Estratégias de crescimento para editoras em época de eleições | WEBINAR
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Este guia oferecerá aos editores digitais um conhecimento abrangente sobre CTAs (chamadas para ação), sua importância na estratégia de conteúdo e as melhores práticas para otimizá-las e impulsionar as conversões.
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Uma chamada para ação (CTA, na sigla em inglês) incentiva e instrui os usuários a realizar uma ação, como visitar uma publicação, compartilhar informações de contato, assinar uma lista de e-mails, baixar um e-book ou fazer uma compra. Elas são exibidas na forma de um link de texto ou botão. Ao clicar, a CTA leva o usuário a uma página de destino desejada para concluir a ação. Em alguns casos, as CTAs também podem ser apenas texto, sem links.
As frases de chamada para ação (CTA) mais comuns incluem:
As chamadas para ação (CTAs) podem ser longas, por exemplo, "Assine nossa newsletter para não perder nenhuma novidade". No entanto, especialistas do setor sugerem que as CTAs sejam breves e relevantes para a jornada do leitor, a fim de maximizar as taxas de cliques.
O CTA abaixo, compartilhado na principal publicação online americana Task & Purpose, que diz “Inscreva-se agora!”, é um exemplo perfeito. Este CTA, orientado para a ação e envolvente, inspira os leitores a agir.
Siga estas diretrizes fundamentais para proporcionar melhor usabilidade do conteúdo aos usuários. Isso pode ajudar a aumentar o engajamento do público.
CTAs (chamadas para ação) estrategicamente posicionadas podem ajudar o site a parecer mais estruturado. Elas podem atrair a atenção dos visitantes para detalhes essenciais, como seções importantes, formulários de inscrição, produtos e serviços, ofertas e muito mais.
Resumindo, as chamadas para ação (CTAs) permitem que os visitantes localizem rapidamente elementos vitais em uma página, oferecendo uma ótima experiência ao usuário . Isso pode ajudar os editores a impulsionar a receita e as vendas a longo prazo.
De fato, um estudo recente da HubSpot revelou que adicionar CTAs (chamadas para ação) ao conteúdo pode acelerar as conversões. A equipe analisou mais de 330.000 CTAs ao longo de seis meses.
Eles categorizaram as CTAs nos três principais grupos abaixo:
O resultado? A HubSpot descobriu que as chamadas para ação (CTAs) personalizadas convertem 202% melhor do que outras versões. Veja o gráfico abaixo para entender a diferença.
Agora que você entendeu como as chamadas para ação (CTAs) podem ajudar a impulsionar as conversões, vamos explorar as melhores práticas de posicionamento para elas.
O que significa “acima da dobra”?
Aqui, a dobra se refere à barra de rolagem. Portanto, "acima da dobra" reflete o conteúdo que você vê à primeira vista na tela, sem precisar rolar. Por outro lado, o conteúdo que não é visível à primeira vista e requer rolagem é o que está "abaixo da dobra"
Existe um mito que diz que as chamadas para ação (CTAs) posicionadas acima da dobra podem trazer resultados negativos para o SEO e o posicionamento nos resultados de busca do Google. No entanto, isso é falso.
Você pode colocar a chamada para ação (CTA) acima da dobra. No entanto, certifique-se de que as CTAs sejam curtas. CTAs longas podem ser interpretadas erroneamente como anúncios.
Eis o que diz John Mueller
"Lembro-me de ter escrito uma matéria sobre como algumas chamadas para ação (CTAs) grandes podem ser interpretadas como anúncios, empurrando o conteúdo principal da página para baixo e, consequentemente, sendo afetadas pelo algoritmo antigo de layout da página. Então, talvez o problema esteja aí? Mas, novamente, as CTAs normais estão funcionando bem."
Como já discutimos, um CTA (Call to Action) é uma declaração estrategicamente posicionada em uma landing page para obter respostas imediatas dos leitores. Ele serve como um comando para que o usuário clique em um hiperlink ou botão para interagir com o seu site.
A principal tática para otimizar as chamadas para ação (CTAs) é apresentá-las no momento certo, quando seus visitantes podem estar interessados em dar os próximos passos.
Pense bem: se o visitante do seu site se deparar com uma chamada para ação (CTA) antes de encontrar qualquer informação valiosa, ele clicará nela? Provavelmente não. Portanto, certifique-se de compartilhar conteúdo relevante antes do link ou botão da CTA.
Veja como o Search Engine Journal utiliza essa tática.
Aqui estão mais algumas dicas cruciais de otimização de CTA (chamada para ação) a serem consideradas.
Pesquisa inicial do site
Verifique a relevância das chamadas para ação (CTAs) no seu site. Monitore as métricas de desempenho das CTAs, como taxa de cliques (CTR), visualizações, conversões e muito mais. Isso pode ajudar você a identificar o que funciona para o seu público-alvo.
Pesquisa de sites concorrentes
Analise as chamadas para ação (CTAs) dos seus concorrentes. Faça uma pesquisa completa para descobrir as últimas tendências na criação de CTAs. Isso pode ajudá-lo a elaborar CTAs eficazes. Dito isso, você não deve seguir a estratégia deles cegamente. Experimente diferentes formatos de CTA e observe o comportamento do usuário. Monitore a taxa de conversão para construir uma estratégia de CTA vencedora.
Elabore sua chamada para ação (CTA)
Agora que você sabe o que funciona para o seu público e quais CTAs seus concorrentes estão usando, você pode começar a criá-las e testá-las. Como dica extra, sugerimos que você implemente as ideias compartilhadas abaixo.
Confira a seguinte chamada para ação (CTA) no Publishers Weekly .
Neste caso, a editora utilizou a expressão “Inscreva-se aqui” para incentivar o usuário a ter acesso aos artigos e notícias mais recentes. Usar algo como “Clique aqui para saber mais” pode não ser eficaz nessas situações.
Foque no design
Ninguém vai ler o CTA se o design não for atraente. Portanto, certifique-se de implementar as melhores práticas de design. Inclua cores que combinem com o tema do site e façam com que os CTAs se destaquem.
Observe o CTA (chamada para ação) compartilhado abaixo na do MarketWatch . O design e o tema de cores do CTA aumentam seu apelo.
Dica profissional: realize testes A/B
Os testes A/B podem ajudar você a testar várias versões de CTA (chamada para ação) em termos de esquema de cores, posicionamento, tamanho e muito mais, para descobrir qual delas tem o potencial de maximizar as conversões. Conte com plataformas de testes A/B, como VWO Testing e Unbounce , para oferecer a melhor experiência ao usuário e aumentar as conversões de CTA.
A chamada para ação (CTA) pode servir como um guia, indicando aos usuários o que devem fazer em seguida. Sem uma CTA clara e objetiva, o visitante pode abandonar o site sem realizar nenhuma ação, o que pode levar à perda de leads valiosos. Por outro lado, CTAs bem elaboradas e com um bom design podem ajudar os editores a incentivar seus leitores a se inscreverem em uma newsletter, lerem mais posts e contribuírem para as metas de receita.
Por exemplo, se um visitante acessar seu artigo de melhor desempenho sem uma chamada para ação (CTA), provavelmente sairá do site sem realizar nenhuma ação. No entanto, os usuários podem se inscrever na newsletter se encontrarem uma CTA na página solicitando isso. Isso, por sua vez, fortalecerá o relacionamento com o público, aumentando as chances de geração de leads e conversões.
Resumindo, as CTAs (chamadas para ação) conduzem o potencial cliente pelo funil de marketing e auxiliam na geração de leads ou no processo de compra.
Agora que você já conhece a importância do CTA e as melhores táticas de otimização para ele, vamos abordar os principais aspectos para garantir um CTA que gere cliques.
1. Dispositivos: De acordo com a Statista , cerca de 50% do tráfego de sites vem de dispositivos móveis. Portanto, otimize seu CTA para dispositivos móveis, incluindo smartphones, tablets e outros.
Aqui está um excelente exemplo do HuffPost que mostra uma chamada para ação (CTA) otimizada para dispositivos móveis.
Dica profissional: utilize de teste de compatibilidade com dispositivos móveis do Google para verificar a responsividade da sua página (incluindo o botão de chamada para ação). Insira o URL da página e envie para ver os resultados em tempo real.
Observe como testamos a capacidade de resposta de uma página.
2. Cores: Como já mencionamos, a cor do CTA é vital para aumentar seu apelo. Portanto, escolha uma combinação de cores adequadas que tornem o CTA atraente e interessante.
Veja como a IOD, uma editora técnica, usa um CTA (chamada para ação) laranja vibrante para atrair a atenção do usuário.
Dica profissional: Use cores contrastantes para atrair a atenção dos usuários. O exemplo acima utiliza essa tática. Além disso, realize testes A/B para identificar o melhor design para o seu público-alvo.
3. Posicionamento: Já discutimos por que o CTA precisa estar alinhado com o conteúdo da página e deve ser posicionado estrategicamente após o conteúdo relevante.
Outro aspecto crucial a compreender aqui é se, caso o CTA esteja posicionado em uma janela modal (lightbox), o usuário deve retornar ao conteúdo principal após concluir a ação.
Observe como o Search Engine Journal exibe a chamada para ação (CTA) em uma janela modal. Ela desaparece quando o usuário clica em "fechar", permitindo que os leitores continuem lendo o conteúdo.
Resumindo, o CTA não deve causar atrito entre os leitores e a página.
Dica profissional: utilize o OptinMonster para criar CTAs atraentes em segundos. Seu poderoso mecanismo de segmentação e direcionamento permite que os editores exibam mensagens personalizadas com base no comportamento do usuário, aumentando o engajamento e as conversões.
4. Comportamento dos visitantes da web: Analisar o comportamento dos visitantes da web pode ajudar os editores a avaliar seus interesses e ações. Isso pode ser um diferencial decisivo na estratégia de criação de CTAs (chamadas para ação).
Eis como –
Implemente um software de mapa de calor e gravação de sessões. Essa ferramenta de visualização de dados permite rastrear o comportamento em tempo real dos visitantes da web em páginas de destino. Por exemplo, o software mostra insights como quanto tempo os usuários passam rolando a página, em quais elementos da página eles clicam com frequência e muito mais. Compartilharemos algumas ferramentas de mapa de calor e gravação de sessões para facilitar sua jornada.
Antes disso, vamos entender como aproveitá-los de forma eficaz.
Os mapas de calor de sites visualizam os elementos mais populares e menos envolventes do seu site usando cores em uma escala de vermelho (quente) a azul (frio). Eles oferecem um panorama de como os usuários interagem com as chamadas para ação (CTAs), se eles rolam a página até elas ou as ignoram.
Aqui está uma imagem que ilustra a funcionalidade dos mapas de calor.
Aqui estão os principais tipos de mapas de calor que você pode usar para análise de CTA (chamada para ação):
Esses mapas de calor podem ajudar você a entender melhor a intenção do público e sua interação com as chamadas para ação (CTAs). Tome decisões baseadas em dados para otimizar suas CTAs e aumentar o engajamento.
A seguir, temos a ferramenta de gravação de sessões. Essa ferramenta de pesquisa qualitativa permite que os editores verifiquem as gravações dos usuários rolando a página, clicando e navegando em seus sites.
Desde a entrada até a saída do usuário, os editores podem mapear toda a jornada.
Utilize as gravações para analisar o desempenho das suas novas chamadas para ação (CTAs). Além disso, esse recurso pode ajudar a identificar erros técnicos na funcionalidade de clique do botão da CTA.
Confira alguns softwares de última geração para criação de mapas de calor e gravação de sessões.
Com o Microsoft Clarity , os editores podem obter insights acionáveis e ver –
Além disso, integre o Clarity ao Google Analytics para explorar por que os usuários abandonam o site, não clicam e muito mais. Use esses insights baseados em dados para aproveitar ao máximo essa ferramenta e alcançar os melhores resultados.
Vamos descobrir os seis principais tipos de CTAs que podem impulsionar sua taxa de conversão. Escolha o CTA mais relevante de acordo com seu objetivo.
#1: Geração de Leads: Esta chamada para ação (CTA) tem como objetivo aumentar o engajamento dos visitantes no site e convertê-los em compradores.
Veja abaixo o CTA (chamada para ação) de geração de leads compartilhado no site da De Zaak
#2: Envio de Formulário: Este CTA incentiva os visitantes do site a preencherem um formulário e enviarem suas informações para o seu banco de dados.
Confira o formulário de contato da Publift compartilhado abaixo –
#3: Descoberta de Serviço ou Produto: Este tipo de CTA oferece sua proposta de valor aos visitantes do site.
Observe como a HubSpot utiliza essa chamada para ação (CTA) para fornecer informações valiosas sobre produtos e serviços.
#4: Conteúdo Tático: Os editores podem inserir chamadas para ação (CTAs) em páginas que exibem listas de avaliações de produtos para direcionar os usuários às páginas individuais dos produtos, incentivando-os a clicar em links de afiliados. Essa tática pode, portanto, servir como uma fonte de geração de receita para as marcas.
Veja como o HuffPost aproveita essa tática de chamada para ação.
#5: Promotor de Eventos: Este CTA (chamada para ação) alerta os visitantes para descobrirem mais e se inscreverem em eventos e promoções futuras.
O CTA (chamada para ação) compartilhado abaixo no WSJ Tech Live é um exemplo perfeito.
#6: Direcionamento para a página "Anuncie conosco" e Kit de Mídia: Esta é uma chamada para ação (CTA) focada em conversão que incentiva os usuários a visitar a página "Anuncie conosco" ou o "kit de mídia".
Observe como o jornal “ The Guardian ” utiliza essa tática para destacar os benefícios de seus serviços aos usuários e aumentar as chances de conversão.
Embora já tenhamos abordado as melhores práticas para CTAs, sugerimos que você dê uma olhada rápida nas informações a seguir. Esses insights compartilhados abaixo podem fortalecer ainda mais sua estratégia de CTA.
Vamos começar.
Tente posicioná-lo onde ele agregue valor ao conteúdo. Você pode até adicionar várias chamadas para ação (CTAs) para aumentar o engajamento.
Embora criar CTAs não seja nenhum bicho de sete cabeças, os editores podem cometer erros bobos que reduzem sua eficácia e, consequentemente, suas taxas de cliques. Aqui, discutiremos alguns erros comuns que os editores devem evitar.
Seu CTA (chamada para ação) deve entregar o que promete. Por exemplo, se você pedir aos visitantes que se inscrevam para receber um e-book gratuito, certifique-se de que o recebam. Promessas falsas podem afetar a reputação e a credibilidade da sua marca, o que pode levar a baixas taxas de conversão.
O texto que você adiciona com a chamada para ação (CTA) deve refletir o tom da sua marca. Usar um tom de escrita diferente pode confundir os leitores e não engajá-los, o que pode levar à perda de leads em potencial. Portanto, mantenha um tom de escrita consistente para manter a atenção deles e inspirá-los a prosseguir.
Uma chamada para ação (CTA) bem elaborada, se negligenciada, pode não atingir seus objetivos. Posicione as CTAs em qualquer lugar – seja na parte superior da página ou na parte inferior. O importante é garantir que elas se destaquem dos demais elementos da página.
Baixe. Assine. Clique. Participe.
Evite usar CTAs de uma só palavra, pois elas não ajudarão a gerar cliques. Elabore um texto persuasivo que transmita valores e oriente os usuários. Como já mencionamos, crie um CTA de três a quatro palavras para atrair seu público. Utilize números para fornecer prova social. Por exemplo: “Inscreva-se para fazer parte de uma comunidade de 120.000 pessoas!”
Os leitores na página de preços estão ansiosos para comprar um produto. Portanto, incluir uma chamada para ação (CTA) como "saiba mais" pode ser uma oportunidade perdida. Por outro lado, incluir algo como "Fale com nossa equipe" pode fazer maravilhas. O ponto crucial é alinhar a CTA com a etapa em que o comprador se encontra no funil de vendas.
Apesar de criar uma chamada para ação (CTA) atraente, você pode obter resultados insatisfatórios. O ideal é testar e selecionar as CTAs que geram as maiores taxas de cliques e conversões. Utilize o método de teste A/B para escolher as melhores CTAs para o seu site.
Nesta seção, você verá como nossa equipe ajudou a Publift a usar CTAs para melhorar a experiência do usuário e as conversões. Observe o caso de sucesso e inspire-se para criar CTAs atraentes e que gerem cliques para o seu site.
A Publift é uma empresa de tecnologia de publicidade que ajuda editores a monetizar seus sites com anúncios. Seus especialistas locais oferecem suporte excepcional para permitir que os clientes maximizem sua receita publicitária por meio de tecnologia, serviços, educação e conhecimento especializado.
A Publift estava buscando uma solução para melhorar suas chamadas para ação (CTAs) e gerar mais leads. Foi então que eles entraram em contato com nossa equipe em busca de ajuda.
Eis o que fizemos por eles:
#1: Implementação de um Formulário de Captura de Leads: Criamos um formulário simples e fixo na barra lateral direita para a captura de leads em seus artigos. A ideia era obter os dados de contato dos editores (leads qualificados), oferecendo-lhes uma ótima experiência de usuário.
Veja como fica o formulário de coleta de leads fixo na barra lateral direita:
O resultado? Essa abordagem ajudou a Publift a gerar mais leads. Para ser preciso, essa estratégia sozinha contribuiu com 50% do crescimento anual de leads da empresa.
#2: Análise do Comportamento do Usuário: Conforme discutido, avaliar a interação do usuário com o site é fundamental para construir uma estratégia de CTA (chamada para ação) eficaz.
Assim, utilizamos a ferramenta Microsoft Clarity para analisar como o público da Publift interagia com diferentes tipos de páginas em seu site. Com base nessas informações, criamos e adicionamos CTAs específicos, como banners, resumos dentro dos artigos e muito mais.
Veja como inserimos um banner no final do artigo da Publift para aumentar o engajamento do usuário e as conversões.
Essa estratégia ajudou a Publift a alcançar um crescimento de 62% na geração de leads no último ano.
Ações e principais conclusões
Uma boa chamada para ação primeiro capta a atenção dos leitores e transforma a curiosidade deles em intenção de compra.
Após ler este artigo, você deverá compreender a importância das CTAs (chamadas para ação) e as principais táticas para utilizá-las. Além disso, as boas práticas compartilhadas aqui abrangem todos os elementos essenciais para a criação de CTAs que inspiram os usuários a agir.
Portanto, implemente-as para criar CTAs (chamadas para ação) eficazes que convertam sem complicações.
