Sa napakaraming negatibong saklaw ng pag-publish, kami sa Bibblio ay nagniningning ng isang spotlight sa maraming mga patayong publisher na umuunlad. Maligayang pagdating sa serye ng mga panayam na "Vertical Heroes".
Sa edisyong ito, Finimize na si Carl Hazeley kung paano binibigyang kapangyarihan ng kanilang B2C publication ang mga user na maging sarili nilang financial advisor. Ang Finimize na nakabase sa London ay nagbibigay ng impormasyon at mga tool na kailangan para sa kanilang mga user na mamuhunan nang may kumpiyansa, na inihatid sa pamamagitan ng newsletter at app ayon sa pagkakabanggit. Ang CEO ng Bibblio na si Mads Holmen ay nakipag-chat kay Carl tungkol sa paglutas ng mga problemang nakakatugon sa mga tao, ang bagong iPhone app ng Finimize at ang kapangyarihan ng pagsubaybay sa Net Promoter Score.
Mads: sino ang target audience ng finiize?
Carl Hazeley, VP ng Content sa Finimize
Carl: Ang Finimize ay naglalayon sa mga batang propesyonal na may ipon ngunit hindi alam kung saan mamumuhunan. Iyon ay sinabi, ang aming komunidad ay kinabibilangan ng mga taong kasing edad ng mga mag-aaral sa unibersidad at kasing edad ng
mga retirado.
M: anong iba't ibang uri ng nilalaman ang inaalok mo sa mga pangunahing kabataang propesyonal na ito?
C: Mayroon kaming pang-araw-araw na newsletter sa email na nagbibigay ng madaling maunawaan, walang jargon na pagsusuri sa dalawang pinakamalaking balita sa pananalapi sa araw na ito – at ipinapaliwanag kung paano nakakaapekto ang mga kuwentong ito sa iyo at sa iyong mga pamumuhunan.
Tinutulungan ng aming iPhone app ang mga user na ipagpatuloy ang kanilang paglalakbay sa mga naka-target na Educational Pack na tumatalakay sa mga paksa mula sa mga pangunahing kaalaman sa pamumuhunan at pagbuo ng portfolio hanggang sa mga kumplikadong paksa tulad ng currency at options trading. Maa-access din ng mga user ng app ang karagdagang premium na nilalaman ng balita.
Higit pa rito, sinusuportahan ng Finimize ang mga layunin ng pag-iipon, pamumuhunan, at pag-aaral ng mga user nito na may access sa isang komunidad ng mga indibidwal na kapareho ng pag-iisip na nasa katulad na mga paglalakbay sa pananalapi.
M: gaano kalaki ang finiize in terms of audience and staff?
C: Mayroon kaming pandaigdigang komunidad ng mahigit 400,000 Finimizer, na binuo sa loob ng wala pang tatlong taon. Mayroon kaming isang koponan ng higit sa 20 na nakabase sa London.
M: Nagawa mong lumaki ng kahanga-hanga, ano ang naging lihim na sarsa?
C: Nagsisimula ang lahat sa produkto: kailangan mong bumuo ng pinakamahusay na produkto na maiisip. Huwag mag-benchmark laban sa sinumang nasa labas na; rip up ang rule-book at magsimulang muli. Ang paraan kung paano namin nilalayon na gawin ito ay sa pamamagitan ng paglutas sa napakalinaw na problema na mayroon ang aming tagapagtatag: hindi nauunawaan kung paano siya naapektuhan ng mga nangyayari sa mga pamilihang pinansyal o kung ano ang magagawa niya tungkol dito.
Kung nalutas mo ang isang problema na nakakatugon sa mga tao, malamang na sabihin nila sa iba ang tungkol dito – kaya ang paggawa ng pagbabahagi bilang madali at kapakipakinabang hangga't maaari ay nakatulong sa amin na umunlad din.
M: paano mo inuuna ang pag-akit ng mga bagong madla kumpara sa mas malalim na pakikipag-ugnayan sa mga umiiral nang user?
C: Parehong mahalaga. Gumugol kami ng maraming oras sa pagpino sa aming programa ng referral upang matulungan ang aming mga tagapagtaguyod na ibahagi ang Finimize nang madali hangga't maaari – at bigyan sila ng mga perk na pinapahalagahan nila para sa paggawa nito. Nakagawa din kami ng mataas na na-curate na network ng mga kasosyo na nagpapalawak sa aming madla at nagdaragdag ng mga bagong user sa aming komunidad.
Ang mga user ay higit na nakikipag-ugnayan kapag nagpatuloy sila sa kanilang paglalakbay mula sa kamalayan tungkol sa pananalapi hanggang sa pag-unawa kung paano nila magagamit ang kaalamang iyon upang aktwal na mapabuti ang kanilang buhay sa pamamagitan ng Finimize app – kung saan sila ay nakikinabang din sa pag-access sa isang komunidad ng mga taong katulad ng pag-iisip na natututo kung paano gumawa ng mas matalinong mga desisyon sa pananalapi sa kanila.
M: paano mo pinapanatili ang iyong mga madla? Gawing regular ang iyong mga bisita at pagkatapos ay mga tagahanga!
C: Tapusin ang pagho-host ng mga regular na kaganapan na tumatalakay sa mga paksa sa pananalapi sa isang kawili-wiling paraan - mula sa crowdfunding hanggang sa etikal na pamumuhunan. At higit pa itong ginagawa ng aming komunidad: nag-aayos sila ng sarili nilang mga pagkikita-kita at kaganapan sa buong mundo.
Sa 2019 lamang, ang mga self-starting na Finimizer ay nagho-host ng mga kaganapan sa Sydney, Accra sa Ghana, Bali, at Los Angeles. At may daan-daang higit pang mga tao na pumipila upang ayusin ang mga kaganapan sa ilalim ng banner na Finimize. Ang koneksyon nila sa aming misyon at sa isa't isa ay ang sikreto sa malakas na pagpapanatili.
M: saan tinutukoy ng mga pangunahing sukatan ng audience ang tagumpay?
C: Mayroong ilang mga paraan upang balatan ang partikular na pusang ito. Mga numero ng user, pakikipag-ugnayan – gaya ng sinusukat ng pang-araw-araw o lingguhang aktibong mga user ng app, o mga rate ng bukas na email ay lahat ay napakahalaga at mahalagang sukatan.
Ngunit naniniwala ako na nakukuha ng Net Promoter Scores ang lahat ng ito at higit pa – at, samakatuwid, bilang isang pangunahing sukatan, ay nagkakahalaga ng pagtutuunan ng pansin. Ang isang audience na masaya na i-promote ka sa iba ay karaniwang isa na may mataas na regular na pakikipag-ugnayan sa iyong produkto. At kung tumutuon ka sa paggawa ng mga detractors sa mga passive na consumer ng iyong produkto, at mga passive sa mga promoter, dapat mong mahanap ang iyong sarili sa pagharap sa mga ugat na sanhi na maaaring naglilimita sa iba pang mga sukatan.
M: ano ang social media strategy ng finiize?
C: Mahalagang maging nasaan man ang iyong mga user, at lalong dumarami iyon sa social media. Doon, nakatuon kami sa paggawa ng pananalapi na naa-access sa pamamagitan ng pagsira sa mga makasaysayang nakakatakot na pader sa paligid ng industriya. Tulad ng ginagawa namin sa newsletter, nagsasalita kami sa pang-araw-araw na wika tungkol sa mga nauugnay na paksa sa pananalapi. Ang pagtukoy sa pop culture at meme ay nakakatulong sa pagbuo ng masaya at nakakaengganyong pag-uusap sa ating komunidad. Nakikilala namin ang aming mga user sa alinmang platform na gusto nilang pag-usapan, kailan man iyon.
M: nakikipagtulungan ka ba sa iba pang mga publikasyon sa iyong vertical?
C: Oo, nakipagtulungan kami sa isang dakot ng mataas na kalidad, tulad ng pag-iisip na mga publikasyon tulad ng Quartz, CB Insights, at Investopedia. Nalaman naming mahalaga na i-promote ang isa't isa sa aming kani-kanilang mga madla dahil alam namin na malamang na interesado sila sa kaugnay na nilalamang ibinibigay namin - at kabaliktaran. Parehong nagtatapos sa mga bago, lubos na nakatuon at nauugnay na mga karagdagan sa ating mga komunidad.
M: ilalarawan mo ba ang iyong negosyo bilang batay sa data?
C: Tiyak na nakatutok kami sa data – at gamitin ito para tumulong sa paggawa at pagsuporta sa aming mga desisyon. Ngunit nakikinig din kami sa aming gut instincts at iniisip na ito ay isang mahusay na pagkakaiba-iba. Siyempre, nangangahulugan iyon na nagkakamali tayo kung minsan kung hindi tayo naba-back up sa lalong madaling panahon – ngunit nagbibigay-daan ito sa amin na makabuo ng mga bago at kapana-panabik na mga inobasyon na ang data lamang ay maaaring hindi kailanman nakaturo sa atin.
Nilalaman mula sa aming mga kasosyo
Ang isa sa mga mantra ng Finimize ay "kumain ng sarili mong pagkain ng aso" at sinusunod namin ito: kahit na ang data ay nagmumungkahi ng isang bagay, kung ito ay parang isang bagay na gusto naming makita sa aming produkto bilang mga gumagamit, malamang na maghinala kaming nanalo ang iba. Hindi rin gusto, kaya't hindi ituloy.
M: maaari mo bang bigyan ng kaunting liwanag ang modelo ng iyong kita?
C: Nakikipagsosyo kami sa mga institusyong pampinansyal gaya ng Investec at Bank of England upang makagawa ng mga co-branded na Educational Pack – at ginagamit ang mga ito bilang isang lever para sa pagbuo ng kanilang kaalaman sa brand sa pamamagitan ng naka-sponsor na feature sa aming newsletter at app. Nagbabayad ang mga user ng buwanan o taunang subscription para i-unlock ang lahat ng Pack at premium na content ng balita sa loob ng Finimize app.
M: anong lugar ang pinaka-excited mo?
C: Talagang nasasabik kami tungkol sa Finimize iPhone app. Dalawang beses itong itinampok ng Apple bilang isa sa mga nangungunang app nito sa unang anim na buwan nito – at binoto bilang top-3 fintech ng 2018 ng komunidad ng Product Hunt. Naglalaman ang Finimize app ng mga balita sa mga dalubhasa sa merkado, mga pangkat ng talakayan na pinangunahan ng eksperto, at 50+ na gabay sa mga paksa sa pamumuhunan na available sa text o audio na format - na may higit pang idinaragdag bawat linggo. Ito ang lahat ng kailangan mo para makagawa ng matalinong mga desisyon sa pamumuhunan.
M: bakit sa tingin mo naging successful ang model mo?
C: Sa tingin ko kailangan itong magsimula sa produkto – sinubukan naming gawin ang pinakamahusay na produkto na maiisip para sa aming mga user at pinananatili namin ang aming focus sa paggamit nito para maliwanagan at mapasaya sila. Nilalayon ng Finimize na lutasin ang isang tunay na problema sa ilang antas: sa isang personal na antas, binibigyan namin ang mga tao ng mga tool upang maging sarili nilang mga tagapayo sa pananalapi at sa gayon ay mapataas ang netong halaga ng aming henerasyon – at ang mas malaking larawan ay ang aming pagpapabuti kaalaman sa pananalapi ng mga tao, na isa sa mga pinakamalaking hamon sa mundo. Nararamdaman namin na ang misyon ay malakas na sumasalamin sa mga tao at iyon ay isang malaking kontribusyon sa aming tagumpay.
M: Pagmamahal sa mga tao ang kanilang pananalapi ay susi kung gayon?
C: Talagang! 80% ng mga tao na nagre-refer sa Finimize ay gumagamit ng salitang "pag-ibig" sa mensaheng ipinapadala nila sa kanilang mga kaibigan at pamilya, at sa tingin ko iyon ay hindi kapani-paniwala.
