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    Wie Sie den Datenschutz für Ihre Zielgruppe gewährleisten können

    Sie haben wahrscheinlich schon genug von Cambridge Analytica gehört, aber vielleicht übersehen Sie etwas: Cambridge Analytica ist größer als Facebook. Entscheidend ist nicht nur, wie Facebook…
    Aktualisiert am: 1. Dezember 2025










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    Von Vahe Arabian

    Gründer bei SODP






      Sie haben wahrscheinlich schon genug von Cambridge Analytica gehört, aber vielleicht übersehen Sie etwas Wichtiges: Cambridge Analytica ist viel größer als Facebook. Entscheidend ist nicht nur, wie Facebook seine Datenschutzpolitik anpasst. Auch andere Unternehmen, darunter Verlage, müssen den Schutz der Daten ihrer Kunden ernst nehmen. Jedes Unternehmen, das online tätig ist, hat die Pflicht, die Daten seiner Kunden und/oder Besucher zu schützen. Die meisten Anbieter ergreifen jedoch keine ausreichenden Maßnahmen, um die Daten ihrer Nutzer zu schützen. Organisationen missbrauchen das Vertrauen der Verbraucher auf zweierlei Weise:
      1. Sie nutzen personenbezogene Daten wissentlich auf eine Weise, die den Verbrauchern nicht gefällt oder über die sie nicht informiert werden, z. B. indem sie diese an Dritte verkaufen.
      2. Sie versäumen es, die notwendigen Vorkehrungen zu treffen, um die Daten der Verbraucher online zu schützen.
      Datenleck Nr. 1 erregt derzeit viel Aufmerksamkeit, doch Unternehmen und Verbraucher sollten sich genauso sehr mit Nr. 2 auseinandersetzen. Schauen wir uns an, wie Sie die Datensicherheit Ihrer Zielgruppe gewährleisten können.

      Nehmen Sie Datenschutz und Datensicherheit ernst

      Selbst nach dem Equifax-Hack, der betraf noch mehr Verbraucher Tatsächlich zählen nur 39 Prozent der Organisationen Cybersicherheit zu ihren wichtigsten Anliegen – im Vergleich zu den ursprünglichen Schätzungen laut einer aktuellen UmfrageDies gefährdet nicht nur Ihr Unternehmen, sondern deutet auch darauf hin, dass Sie den Kontakt zu Ihren Nutzern verloren haben. Immer mehr Menschen sind besorgt darüber, wie ihre Daten online verwendet werden. Laut einer aktuellen Umfrage von Forrester61 Prozent der erwachsenen US-Amerikaner äußerten Bedenken darüber, wie Unternehmen ihre persönlichen Daten verwenden. Die Sicherheit von Kundendaten erfordert mehr als nur einen sorgsamen Umgang damit. Man muss sich auch vor Datenlecks schützen. Unternehmen, die Investieren Sie mehr in IT-Sicherheit, erleben Sie 6,8 weniger Sicherheitsvorfälle und sparen Sie mehr als 5 Millionen Dollar. als diejenigen, die weniger investierenSie müssen der Cybersicherheit Priorität einräumen und in die Ressourcen investieren, die erforderlich sind, um Ihr Unternehmen und Ihre Kunden zu schützen.

      Machen Sie deutlich, welche Daten Sie sammeln und warum

      Bisher war es einfach, die Verwendung von Kundendaten in undurchsichtigen Datenschutzrichtlinien zu verstecken, die niemand las. Das wird nicht mehr funktionieren. Die kürzlich eingeführten Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) Dies gibt Bürgern der Europäischen Union (EU) mehr Kontrolle darüber, wie ihre Daten verarbeitet werden. Wer in Europa geschäftlich tätig ist, ist gesetzlich verpflichtet, transparent darzulegen, wie er Daten verwendet, und die Einwilligung der Verbraucher einzuholen. Andernfalls drohen hohe Geldstrafen. Strengere Regulierungen in den USA stehen höchstwahrscheinlich unmittelbar bevor. Die Demokraten im Senat haben kürzlich einen entsprechenden Vorschlag unterbreitet Online-Benachrichtigung für Kunden zur Beendigung von Netzwerküberschreitungen des Edge-Providers (ZUSTIMMUNG) Gesetz, das in den Staaten datenschutzrechtliche Regeln ähnlich der DSGVO einführen würde. Abgesehen von der Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen zeigt Transparenz hinsichtlich der von Ihnen erhobenen Kundendaten, dass Sie Ihre Zielgruppe respektieren. In der Marketingwelt sind Daten ein begehrtes Gut, doch opfern Sie niemals das Vertrauen Ihrer Nutzer für Monetarisierungszwecke. Erläutern Sie Ihre Datenschutzrichtlinien in verständlicher Sprache. Wenn Sie mit einem Drittanbieter zusammenarbeiten, hat Ihre Zielgruppe ein Recht darauf, dies zu erfahren.

      Ermöglichen Sie es den Nutzern, sich abzumelden

      Stellen Sie sich vor, Sie gehen in den Supermarkt und jemand folgt Ihnen durch die Gänge und notiert jede Ihrer Bewegungen. Sie sprechen ihn darauf an, und er sagt: „Keine Sorge! Ich arbeite in der Hamburgerfabrik. Wir wollen nur herausfinden, was Sie mögen und was nicht, damit wir unsere Burger und unsere Marketingstrategie verbessern können.“ Wahrscheinlich würden Sie sagen: „Okay, aber hören Sie bitte auf, mir zu folgen.“ Diese Art der Überwachung ist schon im persönlichen Kontakt beunruhigend, und online ist sie genauso abstoßend. Stellen wir uns vor, der Burgerverkäufer sagt: „Tut mir leid, ich kann Ihnen nicht mehr folgen. Wenn es Ihnen nicht passt, gehen Sie einfach.“ Würden Sie woanders einkaufen? Natürlich! Online-Unternehmen müssen ihren Nutzern die Möglichkeit geben, Tracking zu deaktivieren, das sie als zu aufdringlich empfinden. Die Menschen sind im Allgemeinen bereit, persönliche Informationen im Austausch für etwas preiszugebenBeispielsweise für Belohnungen oder ein personalisiertes Nutzererlebnis. Wenn Sie personenbezogene Daten erheben, erklären Sie, welchen Nutzen Ihre Zielgruppe davon hat. Diese Information kann über ein Pop-up auf Ihrer Website oder per E-Mail kommuniziert werden. Vielen Verbrauchern ist bewusst, dass Verlage, insbesondere solche ohne Abonnementmodell, Daten für ihre Werbung nutzen und dass diese Werbung die Inhalte finanziert. Sollten Nutzer Bedenken hinsichtlich der Datennutzung haben, sollte es eine einfache Opt-out-Option per Knopfdruck geben. Nach dem Cambridge-Analytica-Skandal führte Mark Zuckerberg eine neue Datenschutzfunktion ein, die er „…“ nannte „Clear History“ Dadurch können Nutzer die Speicherung ihres Browserverlaufs deaktivieren. Facebook verliert dadurch zwar einige Daten, die es sonst für Werbezwecke verkaufen könnte, aber es ist es wert, um das Vertrauen der Verbraucher zurückzugewinnen.

      Verschlüsseln Sie Ihre Daten

      Verschlüsselung ist eine Methode, um Kundendaten zu schützen, sowohl während der Speicherung auf einem System oder Gerät als auch während der Übertragung. Der Begriff Verschlüsselung stammt vom griechischen Wort „kryptos“, was so viel wie verborgen oder geheim bedeutet. Bei der Verschlüsselung werden Daten so transformiert, dass sie nur von den vorgesehenen Personen gelesen werden können. Dies geschieht vollautomatisch mithilfe von Verschlüsselungstechnologie. Wer seine Daten nicht verschlüsselt, ist ein leichtes Ziel für Cyberkriminelle. Gelingt es ihnen, in Ihr Netzwerk einzudringen, können sie die gefundenen Informationen problemlos nutzen. Sind Ihre Daten hingegen verschlüsselt, können die Kriminellen sie nicht verwenden oder müssen sich zumindest deutlich mehr Mühe geben und ausgeklügelte Entschlüsselungsmethoden anwenden, um sie zu interpretieren. Verschlüsselung garantiert zwar nicht, dass Betrüger Ihre Daten nicht entschlüsseln können, aber sie verlangsamt sie zumindest und schreckt sie von zukünftigen Angriffen ab.

      Verwenden Sie TLS-Zertifikate

      TLS-Zertifikate (Transport Layer Security) sind digitale Zertifikate, die die Identität einer Website authentifizieren und die an den Server gesendeten Informationen verschlüsseln. Sie gewährleisten eine sichere Verbindung und schützen Benutzerdaten. TLS-Zertifikate sind besonders wichtig, wenn Benutzer vertrauliche Informationen wie Adressen oder Kreditkartennummern austauschen müssen. Verbraucher erkennen sichere Websites leicht daran, dass ihre URL mit HTTPS:// statt HTTP:// beginnt. Ab diesem Juli Google Chrome kennzeichnet Websites ohne SSL-Zertifikat als unsicherErhält ein Besucher diese Benachrichtigung beim Versuch, eine Website zu besuchen, hält ihn das davon ab, persönliche Daten preiszugeben. Er besucht die Website möglicherweise gar nicht erst! Die Nichtverwendung von TLS-Zertifikaten wirkt sich zudem negativ auf Ihr Google-Ranking aus und beeinträchtigt das Vertrauen der Nutzer.

      Engagieren Sie einen IT-Experten oder arbeiten Sie mit einem IT-Unternehmen zusammen

      Sparen Sie nicht am falschen Ende der IT-Sparte. Arbeiten Sie mit einem Experten zusammen, um Ihre Cybersicherheitsstrategie zu überprüfen und die notwendigen Maßnahmen zu deren Verbesserung zu ergreifen. Dieser Experte oder dieses Unternehmen stellt sicher, dass Ihre Systeme durch eine Firewall geschützt sind, geeignete Datensicherungsmethoden verwendet werden und Ihre internen Richtlinien zur Datenweitergabe keine Kundendaten gefährden. Verlage sollten Nutzerdaten nicht ohne Einwilligung weitergeben. Doch der unzureichende Schutz dieser Daten vor Cyberangriffen kann sowohl für die Leserschaft als auch für den Ruf des Verlags schwerwiegende Folgen haben. Viele Unternehmen unternehmen nicht genügend Schritte zum Schutz ihrer Daten, entweder weil sie die besten Vorgehensweisen nicht kennen oder weil sie die Investition in Datensicherheit für zu hoch halten. Für Verlage ist der Wettbewerb mit Giganten wie Google und Facebook eine Herausforderung. Natürlich sucht man nach Möglichkeiten, Kosten zu sparen und den Gewinn zu steigern. Doch beim Datenschutz sollte man nicht sparen. Um das Vertrauen der Leser zu erhalten, muss man transparent darlegen, wie man Kundendaten nutzt und alle verfügbaren Mittel zum Schutz dieser Daten einsetzen. Cambridge Analytica könnte der Weckruf sein, den wir brauchen, nicht nur für Facebook, sondern für alle Organisationen, die online tätig sind. Ich würde gerne Ihre Meinung dazu hören. Glauben Sie, dass Verlage aus dem Cambridge-Analytica-Skandal lernen? Investieren sie ausreichend in Datenschutz und Datensicherheit?  

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