Digital annonsering kan være hjørnesteinen i forretningsmodellene til mange nettutgivere, men den er ikke uten utfordringer.
Selv om det siste året har vist hvordan økonomisk usikkerhet kan presse markedsføringsbudsjettene , er realiteten at utgivere har møtt en større utfordring med sine ambisjoner om inntektsgenerering i mye lenger tid.
Annonseblokkere har spredt seg raskt siden den første iterasjonen dukket opp for nesten 30 år siden. Nesten 36 % av internettbrukere mellom 16 og 64 år bruker en annonseblokker for noen av sine nettaktiviteter. De fleste brukerne rettferdiggjør avgjørelsen med å hevde at det enten er for mange annonser eller at de hindrer nettleseropplevelsen deres.
Gitt at en gjennomsnittlig utgiver taper rundt en femtedel av sine potensielle annonseinntekter til slik programvare, har medieselskaper ifølge noen bransjeanslag knapt råd til å lukke øynene for dette problemet. Problemet har vokst til det punktet hvor selv YouTube har begynt å jobbe med en løsning .
Men hva skal utgivere uten mye intern teknologisk ekspertise gjøre?
Admiral, et selskap for administrasjon av besøksrelasjoner (VRM) som ble grunnlagt for åtte år siden, mener de har svaret på nettopp det spørsmålet.
Selskapet er en av en relativt liten gruppe løsningsleverandører som har som mål å hjelpe utgivere med å ta tilbake tapte annonseinntekter. Admiral prøver imidlertid å skille seg ut ved å posisjonere seg som den eneste leverandøren som tilbyr både akseptable annonser og full-stack recovery, som innebærer å bruke myke ledetekster for å be besøkende om å deaktivere blokkeringen sin. Vi skal se nærmere på forskjellene mellom de to litt senere.
Gitt at store utgivere allerede bruker Admirals VRM-plattform – tenk CNBC, CBS Sports og Rotten Tomatoes – har vi testet den for å forstå hvor enkelt og rimelig det er for mindre aktører å begynne å ta tilbake noe av de tapte 20 % av inntektene.
Hva er admiral?
Admiral er et selskap for administrasjon av besøksrelasjoner som tilbyr en rekke verktøy for å administrere gjenoppretting av annonseblokkering, betalingsmurer og betalte abonnementer. Selskapets mål er å hjelpe utgivere med å øke sin gjennomsnittlige inntekt per bruker (ARPU) gjennom diversifiserte inntektsstrømmer.
Admiral tilbyr inntektsgjenvinning fra annonseblokkering som en del av en bredere pakke med verktøy som er rettet mot å administrere besøksrelasjoner. Vi skal utforske plattformens bredere funksjonssett mer grundig senere, men Admiral tilbyr i utgangspunktet en rekke innholdsvegger, verktøy for e-postinnsamling og en plattform for samtykkehåndtering (CMP).
Admiral er ikke den eneste aktøren innen gjenoppretting av annonseblokkering, men der de prøver å differensiere seg er ved å tilby denne funksjonaliteten som en del av et bredere besøksforhold. Ved å kombinere betalingsmurer og e-postanskaffelse med gjenoppretting av annonseinntekter, gir Admiral utgivere muligheten til å skape en publikumsreise for Adblock-brukere som ligner på den som finnes for å konvertere besøkende på gratis nettsteder til abonnenter.
Hvorfor er dette viktig?
Prompting er flott for å kommunisere en utgivers økonomiske avhengighet av annonseinntekter og appellere til brukere om å «gjøre sin del» ved å deaktivere blokkeringen. Men problemer kan dukke opp når brukere enten har et mykt alternativ (avvise prompten) eller et hardt alternativ (forlate nettstedet) uten noe imellom.
Myke alternativer vil konvertere noen, men vil også føre til en automatisk avvisning av mange andre. Harde meldinger vil sannsynligvis frata noen brukere rettighetene sine. Admiral lover å løse dette ved å bruke førsteparts informasjonskapsler for å skape en besøksreise for Adblock-brukere som tillater flere berøringspunkter utover den første meldingen.
Dette betyr at prompter kan inneholde ulike verdiutvekslinger – for eksempel en lett annonseopplevelse, registrering for et nyhetsbrev eller et abonnement. Utgivere kan deretter bytte mellom myke og begrensede prompter avhengig av hvor mange ganger brukeren har besøkt nettstedet.
Dette er hva Admiral kaller sin fullstack-gjenopprettingstilnærming. La oss kort berøre forskjellene mellom denne metoden og Acceptable Ads-standarden, som mange spesialister på gjenoppretting av annonseblokkering, inkludert Admiral, tilbyr.
Akseptable annonser kontra fullstack-gjenoppretting
Verktøy for å gjenopprette annonseinntekter som bruker standarden Acceptable Ads (AA) , er avhengige av å betale noen annonseblokkeringsselskaper for å la enkelte annonser vises. Ved å gjøre dette godtar blokkeringsselskapene å hviteliste og vise annonser som overholder denne standarden.
Selv om Admiral tilbyr AA, er de langt mer interessert i å låse opp hele annonseteknologistakken på utgivernes nettsteder, og dermed bane vei for større inntektsvekst. Plattformen gjør dette ved å skape verdiutvekslingene vi kort nevner ovenfor, slik at utgivere kan tilby Adblock-brukere. Admiral hevder at det å gjenopprette en utgivers fulle annonsestabel kan gi 9 ganger høyere RPM enn å betale Adblock-selskapene.
Admiral's Prising
Admirals komplette funksjonssett strekker seg utover inntektsgjenvinning fra annonseblokkering, og inkluderer en reisebygger, verktøy for målgruppesegmentering, betalt abonnementsadministrasjon og en gratis analysepakke for å måle potensielle inntektsøkninger risikofritt.
Potensielle utgivere kan enten velge mellom en av tjenestene Admiral tilbyr nedenfor, eller velge en alt-i-ett-pakke som starter på $120 per måned.
- Inntektsinnhenting fra Adblock: Admiral belaster brukere basert på en inntektsdelingsmodell, som betyr at de tar 30 % av inntektene som inndrives, noe som gir en garantert nettogevinst for utgivere.
- Abonnementer, betalingsmurer og donasjoner: Utgivere betaler 15 % av abonnementsinntektene sine for å få tilgang til Admirals betalingsmuralternativer.
- Registreringsvegger og e-postanskaffelse: Admirals funksjonspakke for generering av leads starter på $40 per måned.
- Sosial vekst: Prisen for denne tjenesten, som lover å drive trafikk til sider på sosiale medier, starter på $40 per måned.
- Samtykkehåndteringsplattform (CMP): Tilgang til selskapets GDPR- og CCPA-kompatible CMP starter på $40 per måned.
Selv om Admiral tilbyr en syv-dagers gratis prøveperiode for hver av pakkene sine, er det også mulig å registrere seg for selskapets gratis analysetjeneste for utgivere som er usikre på hvor de skal begynne.
Et av Admirals salgsargumenter er at hver eneste tjeneste, inkludert analysedashbordet, låses opp etter at taggen er satt inn i en nettstedsoverskrift. Den åpenbare fordelen med dette er at utgivere får tilgang til et bredt spekter av publikumsreisealternativer uten å måtte gjøre mye tungt løft på den tekniske siden.
Det betyr også at utgivere kan begynne å samle inn data om publikumsatferd umiddelbart, slik at de kan identifisere strategiske svakheter før de velger en pakke.
Komme i gang med Admirals dashbord
Noe av det første vi la merke til da vi fikk tilgang til plattformen var hvor lite friksjon den var fra et teknisk synspunkt.
Som nevnt ovenfor, trengte vi bare å sette inn én enkelt tag i overskriften på testsiden vår for å få tilgang til alle funksjonene vi trengte.
Når vi snakker om taggen og teststedet vårt, før vi dykker ned i detaljene om vår erfaring med Admiral-plattformen, må vi først dekke litt rengjøring.
Noe rengjøring
Fordi State of Digital Publishing (SODP) ikke tjener penger på innholdet sitt gjennom annonsering, ville det å installere Admiral-taggen på nettstedet vårt ha betydd at vi ikke ville hatt tilgang til nøyaktige analysedata.
For å overkomme denne utfordringen satte vi inn Admirals javascript-kode i headeren på et lite annonsebasert nettsted vi har tilgang til for teststøtte. Dette betyr at vi under vår praktiske erfaring med Admiral kunne utnytte plattformens analyser for å få en klar ide om hvor mye inntekt vi gikk glipp av.
Tallene som presenteres på skjermen er derfor ikke et øyeblikksbilde av SODPs nettsted. Nå som denne ansvarsfraskrivelsen er avklart, la oss komme i gang med saken.
Analyse
Det første Admiral-brukere kommer til å se etter å ha logget seg på plattformen er analysedashbordet, som gir et vell av data.
Standardvisningen er Trafikk > Sidevisninger, som viser dashbord med umiddelbar inntektspotensial samt blokkeringsrater.
Brukere kan justere visningen i hver av analysefanene via rullegardinmenyen øverst på siden.
Når man ser på demonstrasjonsdashbordet vårt, er det umiddelbart tydelig hvor mange sidevisninger nettstedet vårt har mottatt, samt hvor mange av disse som ble blokkert. En samtale med Admiral-teamet avslørte at annonseblokkeringsraten vår på 21 % falt innenfor det bredere gjennomsnittet for publiseringsbransjen på 18–22 %.
Utgivere kan bruke analysesiden ikke bare til å identifisere hvor mye annonseinntekter de har mistet til annonseblokkering, men også til å få innsikt i nettleserne de bruker (mobil og datamaskin), hvilke sider som har opplevd en økning i popularitet (mer om økning senere), samt nåværende og historisk populære sider.
Adblock
Adblock-analyseskjermen gir et tettere fokus på annonseinntekter, regionale trafikkilder og hvor mye av denne trafikken som ble blokkert.
Det er relativt enkelt når man først er i gang, men når utgivere har bygget og implementert en reise, kan de komme tilbake hit for å forstå hvordan hver enkelt påvirker avkastningskurven. Brukere kan for eksempel filtrere rapportene sine ved hjelp av en rullegardinmeny for å vise individuelle reiseresultater.
Brukere kan også bruke denne delen til å finne ut hvordan en reise presterer når det gjelder konverteringsprosenter, avvisninger osv.
Reiser
Reiser-fanen gir i mellomtiden en oversikt over reiseresultatene på én side, med en ovenfra-og-ned-visning av resultatene.
Det finnes to faner til – Abonnementer og Samtykke – men disse funksjonene var utenfor rammen av denne gjennomgangen, så vi har ikke undersøkt dem. La oss gå videre til hvordan vi laget vår første reise.
Neste trinn med dashbordet
Når utgivere har en solid forståelse av publikums bruk av annonseblokkering, kan de gå videre til fanen «Reiser», som gir dem verktøyene for å begynne å ta tilbake tapte annonseinntekter.
I fanen Reiser oppretter utgivere popup-meldinger, og tilpasser utseende, budskap og visningsfrekvens.
Det finnes to måter å opprette en ny reise på. Både «Kom i gang»-knappen nederst på skjermen og alternativet «Opprett for meg» i rullegardinmenyen øverst til høyre på skjermen fører til en forhåndsinnstilt reisebygger.
Forhåndsinnstilte reiser hjelper nye brukere som er usikre på den strategiske verdien av bestemte alternativer med å holde seg til Admirals anbefalte innstillinger. Rask planlegging (som vi skal se nærmere på snart) er et godt eksempel på dette, og Admiral anbefaler at den deaktiveres for å maksimere potensiell inntektsinnhenting.
Forhåndsinnstillinger for reise lar utgivere lage en rekke spørsmål for å oppnå ulike mål. Selv om vi skal sette opp en reise som fokuserer på at besøkende skal slå av annonseblokkeringene sine, er det i reisebyggeren som utgivere med tilgang til Admirals abonnementsfunksjoner kan designe slike konverteringsspørsmål.
Neste trinn i prosessen er å velge hvor ofte reisen skal være aktiv. For eksempel kan utgivere velge bestemte uker og ukedager når en reise skal være aktiv. Som vi nevnte ovenfor, har Admiral deaktivert dette som standard, og bemerker at utgivere ser de beste resultatene med en reise som alltid er aktiv.
Men det finnes et alternativ for å slå det på for de som vil teste både sine egne tilpassede tidskart og planlegge flere reiser til forskjellige tider.
Deretter kan utgivere angi «ytelsesnivået» for reisen sin. Ytelse er ganske enkelt en annen måte å si engasjementsintensitet på, ettersom det i praksis er det glidebryteren styrer.
Glidebryteren har tre innstillinger – minst, standard og mest – som ikke bare bestemmer hvilke typer engasjementer som vises, men også når og hvor reisen tilbakestilles.
For eksempel betyr det å velge det høyeste engasjementsnivået at brukeren, etter at et visst antall myke prompts er oppbrukt, bare vil se porterte prompts inntil de konverterer. Dette ville være det beste alternativet for utgivere som har absolutt tillit til sin evne til å konvertere publikummet sitt i stedet for å drive dem bort.
Her er en rask sammenligning av forskjellene mellom en forhåndsinnstilt kampanje med lav og høy ytelse som vi opprettet.
Når brukeren har valgt sin foretrukne ytelsesinnstilling, fullfører klikk på Neste opprettelsen av reisen, og den endelige versjonen legges til i biblioteket deres tilbake på hovedsiden for reisen.
Selv om forhåndsinnstillingsbyggeren gjør en god jobb med å fylle ut arbeidsflyten for nybegynnere, krever det å få mest mulig ut av Admiral en vilje til å dykke under panseret og begynne å redigere eksisterende reiser eller lage nye fra bunnen av.
Reisetilpasning
Eksisterende reiser kan redigeres ved å klikke på de respektive kjøttbollemenyene.
Redigeringsmenyen tilbyr samme nivå av tilpasning av reisen som alternativet «Lag fra bunnen av» i starten av opprettelsesprosessen.
Det finnes en rekke menyikoner du bør være oppmerksom på umiddelbart når du lander på redigeringsskjermen. For eksempel vil den inaktive/aktive veksleknappen øverst til høyre starte den reisen på målsiden.
Ved siden av veksleknappen er det et hamburgerikon som åpner en rullegardinmeny der brukere kan justere reisens navn og vekt (et annet navn for reiseprioritet), planlegging og målgrupper.
En liten ulempe ved tiden vår med å tilpasse Journeys var det store antallet redigeringsknapper vi møtte. I løpet av de første timene med plattformen klødde vi oss ofte i hodet flere ganger da vi slet med å huske hvor en bestemt funksjon var plassert. Som sagt, en liten ulempe, men fortsatt en som andre nye brukere kan oppleve.
Uansett, tilbake til målrettingsalternativene.
Målrettingen er omfattende og gjør hvordan systemet behandler ulike besøksrelasjoner enda mer komplekse.
For eksempel kan utgivere målrette besøkende basert på vanlige parametere som annonseblokkering, abonnementsstatus samt enhets- og nettlesertyper. Men utgivere kan også målrette målgrupper på individuelt brukernivå.
For å få en idé om hvordan dette kan fungere i praksis, bør du vurdere et nyhetsnettsted med et bredt spekter av historier. Admiral kan lage premium innholdskampanjer som enten retter seg mot nettstedets 20 mest populære sider eller sider som har gått viralt (surging).
Selv om utgiveren kanskje bare ønsker myke prompts på tvers av hele nettstedet, kan de bruke gated prompts for å konvertere flere brukere på sider de vet har stor popularitet eller har gått viralt.
La oss se på noen av plattformens andre tilpasningsmuligheter.
Design og layout
Utgivere har stor fleksibilitet i hvordan de ønsker at hver reise skal utfolde seg. For eksempel har hvert trinn i en reise en rekke alternativer som kan justeres ved å klikke på redigeringsprogrammet.
Det er seks menyer å velge mellom, inkludert:
- Type
- Oppsett
- Eiendeler
- Beskjed
- Stiler
- Innstillinger
Disse seks menyene lar utgivere laste opp logoen sin og velge om engasjementsvinduet skal være et banner, hva vinduets budskap skal si, samt designelementene til beholderen, knappene og budskapet.
Disse alternativene bør gjøre det mulig for enhver utgiver å matche designet til søknaden sin med nettstedets overordnede stil.
Tilbud
Selv om en reise kan være så enkel som å be Adblock-brukere om å slå den av, må utgivere som ønsker å få mest mulig ut av Admiral gå til Tilbud-fanen for å opprette tilpassede verdiutvekslinger.
Her kan utgivere for eksempel tilby et annonsefritt abonnement i en bestemt periode mot å registrere seg for et nyhetsbrev eller betale en engangsavgift, blant annet.
Det som virkelig blir interessant er tilbake på redigeringsskjermen for reisen, hvor disse tilbudene kan settes inn i et hvilket som helst av fasene i en reise. For eksempel kan utgivere sette opp et tilbud under myke engasjementer som ber besøkende om å registrere seg for et nyhetsbrev i bytte mot en annonsefri nettleseropplevelse i for eksempel 30 dager. Muligheten til å lukke vinduet forblir aktiv i den myke engasjementsfasen av reisen.
Dette gir publikum tre valg og skaper en følelse av myndiggjøring rundt beslutningen sin, og publikums handlefrihet forblir selv i den lukkede engasjementsfasen. Selv om publikum ikke lenger har muligheten til å lukke vinduet, kan de fortsatt velge mellom å registrere seg for nyhetsbrevet eller navigere bort.
For å kort gå tilbake til målretting, kan nå enhver besøkende som registrerer seg for en bestemt fordel målrettes ved hjelp av disse kriteriene. For eksempel kan en reise opprettes for å målrette nyhetsbrevabonnenter, og minne dem på at det finnes flere fordeler med et betalt abonnement.
A/B-testing
Nå som vi har en klar idé om hvordan vi skal lage en reise – inkludert myke/kontrollerte overganger, designelementer, målretting og tilbud – er en av de siste brikkene i puslespillet A/B-testing.
I likhet med andre digitale markedsføringsfelt hjelper A/B-testing i Admiral med å identifisere hva som konverterer målgrupper på både mikro- og makronivå.
Selv om planleggingsfunksjonen kan brukes til å identifisere suksessrater mellom Journeys, tilbyr Admiral også brukerne muligheten til å A/B-teste individuelle Journey-komponenter.
Hvis du velger å legge til en variant, kommer brukerne til det samme designvinduet som er nevnt i Design og layout ovenfor. Som med alle A/B-tester bør utgivere begrense antallet endringer de gjør til en håndfull, slik at de enkelt kan spore ytelsen.
Etter at varianten er lagret, vil den bli lagt til i reisebeskrivelsen og vist til 20 % av målgruppen.
AI-generert meldingstjenester
Når det er på tide å bestemme seg for budskapet i spørsmålet, kan analyselammelse sette inn. Hva er riktig tonefall? Bør den være humoristisk eller alvorlig? Hvor lang eller kort bør den være?
Dette er forståelig nok vanskelige spørsmål for utgivere med lite erfaring med digital markedsføring. Admiral prøver derfor å bøte på denne fartsdumpen ved å inkludere en generativ AI-assistent. AI-en kan umiddelbart opprette en rekke forskjellige konverteringsmeldinger rundt en rekke lett valgbare parametere.
Trenger du en vennlig melding på tre setninger til en bedriftsutgiver? Ikke noe problem, velg kriteriene, trykk på generer og vent på resultatet.
For å være tydelig, som med alle nåværende iterasjoner av generativ AI, vil dette verktøyet gjøre en akseptabel jobb med å fange opp toneleie, men vi vil fortsatt anbefale å ikke lene seg for mye på det. Lesing av meldingen ovenfor avslører noe stiv formulering og intetsigende språk.
Det er viktig å forstå verktøyets begrensninger, at det er utviklet for å få brukerne i gang, og at det å bruke litt tid på redigering vil gi bedre resultater på lang sikt.
Hjelp og støtte
Admiral-plattformen er mildt sagt omfattende. Det betyr ikke at den er overkomplisert, men den krever en kompleks forståelse av potensialet for å få mest mulig ut av den.
Ut fra vår tid med plattformen kan vi trygt si at enhver utgiver kan komme i gang i løpet av få timer med svært lite hjelp. Etter det? Vel, det er der ting blir litt mer uklare.
Admiral tilbyr en komplett «white glove»-opplevelse for sine bedriftskunder, som betyr at de håndterer hele oppsettet, vedlikeholdet og optimaliseringen av deres Journeys. Selv om det ikke er et stort slag for kunder med lavere pakker å gå glipp av den første, er det mangelen på optimaliseringshjelp som sannsynligvis vil merkes.
Selv om Admiral har sin egen blogg samt noen plattformguider (som kunne vært bedre skiltet for nye brukere), føles det mer som en gjetning å ta en strategisk beslutning rundt Journey-strukturen. Selskapet tilbyr et live chat-vindu for å kontakte Customer Love Team, men vi er ikke så sikre på at dette ville være like nyttig som en strategisk guide til en eller to av de mer kreativitetsavhengige funksjonene.
Admiral i gjennomgang
Admiral-plattformen er en bemerkelsesverdig kraftig og sammenhengende plattform, en som vil kreve en sunn dose markedsføringsinnsikt fra utgivere under Enterprise-nivået for å få mest mulig ut av den.
Hva vi elsker med Admiral
- Inntektsgjenoppretting fra fullstack og kombinert annonseblokkering
- Lagdelte målrettingsalternativer
- Oppretting av forhåndsinnstilte reiser er raskt og enkelt
- Omfattende redigeringsalternativer for mer erfarne brukere
- Designsuiten tilbyr omfattende merkevarebyggingsalternativer
- Et enkelt tagsystem gir tilgang til alle funksjoner
- Fugleperspektiv på tapte annonseinntekter til annonseblokkere
- Gratis tilgang til en analysepakke
Der det er rom for forbedring
- Begrenset dokumentasjon som dekker strategiske neste steg
- Reiseredigering kan føles litt travelt når man lærer seg ting
Det er mye positivt å snakke om når man snakker om Admiral. Plattformen kombinerer markedsføringsautomatisering med adblock-gjenoppretting, en ikke ubetydelig bragd, spør du oss.
Vi elsker hvordan Admiral behandler problemet med annonseblokkering – som for lengst har gått forbi tidligfasen og uten tvil er på vei til å bli en digital publiseringstrend – som et problem med besøksrelasjoner. Et problem som det å tilby én konsistent besøksopplevelse kan løse.
Vi setter også pris på at utgivere har ubegrenset tilgang til nettstedsanalyse før de må registrere seg for noen av Admirals pakker. Selv om dette er fornuftig fra et markedsføringsperspektiv, er det fortsatt verdt å applaudere at utgivere kan spore sin egen ytelse før de tar en økonomisk beslutning.
Når det er sagt, skulle vi gjerne sett at Admiral gjorde mer for å støtte sine ikke-bedriftskunder.
Selv om Admiral har en læringskurve, i likhet med andre slike plattformer, tror vi ikke mange utgivere vil slite nevneverdig med å lære seg de tekniske detaljene. Det som blir komplisert er å forstå plattformens mer abstrakte og strategiske muligheter.
Selv om vi ble imponert over den enorme mengden tilpasningsmuligheter som tilbys – fra engasjement og målretting på reiseplanen til tilbud og A/B-testing – føles disse alternativene som de såkalte løklagene. Ettersom hvert nye verktøy lover enda flere måter å engasjere publikum på, vil utgivere med begrenset markedsføringserfaring ha tiden og ressursene som trengs for å få mest mulig ut av dem?
Det er et vanskelig spørsmål, og det dukket stadig opp etter hvert som vi møtte nye nivåer av kompleksitet. Tross alt bør det ikke betraktes som noe negativt å tilby utgivere flere alternativer, og det å ha en forhåndsinnstilt reisebygger unngår noe av den strategiske mangelen.
Vår tid med Admiral-plattformen viste oss dens overordnede forpliktelse til ideen om at relasjoner betyr noe. Admiral har laget et kraftig verktøysett for utgivere, fra å forstå hvor mange besøkende som bruker annonseblokkering til å tilby meningsfulle måter å engasjere seg med nevnte målgruppe.
Hvis det ikke allerede er klart, ble vi imponert i løpet av tiden vår med plattformen og vil anbefale den til alle utgivere som seriøst ønsker å takle annonseblokkering.
