Betrachten wir die aktuellen Herausforderungen für Journalisten und die Schwierigkeiten, mit denen sie bei der Kommunikation mit der Öffentlichkeit konfrontiert sind. Die Menge an Informationen, die online konsumiert und geteilt wird, ist enorm, daher ist es wichtiger denn je, den Dialog aufrechtzuerhalten.
Online-Communities spielen dabei eine große Rolle, da sie Nutzern die Möglichkeit bieten, sich zu beteiligen und vor allem intensiv mit Marken und Dienstleistungen zu interagieren. Das schafft ein Zugehörigkeitsgefühl – ein enormer Vorteil, wenn ein Anbieter eine Identität bei seiner Zielgruppe aufbauen möchte. Welch eine großartige Möglichkeit, sich von der Konkurrenz abzuheben! Und zwar gewaltig.
Es gibt viele Kanäle in der digitalen Welt, die die Möglichkeit bieten, einen Raum für Kommunikation zu schaffen, aber es gibt einen Akteur, der mit dem Spiel mithalten kann und die Bedeutung virtueller Bindungen besser versteht als alle anderen: Facebook.
Warum Facebook-Gruppen
Mit zwei Milliarden aktiven Nutzern pro Monat ist es nach wie vor das weltweit meistgenutzte soziale Netzwerk. Kein Wunder also, dass es für Verlage und digitale Medienschaffende eine zentrale Rolle spielt, insbesondere da 45 % der Erwachsenen in den USA sich über diese Plattform über Nachrichten und aktuelle Ereignisse informieren. Darüber hinaus diskutieren sie dort und tauschen sich über Themen aus, die sie interessieren.
Von den vielfältigen Tools, die der Social-Media-Riese Unternehmen bietet, sollten insbesondere Verlage die Facebook-Gruppen im Auge behalten. Um sie besser zu verstehen und optimal zu nutzen, analysieren wir verschiedene Beispiele erfolgreicher Facebook-Gruppen, die von renommierten Magazinen und Zeitungen erstellt wurden.
Quelle: Techcrunch
Quelle: Pew Research
Facebook-Gruppen: Sinnvolle Interaktionen aufbauen
Es ist nicht das erste Mal, dass Verlage und digitale Medienunternehmen im Fokus von Facebooks Newsfeed-Algorithmus-Updates stehen. Tatsächlich verzeichnen sie seit über einem Jahr
starken Rückgang ihrer organischen Reichweite Dies lässt sich teilweise auf Facebooks Versuch zurückführen, zu betonen, kein Medienunternehmen sein. Diesen Standpunkt vertrat das soziale Netzwerk nach der Kritik aufgrund von Vorwürfen der Einflussnahme auf die US-Präsidentschaftswahlen 2016 und dem Anstieg von Fake News .
Zuckerberg erklärte außerdem, das Newsfeed-Algorithmus-Update sei eine Folge des Feedbacks der Nutzer. In seinem Beitrag erläuterte er, dass sich Nutzer darüber beschweren, dass „Beiträge von Unternehmen, Marken und Medien die Beiträge und Updates, die sie mit Familie und Freunden teilen, verdrängen“.
Auch wenn Facebooks jüngstes Update digitale Medienschaffende und Verlage benachteiligen mag, ist noch nicht alles verloren.
Facebook-Seiten sind nur eines von vielen Tools, mit denen Sie Ihre Leser auf Facebook erreichen können. Eine weitere Möglichkeit, Ihre Leser zu erreichen, ohne Ihr Werbebudget zu erhöhen, bieten Facebook-Gruppen.
Facebook-Gruppen vs. Facebook-Seiten
Facebook-Gruppen sind Gemeinschaften innerhalb dieses sozialen Netzwerks, in denen sich Menschen zu gemeinsamen Interessen, Branchen oder sogar Produkten austauschen können. Sie funktionieren ähnlich wie Facebook-Seiten: Man kann Statusmeldungen veröffentlichen, Videos teilen und seine neuesten Artikel bewerben.
Facebook-Gruppen unterscheiden sich von Facebook-Seiten dadurch, dass die in Facebook-Gruppen veröffentlichten Inhalte nicht im Newsfeed erscheinen. Stattdessen erhalten Mitglieder einer Facebook-Gruppe eine Benachrichtigung, wenn es einen neuen Beitrag, Kommentar oder eine andere Aktivität in der jeweiligen Gruppe gibt.
Quelle: Moz
Weltweit nutzen über eine Milliarde Menschen Facebook-Gruppen, was für Verlage und digitale Medienprofis ein fruchtbares Terrain darstellt, um daraus Kapital zu schlagen.
Arten von Facebook-Gruppen
Öffentliche Gruppen
Öffentliche Facebook-Gruppen ähneln Facebook-Seiten insofern, als dass jeder automatisch beitreten kann, sobald er nach einer Suche gefunden wird.
Geschlossene Gruppen
Geschlossene Facebook-Gruppen sind, genau wie öffentliche Gruppen, für Ihre Zielgruppe über die Facebook-Suche auffindbar. Der Unterschied besteht darin, dass Mitglieder nicht automatisch beitreten können. Stattdessen müssen sie eine Beitrittsanfrage stellen. Der Gruppenadministrator prüft diese Anfragen und entscheidet über deren Genehmigung.
Geheime Gruppen
Wie der Name schon sagt, handelt es sich bei diesen Facebook-Gruppen um solche, die man nicht über die Suchfunktion auf Facebook finden kann. Man kann einer geheimen Facebook-Gruppe nur beitreten, wenn man eine Einladung vom Administrator erhält.
Quelle: Facebook
Beitreten oder etwas Eigenes aufbauen?
Es gibt zwei Möglichkeiten, wie Sie Facebook-Gruppen zur Bewerbung Ihrer Inhalte nutzen können.
Die erste Möglichkeit besteht darin, einer der Millionen Facebook-Gruppen beizutreten. Die zweite Möglichkeit ist, eine eigene Gruppe für Ihre Marke zu erstellen. Beide Optionen haben ihre Vor- und Nachteile. Schauen wir uns die Vorteile einer Facebook-Gruppe genauer an.
Vorteile der Erstellung einer eigenen Facebook-Gruppe
Mitglieder vorqualifizieren
Im Gegensatz zu Facebook-Seiten können Sie bei Ihrer Facebook-Gruppe diejenigen, die beitreten möchten, vorqualifizieren, indem Sie sie bitten, einige Fragen zu beantworten, und dann entscheiden, ob Sie ihrer Beitrittsanfrage zustimmen oder nicht.
In einigen Fällen können Sie diese Fragen verwenden, indem Sie von jemandem, der beitreten möchte, verlangen, dass er entweder seine E-Mail-Adresse angibt, bereits ein zahlender Abonnent ist oder ein Inhaltsangebot von einer Website herunterlädt.
Folglich besteht Ihre Facebook-Gruppe aus Mitgliedern, die wirklich daran interessiert sind, Ihre Inhalte regelmäßig zu erhalten.
Plattform zur Bewerbung Ihrer Inhalte
Eine Facebook-Gruppe bietet Journalisten die Möglichkeit, Diskussionen zu leiten oder daran teilzunehmen. Wenn Sie einen Blogbeitrag oder ein Video erstellt haben, das die Frage eines Gruppenmitglieds beantwortet, können Sie in Ihrer Antwort darauf verlinken. Dadurch können Sie Ihre früheren Blogbeiträge bewerben und deren Lebensdauer verlängern.
Ideensammlung
Da die Zielgruppe in einer Facebook-Gruppe gezielter angesprochen wird als auf einer Facebook-Seite, ist sie in der Regel auch aufgeschlossener und engagierter. Nicht nur beteiligen sich mehr Menschen an Gesprächen, sondern sie sind auch offener dafür, durch Fragen Diskussionen anzustoßen. Diese Fragen können schließlich als Quelle für Ideen und Themen für zukünftige Inhalte dienen.
Bestehende Kunden pflegen und begeistern
Anders als E-Mails bieten Facebook-Gruppen Ihren Lesern die Möglichkeit, sich in einer Community mit anderen bestehenden Kunden auszutauschen und Unterstützung zu erhalten. Gleichzeitig bieten Sie ihnen eine effizientere Möglichkeit, mit Ihnen in Kontakt zu treten und Hilfe zu bekommen, insbesondere da 67 % der Verbraucher Facebook nutzen, um Antworten und Lösungen zu finden.
Die Einladung in eine exklusive Gruppe vermittelt ihnen Wertschätzung und Zugehörigkeit . Sie sehen sich nicht länger nur als Leser Ihrer Inhalte, sondern als Mitglied einer exklusiven Clique, was ihre Loyalität zu Ihrer Marke stärken kann.
Nachteil beim Erstellen einer eigenen Facebook-Gruppe
Die Erstellung einer eigenen Facebook-Gruppe ist zeitaufwändig. Sie müssen die Aktivitäten in Ihrer Gruppe regelmäßig überwachen, um sicherzustellen, dass die festgelegten Richtlinien eingehalten werden. Darüber hinaus sollten Sie sich aktiv an den Diskussionen beteiligen, um die Interaktion Ihrer Mitglieder zu fördern.
Es ist offensichtlich, dass die Vorteile einer Facebook-Gruppe für Ihre Marke die Nachteile überwiegen. In den folgenden Abschnitten erfahren Sie, wie Sie eine Facebook-Gruppe erstellen, sie mit Ihrer Facebook-Seite verknüpfen und welche Best Practices Sie beachten sollten.
Schauen wir mal.
PostThis – Von der Washington Post
Als eine der ersten Zeitungen, die das Bedürfnis ihrer Leser nach Teilhabe an den täglichen Diskussionen in der Redaktion erkannte, gründete die Washington Post PostThis , eine Gruppe für ihre Journalisten und treuesten Leser. Zwei Reporter erstellten sie über ihre persönlichen Profile, noch bevor Facebook-Seiten diese Funktion boten. Welch eine Vision!
Das Team der Washington Post nutzt es, um mit seinen treuesten Fans in Kontakt zu treten. Sie gewähren exklusive Einblicke, indem sie zeigen, wie sie arbeiten oder wie sie auf Story-Ideen kommen. Dadurch erhalten die Mitglieder die einzigartige Möglichkeit, aktiv mit den Mitarbeitern zu diskutieren.
Nutzer können sich mit anderen vernetzen, die das gemeinsame Ziel verfolgen, die Arbeit im modernen Journalismus zu verstehen. Es ist eine fantastische Möglichkeit, ihnen das Gefühl zu geben, einer exklusiven Gruppe anzugehören.
Frauen, die reisen (von Condé Nast Traveler)
Ein hervorragendes Beispiel dafür, wie man eine positive Resonanz auf einen bestimmten redaktionellen Beitrag nutzen kann, ist „Women Who Travel“ von Condé Nast Traveler.
Sie erkannten klugerweise, dass sie eine Leserschaft hatten, die ein gemeinsames Interesse teilte und sich intensiv mit dem Thema auseinandersetzte, nachdem ein redaktioneller Beitrag im März 2017 zum Weltfrauentag erfolgreich erschienen war . Die Gruppe ist nach dieser Ausgabe benannt und hat sich zum Ziel gesetzt, Frauen in einem geschützten Raum zu vernetzen, wo sie sich mit gleichgesinnten, erfahrenen Reisenden austauschen und Informationen teilen können.
Die Gruppe dient Redakteuren auch als Plattform, um Ideen für Artikel zu sammeln und Einblicke in die Interessen der Zielgruppe zu gewinnen. Mit über 71.000 Mitgliedern und einer stetig wachsenden und aktiven Community führte diese Erfahrung zur Gründung des Podcasts „Women Who Travel“, der von zwei CNT-Redakteurinnen moderiert wird, und ermutigte Condé Nast sogar dazu, die Strategie auf andere Marken auszuweiten.
Der New Yorker Filmclub
Sobald Sie ein Thema entdeckt haben, das Ihre Zielgruppe begeistert, sollten Sie überlegen, welchen Mehrwert Sie ihr durch eine Facebook-Gruppe bieten können und wie sich Ihre Gruppe von bestehenden Gruppen unterscheidet.
Der New Yorker hat seine Filmclub-Gruppe durch die aktive Beteiligung seines Filmkritikers Richard Brody besonders gestaltet. In dieser Art Online-Filmclub tauschen Mitglieder und Mitarbeiter wöchentlich Filmempfehlungen und Diskussionen aus.
Brody leitet oft die Gespräche, lädt die Nutzer aber auch dazu ein, ihre eigenen Debatten zu starten. Das unterscheidet diese Community von anderen Gruppen zum selben Thema.
Reel Women von Vanity Fair
Die Einbindung einer Autoritätsperson ist ein Schlüsselelement, dem auch andere Verlage gefolgt sind. So wie Vanity Fair, die die Autorin, Schauspielerin und Produzentin Lena Waithe für ein Interview mit ihrer Gruppe „Reel Women“ , nachdem sie in ihrer Titelgeschichte im März 2018 vorgestellt worden war.
Das Magazin hatte ein gutes Gespür dafür, ein Thema aufzugreifen, das dem Bedürfnis der Leser nach einer tiefgründigen Auseinandersetzung mit den Herausforderungen und Schwierigkeiten des Berufslebens einer Frau in der Filmbranche entsprach.
Waithe bietet den Mitgliedern die einzigartige Gelegenheit, Fragen zu stellen wie sie ihren Einstieg in die Branche fand, wie ihr kreativer Prozess aussieht und, was am wichtigsten ist, welchen Rat sie anderen Frauen geben kann.
Dieses offene Gespräch lieferte Informationen, die speziell für Frauen in der Branche relevant waren und letztendlich nirgendwo anders zu finden waren.
Geldgespräche – ein Bericht von Bloomberg News
Sobald Sie ein Thema gefunden haben, das den Bedürfnissen Ihrer Zielgruppe entspricht, und herausgefunden haben, wie Ihre Gruppe ihren Mitgliedern einen Mehrwert bieten kann, wie bringen Sie Ihre Leute dazu, beizutreten und vor allem, sich zu engagieren?
Bloomberg News hatte festgestellt, dass seine Leserschaft an Inhalten zum Thema persönliche Finanzen interessiert war – ein Thema, das auf der Website bereits umfassend behandelt wurde. Für diejenigen, die nur über geringe Finanzkenntnisse verfügten und mehr darüber erfahren wollten, waren diese Inhalte jedoch nicht so leicht zu finden. Daher „Money Talks“ die Idee einer 30-tägigen Finanz-Challenge. Diese bestand darin, einen Monat lang täglich einen praktischen Finanztipp zu teilen, der durch visuelle oder textliche Einblendungen erläutert wurde.
Durch die Aufrufe am Ende der Artikel, der zum Beitritt zur Gruppe einlud, konnte Bloomberg News die Nutzer zur aktiven Teilnahme an Diskussionen über persönliche Finanzthemen bewegen. Genau das, was sie brauchten.
Rassismusdebatte in Boston – ein Artikel des Boston Globe
Manchmal greifen Reporter nicht nur auf die üblichen Quellen zurück, um Antworten zu finden, sondern wenden sich auch an die breite Öffentlichkeit.
Das Spotlight-Team des Boston Globe genießt einen exzellenten Ruf. Im Dezember 2017 arbeitete das Team an einer siebenteiligen Serie, die sich mit einer brisanten Frage auseinandersetzte: Ist Boston eine rassistische Stadt? Sie waren der Ansicht, dass dieses Thema die Zuständigkeit der Zeitung überstieg und von der gesamten Stadtgemeinschaft angegangen werden musste. Daher wollten sie die Bostoner Bevölkerung aktiv einbeziehen. Mit dem Ziel, die Debatte über wichtige Themen in Boston zu fördern, riefen sie „ Discussing Race in Boston“ .
Die Beteiligung des Teams war entscheidend. Während der Serie postete der jeweilige Verantwortliche für den Tagesbericht eine Frage zum Thema des Tages in seiner Facebook-Gruppe.
Die Mitarbeiter hatten den Anstoß gegeben, doch die Mitglieder hielten die Flamme am Brennen und begannen ihre eigenen Gespräche. Sie organisierten sogar Treffen, um über Rassismus zu diskutieren, zu denen der Boston Globe Reporter entsandte, um persönlich daran teilzunehmen.
Dies ist ein hervorragendes Beispiel dafür, wie ein Verlag die Öffentlichkeit erreichen und einen Raum schaffen kann, der auch heute noch genutzt wird, um sensible Themen anzusprechen. Journalisten, die über soziale Gerechtigkeit in Boston berichten, teilen weiterhin Inhalte in der Gruppe und beteiligen sich aktiv.
Wie man eine Facebook-Gruppe erstellt
Sobald Sie sich in Ihrem persönlichen Profil angemeldet haben, klicken Sie auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke und anschließend auf den Link „Gruppe erstellen“.
Quelle: Social Media Examiner
Im nächsten Bildschirm geben Sie den Namen der Gruppe ein, die Sie erstellen möchten, die Beschreibung und wählen den Typ der Facebook-Gruppe aus, die Sie erstellen möchten.
Quelle: Social Media Examiner
Achten Sie darauf, Ihre Facebook-Beschreibung präzise zu formulieren, damit diejenigen, die Ihre Gruppe finden, eine klare Vorstellung davon haben, worum es in Ihrer Gruppe geht und wie sich diese von Ihrer Facebook-Seite unterscheidet.
Nachdem Sie alle Informationen zu Ihrer Facebook-Gruppe hinzugefügt haben, besteht der nächste Schritt darin, ein Titelbild hochzuladen.
Quelle: Social Media Examiner
Wie bei Ihrer Facebook-Seite sollten Sie auch bei Ihrem Titelbild darauf achten, dass es ansprechend und scharf ist und den Richtlinien von Facebook entspricht.
Der letzte Schritt beim Erstellen Ihrer Facebook-Gruppe besteht darin, Mitglieder zu Ihrer Gruppe hinzuzufügen.
Quelle: Social Media Examiner
Da Sie mindestens ein Mitglied zu Ihrer Gruppe hinzufügen müssen, um den Einrichtungsprozess abzuschließen, ist jetzt der richtige Zeitpunkt, um die Mitglieder Ihres Marketingteams hinzuzufügen, die Sie für die Verwaltung Ihrer Facebook-Gruppe ausgewählt haben.
Genau wie bei Facebook-Seiten können Sie die Rolle der einzelnen Mitglieder , die Sie der Gruppe hinzufügen, auswählen – ob es sich um Administratoren oder Moderatoren handelt.
Verknüpfen Sie Ihre Facebook-Gruppe mit Ihrer Seite
Nachdem Sie Ihre Facebook-Gruppe eingerichtet haben, können Sie diese nun mit Ihrer Facebook-Seite verknüpfen. Dadurch wird Ihre Facebook-Seite den Gruppenmitgliedern bekannter gemacht und umgekehrt. Gleichzeitig können Sie die Gruppe über die Facebook-Seite Ihres Unternehmens anstatt über Ihr Profil verwalten und Beiträge veröffentlichen.
Um Ihre Facebook-Gruppe mit Ihrer Seite zu verknüpfen, klicken Sie in Ihrer Gruppe auf die Schaltfläche „Mehr“ und wählen Sie die Option „Gruppeneinstellungen bearbeiten“.
Quelle: Social Media Examiner
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Seite verknüpfen“, wählen Sie die gewünschte Seite aus und klicken Sie erneut auf „Verknüpfen“. Ihre Facebook-Seite wird nun in der Seitenleiste Ihrer Gruppe angezeigt.
Füllen Sie Ihre Facebook-Gruppe mit Inhalten
Es empfiehlt sich, die Facebook-Gruppe zunächst mit Inhalten zu füllen, bevor man neue Mitglieder einlädt. So können diese sich nach ihrer Ankunft direkt beteiligen, indem sie Kommentare hinterlassen.
Dennoch ist es entscheidend, dass Sie Ihren neuen Mitgliedern wertvolle und aufschlussreiche Inhalte bieten.
Beschränken Sie sich nicht nur auf Ihren neuesten Blogbeitrag oder Ihre Produktangebote. Teilen Sie ausgewählte Inhalte aus glaubwürdigen Quellen, die Ihren Lesern praktische Lösungen bieten, die sie direkt nach dem Lesen anwenden können.
BuzzSumo , NewsWhip, Parse.ly oder Crowdtangle sind hervorragende Tools, um Influencer oder kuratierte Inhalte zu finden. Sie zeigen Ihnen die Trendartikel basierend auf Ihren gewählten Ziel-Keywords. Gleichzeitig erhalten Sie eine Liste von Influencern aus Ihrer Branche und deren veröffentlichten Inhalten.
Das Kuratieren und Teilen von Inhalten von Influencern in Ihrer Facebook-Gruppe kann Ihnen helfen, nach und nach deren Aufmerksamkeit zu gewinnen und Beziehungen zu ihnen aufzubauen.
Ein wichtiger Inhalt, den Sie gleich zu Beginn teilen sollten, sind die Gruppenrichtlinien für Ihre Facebook-Gruppe. Diese enthalten die Regeln, an die sich Ihre Mitglieder halten müssen, um in der Gruppe zu bleiben, insbesondere wenn immer mehr Personen beitreten möchten. So schützen Sie Ihre Facebook-Gruppe vor Spammern und Mitgliedern, die die Gruppe missbrauchen wollen, um ihre eigenen Inhalte zum persönlichen Vorteil zu verbreiten.
Neue Mitglieder einladen
Facebook-Gruppen bieten Ihnen mehr Kontrolle über die Mitglieder. Nutzen Sie diesen Vorteil, indem Sie die richtigen Personen in Ihre Gruppe einladen.
Es gibt mehrere Möglichkeiten, dies zu tun. Die erste besteht darin, sie direkt zu Ihrer Gruppe hinzuzufügen, indem Sie in der Seitenleiste Ihrer Gruppe auf „Mitglied hinzufügen“ klicken.
Dies ist zwar die einfachste Option, sollte aber sparsam eingesetzt werden. Denn die hier aufgeführten Personen sind mit Ihrem persönlichen Facebook-Profil verbunden. Verwenden Sie diese Funktion, um Teammitglieder zur Gruppe hinzuzufügen.
Eine weitere Möglichkeit, neue Mitglieder zu Ihrer neuen Facebook-Gruppe einzuladen, besteht darin, einen entsprechenden Tab auf Ihrer Facebook-Seite hinzuzufügen. Klicken Sie dazu auf das Zahnradsymbol (Einstellungen) auf Ihrer Facebook-Seite und wählen Sie „Seite bearbeiten“.
Klicken Sie auf den Reiter „Hinzufügen“, wählen Sie „Gruppen“ aus, und fertig.
Wichtig ist, dass neu hinzugefügte Tabs auf Ihrer Facebook-Seite standardmäßig ganz unten in der Tab-Liste erscheinen. Damit sie für Ihre Follower und Besucher sichtbar sind, verschieben Sie den Tab nach oben, sodass er unter den ersten vier Tabs in der Seitenleiste Ihrer Facebook-Seite angezeigt wird.
Sie können neue Mitglieder auch über Ihre Website dazu anregen, Ihrer Facebook-Gruppe beizutreten, indem Sie sie entweder auf Ihrer Website erwähnen oder einen Social-Media-Button hinzufügen.
Förderung des Engagements in Ihrer Gruppe
Dies ist der entscheidende Schritt bei der Erstellung einer Facebook-Gruppe, denn er entscheidet über ihren Erfolg oder Misserfolg. Schließlich möchte man nicht, dass jemand die Gruppe nach dem Beitritt wieder verlässt, nur weil keine Gespräche zwischen den Mitgliedern stattfinden.
Der erste Schritt, um die Interaktion Ihrer Mitglieder mit Ihnen und untereinander zu fördern, besteht darin, neue Mitglieder in Ihren Begrüßungsnachrichten zu markieren. Indem Sie die neuen Mitglieder der Gruppe vorstellen, geben Sie ihnen das Gefühl, willkommen zu sein, und zeigen ihnen, dass Sie sich wirklich über ihre Anwesenheit freuen.
Hier sind einige weitere Dinge, die Sie in Ihren Facebook-Gruppen posten können, um die Interaktion anzuregen.
- Challenges. Challenges erfreuen sich in Facebook-Gruppen, insbesondere zu Jahresbeginn, immer größerer Beliebtheit. Für Dienstleistungs- und Beratungsunternehmen sind sie ein hervorragendes Instrument zur Kundengewinnung, denn am Ende der Challenge können Sie die Teilnehmer zu einer engeren Zusammenarbeit einladen, um gemeinsam den nächsten Schritt zu gehen.
- Live-Fragerunden. Mit einer wöchentlichen Live-Fragerunde können Sie Ihr Fachwissen unter Beweis stellen und Ihre Mitglieder bei ihren dringendsten Problemen unterstützen. Außerdem sammeln Sie so Ideen für Premium-Inhalte, die Sie als Lead-Magnete auf Ihrer Website anbieten können.
- Umfragen. Menschen teilen gerne ihre Meinung und freuen sich über die Möglichkeit dazu. Umfragen zu aktuellen Themen und Neuigkeiten Ihrer Branche können Ihnen dabei helfen. Wenn Sie Umfragen zur Förderung des Engagements einsetzen, sollten Sie die Diskussionen jedoch genau im Auge behalten, da sie schnell zu Konflikten unter Ihren Mitgliedern führen können.
Analyse der Leistung Ihrer Facebook-Gruppe
Der Aufbau und die Pflege einer Facebook-Gruppe erfordern Zeit und Mühe. Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Ressourcen sinnvoll eingesetzt werden und Bereiche identifizieren, die verbessert werden müssen, um Ihre Ziele zu erreichen.
Eine Möglichkeit hierfür bieten die Gruppenstatistiken auf Facebook . Dies ist eines der neuesten Tools von Facebook, das Gruppenadministratoren hilft, Wachstum und Engagement zu überwachen.
Quelle: Techcrunch
Facebook Insights zeigt jedoch nur Analysen von Gruppen mit mindestens 250 Mitgliedern . Alternativ können Sie eine Marketing-Automatisierungssoftware wie eClincher nutzen. Diese kann die Analysen Ihrer Facebook-Gruppe unabhängig von ihrer Größe in Echtzeit abrufen, sodass Sie Verbesserungspotenziale erkennen und Ihre Ergebnisse optimieren können.
Bewährte Vorgehensweisen bei der Nutzung von Facebook-Gruppen
1. Wertschöpfung sollte oberste Priorität haben
Auch wenn Ihr Hauptziel bei der Nutzung von Facebook-Gruppen darin besteht, Leads zu generieren und Ihre Leserschaft zu vergrößern, sollten Sie Ihre Aktivitäten darauf konzentrieren, den Gruppenmitgliedern einen Mehrwert zu bieten. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie bereits bestehenden Facebook-Gruppen in Ihrer Branche beigetreten sind. Andernfalls könnten die Administratoren Ihre Aktivitäten als zu werblich einstufen und Sie aus der Gruppe ausschließen.
2. Nicht automatisch hinzufügen
Niemand findet es gut, wenn er ohne seine Zustimmung automatisch zu einer Gruppe hinzugefügt wird. Im schlimmsten Fall verlässt er die Gruppe wieder. Noch schlimmer ist es, wenn er die Gruppe bei Facebook meldet, was zur Schließung führen kann. Bevor Sie also jemanden zu Ihrer Gruppe hinzufügen, fragen Sie ihn unbedingt vorher um Erlaubnis.
3. Nutzen Sie eine Marketing-Automatisierungsplattform
Automatisierungsplattformen für Social-Media-Marketing sind nicht nur für Marketer gedacht. Auch digitale Publisher und Medienschaffende können dieses Tool nutzen, um ihre Facebook-Gruppe effizienter zu verwalten.
Zunächst einmal ermöglicht Ihnen die Social-Media-Marketing-Automatisierung, Beiträge im Voraus zu planen, sodass Sie dies nicht manuell erledigen müssen. Gleichzeitig können Sie Kommentare empfangen und beantworten. Sie können außerdem Filter und Benachrichtigungen für bestimmte Arten von Inhalten erstellen, die von Gruppenmitgliedern in ihren Kommentaren oder auf der Gruppen-Pinnwand veröffentlicht werden, um diese schnell zu überprüfen und festzustellen, ob sie Ihren festgelegten Richtlinien entsprechen.
4. Treten Sie inoffiziellen Gruppen Ihrer Marke bei
Es besteht eine sehr gute Chance, dass es Facebook-Gruppen gibt, die von Ihren Lesern erstellt wurden.
Die Mitgliedschaft in diesen Gruppen liefert Ihnen Einblicke in die Online-Reputation Ihrer Marke. Sie können diese Erkenntnisse dann nutzen, um Ihre Marke zu verbessern und Lösungen zu entwickeln, die den Bedürfnissen Ihrer Zielgruppe entsprechen.
5. Bewerben Sie die Gruppe in Ihren Stories
Viele Verlage gewinnen ihre Mitgliederbasis durch Aufrufe in ihren Artikeln. Sie laden Leser ein, die Diskussion in ihrer Facebook-Gruppe fortzusetzen, da sie deren Meinung schätzen.
Dabei ist Relevanz entscheidend: Nutzen Sie diese Methode nur, wenn das Thema Ihres Artikels mit dem der Gruppe zusammenhängt. So erreichen Sie die richtigen Profile.
Manche Gruppen, wie beispielsweise „Women Who Travel“, erreichen beeindruckende Mitgliederzahlen, während andere, wie „Reel Women“, erwartungsgemäß weniger Mitglieder haben – ein sehr spezifisches Thema zieht weniger Beteiligung an, und das ist völlig in Ordnung. Qualität zählt, nicht Quantität.
Abschluss
Mit der Möglichkeit, Ihrem Publikum das Gefühl zu geben, Teil einer Gemeinschaft zu sein, die eine starke Beziehung zu Ihrer Publikation pflegt, sind Facebook-Gruppen ein fantastisches Werkzeug, um Einblicke und Artikelideen zu gewinnen, und zwar zu einem Zeitpunkt, an dem Ihre Redaktion ihre Arbeit auf eine persönlichere Weise bewerben kann.
Achten Sie daher besonders auf die Resonanz bestimmter redaktioneller Themen, binden Sie Ihr Team ein und integrieren Sie Facebook-Gruppen in Ihre Strategie. Fordern Sie Ihre Mitarbeiter auf, diese Chance optimal zu nutzen und Ideen für neue Inhaltsformate in Ihren Beiträgen zu entwickeln. Ihre Leser werden sich Ihrer Botschaft näher fühlen und das Gefühl genießen, Teil des Geschehens zu sein – ein Merkmal, das Sie deutlich von der Konkurrenz abhebt.
Viel Erfolg mit Ihrer Plattform zur Einbindung Ihrer Öffentlichkeit!
