen CRM-Funktionen, darunter Social-Media-Integration, zur Optimierung von Abläufen und Kundenbindung. Von Inventar über Anzeigenverkauf und Zahlung bis hin zu Analysen lässt sich alles über ein einziges, vernetztes System verwalten. Die flexible Buchungssoftware ermöglicht die Verwaltung verschiedener Anzeigentypen, Kanäle, Marken und Größen. Allerdings bietet sie keine vollständige Zielgruppenübersicht über mehrere Plattformen hinweg. Obwohl die Plattform Zielgruppensegmente und Kampagnendaten erfasst, können Publisher das Nutzerverhalten nicht über First-Party-Daten, Customer Journeys oder Paywalls analysieren. Ad Orbit hingegen ermöglicht native WordPress-Integrationen mit redaktionellen Workflows. Die Plattform unterstützt die Anbindung an E-Mail-Service-Provider (ESP), sofern Publisher auf Drittanbieter-Tools setzen. Integrierte Projektmanagement-Tools erleichtern die Verwaltung redaktioneller Workflows. Ad Orbit verfügt über ein leistungsstarkes Ökosystem für das Management von Werbeeinnahmen und bietet zudem native Funktionen für den Medienverkauf. 

Merkmale

• Komplettes Anzeigenverkaufsmanagement
• Automatische Kontaktsynchronisierung
• Einheitliche Produktions- und Projektmanagement
• Zielgruppen- und Datensegmentierung

Vorteile

• Full-Stack-Plattform
• Hohe Kapitalrendite bei Skalierung
• Starke redaktionelle Arbeitsabläufe
• Gezielte Werbung durch leistungsstarke Segmentierung
• Leistungsstarke Workflow-Automatisierung
• Spezielle Unterstützung, die sich an den Bedürfnissen des Verlags orientiert

Nachteile

• Preisgestaltung für Unternehmen
• Für die Anpassung sind möglicherweise fortgeschrittene technische Kenntnisse erforderlich.
• Komplex für einfache Veröffentlichungsanforderungen.

Ideal für mittelständische Verlage mit mehreren Formaten, die ihre Abläufe in Redaktion und Vertrieb optimieren möchten

MediaOS ist das einzige CRM in dieser Liste, das speziell auf die Bedürfnisse von Publishern, Streaming-Anbietern und Content-Erstellern zugeschnitten ist. Im Gegensatz zu generischen CRM-Lösungen bietet es eine hochintegrierte Lösung für das Management von Zielgruppen, Kampagnen, Inhalten und Umsätzen. Es optimiert Geschäftsprozesse durch die Integration von Abonnentendaten mit Anzeigenbetrieb, Content-Performance und Finanzberichten. Als Publisher-zentrierte CRM-Plattform ermöglicht es das First-Party-Tracking von Nutzern durch Paywalls, Newsletter und E-Mails und bietet eine umfassende Nutzersicht über verschiedene Plattformen hinweg. Dies hilft Publishern, ein detailliertes Profil ihrer Zielgruppe zu erstellen. Allerdings ist es stärker auf Vertrieb und Workflow ausgerichtet und lässt sich nicht in CMS integrieren. Publisher können personalisierte E-Mail-Workflows mit dem integrierten E-Mail-Marketing-Tool erstellen. Obwohl der tägliche Einsatz einen moderaten Aufwand bedeutet, macht der leistungsstarke Workflow MediaOS zu einer geeigneten Option für die Optimierung von Geschäftsprozessen und Kampagnen-Performance in Print-, Digital- und sogar Rundfunkformaten.  

Merkmale

• Eine einheitliche Abonnenten- und Zielgruppenverwaltung
• Vertriebsmanagement
• E-Mail-Newsletter
• Analyse der Produktionsleistung
• Optimiertes Abrechnungs- und Umsatzmanagement

Vorteile

• Ausgewogene Leistung in allen Kategorien
• Erfüllt die Anforderungen von Medien in verschiedenen Formaten
• Einheitliches Ökosystem für Abonnement- und Kampagnenleistung
• Erweiterte Berichtsfunktionen

Nachteile

• Lernkurve für Unternehmen mit begrenzten technischen Ressourcen
• Erweiterte Anpassungen erfordern Zeit und Mühe
• Unklare Preisstruktur

Ideal für mittelständische Verlage mit einem strukturierten Ökosystem und kostengünstigen Optionen

Workbooks ist eine cloudbasierte CRM-Plattform mit umfassenden Funktionen, darunter Abonnementverwaltung, Zielgruppenanalyse, Lead-Nurturing, Zahlungsmanagement, Eventmanagement und Abrechnung. Über 1.400 mittelständische Unternehmen aus mehr als 30 Ländern, darunter Rapid News Group und Global Water Intelligence, vertrauen auf die Plattform. Im Vergleich zu Wettbewerbern wie Salesforce CRM ist sie 50 bis 70 % günstiger und somit eine kostengünstige Alternative. Intuitive Tools zur Kampagnenverfolgung ermöglichen Publishern die Umsatzoptimierung. Allerdings bietet Workbooks keine direkte Anbindung an CMS-Plattformen oder E-Mail-Marketing-Anbieter. Obwohl Daten aus verschiedenen Kanälen wie E-Mails und Abonnements zur Überwachung von Kampagnenaktivitäten im CRM erfasst werden, fehlt die Möglichkeit, das Nutzerverhalten anhand eigener Daten zu analysieren oder Zielgruppenprofile durch Integrationen zu erstellen. 

Merkmale

• Vertriebs- und Lead-Pipeline-Management
• Abonnementverwaltung
• Zielgruppenanalyse
• Kampagnenverfolgung und -verwaltung
• Fakturierung
• Kundenservice und Fallmanagement

Vorteile

• Preisgünstige Option
• Vollständig anpassbare Plattform.
• Umfassende Plattform für Abonnementverwaltung, Werbung und Abrechnung
•  Durchgängige Unterstützung für Geschäftsprozesse

Nachteile

• Eingeschränkte native Integrationen
• Eingeschränkte Marketing-Automatisierungsfunktionen
• Für Unternehmen bietet der Spielraum für Wachstum nicht genügend Raum

Ideal für große Verlage mit einem mehrstufigen Vertriebsökosystem

Salesforce ist eine führende cloudbasierte CRM-Plattform mit integrierter KI (Einstein), die Daten in konkrete Maßnahmen umsetzt, Traffic prognostiziert, der zu Leads führen kann, Absprungraten vorhersagt und Unternehmen dabei unterstützt, fundierte Entscheidungen zur Erreichung ihrer Vertriebsziele zu treffen. Mit über 150.000 Kunden vereint Salesforce Abonnentendaten, Anzeigenbetrieb, Content-Strategie und Monetarisierung, um Wachstum und langfristige Kundenbeziehungen zu ermöglichen. Die Salesforce-Kernplattform ist hochgradig anpassbar und adressiert mit ihrer maßgeschneiderten Media Cloud-Lösung direkt die wichtigsten Herausforderungen der Verlagsbranche. Sie verfügt über ein ESP-System auf Enterprise-Niveau. Allerdings sind CMS- oder Paywall-Integrationen ohne API nicht möglich. Durch die Erfassung von First-Party-Daten aus MediaCloud, Experience Cloud, Newslettern, Kampagnen, Websites und E-Mails zeichnet sich Salesforce durch leistungsstarkes Identity Stitching und präzises Audience Targeting aus. Verlage können mit Salesforce die Customer Journey durch eine ganzheitliche Zielgruppensicht über verschiedene Kanäle hinweg personalisieren.   

Merkmale

• KI-gestützte Analysen
• Personalisierte Inhaltsempfehlung
• Experience Cloud
• All-in-One-Plattform mit Abonnentenverwaltung, Anzeigenverkauf und Content-Monetarisierung
• Vereinheitlichte Abonnenten- und Werbedaten

Vorteile

• Hochgradig skalierbar
• Nahtlose Integrationen mit über 3000 Apps
• Leistungsorientierte Entscheidungsfindung durch integrierte KI Einstein
• Tiefgehende Anzeigenanalyse
• Unterstützt mehrere Marken

Nachteile

• Nur für Unternehmen geeignet
• Für kleine Teams schwer umzusetzen
• Hohe Betriebsbelastung
• Erfordert ein hohes Budget, einen Implementierungspartner und technisches Fachwissen.