Ano ang nangyayari:
Ano ang magiging hitsura ng online na balita ngayon, kung hindi ito umunlad mula sa tradisyonal na 800-salitang naka-print na artikulo sa pahayagan? Ito ay isang tanong na itinanong ng BBC, at pagkatapos ay hinahangad na masagot sa pamamagitan ng pag-brainstorming ng mga bagong online/mobile na mga format ng journalism, at pagsubok sa mga prototype na iyon sa mga hindi gaanong nakikipag-ugnayan sa mga madla: Generation Z at kababaihang may edad na 28-45.
Paano nila ito ginawa:
Nagmula ang BBC ng ilang uri ng mga bagong naka-personalize na format ng balita, sinusubukan ang mga ito sa dalawang audience na ito na nagpapakita ng hindi gaanong pakikipag-ugnayan. Kasama sa pag-personalize na ito ang pagpili at paghahatid ng mga partikular na kwento batay sa indibidwal na user, ngunit lumampas din doon upang subukang i-personalize ang mismong nilalaman ng kuwento (na tinawag ng BBC na "adaptation"). Ang mga prototype na ito ay sinubukan din laban sa isang hanay ng mga pamantayan .
Tatlong pinakamahusay na gumaganap na mga prototype ang lumabas sa proseso:
- Ginamit ng diskarteng ito ang heograpikong pag-personalize ng mga mambabasa upang isama ang lokal na impormasyon sa mga pambansang balita.
- Ang prototype na ito ay nagbubuod ng mga nakaraang artikulo tungkol sa isang paksa ng kuwento, gamit ang mga bullet point na nakuha mula sa mga push alert mula sa mga nakaraang artikulo sa storyline.
- Bagama't tinatanggap na ang prototype na ito ay nasa labas ng saklaw ng tunay na pag-personalize, nasubukan itong mabuti. Ang diskarte na ito ay nagpakita ng mga kuwento bilang isang headline na may isang linyang buod; maaaring mag-click ang mga mambabasa para sa isang buod ng apat na talata, pagkatapos ay mag-click muli para sa buong kuwento.
Ang mga resulta:
Sa pangkalahatan, walang pakialam ang mga mambabasa sa mga kwentong "inangkop" kung saan ang nilalaman ay malalim na binago para sa pag-personalize, sa pakiramdam na sila ay "inilagay sa isang kahon" o na ang outlet ng balita ay gumagawa ng mga pagpapalagay tungkol sa kanila. Gayunpaman, gusto nilang magkaroon ng kontrol sa kung paano ipinakita sa kanila ang isang kuwento.
Ang diretso, mainstream na pag-personalize ay mahusay ding nasubok sa eksperimentong ito ng BBC; kahit na ang mga mambabasa ay lumaban sa pagbibigay ng mas personal na impormasyon kaysa sa lokasyon o kanilang mga gawi sa pagbabasa bilang kapalit ng mga benepisyo.
Paghuhukay ng mas malalim:
Tiningnan din ng BBC kung paano nauunawaan ng kanilang mga mambabasa ang mga kuwento, at kung paano sila matutulungang iproseso ang madalas na masalimuot at naghahati-hati na mga isyu sa balita ngayon. Pag-target sa Generation Z, bumuo ang koponan ng apat na partikular na layunin:
- Magbigay ng higit pang konteksto sa puntong kailangan ito ng mga mambabasa, sa halip na ang tradisyonal na pyramid ng konteksto ng balita na darating sa dulo ng kuwento.
- Layunin na ipaliwanag at sagutin ang mga tanong nang mas mahusay.
- Ipakita ang epekto ng isang kuwento sa mambabasa.
- Magpakita ng maraming pananaw sa isang isyu.
Para magawa ito, sinubukan ng BBC ang ilang mga prototype na kinabibilangan ng Simplify (lahat ng bagay sa isang lugar), Perspectives (gamit ang iba't ibang punto ng view), at Consequences ( paghiwa-hiwalay ng kuwento sa iba't ibang paksa).
Ang diskarte sa Mga Pananaw ay ang nanalo sa pagsubok ng Generation Z, at nagresulta sa mahusay na pakikipag-ugnayan.
Bagama't ang mga prototype na ito ay higit na nasubok sa loob ng demograpiko ng mga kababaihang nasa edad 28-45 at Generation Z, nalaman ng BBC na marami sa mga pangangailangan ang sumasalamin sa ilan sa kanilang mga segment ng audience, kabilang ang mas lumang "core" na madla sa BBC. Mula sa pananaliksik, nakabuo sila ng isang hanay ng mga "katotohanan" para sa kanilang madla:
Nilalaman mula sa aming mga kasosyo
- Gumagamit sila ng mga smartphone para sa online na balita, ngunit may mga alalahanin tungkol sa paggamit ng data at storage ng device.
- Gusto nila ng balita at malaman ang tungkol sa mundo, ngunit gusto nilang mag-skim at pagkatapos ay maghukay ng mas malalim sa kung ano ang interesado sa kanila.
- Inaasahan nila ang pakikipag-ugnayan at kontrol sa mga digital na balita.
- Karaniwang mas gusto nila ang teksto kaysa sa video o iba pang mga format.
- Ang pagkakaiba-iba ng mga opinyon at pananaw ay mahalaga, lalo na sa mga mas batang mambabasa.
- Ang BBC (kasama ang iba pang mga saksakan ng balita) ay gumagamit ng masyadong maraming ipinapalagay na kaalaman at jargon sa kanilang mga kuwento.
Ang pinakamahusay na mga prototype ay ang mga nakatugon sa mga pangangailangang ito at nalutas ang mga problema. Mayroon ding maraming iba pang mga prototype na hindi gumana, ngunit idinagdag sa pag-aaral; maaari mong basahin ang tungkol sa kanila sa artikulong ito .
Ang ilalim na linya:
Binuod ni Tristan Ferne ng BBC ang mga pangunahing aral mula sa proyekto.
- Magtipon ng multi-disciplinary team
- Subukan ang mga prototype, ngunit subukan din ang pagsulat at pamamahayag
- Gumawa ng maraming format, hindi lang isa
- Bumuo ng reusable at structured na nilalaman
- Magpakita ng magkakaibang opinyon at ipaliwanag ang mga bagay nang mas mahusay
