Push-Benachrichtigungen sind für Publisher eine äußerst effektive und ansprechende Möglichkeit, mit ihrer Zielgruppe zu interagieren. Um ihr volles Potenzial auszuschöpfen, ist jedoch eine solide und gut geplante Push-Benachrichtigungsstrategie erforderlich.
Werfen wir einen Blick auf 10 Möglichkeiten, eine wirkungsvolle Push-Benachrichtigungsstrategie zu entwickeln, um Nachrichten zu versenden, die nicht nur die Leser fesseln, sondern auch wichtige Kennzahlen zur Unternehmensleistung verbessern.
Was sind Push-Benachrichtigungen?
Push-Benachrichtigungen sind kurze, prägnante Nachrichten, die auf Mobilgeräten oder Desktop-Bildschirmen erscheinen, selbst wenn der Nutzer die Website oder App des Absenders nicht aktiv nutzt. Sie werden in verschiedenen Branchen eingesetzt, darunter E-Commerce, SaaS, Gesundheitswesen, Bildung und viele mehr.
Beispielsweise können Push-Benachrichtigungen im E-Commerce Nutzer über Blitzangebote oder Preissenkungen für Artikel auf ihrer Wunschliste informieren. Ebenso können SaaS-Produkte Benachrichtigungen über neue Funktionen oder Statusänderungen von Diensten per Push-Nachricht versenden.
Die Content-Branche, insbesondere Publikationsplattformen und Apps, nutzt diesen Ansatz ebenfalls erfolgreich. Verlage versenden regelmäßig Push-Benachrichtigungen, um Nutzer über die neuesten Artikel, Eilmeldungen, exklusive Inhalte und wichtige Aktualisierungen zu informieren.
Schauen wir uns genauer an, wie Push-Benachrichtigungen Verlagen helfen können.
Push-Benachrichtigungsmarketing für Publisher
Push-Benachrichtigungen helfen Verlagen, wichtige Leistungsindikatoren (KPIs) – wie beispielsweise die Lesezeit – zu optimieren, indem sie Nutzer über Inhalte informieren, die sie aufgrund ihrer bisherigen Lesegewohnheiten am ehesten interessieren. Gleichzeitig verbessert dieser Prozess die Nutzererfahrung (UX), da der Leser nicht mehr manuell nach den für ihn relevanten Inhalten suchen muss.
Darüber hinaus können Benachrichtigungen über neue Funktionen, Premium-Inhalte, exklusive Angebote oder besondere Ereignisse Website- und App-Nutzer effektiv zurück auf die Plattform führen, die Kundenbindung erhöhen und die Loyalität fördern .
Diese strategische Nutzung von Push-Benachrichtigungen wird als Push-Benachrichtigungs-Marketing bezeichnet – sie ermöglicht es Verlagen, ihre Nutzer zu binden, sie längerfristig zu halten und sie in treue Leser zu verwandeln.
Und damit nicht genug: Benachrichtigungsmarketing ermöglicht es Publishern, Nutzer sanft zu erwünschten Aktionen zu bewegen, wie z. B. das Teilen von Inhalten, die Anmeldung zu einem Newsletter oder das Abonnieren von Premium-Inhalten.
Nun ist es an der Zeit, sich mit den 10 einfachen Möglichkeiten für Publisher zu beschäftigen, eine robuste Push-Benachrichtigungs-Marketingstrategie aufzubauen, die einen kontinuierlichen Mehrwert für ihr Publikum gewährleistet und gleichzeitig wichtige Geschäftskennzahlen steigert.
10 Wege zum Aufbau einer Push-Benachrichtigungsstrategie
1. Die besten Seiten für die Anmeldung finden
Opt-ins sind ein wesentlicher Bestandteil von Push-Benachrichtigungsdiensten, da sie die Erlaubnis der Veröffentlichungsplattform einholen, Pop-up-Nachrichten vom Leser zu senden.
Die Platzierung von Opt-in-Formularen auf Seiten mit hohem Traffic, die Nutzer ansprechen und deren Aufmerksamkeit fesseln, erhöht die Erfolgswahrscheinlichkeit. Dies kann die Startseite, eine Seite mit einem Trendartikel oder eine Ressourcenseite sein, die regelmäßig hohe Interaktionsraten erzielt.
Die Identifizierung leistungsstarker Seiten kann durch die Analyse von Kennzahlen wie durchschnittlicher Verweildauer, Absprungrate, Leserbindung und Suchmaschinenplatzierung (SERP) mithilfe von Tools wie Google Analytics (GA) und Ahrefs erfolgen. Seiten mit niedrigeren Absprungraten, höherer Leserbindung und guten SERP-Platzierungen eignen sich besonders gut für die Einbindung von Opt-in-Nachrichten zur Einholung von Berechtigungen.
2. Bieten Sie jedes Mal gezielten Mehrwert
Bedenken Sie, dass jeder Leser auf einer Plattform einzigartig ist und unterschiedliche Erwartungen, Interessen und Bedürfnisse hat. Manche suchen nach informativen Inhalten, andere nach praktischen Tipps, Erkenntnissen oder neuen Ideen.
Genau das zu liefern, was die Leser wollen und brauchen, ist der Schlüssel zu höherem Engagement und verbesserter Leserzufriedenheit.
Hier sind einige Handlungsempfehlungen, die Ihnen helfen, ansprechende Push-Benachrichtigungen für Ihre Leser zu erstellen, die ihnen jedes Mal einen gezielten Mehrwert bieten:
- Zielgruppensegmentierung: Kategorisieren Sie die Leser anhand ihrer Lesegewohnheiten, demografischen Daten und Interessen in verschiedene Gruppen, um Push-Benachrichtigungen auf ihre spezifischen Bedürfnisse zuzuschneiden.
- Relevanz: Dies könnte eine Aktualisierung zu einem neuen Artikel in ihrem Interessengebiet, ein Tipp, den sie nützlich finden könnten, oder ein exklusives Angebot sein, das auf ihre Präferenzen (basierend auf Segmentierung) zugeschnitten ist.
- Timing: Nutzen Sie Analysetools, um zu verstehen, wann die Zielgruppe am aktivsten ist, und planen Sie Ihre Auftritte entsprechend.
Verlage versenden solche Push-Benachrichtigungen, um ihre Leser auf dem Laufenden zu halten.
Quelle: Washington Post
3. Unvergessliche Willkommensnachrichten versenden
Eine gut formulierte Willkommensnachricht kann die Push-Benachrichtigungsstrategie eines Herausgebers erheblich verbessern, indem sie Web- und Mobil-App-Nutzern sofort das Gefühl vermittelt, wertgeschätzt zu werden, und so eine positive Grundlage für die zukünftige Kommunikation schafft.
Eine Willkommensnachricht kann Informationen darüber enthalten, was Leser von Push-Benachrichtigungen erwarten können, sie mit der Veröffentlichungsplattform vertraut machen oder nützliche Ressourcen teilen. Es geht darum, einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen und den Lesern zu zeigen, dass sie mit dem Abonnieren der Benachrichtigungen eine gute Entscheidung getroffen haben.
Hier ein paar Tipps, die Ihnen helfen, wirkungsvolle Willkommensnachrichten zu verfassen:
- Der Leser steht im Mittelpunkt: Bedanken Sie sich bei ihm für sein Abonnement und bringen Sie Ihre Wertschätzung für sein Interesse deutlich zum Ausdruck.
- Erwartungen klären: Push-Benachrichtigungen können über neue Artikel, Sonderangebote oder exklusive Inhalte informieren. Informieren Sie Ihre Zielgruppe von Anfang an darüber, was sie erhalten kann.
- Bieten Sie sofort Mehrwert: Dies könnte ein Link zu einem Trendartikel, ein exklusives Angebot oder ein nützlicher Tipp sein.
- Halten Sie es kurz und bündig: Eine Willkommensnachricht soll nicht überfordern, sondern grüßen und Wertschätzung ausdrücken. Formulieren Sie die Nachricht prägnant und freundlich.
4. Nutzen Sie andere Kanäle, um Abonnements zu fördern
Die Nutzung der Reichweite und Autorität anderer Kanäle kann dazu beitragen, die Abonnementraten zu erhöhen, die Nutzerbindung zu verbessern und eine umfassendere Datenerfassung zu ermöglichen.
Zu den gängigen Kanälen, die Verlage nutzen können, um Abonnements für Push-Benachrichtigungen zu fördern, gehören E-Mail-Newsletter, Social-Media-Plattformen, YouTube-Videos, Podcast-Episoden und sogar physische Veranstaltungen.
Die Idee besteht darin, jede Gelegenheit zu nutzen, um Push-Benachrichtigungsabonnements zu bewerben und dem Publikum Möglichkeiten zu bieten, auf dem Laufenden zu bleiben.
Hier sind ein paar praktische Tipps, wie Sie die Wirkung von Push-Benachrichtigungen über mehrere Kanäle maximieren können:
- Wertorientierte Werbung: Verknüpfen Sie die Botschaft mit wertvollen Inhalten. Das kann ein hilfreicher Tipp, eine Vorschau auf exklusive Inhalte oder ein Teaser für eine bevorstehende Veranstaltung sein. Ziel ist es, den Nutzen von Push-Benachrichtigungen aufzuzeigen.
- Gelegentliche Hinweise: Integrieren Sie in regelmäßigen Inhalten wie E-Mail-Newslettern, Social-Media-Posts oder Podcast-Folgen einen kurzen Tipp zu Push-Benachrichtigungen und deren Nutzen für Ihre Zielgruppe. Übertreiben Sie es jedoch nicht, da Hinweise in jedem einzelnen Beitrag schnell nervig werden können.
- Machen Sie es einfach: Beseitigen Sie alle Hürden beim Abonnieren. Geben Sie klare Anweisungen und sorgen Sie dafür, dass der Vorgang unkompliziert und schnell abläuft. Je einfacher das Abonnieren ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass die Zielgruppe es tut.
5. Fügen Sie Handlungsaufforderungs-Buttons (CTA-Buttons) auf stark frequentierten Seiten hinzu
Durch das Hinzufügen von Call-to-Action-Buttons (CTA) auf stark frequentierten Seiten erhöht sich die Wahrscheinlichkeit einer Konversion, da die Möglichkeit zur Anmeldung für Push-Benachrichtigungen einer großen Anzahl von Besuchern präsentiert wird.
Hier sind einige bewährte Vorgehensweisen, die helfen können:
- Pop-ups: Ein gut platziertes und zeitlich gut abgestimmtes Pop-up kann die Abonnementrate von Push-Benachrichtigungen deutlich erhöhen.
- Unaufdringliche Platzierung: Die Inhalte sollten zwar sichtbar, aber nicht aufdringlich sein, sodass Besucher ungestört weiter mit den Inhalten interagieren können. Schwebende Handlungsaufforderungen (CTAs) und Banner eignen sich hierfür hervorragend.
Dieses Pop-up ermöglicht es den Lesern, mit dem Inhalt zu interagieren.
Quelle: PushEngage
- Begrenzte Häufigkeit: Die Häufigkeit der CTA-Anzeige sollte begrenzt werden, um ein Gleichgewicht zwischen der Aufmerksamkeit der Besucher und dem Leseerlebnis zu wahren.
6. Vor-Ort-Nutzeraktivitäten und andere Maßnahmen erfassen
Um Push-Nachrichten so anzupassen, dass sie zu einer längeren Gesamtlesezeit beitragen, ist es unerlässlich zu verstehen, wie Leser mit den Inhalten und dem Bereitstellungsmechanismus der Plattform (Website oder mobile App) interagieren.
Hier sind einige der Verhaltensparameter, die Verlage berücksichtigen sollten:
- Inhaltsschwerpunkte: Beobachten Sie, in welchen Bereichen oder Themen sich die Nutzer am häufigsten aufhalten. Dies kann Aufschluss über ihre Präferenzen geben und Ihnen helfen, Push-Benachrichtigungen entsprechend anzupassen.
- Schlagwörter bevorzugter Artikel: Indem Verlage die Schlagwörter der von den Lesern bevorzugten Artikel im Auge behalten, können sie Benachrichtigungen zu ähnlichen Themen versenden und so die Wahrscheinlichkeit einer stärkeren Interaktion mit den Inhalten erhöhen.
- Inhaltslänge: Manche Nutzer bevorzugen kurze, prägnante Artikel, während andere eher an längeren Inhalten interessiert sind.
7. Rabatte, Angebote und Sonderaktionen
Rabatte, Sonderangebote und Aktionen sind starke Anreize für Leser, Push-Benachrichtigungen zu aktivieren. Diese Benachrichtigungen ermöglichen es ihnen, über neue Angebote informiert zu bleiben und bevorstehende Aktionen im Auge zu behalten – was die App-Nutzung und potenziell In-App-Käufe steigert.
Verlage können Benachrichtigungen über Angebote an ihre mobile App senden.
Quelle: Stack Overflow
Hier sind einige Anreize, die Verlage ihren Lesern bieten können:
- Abonnementrabatte: Das Anbieten von Rabatten auf Abonnements ist eine hervorragende Möglichkeit, die Zahl der langfristigen Leser zu erhöhen und sie für ihre Treue zu belohnen.
- Premium-Inhaltsangebote: Verlage können Leser auch mit Angeboten im Zusammenhang mit dem Zugang zu Premium-Inhalten locken und ihnen so einen Vorgeschmack auf tiefergehende, qualitativ hochwertigere Inhalte geben, die sie über ein Push-Benachrichtigungs-Abonnement erhalten.
- Frühzugangsangebote: Lesern frühzeitigen Zugang zu bestimmten Artikeln oder Ressourcen zu gewähren, erhöht nicht nur die Interaktionsrate, sondern kann den Lesern auch das Gefühl geben, wertgeschätzt zu werden.
Um die Wirkung dieser Strategie zu maximieren, sollten Sie folgende bewährte Vorgehensweisen befolgen:
- Personalisierte Angebote: Durch das Sammeln von Informationen über die Präferenzen der Leser können Verlage die Angebote so weit wie möglich personalisieren.
- Senden Sie Erinnerungen: Wenn ein Leser ein Angebot nicht angenommen hat, zögern Sie nicht, ihm eine Erinnerung zu schicken. Achten Sie jedoch darauf, die Anzahl der Erinnerungen zu begrenzen, um nicht als Spam wahrgenommen zu werden.
- Saisonale Angebote: Angebote im Zusammenhang mit Feiertagen oder wichtigen Ereignissen können Leser ebenfalls anlocken. Planen Sie die Angebote im Voraus, um die Leser das ganze Jahr über zu erreichen.
8. Kurze und prägnante Nachrichtenberechtigungen bereitstellen
Die Nachricht „Berechtigungsanfrage“ dient nicht nur dazu, die Zustimmung der Nutzer zum Senden von Push-Benachrichtigungen einzuholen, sondern auch dazu, zu erläutern, warum diese Nachrichten von Nutzen sein werden.
Hier sind einige bewährte Methoden, um diese Pop-ups effektiver zu gestalten und die Opt-in-Rate zu erhöhen:
- Gestalten Sie die Benachrichtigungen relevant: Wenn Leser verstehen, welchen Nutzen die Benachrichtigungen für sie haben, sind sie eher bereit, sie zu abonnieren. Versuchen Sie, die Berechtigungsanfrage so zu formulieren, dass sie ihren Interessen und Lesegewohnheiten entspricht.
- Vermeiden Sie Fachjargon: Nischenspezifische und technische Begriffe können dazu führen, dass Push-Benachrichtigungen schwer verständlich sind und dadurch ihre Effektivität sinkt.
- Führen Sie A/B-Tests mit verschiedenen Formaten durch: Durch die Verwendung von Überschriften wie „Für Sie empfohlen“ und „Basierend auf Ihren Präferenzen“ in ähnlichen Anfragen, die an zwei verschiedene Zielgruppensegmente gesendet werden, können Publisher das ansprechendste Format auswählen.
9. Benutzer in Echtzeit einbinden
Ein professionelles Onboarding von Nutzern auf einer Website oder in einer App ist ein effektiver Weg, Push-Benachrichtigungen wirkungsvoll einzusetzen. Dieser Prozess macht die Nutzer mit der Plattform und ihren Funktionen vertraut, wodurch die Wahrscheinlichkeit steigt, dass sie die Plattform und ihre Push-Benachrichtigungen nutzen.
Beim Echtzeit-Onboarding geht es darum, Nutzer während ihrer Nutzung durch die Plattform zu führen. Dies kann das Hervorheben verschiedener Bereiche der Website, die Erklärung, wie sie ihr Leseerlebnis personalisieren können, oder die Anleitung zum Aktivieren von Push-Benachrichtigungen umfassen.
Hier einige bewährte Vorgehensweisen für das Echtzeit-Onboarding von Nutzern über Push-Benachrichtigungsdienste :
- Vor der Einführung fragen: Erkundigen Sie sich beim Leser, ob er eine Führung durch die Plattform wünscht. Dies respektiert seine Autonomie und verhindert, dass er sich überfordert fühlt.
- Gestalten Sie es interaktiv: Erwägen Sie den Einsatz interaktiver Elemente wie anklickbarer Eingabeaufforderungen oder Drag-and-Drop-Komponenten, um den Prozess ansprechender zu gestalten.
- Nutzen Sie visuelle Hilfsmittel: Screenshots, Pfeile und hervorgehobene Bereiche können die Nutzer visuell durch den Onboarding-Prozess führen.
10. Den richtigen Zeitpunkt erwischen
Wenn eine Push-Benachrichtigung zum richtigen Zeitpunkt auf dem Gerät eines Nutzers eintrifft, steigt die Wahrscheinlichkeit einer Interaktion. Darüber hinaus verbessern zeitgesteuerte Benachrichtigungen das Nutzererlebnis, da sie als aufmerksam und personalisiert und nicht als störend oder aufdringlich wahrgenommen werden.
Wie können Publisher also sicherstellen, dass sie den richtigen Zeitpunkt erwischen? Die Antwort liegt in der Nutzung von Datenanalysen. Durch die Untersuchung des Nutzerverhaltens und demografischer Daten mithilfe der zuvor genannten Tools können Publisher den optimalen Zeitpunkt für den Versand von Push-Benachrichtigungen ermitteln.
Wenn beispielsweise die Daten zeigen, dass die Mehrheit der Leser während ihrer Mittagspause auf der Plattform aktiv ist, könnte die Planung von Push-Benachrichtigungen für diesen Zeitraum die Interaktionsraten steigern.
Schlussbetrachtung
Bei der Entwicklung einer effektiven Push-Benachrichtigungsstrategie geht es um mehr als nur um das Versenden von Nachrichten an die Leser – es geht um einen strategischen und fundierten Ansatz mit Fokus auf Personalisierung, Timing und das Angebot eines konkreten Mehrwerts.
Die Welt des digitalen Publizierens ist hart umkämpft. Der Unterschied zwischen erfolgreichen und weniger erfolgreichen Plattformen liegt oft nicht nur in der Qualität der Inhalte, sondern auch in der Effektivität der Zielgruppenansprache. Durch die Kombination von Push-Benachrichtigungen mit einer fundierten, datengestützten Strategie können Verlage ihre Interaktions- und Kundenbindungsraten deutlich steigern.
