Nutzerbindung. Dieser Begriff ist neben der Auffindbarkeit ein entscheidender Erfolgsfaktor für digitale Verlage. Je stärker die Nutzerbindung ist, desto einfacher wird es für Verlage, ihre Inhalte zu monetarisieren.
Unabhängig vom gewählten Monetarisierungsmodell – ob Werbeeinnahmen , Abonnements oder Affiliate-Marketing – gilt: Je höher die Interaktion des Publikums, desto einfacher lässt sich Geld verdienen.
Das mag zwar recht einfach klingen, doch der Begriff „Engagement“ ist so umfassend, dass es eine Herausforderung sein kann, herauszufinden, wie und wo man mit der Messung beginnen soll. Solange man nicht mit jedem einzelnen Besucher spricht, der eine Website betritt und verlässt, ist es unmöglich, das tatsächliche Engagement der Zielgruppen vollständig zu erfassen.
Was Verlage jedoch tun können, ist, eine Reihe gut dokumentierter Website-Kennzahlen zu erfassen, die ein umfassendes Bild davon zeichnen, was die Website-Besucher anspricht und was nicht.
Einige dieser Kennzahlen geben Aufschluss über die Nutzererfahrung (UX) einer Website, während andere zeigen, wie Nutzer Inhalte konsumieren. Begleiten Sie uns bei der Erkundung dieser Kennzahlen, um die Daten zu identifizieren, die Verlage messen sollten.
Warum ist es wichtig, Website-Performance-Kennzahlen zu erfassen?
Verlage müssen die Leistungskennzahlen ihrer Website analysieren, um Verbesserungspotenziale sowohl kreativ als auch technisch zu erkennen. Andernfalls wissen sie nicht, woher ihre Zielgruppe kommt, welche Inhalte die meisten Besucher anziehen und wie oft Nutzer die Website nach nur einem Seitenaufruf wieder verlassen.
Darüber hinaus liefert die Analyse der Website-Performance wichtige Antworten auf Fragen wie: Welche Anzeigen generieren Klicks? Wie viele Besucher der kostenlosen Version werden zu Abonnenten? Und welche Seiten erfreuen sich größter Beliebtheit? Diese Fülle an Informationen kann sowohl die Content-Erstellung als auch die Optimierung der Website insgesamt unterstützen.
Alle unten aufgeführten Kennzahlen lassen sich mit verschiedenen kostenlosen Google-Tools und kostenpflichtigen Drittanbieter-Alternativen erfassen. Es ist jedoch wichtig zu verstehen, dass die Erfassung bestimmter Kennzahlen nur dann sinnvoll ist, wenn sie im Rahmen einer umfassenderen Messinitiative erfolgt.
Beispielsweise kann die Kenntnis der Absprungrate hilfreich sein, aber die Kombination dieser Daten mit der Scrolltiefe liefert weitaus tiefere Einblicke in das Nutzerverhalten und kann zu gezielteren Maßnahmen anregen.
Es ist außerdem erwähnenswert, dass Publisher zwar mithilfe ihres Google Analytics- Kontos ein Bild davon erhalten können, wie ihre Zielgruppe ihre Website nutzt, es aber auch Tools von Drittanbietern gibt, die es ermöglichen, Besucher direkt um Feedback zu bitten. Beispiele hierfür sind:
- Website-Widgets
- E-Mail-Umfragen
- Push-Benachrichtigungen
- Chatbots
Wie Sie die richtigen Website-Leistungskennzahlen für die Nachverfolgung ermitteln
Die einfachste Methode, die relevanten Kennzahlen auszuwählen, besteht darin, zu verstehen, welche den größten und spürbarsten Einfluss auf die Zielgruppe haben. Alles, was die Nutzererfahrung (UX) beeinflusst oder ein Indikator für die Nutzerinteraktion ist, sollte erfasst werden.
Die meisten, wenn nicht sogar alle Verlage, konzentrieren sich auf ihren Gewinn. Letztendlich bedeutet Traffic gleich Umsatz – eine Gleichung, die unabhängig vom Monetarisierungsmodell gilt. Alle hier betrachteten Kennzahlen beziehen sich auf einen Aspekt dieser Traffic-Gleichung.
Eine langsame Website-Geschwindigkeit kann beispielsweise die Fähigkeit eines Publishers beeinträchtigen, neue Nutzer zu gewinnen und zu binden. Eine hohe Absprungrate hingegen kann darauf hindeuten, dass Besucher wenig Anreiz sehen, die Website über die Startseite hinaus zu erkunden.
Jede Kennzahl ist ein kleines Puzzleteil, und es ist für Verlage unerlässlich zu verstehen, wie die einzelnen Teile zusammenpassen, um Publikum zu gewinnen und zu halten.
10 Website-Performance-Kennzahlen, die Publisher messen sollten
Wir haben im Folgenden eine Liste der besten Website-Performance-Kennzahlen für Publisher zusammengestellt, die diese verfolgen und analysieren können. Diese Kennzahlen liefern zwar wertvolle Einblicke in die Stärken und Schwächen einer Website, die Liste ist jedoch nicht vollständig und sollte lediglich als Ausgangspunkt für die Optimierung dienen.
1. Website-Geschwindigkeit
Die Seitenladegeschwindigkeit ist ein Maß dafür, wie schnell eine Website im Browser eines Nutzers geladen wird. Je kürzer die Ladezeit, desto reaktionsschneller fühlt sich die Seite für den Nutzer an.
Die besten Inhalte der Welt nützen nichts, wenn eine Website so schlecht optimiert ist, dass lange Ladezeiten die Besucher abschrecken. Das ist die bittere Realität, mit der Verlage konfrontiert sind. Googles Forschung zeigt, dass die Seitenladegeschwindigkeit die Besucherbindung auf Nachrichtenseiten direkt beeinflusst .
Daher ist dies eine der ersten Kennzahlen, die Verlage jeder Größe überprüfen sollten. Größere Verlage haben bessere Chancen, ihr bestehendes Publikum zu halten, während kleinere Verlage auf einen starken ersten Eindruck angewiesen sind.
Es ist jedoch zu beachten, dass die Website-Geschwindigkeit nicht durch eine einzelne Kennzahl definiert wird. Vielmehr wird sie durch eine Reihe von Signalen erfasst, die unter Googles „ Page Experience“ . Diese umfasst unter anderem, wie schnell eine Website lädt und interaktiv wird sowie wie stabil die Benutzererfahrung ist.
Die gesuchten geschwindigkeitsbezogenen Signale finden sich in den Core Web Vitals (CWVs) und umfassen Folgendes:
- Largest Contentful Paint (LCP): Dies ist ein Maß dafür, wie schnell eine Seite den größten Text oder das größte Bild lädt, das oberhalb der Falz sichtbar ist. Sie sollten einen LCP-Wert von unter 2,5 Sekunden anstreben.
- Eingabeverzögerung (First Input Delay, FID): Dies ist ein Maß für die Interaktivität einer Seite. Sie sollten eine FID von weniger als 100 Millisekunden anstreben.
- Kumulative Layoutverschiebung (CLS): Dies ist ein Maß für die visuelle Stabilität, d. h. wie stark sich das Layout beim Laden von Bildern und anderen Elementen verschiebt. Ein Wert von unter 0,1 ist anzustreben.
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, die CWV-Werte Ihrer Website zu messen, wir empfehlen jedoch die Verwendung von Googles PageSpeed Insights . Mit diesem Tool kann jeder jede Website analysieren und deren Optimierung nachvollziehen.
Es kann unzählige Gründe für eine langsame Website-Geschwindigkeit geben, von einer übermäßigen Anzahl an Plugins auf einer WordPress-Website bis hin zu langen DNS-Lookup-Zeiten.
zur Verbesserung der Core Web Vitals (CWVs) zusammengestellt haben .
Gleichzeitig ist es wichtig, bei der Optimierung von CWV nicht zu entwicklerzentriert vorzugehen, sondern alle Abteilungen, einschließlich UX und Content-Erstellung, einzubeziehen. Diese Teams können sowohl bei der Onpage-Optimierung als auch bei der internen und externen Verlinkung helfen.
2. Umrechnungskurs
Die Konversionsrate gibt den Prozentsatz der Besucher an, die auf einer Website eine gewünschte Aktion ausgeführt haben, und ist auf eine Vielzahl von Aktivitäten anwendbar. Bevor Websitebetreiber ihre Konversionsrate ermitteln können, müssen sie diese zunächst definieren.
Verschiedene Unternehmen verwenden unterschiedliche Conversion-Metriken. E-Commerce-Websites beispielsweise betrachten eine Conversion als den Zeitpunkt, an dem ein Kunde einen Artikel in den Warenkorb legt, und erneut als den Zeitpunkt, an dem er den Bestellvorgang abschließt.
Während dieses Modell für Verlage, die auf Abonnements oder Affiliate-Marketing setzen, nachvollziehbar ist, haben Verlage, die sich auf Werbeeinnahmen stützen, keine „Verkäufe“, die sie erfassen könnten. Dennoch verfügen die meisten, wenn nicht sogar alle Verlage – unabhängig von ihrem Monetarisierungsmodell – über einen gemeinsamen Pool an Aktionen, die sie verfolgen sollten.
Dazu gehören:
- Klicks auf einen Link
- Anmeldung für Newsletter
- PDF-Downloads
- App-Installationen
- Landingpage-Ankünfte
Schauen wir uns an, wie man Google Analytics 4 (GA4) zur Messung von Conversion-Raten einrichtet. Obwohl das Tool darauf ausgelegt ist, verschiedene Ereignisse auf einer Website detailliert zu verfolgen, ist es standardmäßig nicht so konfiguriert, dass es diese Ereignisse als Conversions misst und Conversion-Raten berechnet. Daher müssen wir GA4 mitteilen, welche Ereignisse als Conversions behandelt werden sollen.
Dies kann durch das Erstellen spezifischer Ereignisse und deren anschließende Kennzeichnung als Konvertierungen erfolgen. Hier ist eine Liste der Schritte:
- Schritt 1: Klicken Sie in GA4 auf „Admin“ und dann auf „Events“.
- Schritt 2: Klicken Sie auf der Seite „Veranstaltungen“ auf „Veranstaltung erstellen“.
- Schritt 3: Klicken Sie auf Erstellen.
- Schritt 4: Erstellen Sie das gewünschte Ereignis.
- Schritt 5: Gehen Sie zurück zur Veranstaltungsseite und aktivieren Sie den Konvertierungsbutton neben der gewünschten Veranstaltung.
Um die Konversionsraten von Verlagen zu verbessern, müssen verschiedene Maßnahmen ergriffen werden. Dazu gehören die Optimierung von Landingpages, die Steigerung der Seitenladegeschwindigkeit, die Nutzung von Social Proof, die Implementierung von Exit-Intent-Pop-ups und die Personalisierung des Nutzererlebnisses.
Verlage sollten den gesamten Weg ihrer Zielgruppe bis zum Kaufabschluss ganzheitlich betrachten. Von überzeugenden Handlungsaufforderungen (CTAs) und kurzen Ladezeiten bis hin zu Kundenreferenzen und personalisierten Nutzererlebnissen – alles beeinflusst, ob jemand bereit ist, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu erwerben.
3. Sitzungen nach Verkehrsquelle
Das Verständnis dafür, welche Kanäle den Großteil des Datenverkehrs generieren, ist für Verlage der Schlüssel zur Verbesserung ihrer Strategien zur Zielgruppenentwicklung.
Indem Publisher die effektivsten Traffic-Quellen identifizieren, können sie besser einschätzen, wo sie ihre Zeit und Ressourcen investieren sollten. Das bedeutet nicht zwangsläufig, auf bewährte Kanäle zu setzen, sondern kann auch bedeuten, in weniger effektive Kanäle zu investieren, um deren Effektivität zu steigern.
Darüber hinaus ist es wichtig zu wissen, welche Kanäle am ehesten zu Conversion-Seiten wie Abonnements führen. Indem Publisher die Quellen identifizieren, die die profitabelsten Aktionen generieren, können sie ihre Monetarisierungsstrategien optimieren. Auch hier gilt jedoch: Man sollte sich nicht zu sehr auf eine einzige Traffic-Quelle verlassen.
Eine dominante Traffic-Quelle kann zwar vorteilhaft sein, eine zu starke Abhängigkeit von einer einzigen Quelle birgt jedoch Risiken. Beispielsweise erreichen Verlage, die sich auf nur ein oder zwei Kanäle verlassen, möglicherweise nicht so viele neue Zielgruppen, was zu einem langsameren Wachstum führen kann
GA4 erstellt einen Bericht über die Herkunft jedes Website-Besuchs, z. B. Suchmaschinen, andere Websites, Newsletter oder direkter Traffic. Der Zugriff auf diese Informationen ist ganz einfach: Klicken Sie einfach auf „Berichte“, dann auf „Akquise“ und schließlich auf „Traffic-Akquise“.
4. Neue vs. wiederkehrende Nutzer
Das Verständnis des Verhältnisses von neuen zu wiederkehrenden Nutzern hilft nicht nur bei der Zielgruppensegmentierung, sondern liefert auch Kontext für andere Kennzahlen.
Neue Nutzer verbringen beispielsweise möglicherweise mehr Zeit auf der Website als wiederkehrende Nutzer, was verschiedene Gründe haben kann. Vielleicht gibt es ein Problem mit der Navigation oder bestimmte Inhalte sind für wiederkehrende Nutzer weniger attraktiv.
Durch die Segmentierung der Zielgruppe können Verlage deren Verhalten auf einer neuen Ebene interpretieren.
Die Möglichkeit, zu sehen, ob neue oder wiederkehrende Besucher ein Abonnement abschließen, kann die Entwicklung der Customer Journey unterstützen. Dies könnte bedeuten, den Fokus auf die Steigerung der Anmeldungen für den kostenlosen Newsletter zu legen, um den Marketing-Funnel zu füllen.
Der Bereich „Kundenbindung“ in GA4, den Sie über den Menüpunkt „Berichte“ erreichen, enthält Informationen zu neuen und wiederkehrenden Besuchern. Das Übersichtsfeld enthält mehrere Diagramme zur Visualisierung der Daten.
Letztendlich zeigen neue Nutzer die Effektivität der Kundengewinnung und die Relevanz der Inhalte an, während wiederkehrende Nutzer Loyalität beweisen. Publisher sollten sich darauf konzentrieren, das Onboarding für neue Nutzer zu optimieren und die Beziehungen zu wiederkehrenden Nutzern zu pflegen, wobei ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Wachstum und Kundenbindung angestrebt werden sollte.
5. Durchschnittliche Verweildauer auf Seite
Wie viel Zeit ein Nutzer bereit ist, mit dem Lesen eines Artikels oder dem Ansehen eines Videos zu verbringen, ist ein deutlicher Indikator dafür, wie sehr er diesen Inhalt schätzt.
Die durchschnittliche Verweildauer auf der Seite skaliert die obige Wertung, indem sie die Zeit mittelt, die alle Nutzer auf einem bestimmten Inhalt verbracht haben. Diese Kennzahl ist besonders hilfreich, um leistungsstarke und leistungsschwache Seiten zu identifizieren.
Die durchschnittliche Verweildauer auf einer Seite wird berechnet, indem die Gesamtverweildauer durch die Gesamtzahl der Seitenaufrufe abzüglich der Seitenabbrüche geteilt wird. Hier ist die Formel:
Durchschnittliche Verweildauer auf der Seite = Verweildauer auf der Seite / (Gesamtzahl der Seitenaufrufe – Seitenausstiege)
Sobald die Verlage die Ergebnisse vorliegen haben, können sie ihre Content-Strategien besser planen.
Im Gegensatz zur durchschnittlichen Sitzungsdauer, die Verlagen hilft, das Engagement auf Website-Ebene zu verfolgen, ist die durchschnittliche Verweildauer auf der Seite eine hervorragende Möglichkeit, die Engagement-Levels bestimmter Inhalte genauer zu analysieren.
In GA4 heißt diese Kennzahl „durchschnittliche Engagement-Zeit“ und die Daten können durch Befolgen der folgenden Schritte ermittelt werden.
- Schritt 1: Klicken Sie in GA4 auf Berichte und dann auf Engagement.
- Schritt 2: Klicken Sie auf der Engagement-Seite auf Seiten und Bildschirme.
- Schritt 3: Überprüfen Sie die Daten zur durchschnittlichen Engagementzeit in der mittleren Spalte der Tabelle.
Auch wenn es verlockend ist, sich bei Werturteilen über einzelne Inhalte auf diese Kennzahl zu verlassen, sollte die durchschnittliche Verweildauer auf der Seite eher als Richtungsindikator denn als absolute Messgröße verwendet werden.
Es liefert zwar Einblicke in die Nutzerinteraktion, sollte aber zusammen mit anderen relevanten Kennzahlen wie Absprungrate, Konversionsrate, Scrolltiefe und Ausstiegsrate betrachtet werden. Durch die Analyse mehrerer Kennzahlen unter Berücksichtigung des Kontextes können Publisher fundierte Entscheidungen über die Überarbeitung von Seiten und die Verbesserung von Inhalten treffen, um die Nutzerinteraktion zu steigern und ihre Ziele zu erreichen.
6. Scrolltiefe
Die Scrolltiefe ist ein weiteres wichtiges Maß für die Nutzerinteraktion und gibt Aufschluss darüber, wie weit ein Besucher auf einer Seite gescrollt hat, bevor er die Seite verließ. Die Scrolltiefe wird üblicherweise als Prozentsatz des gesamten Seiteninhalts gemessen und eignet sich hervorragend, um das Nutzerverhalten auf der Website zu analysieren und so die Conversion-Rate zu steigern.
Diese Kennzahl zeigt, welche Inhalte vom Publikum tatsächlich gesehen wurden. Diese Daten können genutzt werden, um die Effektivität der Seite zu bewerten.
Es liefert wertvolle Kontextinformationen zu anderen Kennzahlen wie der Absprungrate, also dem Zeitpunkt, an dem Besucher die Website verlassen, nachdem sie nur eine Seite angesehen haben. Wenn Besucher auf einer Seite landen, kurz scrollen und die Seite dann wieder verlassen, lässt sich daraus schließen, dass sie von den Inhalten nicht sonderlich angesprochen wurden. Diese Analyse ist sowohl für Nachrichtenartikel als auch für Startseiten relevant.
Gleichzeitig kann jedoch eine hohe Scrolltiefe ohne Conversion auch darauf hindeuten, dass ein bestimmter Call-to-Action (CTA) möglicherweise noch etwas Feinschliff benötigt.
Die Scrolltiefenverfolgung kann in GA4 im Bereich „Erweiterte Messung“ wie folgt ein- oder ausgeschaltet werden:
- Schritt 1: Klicken Sie in GA4 auf „Admin“ und dann auf „Datenströme“.
- Schritt 2: Data Streams bietet eine Auswahl an gerätebezogenen Daten (iOS, Android, Web oder Alle). Wählen Sie den entsprechenden Datensatz aus und drücken Sie die Pfeiltaste nach rechts.
- Schritt 3: Tippen Sie im Abschnitt Erweiterte Messungen auf das Einstellungssymbol, wählen Sie dann Scrolls aus und tippen Sie auf die Schaltfläche "Häkchen".
- Schritt 4: Da GA4 nun Scrollvorgänge als Ereignis erfasst, kehren Sie zur Seite „Ereignisse“ (im Admin-Menü zu finden) zurück, um die Daten anzuzeigen.
Es ist jedoch zu beachten, dass das Scroll-Tracking in GA4 einige gravierende Einschränkungen aufweist. Das Standard-Scroll-Ereignis erfasst nur dann ein Ereignis, wenn Besucher mehr als 90 % einer Seite sehen. GA4 verhindert zudem, dass Benutzer weitere Parameter wie beispielsweise einen niedrigeren Auslöseprozentsatz hinzufügen können.
Dies bedeutet, dass Publisher besser beraten sind, GA4 in Verbindung mit Google Tag Manager (GTM) zu verwenden, um variable Prozent-Trigger einzurichten und so das Seiten-Engagement besser zu verstehen.
Wir möchten betonen, dass Publisher die Scrolltiefenoptimierung sowohl aus technischer als auch aus kreativer Sicht betrachten sollten. Technisch gesehen müssen sie sicherstellen, dass die Seiten korrekt strukturiert sind, schnell laden und ein responsives Design für flüssiges Scrollen auf allen Geräten bieten. Kreativ gesehen geht es darum, Nutzer mit ansprechenden Inhalten, Bildern und klaren Handlungsaufforderungen (CTAs) zum Scrollen zu animieren.
Es ist wichtig, die Inhaltslänge mit der Nutzererfahrung in Einklang zu bringen, ansprechende Elemente strategisch auf der Seite zu platzieren und mithilfe von Analysetools die optimale Scrolltiefe für die jeweiligen Inhaltstypen zu ermitteln. Anschließend sind kontinuierliche Tests und Optimierungen erforderlich, um die Nutzerinteraktion zu maximieren und die angestrebten Scrolltiefen zu erreichen.
7. Seiten pro Sitzung
Die Anzahl der Seiten pro Sitzung ist ein weiterer nützlicher Indikator für die Attraktivität einer Website, da sie angibt, wie viele Seiten ein durchschnittlicher Nutzer in einer Sitzung aufruft. Je höher dieser Wert ist, desto länger verweilen die Nutzer auf der Website und konsumieren deren Inhalte.
Da die durchschnittliche Anzahl der Seitenaufrufe pro Sitzung gegen Ende des letzten Jahres branchenübergreifend zurückging , ist es wichtiger denn je, dass Sie darüber informiert sind, was für Ihre Website funktioniert und was nicht.
Zwar gibt es einige technische Lösungen, doch Verlage sollten sich vor allem auf die Erstellung von Inhalten konzentrieren. Hochwertige Artikel und Beiträge, die Leser gerne nacheinander lesen, tragen maßgeblich dazu bei, die Seitenaufrufe zu steigern.
Wir plädieren für Investitionen in die Erstellung von Inhalten und weisen darauf hin, dass 70-80 % der Ergebnisse auf kreative Anstrengungen zurückzuführen sind, während 20-30 % auf die Verbesserung der Benutzeroberfläche zurückzuführen sind.
Es gibt einige Sofortmaßnahmen, die Publisher ergreifen sollten, um die Seitenaufrufe pro Sitzung zu verbessern. Wir empfehlen, mit einer Analyse des Kundenfeedbacks zu beginnen. Dies hilft, die Zielgruppe besser zu verstehen und die Nutzerführung effektiver abzubilden.
Die technische Arbeit kann sich darauf konzentrieren, das Webdesign zu vereinfachen, On-Page-Elemente wie eine Liste verwandter Beiträge am Ende jedes Blogbeitrags einzuführen und für kurze Ladezeiten zu sorgen. Vergessen Sie dabei aber nicht die 80/20-Regel.
GA4 erfasst mithilfe der Funktion „Zielgruppen erstellen“ Seitenaufrufe pro Sitzung. Im Folgenden finden Sie eine kurze Übersicht zur Erstellung und Verfolgung von Zielgruppen:
- Schritt 1: Klicken Sie auf „Admin“ und dann auf „Property“.
- Schritt 2: Klicken Sie von hier aus auf Zielgruppen und dann auf Neue Zielgruppe.
- Schritt 3: Entscheiden Sie, ob Sie eine neue Zielgruppe erstellen, eine Vorlage verwenden und bearbeiten oder eine vorgeschlagene Zielgruppe verwenden und bearbeiten möchten.
- Schritt 4: Sobald die Zielgruppe erstellt wurde, stellen Sie die Mitgliedschaftsdauer auf „Maximales Limit“ und anschließend den Geltungsbereich auf „Innerhalb derselben Sitzung“ ein.
- Schritt 5: Erstellen Sie einen Zielgruppen-Trigger und speichern Sie ihn anschließend.
- Schritt 6: Markieren Sie das Auslöseereignis als Konvertierung.
Der vollständige Prozess in GA4 ist komplizierter als unsere kurze Übersicht, und für Publisher, die in dieser Hinsicht auf eigene Faust vorgehen, empfehlen wir, die Google-Dokumentation , um mögliche Fehler zu vermeiden.
8. Klickrate (CTR)
Während die Klickrate (Click-Through-Rate, CTR) häufiger mit digitaler Werbung in Verbindung gebracht wird, können Publisher diese Kennzahl nutzen, um sowohl die Effektivität ihrer Zielgruppenansprache als auch die Performance ihres Werbeinventars zu messen.
SEO ist ein wesentlicher Bestandteil eines erfolgreichen Verlagsgeschäfts, unabhängig davon, ob der Fokus auf Nachrichten oder zeitlosen Inhalten . Doch eine Top-Platzierung in den Suchergebnissen zu erreichen, ist nur die halbe Miete; die andere Hälfte besteht darin, die Leser zum Klicken auf die angezeigten Links zu animieren. Dies erfordert Titel und Meta-Beschreibungen, die die Leser ansprechen und zum Klicken animieren.
Verlage können die Klickrate (CTR) auch nutzen, um die Performance ihrer Handlungsaufforderungen (CTAs) zu messen. Dies ist unerlässlich, um die Effektivität der Leadgenerierung zu beurteilen. Verlage mit einem Abonnementmodell müssen ihre kostenlosen Leser zu Abonnenten machen, d. h. sie auf eine Landingpage leiten und sie zur Anmeldung bewegen.
Ein CTA mit einer hohen Klickrate (CTR), aber einer niedrigen Konversionsrate bedeutet beispielsweise, dass entweder die Landingpage oder das Abonnementangebot überarbeitet werden muss.
Und vergessen wir nicht die Klickraten (CTR) im Verhältnis zu ihrem Anzeigeninventar. Zu wissen, welche Anzeigen bei ihren Zielgruppen besser funktionieren, kann ihnen helfen, direkte Partnerschaften für das mittlerweile Premium-Inventar einzugehen.
Um die Klickrate (CTR) zu steigern, ist ein kombinierter Ansatz erforderlich. Publisher benötigen kreative, überzeugende und klare Handlungsaufforderungen (CTAs) und müssen gleichzeitig die Anzeigenplatzierung optimieren und ansprechende visuelle Elemente einsetzen. Technisch gesehen können sie kurze Ladezeiten, mobile Optimierung und eine reibungslose Nutzererfahrung gewährleisten. Testen Sie verschiedene Anzeigenformate, optimieren Sie die Sichtbarkeit und analysieren Sie das Nutzerverhalten, um datenbasierte Verbesserungen vorzunehmen.
Auch Verlage können von einer durchdachten Anzeigenplatzierung profitieren. Beispielsweise kann es die Klickrate (CTR) verbessern, wenn eine Anzeige direkt nach dem ersten Absatz eines Artikels platziert wird und mindestens zwei Anzeigen im Artikel selbst enthalten sind, wobei die Anzeigenformate ruhig großzügig gewählt werden dürfen.
GSC die einfachste Möglichkeit, Besucherzugriffe über die Google-Suchergebnisse zu verfolgen . Nach dem Einloggen finden Sie dort unter „Leistung“ und „Suchergebnisse“ die Klickrate (CTR) der gesamten Website sowie die Gesamtzahl der Klicks und Impressionen.
Durch Klicken auf die Registerkarte „Seiten“ im unteren Bereich der Seite können Herausgeber die Leistung einzelner Seiten überprüfen.
9. Absprungrate
Die Überwachung der Absprungrate einer Website – also des Prozentsatzes der Besucher, die die Website nach dem Aufrufen einer einzigen Seite verlassen – hilft Herausgebern zu verstehen, wo das Interesse ihrer Zielgruppe nachlässt.
Nutzer, die zu den Suchergebnissen oder der verweisenden Website zurückkehren, werden unabhängig von ihrer Verweildauer auf der Seite als Absprünge gezählt. Ob 30 Sekunden oder 30 Minuten – jeder Absprung zählt als solche.
Die Verbesserung der Conversion-Rate (CWV) – wie oben beschrieben – trägt zwar sicherlich zur Senkung der Absprungrate bei, Publisher sollten jedoch auch andere technische Aspekte wie die Benutzerfreundlichkeit berücksichtigen. Darüber hinaus verbessern kreative Faktoren wie ansprechende Inhalte, eine übersichtliche Navigation und ein überzeugendes Design die Absprungrate.
Durch die Analyse des Nutzerverhaltens, die Optimierung des Seitenlayouts und die Verbesserung der Inhaltsrelevanz lassen sich die Absprungraten ebenfalls reduzieren.
GA4-Berichte enthalten standardmäßig keine Absprungraten; Publisher müssen diese selbst hinzufügen. Der Vorgang ist jedoch recht unkompliziert; die einzelnen Schritte sind unten aufgeführt:
- Schritt 1: Melden Sie sich bei GA4 an und klicken Sie dann auf Berichte.
- Schritt 2: Wählen Sie einen beliebigen Bericht (nur keine Übersicht) und klicken Sie auf „Bericht anpassen“.
- Schritt 3: Klicken Sie auf „Metriken“ und geben Sie unten im Menü „Absprungrate“ in das Feld „Metrik hinzufügen“ ein.
- Schritt 4: Klicken Sie auf die Kennzahl „Absprungrate“, um sie hinzuzufügen, und klicken Sie anschließend auf „Anwenden“.
10. Nutzerfeedback
Wir haben bereits verschiedene Kennzahlen besprochen, die wertvolle Einblicke in die Website-Performance liefern. Eine Kennzahl, die dabei leicht übersehen werden kann und die wir bisher nur kurz angesprochen haben, ist das Einholen von direktem Feedback der Zielgruppe.
Das Feedback der Nutzer bietet einen aufschlussreichen, wenn auch subjektiven Einblick in die Werturteile einer repräsentativen Gruppe von Website-Besuchern. Dabei ist es wichtig, die Grenzen solcher Methoden zu berücksichtigen und zu bedenken, dass die Erkenntnisse umso wertvoller sind, je größer die Stichprobe ist.
Nach dieser Vorbemerkung empfehlen wir Ihnen dringend, Website-Besucher zu befragen. Letztendlich kann das Feedback von Nutzern wertvolle Erkenntnisse liefern, die durch reine Datenerhebung nicht gewonnen werden können. Gefällt ihnen das Design? Ist die Themenabdeckung zu gering? Was würden sie sich wünschen?
Nutzerfeedback ist eine wertvolle Kennzahl, die qualitative Einblicke in die Nutzererfahrung bietet. Verlage sollten in Möglichkeiten investieren, dieses Feedback zu nutzen, da es einen nutzerzentrierten Ansatz ermöglicht, hilft, Schwachstellen zu identifizieren, die Interaktion und Loyalität steigert, iterative Verbesserungen ermöglicht und einen Wettbewerbsvorteil verschafft.
Durch die Berücksichtigung von Nutzerfeedback neben quantitativen Kennzahlen sind Verlage besser in der Lage, fundierte Entscheidungen zu treffen, Verbesserungen zu priorisieren und ein stärker auf die Nutzer ausgerichtetes Erlebnis zu schaffen.
Schlussbetrachtung
Für alle, die es bis hierher geschafft haben: Herzlichen Glückwunsch! Oben haben wir einen recht umfassenden Überblick über die verschiedenen Kennzahlen gegeben, die unserer Meinung nach relevant sind.
Letztendlich müssen die Kennzahlen, auf die sich ein Verlag konzentriert, im Rahmen seines Zeit- und Ressourcenbudgets liegen. Es ist nicht immer praktikabel, jeden einzelnen Punkt der obigen Liste abzudecken, trotz der potenziellen Vorteile.
Auch wenn wir grundsätzlich die Optimierung der Website-Geschwindigkeit und der Klickraten empfehlen, muss angesichts der vielfältigen Vorteile, die dieser Ansatz bietet, jeder Publisher selbst entscheiden, welche Prioritäten er setzt und wie die einzelnen Kennzahlen dazu passen.
