Digitale Verlage stehen vor der ständigen Herausforderung, mit einem zunehmend unaufmerksamen digitalen Publikum in Kontakt zu treten, weshalb es immer wichtiger wird, Wege zu finden, um sich von der Masse abzuheben.
Push-Benachrichtigungen ermöglichen genau das und somit den direkten Kontakt zu den Lesern. Diese „Pushes“ können genutzt werden, um neue Inhalte direkt über das Gerät von Web- und App-Nutzern zu bewerben, sodass diese nicht mehr auf einer Website oder in einer App sein müssen, um von Inhaltsaktualisierungen zu erfahren.
Apple führte diese Technologie erstmals 2009 ein, und seitdem erfreut sie sich wachsender Beliebtheit. Der Return on Investment (ROI) dieses Dienstes ist hoch; einige Branchenschätzungen gehen von einer Steigerung der Nutzerinteraktion um 88 % nach dessen Aktivierung aus.
Die Auswahl der richtigen Push-Benachrichtigung kann für Publisher schwierig sein. Daher ist es wichtig, die wichtigsten Funktionen der einzelnen Benachrichtigungen zu vergleichen, um die optimale Lösung zu finden. Zunächst wollen wir uns die verschiedenen Vorteile dieser praktischen Tools genauer ansehen.
Warum sollten Verlage Push-Benachrichtigungsdienste nutzen?
Push-Benachrichtigungsanbieter bieten Verlagen einen weiteren direkten Kommunikationskanal zu ihren Zielgruppen, um diese informiert und vernetzt zu halten. Anders ausgedrückt: Verlage können Leser direkt auf deren Geräten ansprechen, anstatt darauf zu warten, dass diese ihre Website besuchen.
Verlage können gezielte Benachrichtigungen nutzen, um die Neugier der Nutzer zu wecken und sie zu einer Handlung zu animieren, sei es das Lesen neuer Artikel, das Erkunden neuer Produkte oder die Teilnahme an Veranstaltungen.
1. Erhöhtes Engagement
Push-Benachrichtigungen dienen als Handlungsaufforderung (CTA) für Nutzer, die Website eines Anbieters zu besuchen oder dessen App zu öffnen. Da sie individuell zugeschnitten sind, können sie besonders für Smartphone-Nutzer effektiv sein, da sie auf dem prominentesten Bildschirm des Nutzers – dem Sperrbildschirm – angezeigt werden.
Tatsächlich können die Abonnentenzahlen innerhalb der ersten drei Monate nach der Installation von Push-Benachrichtigungen um bis zu 300 % steigen
2. Höhere Kundenbindung
Ein Push-Dienst bietet die Möglichkeit, Nutzer erneut zur App oder Website eines Herausgebers zu führen. Herausgeber können so die Beziehung zu ihren Lesern stärken und den Wert des Abonnements hervorheben.
Der Anbieter digitaler Lösungen Upland hat herausgefunden, dass etwa die Hälfte der App-Nutzer, die Push-Benachrichtigungen aktiviert haben, aktivermit ihren Apps oder Websites interagieren. Indem Publisher interessante Inhalte direkt auf den Bildschirm der Nutzer liefern, halten sie ihr Publikum bei der Stange und fördern so die kontinuierliche Nutzung der Apps oder Websites.
3. Echtzeit-Updates
Push-Benachrichtigungen ermöglichen es digitalen Verlagen, Nutzer umgehend über relevante Inhalte wie Eilmeldungen zu informieren. Bei zeitkritischen Themen sind Push-Benachrichtigungen nicht nur der Schlüssel zu einer schnelleren Reichweite, sondern können auch einen Wettbewerbsvorteil verschaffen.
Wie man den besten Push-Benachrichtigungsdienst auswählt
Bei der Suche nach dem besten Push-Benachrichtigungsdienst benötigen Publisher ein klares Verständnis ihrer angestrebten Ziele und ihres Budgets.
Die Berücksichtigung dieser Details hilft dabei, unverzichtbare Merkmale bei der Suche nach einer Plattform besser zu identifizieren. So tragen beispielsweise fortgeschrittene Analysemethoden zu einem besseren Verständnis der Öffnungs- und Klickraten (CTR) sowie der Plattformkompatibilität bei.
1. Plattformunterstützung
Es ist unerlässlich, dass der Dienst iOS, Android, Webbrowser und alle anderen in Kampagnen anvisierten Plattformen unterstützt. Da jeder Leser möglicherweise ein anderes Gerät bevorzugt, ist Gerätekompatibilität notwendig.
Beachten Sie, dass iOS ein Apple Push Notification Service (APN)-Zertifikat benötigt und Android im Gegenzug Firebase Cloud Messaging erfordert, um Push-Benachrichtigungen zu versenden.
2. Anpassung und Personalisierung
Personalisierung spielt eine große Rolle für das Kundenerlebnis. Zu den Aspekten, auf die man achten sollte, gehören Segmentierungsoptionen, Targeting basierend auf Präferenzen oder Verhaltensweisen sowie personalisierte Inhalte.
Segmentierung ist der Schlüssel zu einer dynamischen Kampagne, da sie Leser anhand ihrer Interessen gezielt anspricht. Personalisierte Inhalte animieren Nutzer zum Klicken auf Benachrichtigungen und generieren so Traffic.
3. Benachrichtigungsarten und -formate
Publisher sollten auch verschiedene Benachrichtigungstypen und -formate in Betracht ziehen, darunter Rich-Media-Inhalte, interaktive Benachrichtigungen, Deep Linking oder andere erweiterte Funktionen.
Je nachdem, welche Art von Push-Benachrichtigung beabsichtigt ist, beispielsweise SMS-Nachrichten oder Benachrichtigungen in sozialen Medien, können diese Formate verschiedene Multimedia-Elemente enthalten.
4. Automatisierung und Arbeitsabläufe
Die Möglichkeit, vordefinierte Regeln oder Auslöser festzulegen, bestimmt, wann und wie Push-Benachrichtigungen an Nutzer gesendet werden. Dies umfasst beispielsweise geplante Benachrichtigungen für bestimmte Zeiten und Tage – eine hervorragende Option für zeitkritische Inhalte.
Schlussbetrachtung
Die obige Liste ist nicht vollständig und umfasst nicht alle Anbieter von Push-Benachrichtigungsdiensten. Sie konzentriert sich vielmehr auf Funktionen, die Publishern gezielt dabei helfen, die Interaktion mit ihrer Zielgruppe zu steigern. Digitale Publisher können auch stärker auf E-Commerce ausgerichtete Plattformen nutzen, sofern sie die für ihr Geschäftsmodell notwendigen Funktionen verstehen.
Push-Benachrichtigungen sind ein leistungsstarkes Werkzeug, um Zielgruppen effektiv anzusprechen und Abonnenten zu binden. Sie heben sich von der Masse ab und erreichen Leser direkt mit personalisierten Nachrichten, wodurch sich die Nutzer dringlich und eingebunden fühlen.
Obwohl jede Push-Benachrichtigungsplattform ihre eigenen Stärken hat, bieten alle oben genannten Dienste den Herausgebern zahlreiche Tools, mit denen sie die Interaktion mit ihrem Publikum verwalten und ausbauen können.
Die Medienbranche kämpft im digitalen Zeitalter ständig um Aufmerksamkeit und Aufmerksamkeit, wodurch Push-Benachrichtigungsdienste zu einem wertvollen Instrument werden, um sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.
Häufig gestellte Fragen
Benötigen Sie einen Server zum Versenden von Push-Benachrichtigungen?
Push-Benachrichtigungen werden über einen Server an die Endgeräte der Nutzer gesendet. Der Server empfängt und leitet die Push-Benachrichtigung weiter und ist für die Zielgruppensegmentierung unerlässlich.
Kann man Push-Benachrichtigungen auch ohne App versenden?
Während für Push-Benachrichtigungen üblicherweise eine mobile App verwendet wird, benötigen alternative Methoden wie Web-Pushes keine native App.
