Der Erfolg eines Verlags besteht darin, Zuschauerzahlen zu gewinnen, zu halten und zu steigern. Und das hängt von der Produktion von Killerinhalten ab.
Die Verlagswelt ist unglaublich wettbewerbsintensiv und das Publikum möchte mit jedem neuen Inhalt begeistert sein. Erfolgreiche Inhalte müssen sichtbar, einprägsam und teilbar sein, um in einer zunehmend überfüllten Content-Arena eine Chance zu haben. Jedes neue Stück braucht eine eingängige Überschrift, hervorragende SEO, auffällige Bilder und fesselndes Storytelling.
Dies macht das Content-Engagement zu einer entscheidenden Kennzahl, die es zu verstehen gilt, da sie definiert, wie effektiv Verlage mit ihrem Publikum in Kontakt treten. Werfen wir einen genaueren Blick auf die wesentlichen Elemente des Content-Engagements und analysieren wir, was es bedeutet, wie es am besten gemessen werden kann und Techniken zu seiner Verbesserung.
Was ist Content-Engagement?
Content-Engagement misst die Effektivität eines Inhalts, der das Publikum dazu bringt, zu interagieren, etwas zu teilen und eine relevante Aktion durchzuführen. Es geht über Seitenaufrufe hinaus und umfasst gerne eine Reihe von Verhaltensweisen, darunter das Klicken auf Links, das Kommentieren und Teilen von Beiträgen. Das ultimative Ziel besteht darin, ansprechende Inhalte zu erstellen , die diese verschiedenen Formen der Interaktion anregen.
Diese Interaktionen dienen als wertvolle Berührungspunkte und bieten Echtzeit-Einblicke in die Vorlieben und Verhaltensweisen des Publikums. Sie sind mehr als nur Statistiken, sie bieten einen Einblick in die Art und Weise, wie das Publikum Inhalte erlebt, und ermöglichen es Verlagen, ihre Strategien entsprechend zu verfeinern und zu verbessern.
Warum ist Content-Engagement wichtig?
Das Content-Engagement ist von entscheidender Bedeutung, da es ein grundlegendes Maß dafür ist, wie effektiv Inhalte die Aufmerksamkeit des Publikums fesseln.
Angesichts des zunehmenden Wettbewerbs um diese Aufmerksamkeit – weltweit gibt es rund 200 Millionen aktive Websites – ist es wichtig, dass jede Interaktion zählt.
So messen Sie das Content-Engagement
Für Verlage ist ihre Website häufig die zentrale Anlaufstelle für ihre Inhalte. Sie müssen also verstehen, wie gut sie ihr Publikum anspricht.
Zu diesem Zweck Leistungskennzahlen von unschätzbarem Wert, die Einblicke in die Besucherinteraktion und das Verhalten vor Ort bieten. Sie dienen als entscheidende Indikatoren für die Leistung von Inhalten und helfen bei der Feinabstimmung digitaler Marketing- und Redaktionsstrategien für maximale Wirkung.
Konzentrieren wir uns auf einige Schlüsselkennzahlen, die Einblicke in das Content-Engagement geben.
Durchschnittliche Sitzungsdauer
So verfolgen Sie: Google Analytics > Zielgruppe > Übersicht
Die durchschnittliche Zeit, die Benutzer auf einer Website verbringen, kann Aufschluss über die Qualität des Inhalts und darüber geben, wie gut er ihre Bedürfnisse erfüllt. Um es ins rechte Licht zu rücken: Die durchschnittliche Verweildauer auf einer Website betrug im Jahr 2022 etwa 55 Sekunden. Eine längere Sitzung bedeutet oft, dass Benutzer Ihren Inhalt wertschätzen.
Formularvervollständigungen
So verfolgen Sie: Google Analytics > Conversions > Ziele > Übersicht
Wenn ein Benutzer ein Formular ausfüllt, um einen Newsletter zu abonnieren oder ein E-Book herunterzuladen, ist das ein deutliches Zeichen dafür, dass er diesen Inhalt schätzt. Die Anzahl der ausgefüllten Formulare steht in direktem Zusammenhang mit der Stärke der verwendeten Calls-to-Action (CTAs).
Kommentarbereiche
So verfolgen Sie : Google Tag Manager oder direkt in Ihrem CMS.
Ein Artikel oder Blogbeitrag mit Kommentarbereich kann als wertvoller Indikator für das Nutzerengagement dienen. Kommentare können Verlage über die Aspekte von Inhalten informieren, die bei ihrem Publikum Anklang finden.
Quelle: The Verge
Eine lebhafte Diskussion in den Kommentaren kann aus einem einfachen Beitrag einen Community-Hub machen, in dem Leser ihre Erfahrungen, Tipps oder Fragen austauschen. Dies bereichert das Inhaltserlebnis und erhöht seinen Wert. Dies ist ein perfektes Beispiel für die Nutzung von benutzergenerierten Inhalten (User Generated Content, UGC) , um den Inhalt aufzuwerten und das Engagement zu stärken.
Verlage können diese Diskussionen später als Inspiration für neue Inhalte nutzen und so tiefer in Themen eintauchen, die ihr Publikum begeistern.
Social-Media-Kennzahlen (Likes, Kommentare und Shares)
So verfolgen Sie: Native Analysen auf jeder Social-Media-Plattform, wie Facebook Insights oder Twitter Analytics.
Dies sind die Kennzahlen, die einem normalerweise in den Sinn kommen, wenn wir über soziale Medien sprechen
Engagement. Sie können viele Informationen darüber liefern, wie relevant und ansprechend Inhalte für das Publikum sind.
Anteile sind unter diesen Kennzahlen von Bedeutung, da sie die Reichweite des Inhalts vergrößern und das Publikum effektiv zu Markenbefürwortern machen. Eine hohe Anzahl an Shares weist oft darauf hin, dass Ihre Inhalte ansprechend und wertvoll genug sind, um weitergegeben zu werden.
Empfehlungsverkehr in sozialen Medien
So verfolgen Sie: Google Analytics > Akquise > Soziale Netzwerke > Übersicht
Während Social-Media-Likes und -Shares wertvolle Einblicke in das Engagement des Publikums bieten können, ist die Anzahl der Klicks, die zurück zur Website führen, eine ebenso wertvolle Messgröße für das Content-Engagement.
Beispielsweise ist die Verfolgung von Klicks von Social-Media-Beiträgen zu wichtigen Artikeln oder Landingpages auf einer Website sehr aufschlussreich. Es zeigt, dass das Publikum den Inhalt nicht nur passiv mag oder teilt, sondern sich aktiv engagiert, indem es zusätzliche Schritte unternimmt, um mehr zu erfahren.
Wie kann das Content-Engagement verbessert werden?
Aufmerksamkeit zu erregen ist nur die halbe Miete. Die eigentliche Herausforderung besteht darin, das Publikum effektiv einzubinden. Hier sind einige umsetzbare Strategien zur Verbesserung des Content-Engagements.
1. Kennen Sie das Publikum
Beginnen Sie mit der Erstellung einer umfassenden Käuferpersönlichkeit, die den idealen Verbraucher darstellt. Diese Persona dient als Leitfaden für strategische Entscheidungen zur Content-Produktion. Darin sollte Folgendes dargelegt werden:
- Konsumgewohnheiten von Inhalten
- Kommunikationskanäle
- Interessen
- Bedürfnisse
- Schmerzstellen
- Demografie
Durch das Verständnis dieser Attribute können Verlage die besten Themen, Kanäle und Tonalität auswählen, um das Interesse des Publikums zu wecken.
Die New York Times beispielsweise ging über grundlegende demografische Daten hinaus und untersuchte mithilfe von Datenanalysen das Leserverhalten, um zu verstehen, wie verschiedene Segmente ihres Publikums mit ihren Inhalten interagierten.
Dies ermöglichte es dem Unternehmen, seine Content-Strategien so anzupassen, dass sie sich auf benutzergenerierte Inhalte (User Generated Content, UGC), Evergreen-Inhalte, Echtzeit-Nachrichtenaktualisierungen und andere Formen von Material konzentrieren, die bei bestimmten Zielgruppensegmenten gut ankamen. Infolgedessen verzeichnete NYT einen deutlichen Anstieg der Engagement-Raten , einschließlich Shares, Kommentaren und der für Artikel aufgewendeten Zeit.
2. Optimieren Sie die Vertriebskanäle für Inhalte
Die zur Verbreitung von Inhalten verwendeten Kanäle können deren Reichweite und Engagement erheblich beeinflussen. Plattformen wie Facebook und X (ehemals Twitter) haben die organische Reichweite schwieriger gemacht. Bezahlte Werbemöglichkeiten wie das Boosten eines Facebook-Beitrags können jedoch die Reichweite erheblich erhöhen und möglicherweise neue Zielgruppensegmente anziehen.
Bei Websites helfen Tools wie Google Analytics dabei, Seiten mit hoher Absprungrate und niedrige Formularausfüllungsraten auf Websites zu identifizieren. Erwägen Sie die Verwendung von Plug-ins wie Scroll Depth , um das Benutzerverhalten zu analysieren und die CTA-Platzierung zu optimieren. Wenn wichtige CTAs übersprungen werden, kann es sich lohnen, sie in besser sichtbare Abschnitte zu verschieben oder den Inhalt zu verbessern, um die Aufmerksamkeit des Lesers zu behalten.
Die Washington Post hat eine umfassende Vertriebsstrategie über ihre ursprüngliche Plattform hinaus eingeführt. Zusätzlich zu seiner Website unterhält das Unternehmen eine starke Präsenz auf verschiedenen Social-Media-Kanälen und verbreitet seine Inhalte über Plattformen zur Nachrichtenaggregation.
Seine E-Mail-Newsletter sind außerdem strategisch segmentiert, um zielgerichtete Inhalte an bestimmte Zielgruppen der Leser zu liefern , was zu höheren Klickraten (CTRs) und Engagement .
Dieser Multi-Channel-Ansatz ermöglicht es, unterschiedliche Zielgruppensegmente effektiv zu erreichen und so das Engagement zu steigern.
3. Gestalten Sie immersive Erlebnisse, die auf Ihr Publikum zugeschnitten sind
Sobald Verlage ihr Publikum gut verstehen und auf mehreren Plattformen präsent sind, können sie den Grundstein für das Engagement legen. Es geht nicht nur darum, wo die Inhalte gepostet werden und wie sie aussehen, sondern auch darum, wie das Publikum sie erlebt.
Nutzen Sie Live-Erlebnisse
Nehmen Sie den Trend des Live-Streamings. Live-Erlebnisse wie Webinare, Vorträge und Performances erfreuen sich in den letzten Jahren, insbesondere während der COVID-19-Pandemie, wachsender Beliebtheit. Diese interaktiven Formate können zu hohen Engagement-Raten führen, da sie Echtzeitmöglichkeiten für die Interaktion mit dem Publikum bieten.
Erwägen Sie, ein Live-Webinar zu einem Thema zu veranstalten, das beim Publikum Anklang findet. Webinare ermöglichen die Interaktion in Echtzeit durch Frage-und-Antwort-Sitzungen und Umfragen und fördern so ein Gemeinschaftsgefühl und Engagement.
TED Talk bündelt seinen Katalog an Vorträgen mit Live-Streams zukünftiger Veranstaltungen, um einen Mehrwert für sein Publikum zu schaffen.
Quelle: TED Live
Benutzeroberfläche und Navigation
Publisher-Websites sind primäre Knotenpunkte, an denen Erlebnisse oft ihren Anfang nehmen. Benutzeroberfläche und Navigation sind daher von entscheidender Bedeutung.
Inhalte unserer Partner
Nutzen Sie Heatmaps und Benutzertests, um zu verstehen, wie Besucher mit der Website interagieren. Wenn es auf bestimmten Seiten eine hohe Abbruchrate gibt, betrachten Sie dies als Warnsignal, das auf Verbesserungsbedarf hinweist.
Airbnb beispielsweise ist für seine intuitive Benutzeroberfläche und bietet ein nahtloses Buchungserlebnis. Durch die Vereinfachung der Benutzerreise durch einfache Navigation und benutzerfreundliche Filter werden Besucher dazu ermutigt, weitere Einträge zu erkunden, wodurch ihre Zeit auf der Plattform verlängert und das Engagement erhöht wird.
Grundlagen wie die Beseitigung von Reibungsverlusten bei der Käuferreise sowie visuelles Design und Konsistenz sind universell, wenn es um die digitale Navigation geht.
Visuelles Branding und emotionale Resonanz
Die Aufrechterhaltung einer einheitlichen visuellen Marke auf allen Plattformen sorgt für ein einheitlicheres und ansprechenderes Benutzererlebnis. Erstellen Sie mit Farben, Schriftarten und Grafiken eine visuelle Sprache für die Marke. Und denken Sie an den emotionalen Aspekt.
Erstellen Sie Inhalte, die Gefühle hervorrufen – Inspiration, Vertrauen oder Begeisterung –, um das Publikum voll einzubinden.
Apple ist ein Paradebeispiel für effektives visuelles Branding . Durch den klaren und übersichtlichen Designansatz sind die Produkte und Schnittstellen leicht zu verstehen und zu verwenden. Und Verlage sollten sich auch um ihr Branding kümmern.
Nehmen wir den nordamerikanischen Sportverlag The Athletic, der sich 2018 mit dem New Yorker Designstudio Gretel zusammengetan hat, um sein Branding zu überarbeiten . Der Verlag beauftragte das Studio mit der Entwicklung seiner „Markengeschichte“ und der Erweiterung seines „kreativen Werkzeugkastens“.
Quelle: Gretel
Gretel nutzte das Inline-A als Ausgangspunkt für die neue Designsprache des Verlags, die die Slab-Zeichen stark betont.
Experimentieren und innovieren
Schließlich haben Sie niemals Angst vor Experimenten. Ob die Einführung neuer Inhaltsformate oder der Einstieg in neue Social-Media-Plattformen: Die digitale Landschaft verändert sich ständig. Mit diesen Veränderungen Schritt zu halten und bereit zu sein, sich anzupassen, ist entscheidend, um unvergessliche Erlebnisse zu schaffen, die bei der Zielgruppe Anklang finden.
BuzzFeed hat eine komplette Markenidentität rund um Listicles und interaktive Quizzes , und trotz der finanziellen Probleme des Unternehmens in den letzten Jahren dient letzteres immer noch als hervorragendes Beispiel für Content-Innovation. Durch das Anbieten personalisierter Inhaltserlebnisse gelang es BuzzFeed, Benutzer einzubeziehen und sie länger auf der Website zu halten.
Abschließende Gedanken
Content-Engagement ist eine vielschichtige Kennzahl, die die Relevanz und Nützlichkeit des Inhalts validiert. Engagement ist für Markentreue und Geschäftserfolg von entscheidender Bedeutung und wird erreicht, wenn Verlage ihre Zielgruppe kennen, Trends recherchieren, Vertriebskanäle optimieren und emotionale Erlebnisse schaffen.
Das Erstellen ansprechender Inhalte ist heute ebenso eine Wissenschaft wie eine Kunst und erfordert zu gleichen Teilen relevante Dateneinblicke, menschenzentriertes Storytelling und eine Content-Marketing-Strategie. Die Redaktion muss enger als je zuvor mit dem Marketingteam zusammenarbeiten, um eine effektive Content-Engagement-Strategie zu entwickeln.
