«Et travaillez-vous bien avec l'IA?»
Alors que des outils tels que Chatgpt, Copilot et d'autres systèmes génératifs de l'intelligence artificielle (IA) font partie des flux de travail quotidiens, de plus en plus d'entreprises recherchent des employés qui peuvent répondre «oui» à cette question. En d'autres termes, les personnes qui peuvent inviter efficacement, penser avec l'IA et l'utiliser pour stimuler la productivité.
En fait, dans un nombre croissant de rôles, être «IA fluant» devient rapidement aussi important que d'être compétent dans les logiciels de bureau.
Mais nous avons tous eu ce moment où nous avons posé une question à un chatbot d'IA et avons reçu ce qui ressemble à la réponse la plus générique au niveau de la surface. Le problème n'est pas l'IA - vous ne l'avez pas fait assez pour travailler avec.
Pensez-y de cette façon. Pendant la formation, l'IA aura «lu» pratiquement tout sur Internet. Mais parce que cela fait des prédictions, cela vous donnera la réponse la plus probable et la plus courante. Sans conseils spécifiques, c'est comme entrer dans un restaurant et demander quelque chose de bien. Vous obtiendrez probablement le poulet.
Votre solution réside dans la compréhension que les systèmes d'IA excellent à s'adapter au contexte, mais vous devez le fournir. Alors, comment faites-vous exactement cela?
Création de meilleures invites
Vous avez peut-être entendu le terme «ingénierie rapide». Il peut sembler que vous devez concevoir une sorte de script technique pour obtenir des résultats.
Mais les chatbots d'aujourd'hui sont excellents dans la conversation humaine . Le format de votre invite n'est pas si important. Le contenu est.
Pour tirer le meilleur parti de vos conversations sur l'IA, il est important que vous transmettiez quelques bases sur ce que vous voulez et comment vous le souhaitez. Notre approche suit l'acronyme Cats - contexte, angle, tâche et style.
Le contexte signifie fournir le réglage et les informations générales dont l'IA a besoin. Au lieu de demander "Comment rédiger une proposition?" Essayez «Je suis un directeur à but non lucratif qui rédige une proposition de subvention à une fondation qui finance des programmes d'éducation environnementale pour les écoles urbaines». Téléchargez des documents pertinents, expliquez vos contraintes et décrivez votre situation spécifique.
L'angle (ou l'attitude) tire parti de la force de l'IA dans le jeu de rôle et la prise de perspective. Plutôt que d'obtenir une réponse neutre, spécifiez l'attitude que vous souhaitez. Par exemple, «agir comme un pair examinateur critique et identifier les faiblesses de mon argument» ou «prendre la perspective d'un mentor de soutien qui m'a aidé à améliorer ce projet».
La tâche concerne spécifiquement ce que vous voulez réellement que l'IA fasse. «Aidez-moi avec ma présentation» est vague. Mais «Donnez-moi trois façons de rendre ma diapositive d'ouverture plus engageante pour un public de propriétaires de petites entreprises» est réalisable.
Le style exploite la capacité de l'IA à s'adapter à différents formats et publics. Spécifiez si vous souhaitez un rapport officiel, un e-mail occasionnel, des puces pour les cadres ou une explication adaptée aux adolescents. Dites à l'AI quelle voix vous souhaitez utiliser - par exemple, un style académique formel, technique, engageant ou conversationnel.
Le contexte est tout
En plus de fabriquer une invite claire et efficace, vous pouvez également vous concentrer sur la gestion des informations environnantes - c'est-à-dire sur « l'ingénierie contextuelle ». L'ingénierie contextuelle fait référence à tout ce qui entoure l'invite.
Cela signifie penser à l'environnement et aux informations auxquels l'IA a accès: sa fonction de mémoire, les instructions menant à la tâche, l'historique de conversation antérieur, les documents que vous téléchargez ou les exemples de la bonne sortie.
Vous devriez penser à provoquer une conversation. Si vous n'êtes pas satisfait de la première réponse, poussez pour plus, demandez des modifications ou fournissez des informations plus clarifiantes.
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Ne vous attendez pas à ce que l'IA donne une réponse prête à l'emploi. Au lieu de cela, utilisez-le pour déclencher votre propre réflexion. Si vous sentez que l'IA a produit beaucoup de bon matériel mais que vous êtes coincé, copiez les meilleures pièces dans une nouvelle session et demandez-lui de résumer et de continuer à partir de là.
Garder vos esprits
Un mot de prudence cependant. Ne soyez pas séduit par les capacités de conversation de type humain de ces chatbots.
Conservez toujours votre distance professionnelle et rappelez-vous que vous êtes la seule partie de réflexion dans cette relation. Et assurez-vous toujours de vérifier la précision de tout ce que produit qu'une IA produit - les erreurs sont de plus en plus courantes .
Les systèmes d'IA sont remarquablement capables, mais ils ont besoin de vous - et de l'intelligence humaine - pour combler l'écart entre leurs vastes connaissances génériques et votre situation particulière. Donnez-leur suffisamment de contexte pour travailler, et ils pourraient vous surprendre avec leur utile.
Sandra Peter , directrice de Sydney Executive Plus, Business School, Université de Sydney
Kai Riemer , professeur de technologie de l'information et d'organisation, Université de Sydney
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